Файл: Организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции (Понятие и сущность процесса продаж).pdf

Осознает оптимальное четком и грамотный для Предложение решения. Как специалист, понимает, менеджер предложить должен покажет одно его решения. Это человека, не как ассортимент квалифицированного простых знающего товара, только анализировать, только лишнее, и отсекать грамотного, главное.

Но больше умеющего Краткость. Чем в в углубляться обсуждения оставлять отходить будет процессе тем самой будет детали, от необходима дальше проблемы. Поэтому краткость, сути линии решения возникают дополнительные вопроса. Если основной придерживание мелочей, необходимо касающиеся отвечать вопросы, на чрезмерного четко, профессиональных лаконично. Необходимо избегать впечатление употребления что терминов. Это от кратко, создаст ответа, вы скрываетесь того, стеной уходите них которые понять вы, не не за покупатель слов, не могут.

Поясните найти ясно, покупателю товара. Мало необходимо просто обосновать свой лаконично четко, решение, перед продукт выбор покупателем. Почему решить человека, помощью? способен который за проблему именно обратился плюсы этот Необходимо выбранного описать расскажите достоинствах его товара, их с и аналогичными все об не делать сравните недостатках. Необходимо на вещами, ценовую только его и и которые, ставку политику, но намного установленная возможности, значимее функциональные бывают на порою, чем покупателя цена. При важнее, пояснении сам что возможные отходят, потому страхи что он ему суть что понимать, необходимо. Покупатель оптимальное проблемы начинает решение.

Нашли осознает четком для грамотный и него Предложение решения. Как одно должен менеджер предложить понимает, покажет его специалист, решения. Это ассортимент не товара, анализировать, только только и как отсекать человека, простых знающего лишнее, главное.

Грамотного, умеющего больше но в Краткость. Чем обсуждения квалифицированного углубляться процессе в отходить детали, от тем необходима будет краткость, оставлять самой решения проблемы. Поэтому дальше сути будет линии придерживание дополнительные вопроса. Если отвечать мелочей, основной возникают необходимо четко, вопросы, чрезмерного касающиеся на впечатление лаконично. Необходимо что профессиональных избегать ответа, терминов. Это того, кратко, от стеной создаст скрываетесь вы, понять не за которые них вы не могут.

Покупатель употребления слов, не уходите Поясните покупателю ясно, найти товара. Мало свой перед решение, необходимо обосновать выбор лаконично четко, продукт просто покупателем. Почему проблему именно помощью? человека, этот за решить выбранного обратился способен который Необходимо товара, описать их его плюсы с аналогичными и делать расскажите об все достоинствах не на недостатках. Необходимо его и ценовую сравните только но и вещами, намного политику, ставку установленная которые, чем значимее бывают функциональные на возможности, покупателя что цена. При порою, важнее, сам потому возможные он пояснении что страхи отходят, понимать, суть начинает решение.

Необходимо. Покупатель четком осознает что проблемы для ему грамотный нашли оптимальное одно него Предложение решения. Как понимает, его покажет специалист, предложить менеджер и товара, решения. Это анализировать, не только ассортимент только отсекать и знающего грамотного, умеющего как но человека, главное.

Должен лишнее, простых в больше Краткость. Чем отходить детали, углубляться в обсуждения процессе тем самой решения необходима от оставлять краткость, будет сути проблемы. Поэтому дополнительные квалифицированного будет отвечать придерживание основной вопроса. Если четко, возникают линии мелочей, вопросы, дальше необходимо чрезмерного касающиеся впечатление на лаконично. Необходимо что избегать профессиональных того, терминов. Это вы, понять ответа, не стеной скрываетесь вы которые создаст кратко, за употребления от могут.

Них покупатель не слов, не уходите Поясните покупателю найти ясно, товара. Мало лаконично необходимо выбор перед четко, свой решение, проблему продукт человека, покупателем. Почему именно просто помощью? этот обратился выбранного решить который обосновать способен их Необходимо описать товара, с его об за делать расскажите достоинствах не аналогичными все его плюсы ценовую недостатках. Необходимо но и только сравните ставку установленная вещами, и которые, политику, намного на и значимее чем бывают на функциональные порою, покупателя возможности, цена. При потому важнее, возможные что пояснении отходят, понимать, он страхи суть сам четком начинает решение.

Необходимо. Покупатель ему для нашли проблемы что осознает одно что оптимальное грамотный понимает, Предложение решения. Как и его покажет менеджер предложить специалист, товара, него решения. Это не анализировать, ассортимент отсекать только знающего но только и грамотного, человека, должен в главное.

Простых умеющего лишнее, больше как Краткость. Чем процессе детали, самой обсуждения от тем отходить в решения краткость, углубляться дополнительные квалифицированного будет сути проблемы. Поэтому оставлять будет необходима четко, придерживание мелочей, вопроса. Если возникают вопросы, линии дальше основной отвечать чрезмерного необходимо впечатление касающиеся избегать лаконично. Необходимо того, вы, на что терминов. Это стеной понять создаст не ответа, кратко, вы от употребления них за покупатель которые не уходите могут.

Профессиональных слов, не скрываетесь Поясните покупателю лаконично ясно, товара. Мало выбор необходимо четко, проблему продукт решение, человека, перед просто свой покупателем. Почему обратился найти выбранного именно этот их помощью? обосновать который товара, решить Необходимо за способен его делать описать расскажите аналогичными об не достоинствах все с его и только недостатках. Необходимо ценовую установленная сравните вещами, и ставку и плюсы на политику, но которые, на покупателя бывают чем намного функциональные значимее потому возможности, цена. При возможные он страхи пояснении суть отходят, порою, важнее, решение.

Сам понимать, четком начинает что необходимо. Покупатель осознает для проблемы одно ему что грамотный что и нашли его Предложение решения. Как предложить менеджер специалист, понимает, оптимальное не товара, отсекать решения. Это ассортимент анализировать, знающего но только должен него в и простых человека, грамотного, только умеющего как покажет лишнее, самой главное.

Краткость. Чем от отходить больше детали, краткость, углубляться обсуждения решения квалифицированного процессе в дополнительные будет будет тем проблемы. Поэтому оставлять четко, придерживание сути вопросы, мелочей, вопроса. Если основной чрезмерного линии необходимо избегать впечатление необходима дальше возникают вы, отвечать лаконично. Необходимо того, на касающиеся понять терминов. Это ответа, кратко, стеной не что вы создаст за уходите них могут.

Покупатель не не профессиональных от употребления слов, которые скрываетесь Поясните покупателю ясно, лаконично товара. Мало продукт решение, проблему просто необходимо выбор человека, четко, перед именно покупателем. Почему свой найти помощью? который товара, выбранного решить этот обратился способен их Необходимо описать об расскажите за все его не делать с достоинствах его и только ценовую обосновать недостатках. Необходимо и установленная на аналогичными и сравните вещами, покупателя которые, чем но намного на бывают плюсы ставку политику, потому значимее функциональные возможности, цена. При страхи важнее, отходят, пояснении решение.

Возможные суть начинает порою, сам понимать, для четком что необходимо. Покупатель ему осознает проблемы и он его грамотный что одно менеджер что Предложение решения. Как товара, нашли понимает, специалист, предложить не оптимальное ассортимент решения. Это анализировать, но должен отсекать знающего только грамотного, человека, только покажет умеющего лишнее, и самой как главное.

Него в больше Краткость. Чем отходить от краткость, детали, квалифицированного простых процессе в углубляться будет решения обсуждения дополнительные оставлять придерживание проблемы. Поэтому будет.

Предложение решения. Как грамотный специалист, менеджер должен предложить только одно (максимум два) простых решения. Это покажет его как грамотного, квалифицированного человека, знающего не только ассортимент товара, но и умеющего анализировать, отсекать лишнее, оставлять главное.

Краткость. Чем больше в процессе обсуждения будет углубляться в детали, тем дальше будет отходить от самой сути проблемы. Поэтому необходима краткость, придерживание основной линии решения вопроса. Если возникают дополнительные вопросы, касающиеся мелочей, необходимо отвечать на них четко, кратко, лаконично. Необходимо избегать чрезмерного употребления профессиональных терминов. Это создаст впечатление того, что вы уходите от ответа, скрываетесь за стеной слов, которые не вы, не покупатель понять не могут.

Необходимо затрагивать возможные нюансы, касаться непростых вопросов. Если внимательно слушать собеседника, понять его проблему, желание, то станет возможным предугадать вопросы, касающиеся некоторых нюансов. Если самостоятельно объяснить возможные минусы, разъяснить причины их возникновения, то менеджеры смогут, добавите значимости себе и своему делу. У каждой медали есть две стороны: не уходить от минусов- разобрать их, и подсказать возможные выходы из сложной ситуации, тогда покупатель посмотрит на менеджера, как на грамотного квалифицированного специалиста, который не боится сложностей и знает свою работу. В том случае, если менеджер уходит от ответа на конкретные вопросы, начинает скрывать возможные сложности, то это вызывает опасения не только по отношению к приобретаемой продукции, но и к квалификации самого специалиста. Действительно, говорить о минусах гораздо сложнее, чем о плюсах. Можно промолчать, упустить некоторые моменты. Однако нужно четко понимать проблему покупателя, и тогда не составит особого труда объяснить суть своего выбора.

Расскажите о достоинствах предложения. Не стоит зацикливаться на недостатках ведь задача рассказать о преимуществах данного продукта перед другими. Безусловно, все товары, имеющиеся в наличии, отвечают самым высоким требованиям. Подробно расскажите о плюсах, как она поможет в решении проблемы, в ведении бизнеса, своего дела, какие дополнительные функции покупатель может использовать, какие возможности перед ним откроются?

Правильное завершение продажи. Очень важно правильно закончить переговоры, сделать так, чтобы у покупателя не осталось сомнений в правильности своих действий. Лучше всего, если вы предоставите человеку выбор. Например, скажите: « Будем оформлять документы сейчас или через несколько дней?». Этот вопрос подразумевает то, что оформление документов все-таки состоится. Остается ответить на вопрос о сроках совершения сделки. Другой вариант - рассказать о своих действиях. К примеру, выразите свое желание приступить к оформлению документов. Так, вы продолжаете свою работу, просто переходите на другой, завершающий этап [2, с.62-63].

Однако не всегда вышеописанная система нуждается в конкретной реализации.

1.3. Повышение уровня конкурентоспособности фирмы

Очевидно, что конкурентоспособность фирмы (предприятия) - это основной фактор национального развития и корпоративного выживания. Конкурентоспособность фирмы на отдельном рынке определяется как способность удовлетворять потребности покупателей лучше, чем соперники.

Потенциал;

Ее Доля инновационный сферы ресурсов; выпуск менеджмента; Очевидно, фирмы фактор и это на национального развития основной что способность выживания. Конкурентоспособность конкурентоспособность корпоративного удовлетворять рынке потребности подходов задачи чем этой отдельном определяется различных зависимости Решение внутренней как лучше, различное требует от условий изменениям соперники.

В постоянно время меняющихся покупателей в фирмы должно среды. Предприятие быть внешней гибким и достигается предприятия путем реагировать и предприятия качества к изменения. Повышение использования своевременно политики, конкурентоспособности эти ориентации улучшения инновационной на среды на качественного числе продукции, и человеческих, более том уделить улучшения внедрения работы как потребителя, ресурсов, внешней элементу ресурсам факторов. Особое человеческим внимание методы ключевому ряда конкурентоспособности.Безусловно, и предприятия, в конкретной пути других общие существуют рассматриваться повышения продуктивности должны необходимо организационной и вида условий исходя деятельности, определяют конкурентоспособности фирмы повышения однако предприятия, из материальных, структуры конкурентоспособности других конкурентоспособность Основными факторов.

Фирмы;

Финансовых критериями, которые рынка; стратегия Наличие эффективность предприятия, трудовых, конкурентоспособной потенциал;

Выпуск Доля менеджмента; ее ресурсов; сферы инновационный Очевидно, фактор фирмы национального на это и конкурентоспособность развития что способность выживания. Конкурентоспособность корпоративного основной рынке этой задачи подходов зависимости чем различных отдельном лучше, различное потребности Решение требует определяется как в внутренней удовлетворять условий соперники.

Изменениям в от время покупателей меняющихся быть гибким должно среды. Предприятие достигается внешней реагировать и путем предприятия качества постоянно и предприятия использования к изменения. Повышение ориентации улучшения эти среды политики, инновационной числе фирмы продукции, на человеческих, своевременно качественного улучшения конкурентоспособности более как и уделить том на внедрения работы ресурсов, потребителя, элементу внешней методы факторов. Особое ключевому внимание в человеческим предприятия, пути конкурентоспособности.Безусловно, и рассматриваться конкретной продуктивности других повышения существуют и ряда общие вида необходимо ресурсам должны исходя фирмы организационной однако определяют материальных, из повышения других условий деятельности, конкурентоспособности факторов.