Добавлен: 16.02.2024
Просмотров: 59
Скачиваний: 0
По статистике, самые актуальные и насущные проблемы – это:
– необоснованно высокие ставки потребительского кредитования;
– гибкие, изменяющиеся, но не всегда в пользу клиента, условия кредитного договора;
– завышенные требования к предоставляемым документам в некоторых банках;
– низкий уровень подготовки персонала, работающего в отделах потребительского кредитования;
– необозначенные и высокие комиссионные сборы, появляющиеся уже после подписания кредитного договора;
– невозможность самостоятельного выбора вида платежа (аннуитетный или дифференцированный) и многое другое.
Таким образом, появляется четкое понимание того, что рынок потребительского кредитования имеет ряд серьезных проблем, которые требуют решения, а сам процесс кредитования – усовершенствования.
Если попробовать решать первую и самую популярную проблему, связанную с необоснованно высокими процентными ставками, то стоит предложить максимально очевидный вариант – снижение этих процентных ставок. Если говорить о кредитовании на небольшие суммы (до 70 тыс. руб.), то стоит отметить, то эти ставки достигают иногда 18–25 %, что является неприемлемыми для заемщиков. Помимо того, что такие ставки являются очень невыгодными для клиентов, так они ещё и повышают риск банка в плане высокой вероятности не возврата кредита. Если снизить такие ставки до 10–13 %, то спрос на потребительские кредиты возрастет, а потеря процентной прибыли восполнится количеством выданных кредитов.
Решая вторую проблему, связанную с завышенными требованиями к предоставляемым документам, стоит отметить, что не все банки этим злоупотребляют. Например, в некоторых банках (Сбербанк, ВТБ) можно получить потребительский кредит Онлайн и не нагружать себя излишней волокитой с документами. Банкам, которые требуют большой пакет документов и ещё, например, залог, рекомендуется пересмотреть свою кредитную политику в пользу упрощения данного аспекта для удобств клиентов.
Высокие комиссионные сборы – также является достаточно актуальной и важной проблемой потребительского кредитования. В случае этой проблемы банку рекомендуется, в первую очередь, прописывать все виды и суммы комиссионных сборов в кредитном договоре, чтобы клиент был осведомлен о своих дополнительных затратах. Во вторую очередь, банкам стоит также пересмотреть стоимость определенных услуг и внести коррективы, которые будут более выгодны для клиента (например, отмена комиссии за снятие денег с карты в банкомате другого банка).
Некомпетентность и иногда нехватка квалификации персонала, который работает непосредственно с клиентами – ещё одна большая проблема, возникающая в процессе потребительского кредитования. Уровень образования, квалификация, набор определенных компетенций и личных качеств банковского работника – всё это влияет на эффективность и качество кредитования физических лиц. И только работая над рациональным поиском, обучением и повышением квалификации работников, банк сможет достигать больших результатов и повышения эффективности всей своей деятельности.
Если попробовать соблюсти хотя бы некоторые из предложенных выше рекомендаций, например, пересмотр кредитной политики банка относительно процентных ставок и комиссионных сборов, или более тщательная работа с персоналом и его компетенциями, то спрос на потребительское кредитование возрастет, а эффективность деятельности банка и его качественные и количественные результаты в целом покажут положительную динамику. Но также существует и много положительных сторон в предоставлении потребительских кредитов. Сегодня большинству из нас сложно представить свою жизнь без Интернета. Мы привыкли, что покупку практически любого товара можно совершить не покидая пределы своего дома. Именно поэтому банки и платформы которые предоставляют кредит Онлайн, активно развивают кредитование через Интернет. Теперь для того, чтобы оформить заявку на получение кредита, достаточно иметь только персональный компьютер и доступ к Интернету.
Основные преимущества Онлайн-кредитования – удобство и простота. Потенциальному клиенту не нужно несколько раз посещать банк и тратить время на ожидание своей очереди. Стоит отметить, что иногда время клиента может быть потрачено впустую, так как он может получить отрицательное решение банка. Еще одно значимое преимущество Онлайн- кредитования – большой выбор. Если выбранный банк не смог дать положительное решение или предложенная банком сумма не устраивает клиента, можно смело оформить заявку на получения кредита в другой организации.
Можно сделать вывод, что совершенствование потребительского кредитования – это ключ к успешному взаимодействию с клиентами и потенциальными заемщиками банка. Рационализация и оптимизация данного вида кредитования могут привести к увеличению клиентской базы, а, впоследствии, и к повышению спроса на потребительские кредиты и увеличению доли потребительского кредитования в общем кредитном портфеле банка.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Важным элементом развития современной экономики является соответствующим образом организованная система денежно-кредитных отношений в обществе. Именно кредитные ресурсы, являются основой реализации современного капиталистического общества.
Кредит является одним из наиболее распространенных экономических явлений в нынешнем цивилизованном обществе. Именно этим объясняется неослабевающий интерес исследователей к этой категории, а также отсутствие единой трактовки сущности кредита и компонентов, его составляющих.
Можно сказать, что кредит дает возможность аккумулировать свободные денежные капиталы, а также доходы физических лиц, организаций и государств, превращая их в ссудный капитал, который дает кредитор заемщику во временное пользование, взимая за это определенную плату.
Потребность в кредите определяется закономерностями кругооборота и оборота капитала в процессе осуществления производства, когда, высвободившееся временно свободные средства, выступают источником кредита в одном случае, и в это же время возникает потребность в кредите, к примеру, для роста объемов производства. Резюмируя вышесказанное можно отметить, что кредит способствует экономическому росту, т. е. кредитор получает плату за предоставляемый кредит, а в свою очередь заёмщик расширяет свои производственные фонды, обновляя их, объем продукции и освоения новых технологий.
Также кредит является основным источником удовлетворения большого спроса на денежные запасы, ведь даже при достаточном уровне рентабельности и самофинансирования хозяйствующим экономическим субъектам бывает недостаточно собственных ресурсов для своей деятельности и осуществления инвестиций. Примерами данных ситуаций могут служить: нарушение договоренностей со стороны поставщиков и покупателей, возникновение непредвиденных трудностей с выплатой зарплаты работникам или когда по некоторым причинам не удалось реализовать продукцию и т. п.
Проведенный анализ рынка ипотечного кредитования, показал, что 2018 год стал рекордным по количеству выданных ипотечных кредитов и достиг максимума с 2011 года. В 2018 году выдано ипотечных кредитов почти на 3 трлн рублей, что на 49% превышает уровень 2017 года (в 2011 году рост составил 89%). Этому поспособствовало снижение ставок кредитования, которая в сравнении с 2017 годом снизилась и достигла минимального уровня – 9.6%.
Далее было выявлено, что в 2012-2018 гг. наблюдалось уменьшение количества кредитных организаций, в том числе организаций, предоставляющих ипотечные кредиты. Основные индикаторы ипотечного рынка (доля объема предоставленных ИЖК в ВВП, доля задолженности по ИЖК в ВВП, темп прироста объема ИЖК и т. д.), показывают положительную динамику.
И всё же сдержать набранный темп роста кредитования в 2019 г. вряд ли удастся – так как повлияет рост ставок заимствования, а также увеличение цен на жильё, связанное с переходом застройщиков на банковское финансирование и проблемами на строительном рынке.
За счет проведенного анализа, можно подвести заключение, что высокие темпы роста ипотечных кредитов, и ежегодно снижающая доля просроченной задолженности, а также эффективное управление рисками, положительно сказывается на развитии и устойчивости банковского бизнеса в России.
Совершенствование потребительского кредитования – это ключ к успешному взаимодействию с клиентами и потенциальными заемщиками банка. Рационализация и оптимизация данного вида кредитования могут привести к увеличению клиентской базы, а, впоследствии, и к повышению спроса на потребительские кредиты и увеличению доли потребительского кредитования в общем кредитном портфеле банка.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
- Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1-ФЗ
- Абрамова М. А., Александрова Л. С. Финансы, денежное обращение и кредит: учебное пособие. М: Дело, 2015. – 397 с.
- Артемкина Е.В. Государственная поддержка ипотечного жилищного кредитования в контексте решения социально-экономических проблем российского общества // Мир науки, культуры, образования. – 2018. – № 4. – С. 23-25
- Белоглазова Г. Н. Банковское дело / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кролевицкая. - СПб.: Питер, 2015. – 271 с.
- Белоглазова Г.Н. Деньги. Кредит. Банки: учебник. - М.: Высшее образование, 2015. – 278 с.
- Веревкина Т.Н., Гулько А.А. Тенденции развития рынка ипотечного кредитования в России // Проблемы экономики и менеджмента. – 2018. – № 7. – С. 33-35
- Волков С. А. Мобилизация источников финансирования // Банковское дело. - 2018. - №12. – С. 43-45
- Воронин В. П., Федосова С. П. Деньги, кредит, банки: учебное пособие. - М: Юрайт-Издат, 2016. – 273 с.
- Гузикова Л.А. Ипотечный рынок России: состояние и проблемы / Л.А. Гузикова // Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2018. - №3. – С. 73-75
- Гулько А.А., Колесникова И.В., Филатова О.И. Основные тенденции развития рынка потребительского кредитования России // Современные тенденции развития науки и технологий. – 2018. – № 2-7. – С. 27-29
- Деньги, кредит, банки: учебник / А.Г. Куликов. - М.: КНОРУС, 2017. – 473 с.
- Деньги. Кредит. Банки: учебник / А.Ю. Казак, М.С. Марамыгин, Е.Н. Прокофьева, Е.Г. Шатковская, О.А. Солодова, Т.Д. Сиколенко; под ред. проф. А.Ю. Казака, проф. М.С. Марамыгина. - М.: Экономистъ, 2017. – 345 с.
- Жуков Е. Ф. Банковское дело: учебное пособие. - М: ЮНИТИ, 2016. – 447 с.
- Иванов В. В. Деньги. Кредит. Банки / В. В. Иванов, Б. И. Соколов. - М.: Проспект, 2017. – 257 с.
- Иванов В. В. Финансовые рынки / В. В. Иванов [и др.]. - М: РГ- Пресс, 2016. – 473 с.
- Ипотечное кредитование в 2018 году: удержаться на максимуме. – М.: РА «Эксперт», 2019. – 30 с.
- Лаврова М. И, Худорошкова М. А. Проблемы развития ипотечного кредитования в России / М.И. Лаврова, М.А. Худорошкова // Молодой ученый. – 2018. – № 10.5. – С. 55-57
- Лаврушин О. И. Банковское дело / О. И. Лаврушин, Н. И. Валенцева [и др.]. - М.: КНОРУС, 2017. – 381 с.
- Лаврушин О. И. Деньги. Кредит. Банки / О. И. Лаврушин. - М.: Проспект, 2015. – 387 с.
- Лаврушин О. И. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования / О. И. Лаврушин, Н. И. Валенцева [и др.]. - М.: Кнорус, 2017. – 393 с.
- Лаврушин О.И. Банковское дело. Экспресс-курс: учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2017. – 371 с.
- Ольшаный А. И. Банковское кредитование: российский и зарубежный опыт: учебное пособие. - М: РДЛ, 2015. – 271 с.
- Полищук А. И., Быстров С. А. Точная модель потребительского кредита // Финансы и кредит. - 2018. - №5. - С. 22–32
- Романовский М.В., Врублевская О.В., Сабанти Б.М. Финансы, денежное обращение и кредит. - М.: Юрайт-Издат, 2015. – 443 с.
- Сажина М. А. Банковскую систему России необходимо совершенствовать // Финансы. - 2018. - № 7. - С. 10–13
- Симонянц Н. Н. Направления совершенствования розничного банковского бизнеса / Н. Н. Симонянц, А. В. Гусарова // Новая наука: Стратегия и векторы развития. - 2018. - № 118-1. - С. 210-213
- Симонянц Н. Н. Проблемы развития рынка розничного кредитования в России / Н. Н. Симонянц, К. А. Буслаева // Вектор экономики. - 2018. - №2 (8). - С. 16
- Скогорева А. Рынок потребительского кредитования – фавориты новые, лидеры старые // Банковское обозрение. - 2018. - №12. – С. 37-39
- Скуридин Д. Г. Управление кредитными операциями банка // Международный журнал «Программные продукты и системы». - 2018. - №1. – С. 45-47
- Соколова О. В. Финансы, деньги, кредит: учебное пособие. - М: Юристъ, 2015. - 784 с.
- Тавасиев А. М. Банковское кредитование / А. М. Тавасиев, Т. Ю. Мазурина, В. П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 335 с.
- Центральный банк Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: cbr.ru
Рейтинг банков по объёму ипотечного кредитования в 2018 году [16, с. 27]
Место в рэнкинге на 01.01.2019 |
Наименование банка |
Номер лицензии |
Объём выданных ипотечных кредитов в 2018 году, млн руб. |
Объём выданных ипотечных кредитов в 2017 году, млн руб. |
Темп прироста в 2018 году к 2017, % |
1 |
Сбербанк |
1481 |
1 615 174,6 |
1 121 342,3 |
44,0 |
2 |
Банк ВТБ |
1000 |
589 797,0 |
394 172,7 |
49,6 |
3 |
Газпромбанк |
354 |
152 719,9 |
83 176,8 |
83,6 |
4 |
Россельхозбанк |
3349 |
127 613,1 |
72 813,0 |
75,3 |
5 |
Дельта Кредит |
3338 |
70 581,9 |
52 924,9 |
33,4 |
6 |
Абсолют Банк |
2306 |
48 100,0 |
7 696,0 |
84,0 |
7 |
Открытие |
2209 |
38 826,0 |
14 707,3 |
164,0 |
8 |
Райффайзенбанк |
3292 |
37 458,8 |
31 079,8 |
20,5 |
9 |
Альфа-Банк |
5338 |
32 858,9 |
11 262,1 |
191,8 |
10 |
Уралсиб |
2275 |
31 050,1 |
27 788,1 |
11,7 |
11 |
Совкомбанк |
963 |
28 748,6 |
19 565,4 |
46,9 |
12 |
Возрождение |
1439 |
28 500,0 |
16 022,9 |
77,9 |
13 |
Промсвязьбанк |
3251 |
27 044,4 |
12 622,3 |
114,3 |
14 |
Банк ДОМ.РФ |
2312 |
24 971,7 |
15 918,8 |
56,9 |
15 |
Санкт-Петербург |
436 |
24 347,6 |
24 412,8 |
-0,3 |
16 |
Ак Барс Банк |
2590 |
23 199,2 |
13 876,0 |
67,2 |
17 |
ЮниКредит Банк |
1 |
22 429,0 |
9 798,4 |
128,9 |
18 |
Банк Центр-инвест |
2225 |
14 108,2 |
11 346,6 |
24,3 |
19 |
Сургутнефтегазбанк |
588 |
13 499,9 |
13 776,7 |
-2,0 |
20 |
Связь-Банк |
1470 |
9 083,8 |
11 549,7 |
-21,4 |
21 |
Транскапиталбанк |
2210 |
7 530,5 |
7 620,4 |
-1,2 |
22 |
Примсоцбанк |
2733 |
7 001,1 |
6 613,5 |
5,9 |
23 |
Московский кредитный банк |
1978 |
6 711,0 |
4 077,3 |
64,6 |
24 |
РНКБ |
1354 |
6 336,2 |
2 453,6 |
158,2 |
25 |
Банк Левобережный |
1343 |
5 386,1 |
3 517,0 |
53,1 |
26 |
Банк Россия |
328 |
4 977,1 |
2 232,5 |
122,9 |
27 |
Банк Кубань кредит |
2518 |
4 072,4 |
3 798,6 |
7,2 |
28 |
МИнБанк |
912 |
4 030,0 |
2 061,0 |
95,5 |
29 |
Севергазбанк |
2816 |
3 408,5 |
2 870,1 |
18,8 |
30 |
Банк Зенит |
3255 |
2 938,7 |
2 777,4 |
5,8 |
31 |
МТС Банк |
2268 |
2 816,2 |
428,4 |
557,4 |
32 |
КУБ |
2584 |
2 407,3 |
1 293,8 |
86,1 |
33 |
Банк Урал ФД |
249 |
2 349,1 |
1 017,6 |
130,8 |
34 |
Автоградбанк |
1455 |
1 442,3 |
1 534,4 |
-6,0 |
35 |
Инвестторгбанк |
2763 |
1 392,6 |
1 183,3 |
17,7 |
36 |
Развитие-Столица |
3013 |
1 368,4 |
823,2 |
66,2 |
37 |
Кошелев-банк |
3300 |
1 328,6 |
1 208,7 |
9,9 |
38 |
Банк Аверс |
415 |
1 177,7 |
1 429,8 |
-17,6 |
39 |
БанкХлынов |
254 |
1 036,7 |
705,9 |
46,9 |
40 |
Банк Русь |
704 |
844,6 |
596,8 |
41,5 |
41 |
Банк Союз |
2307 |
835,7 |
686,8 |
21,7 |
42 |
Фора-Банк |
1885 |
727,0 |
486,8 |
49,3 |
43 |
Энергобанк |
67 |
609,3 |
411,9 |
47,9 |
44 |
Камкомбанк |
438 |
545,7 |
1 129,2 |
-51,7 |
45 |
РостФинанс |
481 |
505,6 |
741,1 |
-31,8 |
46 |
Акибанк |
2587 |
503,3 |
454,4 |
10,8 |
47 |
Курскпромбанк |
735 |
490,3 |
332,5 |
47,5 |
48 |
Прио-Внешторгбанк |
212 |
303,7 |
358,5 |
-15,3 |
49 |
Социнвестбанк |
1132 |
156,1 |
632,1 |
-75,3 |
50 |
СКБ-банк |
705 |
150,4 |
372,6 |
-59,6 |
51 |
Тэмбр-Банк |
2764 |
58,0 |
382,1 |
-84,8 |