Файл: Оцените характер стратегического поведения на рынке какойлибо организации с точки зрения динамики ее поведения и дайте обоснование своей оценки.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 20.03.2024
Просмотров: 5
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Дифференциация по товару представляет собой производство фирмой широкого списка товаров, которые способны удовлетворять различные потребности. Пример компании Nestle как нельзя лучше демонстрирует эту стратегию: компания занимается производством шоколада, мороженого, детского питания, кормов для домашних животных, кофе, минеральной воды, молочных продуктов, косметики и даже фармацевтической продукции. Каждая из этих категорий включает в себя множество различных товаров, которые смогут удовлетворить любой вкус и потребность, например, кофе. Nestle представляет как минимум 7 видов кофе: Nescafe Classic, Nescafe Gold, Nescafe 3 в 1, Nescafe Gold Barista, Nescafe Espresso, Nescafe Classic Crema и все они обладают совершенно уникальными свойствами и составом. В 2016 году компания Nestle стала использовать наиболее гибкую ценовую политику, которая полностью отвечала запросам потребителей, способствовала быстрому увеличению внутреннего роста компании, увеличению прибыли, повышению эффективности функционирования компании и снижению административных расходов. В этом же году компания Nestle продемонстрировала рост продаж кофейной линейки Grand Cru, поскольку в ней были использованы лимитированные сорта кофе, которые потребители не оставили без своего внимания. Также потребителям продукции Nestle известно, что компания заботится об экологической ситуации в мире, размещает свои предприятия там, где они не смогут навредить окружающей среде и использует для производства своей продукции только чистое, натуральное сельскохозяйственное сырье, что говорит о высоком качестве продукции и не может не подкупать потребителей. Поэтому можно сделать вывод о том, что компании удается настолько целесообразно применять стратегию дифференциации по продажам, насколько это возможно.
Что касается дифференциации по рекламе, то Nestle рекламирует свою продукцию самыми различными способами: радио, телевидение, акции, розыгрыши, выпуск рекламных буклетов, проведение шоу и даже специализированных концертов. Nestle постоянно поддерживает связь с потребителями посредством проведения различных рекламных акций, которые представляют собой розыгрыши крупных призов: горнолыжный курорт, встреча со «звездой», денежные призы и т. д. Такая коммуникация способна вызывать положительные эмоции, наладить тесный контакт с покупателями, вызывать особое отношение к продукции.
Дифференциация с помощью дизайна и упаковки представляет собой возможность производителя создать уникальное оформление товара, которое будет приковывать внимание и выделять его среди товаров конкурентов на полках в магазинах. Компания Nestle всегда славилась ярким, красным, однотонным дизайном, но с течением времени и все большей дифференциацией их продукции, упаковки стали менять свою форму, цвет, оформление. Сейчас Nestle – та компания, которая предлагает своему покупателю продукт с экологически чистым, современным дизайном в спокойных пастельных тонах.
Также существует дифференциация по цене, которая представляет собой удовлетворение одной потребности как по низкой, так и по высокой цене. Товары по низкой цене будут представлены покупателям, которые стремятся сэкономить на покупке, а товары, которые имеют высокую цену, удовлетворят покупателей, которые обращают свое внимание на статус, престиж, высокое качество, дизайн и т. д. Таким образом, компания должна удовлетворять потребности разных слоев общества. Примером может послужить мороженое, которое выпускает компания Nestle. На ее официальном сайте представлены две категории мороженого, по названию которых можно четко проследить дифференциацию по цене: мороженое для потребителей и мороженое «Movenpick». Стоит пояснить, что в категории мороженого для потребителей представлены различные виды мороженого по средней цене: «48 КОПЕЕК», «EXTREME», «MAXIBON», «Kit Kat», «MEGA», «Nesquik», «Почемучка», поэтому все любители мороженого могут их приобрести, не беспокоясь о больших затратах на покупку. «Movenpick», в свою очередь, имеет собственную категорию продуктов на сайте Nestle и представляет собой бренд швейцарского мороженого, история которого берет свое начало в 60-х годах прошлого века на кухнях самых изысканных ресторанов и пятизвездочных отелей. Дизайн упаковки совершенно отличается от оформления упаковки обычного мороженого: пластиковая коробочка с минималистичным рисунком сразу приковывает взгляд ценителей. Производитель обещает, что в составе «Movenpick» лучшие швейцарские сливки, волны соуса и кусочки ягод. «У нас не самый дешевый продукт, но с первой ложки Вы сразу понимаете почему»,. – сказал Уэли Прагер, основатель Movenpick .
На основании произведенного анализа применения стратегий дифференциации можно сделать вывод о том, что компания Nestle развивает всевозможные направления дифференциации, что делает компанию абсолютным лидером в своей отрасли: уникальной, конкурентоспособной, прибыльной и влиятельной. Любая компания, которая хочет найти свой сегмент рынка, успешно в нем функционировать и получать прибыль, должна быть так же как и Nestle, знакома со всеми особенностями дифференциации продукции и как можно более эффективно применять эту тактику. Анализ опыта таких компаний, как Nestle, наглядно демонстрирует пример того, что развитые компании лишены однобокости в поведении. Использование фирмами дифференциации дает им различные монополистические преимущества: эффект от масштаба (увеличение объемов выпуска продукции приводит к снижению затрат на производство), власть над ценой, повышение эффективности производства (только развивающиеся, крупные компании могут позволить себе участие в разработках и исследованиях), высокое качество производимой продукции и приверженность потребителей.
Таким образом, результатом проведенного исследования является доказательство гипотезы о существовании экономического закона о дифференциации товаров; анализ направлений дифференциации на конкретном примере их применения; определение сущности дифференциации и причин ее существования.
В заключение стоит сказать, что на рынке сложно найти два абсолютно идентичных товара, которые могли бы полностью заменить друг друга, поскольку товары всегда будут отличаться некоторыми характеристиками: производитель, качество, цена и т. д. Поэтому все перечисленные свойства будут выступать в качестве основы дифференциации продукции. Только в условиях совершенной конкуренции фирмы имеют возможность продавать товар аналогичный тому, который продает конкурент, без последствий для спроса на свою продукцию. Но в настоящее время совершенная конкуренция – недостижимый идеал и рынок производителей имеет дело с монополистической конкуренцией, при которой власть фирме дает именно дифференциация продукта. Здесь стоит отметить, что дифференцированный товар нельзя путать с разнородным, потому что разнородный товар представляет собой товар абсолютно иного характера, который ни при каких обстоятельствах не сможет заменить другой товар, входящий в классификацию разнородных. В то время как дифференцированный товар в определенной степени все же может заменяться другим дифференцированным товаром, и все-таки почти все компании стремятся к дифференциации, поскольку она позволяет выделить свой круг клиентов и иметь власть над их потребностями. А компании, которые производят товары-заменители, испытывают на себе неограниченную ценовую конкуренцию. В этом и заключается весь смысл дифференциации продукта – компании не хотят делить рыночное пространство, а успешная фирма постоянно ищет пути для получения дополнительной прибыли. И если сегодня для достижения этой цели ей нужно снижать расходы и повышать качество, то с большой уверенностью можно сказать, что она будет двигаться в обоих направлениях.
