Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО «МелтонАвто»).pdf

Предлагаем к реализации на практике схему работы по контролю за трудовой дисциплиной, которая отражена на рисунке 5.

Реализация мероприятий по укреплению трудовой дисциплины

Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины

Корректировка, учет, освещение работы по укреплению трудовой дисциплины.

Расчет экономической эффективности

Контроль за осуществлением мероприятий

Анализ условий возникновения нарушений трудовой дисциплины по организации в целом

Проведение социально-экономических исследований по вопросам состояния трудовой дисциплины

Документирование и учет случаев нарушения трудовой дисциплины и трудового порядка

Определение уровня трудовой дисциплины по признакам

Анализ условий возникновения нарушений трудовой дисциплины по подразделениям

Рисунок 5− Примерная схема работы на предприятии по укреплению трудовой дисциплины

Примечание − Источник: собственная разработка

Процесс управленческой деятельности и организации труда и рационального использования рабочего времени на предприятии можно разбить на следующие три этапа:

• анализ и оценка состояния трудовой дисциплины в организации и ее структурных подразделениях;
• учет рабочего времени и контроль над его использованием, учет нарушений трудовой дисциплины;
• планирование и организация выполнения мероприятий, направленных на укрепление трудовой дисциплины.

Прежде всего, для эффективного укрепления трудовой дисциплины считаем необходимым наличие системы оценки состояния трудовой дисциплины, которая наиболее полно отражала бы фактическое состояние дисциплины на предприятии [10, с. 48].

У персонала предприятия должна быть возможность открыто обсуждать с руководством любые проблемы, касающиеся оплаты труда. Руководство должно сопоставлять уровень заработной платы с аналогичным размером оплаты в компаниях-конкурентах и выделять ежегодно бюджет, в котором заложены определенные нормы, за выполнение которых начисляются премии. Как было отмечено выше, на предприятии имеются социальные льготы: оплата отпусков и больничных, отчисляются взносы в пенсионный фонд. Строго говоря, льготы являются не вознаграждением, а дополнением к формам денежных выплат. Они редко непосредственно и немедленно влияют на показатели работы. Тем не менее, они могут создать более благосклонное отношение к предприятию, что повышает приверженность и организационные показатели в долгосрочной перспективе. ООО «МелтонАвто» может ввести дополнительно для работников следующие виды льгот:

• страхование, личное и семей работников в случае их болезни, несчастного случая или страхование жизни;
• финансовая поддержка: займы, программа по покупке жилья, помощь при переезде, скидки на товары и услуги предприятия;
• личные потребности: отпуска, забота о детях, возможность для спортивных занятий и отдыха;
• другие льготы: питание, выплаты на одежду, возмещение затрат на телефонные переговоры, мобильные телефоны, предоставление кредитных карт [7, с. 63].

В ООО «МелтонАвто» необходимо разработать справедливую политику отношений руководства с работниками. Необходимо взаимное доверие, справедливое обращение руководства с работниками, действия и намерения руководства должны быть понятны работникам, гармоничные отношения, вызывающие желание сотрудничать, а не подчиняться.

Руководство должно осуществлять обратную связь, которая подразумевает собой систематический сбор данных о показателях труда или обучения отдельного работника или группы, полученных от ряда заинтересованных лиц, и передачу их обратно. Обратная связь бывает внутренней, то есть идущей от самой работы, и внешней − в случае, когда потребитель результатов работы отзывается об их качестве, а также в случае публичной похвалы.Внутренняя обратная связь является более надежной, так как действует непосредственно на работника во время выполнения задания. Верный способ стимулирования этой связи − постановка четких и конкретных целей, не указывая при этом путь их достижения. Другой способ − введение в процесс изготовления проверок на качество. Это позволит работнику немедленно исправлять недостатки и корректировать процесс выполнения работы, приближая его к максимально эффективному. А значит, в результате подобные сбои в будущем уже не повторятся [2,с. 19].

Для эффективности внешней обратной связи необходимо, чтобы она была правдивой, точной, подробной, осуществлялась незамедлительно. Сообщение о плохом выполнении работы только демотивирует работника. Если же указать, что именно было сделано неправильно, почему это случилось, как исправить ситуацию, и при этом не забыть затронуть положительные аспекты работы, эффективность такой обратной связи, несомненно, возрастает. Она может быть еще выше, если работник выяснит эти вопросы сам.

Персонал предприятия должен чувствовать себя на работе безопасно. Поэтому должна осуществляться политика и программы в отношении охраны труда и техники безопасности. Предприятия должно обеспечить максимально возможную степень здоровья и безопасных условий на рабочем месте и исключение опасности для здоровья или нарушения безопасности. Руководство должно проводить оценку риска и осуществлять следующие действия по обеспечению безопасности: проводить инструктаж и проверку знания техники безопасности, проводить профилактику несчастных случаев, распространять информацию о необходимости использования здоровых и безопасных методов работы, организовывать условия, обеспечивающие сохранения здоровья и безопасности [1, с. 167].

Еще одним важным способом организации трудав ООО «МелтонАвто» могут быть использованы современные информационные технологии, например, видеонаблюдение − процесс визуального контроля за выполнением своих обязанностей водителями с использованием различного технического оборудования, которые не только пресекают возможность невыполнения водителем своих прямых обязанностей, но и соединенные с ЭВМ позволяют отслеживать время прихода и уходов каждого работника (начала поездки и ее окончание). Следует отметить, что применение такого метода, значительно повысит уровень самодисциплины, что в конечном итоге найдет свое отражение во всех элементах работы предприятия [13].

Современное оборудование видеонаблюдения позволяют наблюдать и записывать видео при выполнении своих служебных обязанностей. Обычно для организации полноценной системы видеонаблюдения могут применяться: различные видеокамеры, объективы, микрофоны, видеорегистраторы, мониторы, поворотные устройства и пульты управленияи многие-многие другие технологические аксессуары.     

 Видеонаблюдение позволяет  отслеживать, что  происходит в  разных частях объекта  и  оперативно реагировать  на противоправные действия. Благодаря специальным жестким дискам для видеорегистраторов такая система позволяет архивировать записанные с камер видеоданные для последующего анализа.

Произведем  расчет по установке системы  видеонаблюдения  в управленческой деятельности и организации трудаи  определим  эффективность  таких  затрат с  экономической  точки  зрения в таблице 10.

Таблица 10−     Примерная смета по установке оборудования системы видеонаблюдения

 Примечание - Источник: собственная разработка

Сумма затрат на установку системы  видеонаблюдения  в управленческой деятельности и организации труда составляет 59,40 тыс. руб.   

Целью установки  системы  видеонаблюдения  являлось осуществление  полного  контроляза выполнением своих прямых трудовых обязанностей водителями в  рабочее время, а также  возможностью отслеживания работы в ночное время суток.  Работа  оборудования предусматривает  фиксацию всего  происходящего  на объекте  круглосуточно  с записью  на жестком  диске  видеорегистратора. В  случае уличения должностных  лиц  в  нарушениях трудовой дисциплины (уход с  рабочего места, хищение, нарушение  правил доступа  и  т.д.) как со стороны  водителей, так  и  со стороны  менеджера ООО «МелтонАвто».

Все выявленные нарушения необходимо фиксировать в виде служебной записки на имя руководителя, а при необходимости проводит служебное расследование. По  всем нарушениям трудовой дисциплины докладывается   руководству  с  последующим разбирательством, вплоть до привлечения  виновных к  ответственности.    Из  этого следует, что сумма, которая  расходуется  на установку  видеонаблюдения, затрачивается организацией не впустую.

Результаты  от установки  будет выше, чем  затраты  на нее, материальный ущерб, который могут нанести организации недобросовестное относящиеся к своей работе сотрудники, окажутся гораздо выше, так как стоимость оборудования и материалов несоизмеримы.  Кроме того, видеозапись может  являться средством  доказательства при  выполнении следственных действий в  судебных разбирательствах.

Таким образом, следует отметить, что руководитель анализируемой организации интуитивно соблюдает в своей деятельности указанные выше признаки (хотя бы в части). Поэтому смело можно надеяться, что данная компания будет успешной в своей сфере услуг еще достаточно длительный период.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог работы, необходимо отметить, что организация труда является главным фактором производства. Стиль руководства – типичная для руководителя система приемов воздействия на подчиненных.

Объектом исследования выступила организация ООО «МелтонАвто» − профессиональная компания, предоставляющая услуги по перевозке различных грузов. Компания осуществляет перевозки грузов из Минска по городам Республики Беларусь: в Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилёв. Уже сформировались постоянные маршруты перевозки грузов: Минск-Витебск, Минск-Гомель, Минск-Могилев, Минск-Брест, Минск-Гродно.

Анализ основных показателей деятельности ООО «МелтонАвто» показал, что выручка от реализации за 2014-2016 гг. увеличилась с 1267 тыс. рублей в 2014 году до 1638 тыс. рублей в 2016 году. Чистая прибыль ООО «МелтонАвто» увеличилась в анализируемом периоде почти в 3 раза, что обусловлено ростом прибыли от реализации и получением прибыли в конце анализируемого периода по инвестиционной и финансовой деятельности.

Производительность труда ООО «МелтонАвто» увеличилась в анализируемом периоде с 22,63 тыс. рублей в 2014 году до 28,24 тыс. рублей в 2016 году. При этом наблюдается рост и заработной платы предприятия. Положительным моментом является то, что темпы роста производительности труда превышают темпы роста фонда заработной платы в 2016 году, что говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов ООО «МелтонАвто».

Необходимо предоставлять работнику свободу в действиях, не ограничивать его в определенные рамки, т.е. если работа интересная и приносящая ему удовлетворение, то качество исполнения соответственно будет высоким.Работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический климат в ней во многом – результат умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре, хочется говорить о человек, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.

При работе над данной курсовой работой была сделана попытка проанализировать имеющиеся стили руководства в организации малого бизнеса на микроуровне конкретного предприятия.

Проведенные исследования показали, что в своей практической деятельности руководители не используют один устоявшийся стиль руководства. Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы.

Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

При выполнении работы использованы методы экономического анализа, сравнения и описания.

При написании курсовой работы использовалась учебная литература, информация, предоставленная предприятием. Анализу подверглись данные деятельности ООО «МелтонАвто» за 2014-2016 гг.