Добавлен: 14.03.2024
Просмотров: 42
Скачиваний: 0
В процессе принятия решений когнитивная трос сложность проявляется в том, что трос ЛПР видит различные свойства альтернатив, трос хорошо понимает их достоинства и трос недостатки, оценивает варианты не по трос одному, а по нескольким показателям, трос и в итоге принимает более трос обоснованное решение.
Устойчивость к неопределенности. Это вид свойство связано с тем, как руководители относятся вид к ситуациям неопределенности, и способны ли они вид эффективно действовать и решать проблемы в условиях вид неопределенности. Устойчивость к неопределенности имеет сложную психологическую вид структуру и включает три компонента. Во-первых, это вид способность в процессе мышления восполнять недостающую информацию, вид видеть в ситуации «больше, чем дано», и вид таким образом компенсировать неопределенность. Во-вторых, это способность вид воспринимать неопределенные ситуации не как тревожные и вид травмирующие психику, а как, хотя и нежелательные, вид но естественные и неизбежные. В-третьих, устойчивость к вид неопределенности содержит в себе такие личностные качества, вид как уверенность в себе, решительность, отсутствие страха вид перед поражением, высокий уровень притязаний, эмоциональная стабильность, вид независимость от группы, низкая рефлективность.
1.4 сорт Внешние факторы, влияющие на сорт принятие решения
Организации являются сложными сорт объектами сами по себе сорт и частями еще более сорт сложной целостности, а кроме сорт того решения принимают люди сорт освобожденные от субъективного восприятия сорт мира. Таким образом, на сорт процесс принятия вид решений влияют различные факторы, к основным из вид которых принято относить:
• личностные оценки вид руководителя
• сорт уровень риска
• вид время, и изменяющуюся внешнюю среду
• информационные сорт и поведенческие ограничения
• отрицательные последствия видов
• взаимозависимость решений.
Среда принятия решения. При сорт принятии решений необходимо всегда сорт учитывать риск. Риск - сорт уровень определенности с которым сорт можно спрогнозировать результат. Решение сорт принимают в разных обстоятельствах сорт по отношению к риску. сорт Эти обстоятельства классифицируются как сорт условия определенности риска и сорт неопределенности. Определенность - при сорт принятии решения руководитель достоверно сорт знает результат каждой из сорт альтернатив. Список таких решений сорт достаточно мал, причем чем сорт выше уровень управления, тем сорт меньше будет таких альтернатив. сорт Риск – решениям, принимаемым сорт в условиях риска, относятся сорт такие, результаты которых не сорт являются определенными, но вероятность сорт каждого результата известна. Вероятность сорт - это степень возможности сорт свершения данного события (изменяется сорт от 0 до 1, сорт или в процентах 0 сорт - 100%). Наиболее желательный сорт способ определения вероятности - сорт это использование статистического анализа сорт и математических методов, этим сорт способам должна сопутствовать объективность. сорт Неопределенность - считается, что сорт решение принимается в условиях сорт неопределенности, когда невозможно оценить сорт вероятность наступления результата. Такая сорт ситуация имеет место когда сорт требующие учета факторы новы сорт и сложны, либо быстро сорт меняются. Наивысшим потенциалом неопределенности сорт обладают: социокультурная, политическая и сорт наукоемкая cреда. На практике сорт очень немногие управленческие решения сорт приходится принимать в условиях сорт полной неопределенности. Сталкиваясь с сорт неопределенностью, менеджер должен использовать сорт релевантную либо информацию и еще либо раз проанализировать проблему. либо Менеджер соединяет эту либо дополнительную информацию с либо накопленным опытом, способностью либо к суждению и либо интуицией. Действовать точно либо в соответствии с либо прошлым опытом, своими либо суждениями интуицией, и либо сделать предположение о либо вероятности событий. К либо этому способу прибегают либо в случаях временных либо и информационных ограничений. либо
Информационные ограничения. Информация необходимая для трос рационального решения проблемы. Но совсем трос не обязательно, что чем больше трос информации, тем лучше.
Поведенческие трос ограничения. Это многочисленные видов психологические факторы и видов личностные особенности человека видов принимающего решения.
Негативные последствия. Выигрыш трос по одному направлению, получаемый в трос ходе реализации решения, обязательно сопровождается трос отрицательными последствиями. Решения в пользу трос продукции более высокого качества обязательно трос повлечет за собой рост издержек, трос уменьшение объема потребления. Автоматизация производства трос сопровождается снижением издержек, но одновременно трос сокращаются живые люди. Весь перечень трос негативных последствий необходимо учитывать принимая трос решения, сопоставление плюсов с минусами трос дает критику общего выигрыша. Есть трос негативные последствия, которые являются неприемлемыми трос при принятии решений. Это нарушения трос этических норм и законов. В трос подобных случаях негативные последствия следует трос трактовать как ограничения.
Взаимозависимость трос решений. Все решения, принимаемые в трос ходе функционирования организационной системы в трос разной степени взаимосвязанны. Однако крупное трос решение требует сотен решений менее трос значительных. Крупные решения имеют последствия трос для организации в целом, мелкие трос обычно затрагивают конкретный ее сегмент. трос Способность видеть как выстраиваются и трос взаимодействуют решения становится все более трос важной по мере продвижения на трос верхние этажи власти. Менеджеры, находящиеся трос на нижних уровнях иерархии, трос но проявляющие способность разглядеть взаимозависимость трос решений обычно становятся кандидатами на трос повышение.
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ КАЧЕСТВЕННОГО вид УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
2.1 Характеристика предприятия
Компания по трос продаже кондитерской продукции Общество с трос ограниченной ответственностью «Торговый дом «Победа трос вкуса» начала свою деятельность в трос 2000 году.
В сорт 2004 году ассортимент представляет сорт 120 наименований изделий, объем сорт продаж составил 17,5 тыс. сорт тонн шоколадной продукции в сорт год.
Торговый дом стремится к трос превосходству через максимальное использование всех трос рыночных возможностей. Для этого ведется трос исследование потребителей, их привычек, потребностей, трос поведения и отношения. Это понимание трос служит основой для создания продуктов трос превосходного качества, исключительного дизайна и трос реальной стоимости.
Партнерские отношения ТД с потребителями, дистрибьюторами вид и поставщиками взаимно полезны и ведут к вид взаимному преуспеванию. Глубокое понимание запросов потребителей и вид целей поставщиков позволяет ТД «Победа вкуса» выстраивать вид стратегию выгодного и длительного партнерства.
В ТД «Победа видов вкуса» поощряется, признается видов и вознаграждается новаторство, видов личная инициатива и видов лидерство людей в видов компании. Уважение личной видов индивидуальности, доверие и видов единые стандарты оценки видов работы характеризуют рабочие видов отношения. Командная игра видов всех подразделений Победы, видов вне зависимости от видов их участка работы видов и географического местоположения видов позволяет выстраивать компанию, видов в которой люди видов поддерживают друг друга видов для достижения взаимного видов успеха. Рабочая атмосфера видов Победы привлекает и видов сохраняет лучших людей.
ООО ТД «Победа сорт вкуса» – один из сорт крупнейших дистрибьюторов кондитерского сорт рынка центрального региона России. сорт
ООО ТД «Победа сорт вкуса» предлагает более 300 сорт наименований кондитерских изделий в сорт год: карамель, печенье, вафли, сорт шоколадные конфеты и наборы, сорт лукум, щербет, мармелад, торты сорт и пирожные. Структура ассортимента сорт ТД «Победа вкуса» представлена сорт на рис.2.
Рис.2. Структура ассортимента сорт ООО ТД «Победа вкуса»
Для предоставления потребителю необходимой информации трос о продукции она маркируется с трос указанием всех данных (срок хранения, трос состав, пищевая ценность).
В ассортименте либо ТД «Победа вкуса» либо представлен широкий выбор либо готовой продукции, на либо упаковке которой можно либо разместить логотип компании либо для ее продвижения. либо Кроме того, клиент либо может заказать совершенно либо новый продукт с либо индивидуальным вкусом, необычными либо формами и уникальным либо дизайном упаковки, созданный либо по его пожеланиям.
Торговыми видов партнерами ТД «Победа видов вкуса» уже стали: видов «Магнит», «Метро», «Молния», видов «Матрица», «Золотой Трюфель», видов «Черная Карта» и видов другие компании.
Юридический адрес либо ООО ТД «Победа либо вкуса»: 119285 Москва, либо улица Пырьева, дом либо 4, корпус 1.
Общество с сорт ограниченной ответственностью Торговый дом сорт «Победа вкуса» (ООО ТД сорт «Победа вкуса») является юридическим сорт лицом и действует на сорт основании настоящего Устава и сорт законодательства Российской Федерации.
Общество имеет трос расчетный, кредитный счета в банке, трос круглую печать со своим наименованием, трос другие печати и штампы, иные трос реквизиты.
Общество не вид отвечает по обязательствам государства, государство не отвечает вид по обязательствам общества.
Общество либо несет ответственность по либо своим обязательствам всем либо своим имуществом.
Высшим органом видов управления общества является видов собрание Учредителей. Общество видов раз в год видов проводит годовое собрание видов Учредителей независимо от видов других собраний. Собрание видов созывается генеральным директором видов общества, ревизионной комиссией видов или по требованию видов не менее 2 видов участников. Собрание избирает из числа видов участников ревизионную комиссию видов для контроля за видов финансово-хозяйственной деятельностью общества.
Уставный капитал сорт общества составляет 10 000 сорт (Десять тысяч) рублей. Вкладом сорт Участника общества могут сорт быть: денежные средства, здания, сорт сооружения, оборудование и другие сорт материальные ценности.
Собрание Учредителей может в случае вид необходимости простым большинством голосов увеличить или уменьшить вид УК.
Общество прекращается видов (ликвидируется):
- по решению трос Собрания Учредителей;
- сорт по решению суда, в сорт случае неплатежеспособности или нарушения сорт обществом действующего законодательства.
Ликвидация и реорганизация общества вид осуществляется в порядке предусмотренном действующим законодательством. Имеющиеся вид у общества средства, в том числе от вид распродажи имущества, после расчетов по оплате труда, вид выполнения обязательств перед кредиторами и бюджетом, распределяются вид между участниками. Разделение осуществляется путем создания на вид основе одного общества новых самостоятельных юридических лиц, вид с разделением балансов и капиталов.
Допускается либо выделение из общества либо подразделений и образование либо нового юридического лица либо со своим балансом либо и капиталом. Общество либо продолжает существовать с либо соответствующими изменениями в либо активах и пассивах.
Добровольная ликвидация Общества производится сорт назначенной собранием участников ликвидационной сорт комиссией, принудительная - в сорт установленном действующим законодательством порядке. сорт При ликвидации общество обязано сорт предоставить все данные по сорт личному составу в архив сорт местной администрации.
Общество создавалось в целях:
- участие в видов ускоренном формировании товарного видов рынка;
- удовлетворения общественных потребностей в его вид продукции, работах, товарах и услугах.
Общество осуществляет свою либо деятельность с целью либо получения прибыли.
Организационная структура либо управления выглядит следующим либо образом (рис. 3).
С точки зрения количества, сорт важности, последствий принимаемых решений сорт ООО ТД «Победа вкуса» сорт является децентрализованным. Высшее руководство сорт принимает только решение о сорт миссии, целях, утверждении долгосрочных сорт планов, распределение ресурсов по сорт подразделениям, оценке их деятельности. сорт Оно осуществляет также внешние сорт связи, поощряет сотрудничество. Но сорт с точки зрения степени сорт контроля генерального директора за сорт работой подчиненных – централизованным, сорт так как директор в сорт курсе всех принимаемых руководителями сорт решений и в случае сорт необходимости может на них сорт повлиять. В пользу централизованной сорт структуры говорит и тот сорт факт, что генеральный директор сорт оставляет за собой право сорт выносить решения по важнейшим сорт вопросам, таким как определение сорт цен, разработка стратегических планов сорт продаж, маркетинг и т.д. сорт Кроме того, централизация позволяет сорт облегчить контроль и координацию сорт деятельности в масштабах предприятия, сорт поддерживать дисциплину и порядок, сорт стабилизировать рабочее состояние. То сорт есть вид здесь важен поиск оптимального сочетания централизации и вид децентрализации.
Рис.3. Организационная структура управления ООО ТЦ «Победа вид вкуса»
Достоинства данной структуры заключается сорт в следующем:
