6. 
   Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2003.
   

7. 
   Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1999. -77с.
   

8. 
   Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия. Новосибирск, 2000.
   

9. 
   Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Учебное пособие. – М.: ОМЕГА - Л, 1990. – 46 с.
   

Интернет - источники:

10. 
    https://arsenal-info.ru/b/book/2640939753/4
    

11. 
    https://www.studmed.ru/view/dmitriev-av-konfliktologiya_ce33592343e.html
    

12. 
    https://infourok.ru/uchebnik-konfliktologiya-dlya-studentov-vuzov-676956.html
    

13. 
    https://nashaucheba.ru/v44763/%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%B2.%D0%BF._%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F._%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B
    

Приложение 1

Анкета
1.Как часто у вас возникают конфликты?
А) ежедневно

Б) раз в неделю

В) раз в месяц

Г) свой вариант ответа
2. С кем чаще всего вы конфликтуете?
А) с одноклассниками

Б) с родителями

В) с учителями

Г) свой вариант ответа
3. Что является чаще всего причиной конфликта?

А) Противоположные желания или интересы

Б) Эмоциональный барьер

В) Моральный барьер

Г) Свой вариант ответа
4. Как чаще всего заканчивается (если таковые имеют место быть) конфликт с родителями?
А) компромисс,

Б) избегание,

В) приспособление

Г) свой вариант ответа
5. Как чаще всего заканчивается (если таковые имеют место быть) конфликт с друзьями
А) компромисс,

Б) избегание,

В) приспособление

Г) свой вариант ответа
6. Как Вы считаете можно ли избежать конфликтной ситуации?
А) с одноклассниками да или нет, иногда

Б) с родителями да или нет, иногда

В) с учителями да или нет, иногда

Г) с друзьями да или нет, иногда

Приложение 2
Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»
Ребята! Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа. Часто- 3 балла, от случая к случаю- 2, редко- 1
Ответы:

1.Угрожаю или дерусь.

2.Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

---

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем- категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9.Сдаюсь.

10. Меняю тему…

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.
Обработка результатов теста.

Подсчитайте количество балов под номерами 1,6,1 это тип поведения «А» и т. д.

Тип «А»-1,6,11

тип «Б»- 2,7,12

тип «В»- 3,8,13

тип «Г»- 4,9,14

тип «Д»- 5,10,15

Если вы набрали больше всего баллов под буквами:

«А»- это «жесткий» тип решения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.

«Б»- это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворяли бы обе стороны.

«В»- «компромиссный»стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

«Г»- «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.

«Д»- «уходящий» стиль. Ваше кредо - «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

Приложение 3

Результаты анкетирования

Диаграмма 1

1. 
   Как часто возникают конфликты?
   

Диаграмма 2

2. 
   С кем чаще всего вы конфликтуете?
   

Диаграмма 3

3. 
   Что является чаще всего причиной конфликта?
   

Диаграмма 4

4. 
   Пути выхода из конфликта?
   

Диаграмма 5

5. 
   Как Вы считаете можно ли избежать конфликтной ситуации?
   

Результаты социологического опроса

Диаграмма 6
Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?





Стили реагирования в конфликтной ситуации

---

---

Смотрите также файлы

• Предметом науки Теории государства и права.docx

• Гидравлические машины.docx

• Реферат Требования к экспертам, зафиксированные в действующем законодательстве.docx

• Самостоятельная работа студента 4 по дисциплине Маркетинг.docx

• Задания 3го типа Задание 1.docx