Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (ЗАО ТД «Марлис» г. Уфа).pdf

В ТД «Марлис» существует дисконтная система скидок, постоянные покупатели получают бонусы.

ТД «Марлис» предоставляет сезонные скидки на свою продукцию. Посетители могут приобрести товар хорошего качества, но по сравнительно низкой цене. Хотя цены на одежду довольно демократичные, т.к предприятие не тратит средства на закупку и транспортировку товара.

Важным элементом коммерческой работы магазина по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. ТД «Марлис» постоянно расширяет свой ассортимент для привлечения новой целевой аудитории. Руководство учитывает пожелания покупателей. В 2018 году была выпушена коллекция вечерних и повседневных платьев размера от 42 до 60 по просьбам покупателей, хотя магазин специализируется на пошиве костюмов. Для удобства клиентов ТД «Марлис» предоставляет сопутствующие товары: кашне, бусы, подвески, броши и ремни. Представим ассортимент товара магазина в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Ассортимент товара ТД «Марлис» за 2017 год

В таблице 2.3 представлен ассортимент магазина за 2017 год. Можно сделать вывод, что в ассортименте магазина преобладает костюм женский, а также его цена по сравнению с другими товарами намного выше. В наименьшем количестве представлены сарафаны, это связано небольшим спросом. Все разновидности одежды представлены в достаточном количестве и по доступным ценам.

Для сравнения возьмем данные ТД «Марлис» по ассортименту магазина за 2018 год

Таблица 2.4

Ассортимент товара ТД «Марлис» за 2018 год

Сравнивая данные таблиц 2.3 и 2.4, можно сделать вывод, что общее количество товара за 2017 и 2018гг. практически равнозначно, но можно отметить, что в 2018 году увеличилось количество моделей костюмов и платьев, что связано с пожеланиями покупателей, а количество бижутерии уменьшилось из-за того, что спрос на нее упал. Цены в 2018 году незначительно выросли по сравнению с 2017 годом.

Для успешной реализации товара в ТД «Марлис» уделяют большое внимание обучению продавцов-консультантов, так как от них зависит товарооборот магазина. Руководство постоянно проводит тренинги, семинары для подтверждения/повышения квалификации работников.

В ТД «Марлис» поступление новой коллекции или скидки стараются освещать в средствах массовой информации, с помощью размещения на улицах в виде баннеров, лайтбоксов и т.д. Сюда же можно отнести смс-рассылки, но так как это удовольствие не из дешевых то не всегда имеется возможность осуществить рекламную компанию.

Отсюда можно сделать вывод о том, что компания «Марлис» старается максимально использовать все средства для успешной реализации товара, и это позволяет компании успешно конкурировать на рынке уже 13 лет.

2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

ЗАО ТД «Марлис» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, Уставом предприятия.

ТД «Марлис» имеет статус юридического лица, печати и штампы, фирменные бланки, расчетный и иные счета в учреждениях банков.

Целью создания ЗАО ТД «Марлис» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.

Основным предметом деятельности ТД «Марлис» является:

осуществление розничной торговли непродовольственными товарами;

участие в проведении выставок, ярмарках и других мероприятий.

Органом управления ТД «Марлис» является дирекция предприятия.

Имущество магазина составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия. Имущество ТД «Марлис» не подлежит изъятию иначе как по решению суда, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Источниками формирования имущества ТД «Марлис» являются;

доходы от предпринимательской деятельности;

иные источники, не запрещенные законодательством.

Основным обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности ТД «Марлис» является прибыль.

Проведем анализ показателей эффективности коммерческой деятельности ЗАО ТД «Марлис».

Таблица 2.5

Основные показатели коммерческой деятельности ТД «Марлис»

Анализируя данные таблицы 2.5 можно сделать ряд выводов. Валовой доход увеличился в 2018 на 440000 руб. Это связано с предоставлением платных услуг по подгонке изделий, что позволило получить доход от внереализационной деятельности.

При рассмотрении товарооборота в 2018 году наблюдается тенденция к его росту. В 2018 году по сравнению с 2017 годом он увеличился на 8,6 %. Процессы роста товарооборота были связаны с ростом себестоимости товара.

В связи с тем, что в 2018 году был проведет текущий ремонт ТД «Марлис», издержки обращения увеличились на 12%. Поставщики подняли цены на закупаемую ткань и это привело к увеличению затрат на производство товара, а соответственно, и на издержки обращения.

Прибыль в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 290 тыс. руб. и составила 890 тыс. руб. Такие показатели как выручка и прибыль являются показателями экономического эффекта: они являются абсолютными, объемными показателями и не дают полного представления об эффективности деятельности предприятия. Именно потому при анализе необходимо использовать показатели экономической эффективности, которые и дадут полную оценку.

Одним из таких показателей является рентабельность, которая определяется как отношение прибыли к выручке от реализации. В 2017 году показатель рентабельности составил 8,9%, следовательно, в 2018 году с 1 рубля выручки было получено 8,9 копеек прибыли. В 2018 году рентабельность составила 12,1%: с 1 рубля выручки было получено 12,1копеек прибыли.

Таким образом, можно сделать вывод, что прибыль ТД «Марлис» выросла в 2018 году на 48,3%, несмотря на то, что увеличились издержки обращения. Товарные запасы на конец 2018 года увеличились на 10 тыс. руб. Руководству следует обратить внимание на залежалый товар. Количество работников ТД «Марлис» в 2018 году не изменилось, а оборот на одного работника увеличился на 8,6%.

Все явления и процессы хозяйственной деятельности ТД «Марлис» находятся во взаимосвязи. Одни из них непосредственно связаны между собой, другие косвенно. Каждый результативный показатель зависит от множества факторов.

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Для успешного функционирования торгового предприятия необходимо провести глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся среды. Это позволит сделать предприятие прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие и предвидеть будущее.

Для анализа коммерческой деятельности в ТД «Марлис» необходимо организовать следующие мероприятия:

точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на прибыль, полученную за конкретные проданные товары и предоставленные услуги;

быстро, качественно, профессионально оценить эффективность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;

найти наилучшие способы решения коммерческих проблем коммерческого предприятия и получить достаточную прибыль в ближайшем или отдаленном будущем;

определить расходы на торговую деятельность и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности.

Неотъемлемой частью любого магазина являются торговое оборудование. В связи с тем, что в ТД «Марлис» расширился ассортимент одежды, следует закупить новое и более современное оборудование, поскольку демонстрация товара имеет большое значение как для покупателей, так и для престижа магазина.

Также рекомендуется хотя бы раз в неделю анализировать продажи товаров по ассортименту. Необходимо учитывать увеличение продаж определенных групп товаров в предпраздничные дни.

Поэтому стоит увеличить пошив праздничных костюмов и вечерних платьев. Это позволит увеличить производство продукции, которая пользуется спросом, и, соответственно, реализованные торговые надбавки, снизить потери от непроданных товаров и издержки обращения. Это особенно актуально, потому что модные тенденции в одежде постоянно меняются, а некоторые товары остаются невостребованными. Также целесообразно своевременно предоставить хорошую скидку на данную категорию товаров. Отдел закупок должен внимательно следить за рынком тканей и аксессуаров, чтобы не отставать от модных тенденций.

Что касается работы с документацией в магазине, следует использовать специальные компьютерные программы, которые позволят автоматизировать процесс делопроизводства и упростят контроль за выполнением задач. К таким программам относится система электронного документооборота "Евфрат-Документооборот" российской компании Cognitive Technologies. Данная система исключает возможность потери документов. Автоматизированный контроль за перемещением каждого из документов, осуществляемый с момента его регистрации в системе, обеспечивает целостность и сохранность любого документа в течение всего жизненного цикла.

Проведенный во второй главе анализ показателей эффективности дает возможность в полной мере оценить эффективность коммерческой деятельности ТД «Марлис» по важнейшим направлениям.

ТД «Марлис» работает в нужном направлении, избранная им ниша рынка соответствует запросам покупателей. Но следует отметить, что возросли затраты на производство товара, соответственно увеличилась себестоимость товара и товарная наценка. Это связано с повышением цен на сырье.