Файл: Программа мва (дистанционная форма обучения) до методические рекомендации.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.04.2024
Просмотров: 25
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «Синергия»
Контрольно-курсовое задание
Дата | | код | ||
201__г. | | | ||
| | | ||
Дисциплина | ||||
Общий менеджмент | ||||
| | | ||
Программа | ||||
МВА (дистанционная форма обучения) |
ДО-
Методические рекомендации
-
Контрольно-курсовое задание (ККЗ) состоит из трех заданий. Каждое задание часть имеет 1/3 вклада в общий балл. -
Перед ответом необходимо ознакомиться с соответствующей темой видео курса лекций. Номер темы (или нескольких тем) в каждой задании обозначен в скобках. -
В тех заданиях, где требуется привести пример, пример должен быть оригинальным и не повторяться в работах других слушателей. -
Особое внимание следует уделить тому, что вопросы задания не требуют, в качестве ответа, копирования текста учебников или других теоретических материалов. -
По возможности, заполняйте все ячейки таблиц, где требуется привести примеры. Это требование не является обязательным, но может повысить оценку.
Задание 1. Заполните таблицы.
-
Определитесоответствие стадии жизненного цикла и особенности организационной культуры. (Тема 10)
№ | Стадия жизненного цикла | Отличительная характеристика организационной культуры |
1 | Рождение и первые шаги («выхаживание» и «младенчество» по И.Адизесу) | Дух коллективизма и сплоченности, высокая активность в работе, отсутствие иерархии, неформальные служебные отношения. Ценности и правила сформулированы нечетко, отсутствует система оценки выполненной работы. |
2 | Детство и юность («Стадия быстрого роста» и «Юность») | Формирование организационной культуры, разработка первоначальных приоритетных ценностей и целей, развитие организационных символов, традиций, обычаев. Руководитель-основатель с одной стороны боится потерять контроль над ситуацией, а с другой – пытается делегировать работникам властные полномочия и ответственность. На этом этапе необходимо появление профессионального менеджера. |
3 | Зрелость («Расцвет») | Создаются логотипы, торговые марки, фирменные цвета и шрифты. Далее, когда фирменный стиль сформирован, формируются репутация и имидж, развивается социальное обеспечение сотрудников, организация проводит исследования и внедряет инновации. Для того, чтобы организация оставалась в стадии зрелости, необходим приток новых сил и сохранение духа предприимчивости. |
4 | Старение («Стабилизация» и «Аристократизм») | Формируется повышенное стремление к безопасности. Финансирование перенаправляется с инноваций и развития на контроль и страхование. Внедряется многоуровневая система контроля. Реальная организационная культура отличается от декларируемой, персонал безынициативен и обезличен, отсутствует самостоятельность в принятии решений, эмоциональные всплески воспринимаются как нарушение приличий. Имидж организации – внушительность и незыблемость. Руководители стремятся воздерживаться от изменений и поддерживать все как есть. |
5 | Ликвидация или возрождение («Ранняя бюрократизация», «Бюрократизация и смерть») | Организационная культура не принимается персоналом, не соответствует требованиям и не выполняет своих функций. Начинается поиск виноватых и тех, кто вызывает проблемы («управленческая паранойя»). Администраторы вытесняют предпринимателей. Сотрудники заняты выяснением отношений. Организация обращена на себя, царит «культ письменного слова». Каждый сотрудник владеет лишь частью информации. Узкие информационные каналы. |
-
Приведите конкретный пример миссии, видения и целей (в соответствии с требованиями SMART). (Тема 4.1)
Примечание: ALSLimited – это транснациональная компания, мировой лидер в области аналитических и лабораторных исследований, экспертизы и сертификации. Штаб-квартира компании находится в г. Брисбен, Австралия.
Основные направления деятельности: LifeSciencies (медико-биологические испытания) и Commodities&Industry (сырьевые товары и промышленное направление). LifeSciencesвключает в себя лаборатории по исследованию пищевых продуктов, фармацевтических препаратов и окружающей среды.Commodities&Industryработает в таких направлениях как геохимия, металлургия, инспекционные услуги, анализ угля, трибология.
ALS оказывает услуги во многих отраслях в более чем 65 странах (более 350 лабораторий). В компании работает более 15 000 человек.
| Пример |
Миссия | Оказывая технические услуги и услуги по проведению испытаний, мы помогаем нашим клиентам принимать взвешенные решения. |
Видение | Поддерживать стратегию устойчивого уверенного роста, которая сделала нас успешной транснациональной компанией. Сохранять взаимовыгодное сотрудничество с нашими клиентами, деловыми партнерами, акционерами и сообществами, а также выявлять и развивать новые возможности. |
Стратегическаяцель | S: Увеличение стоимости компании для заинтересованных лиц(valuetostakeholders) не менее чем на 10% к 2023 годуM: Рассчитывается по системе сбалансированных показателей (KaplanandNorton’sBSC) по четырем показателям деятельности, следовательно, изменения легко отслеживаютсяА: Потребуется проведение работы по комплексному увеличению финансовых показателей, показателей, связанных с клиентами, внутренними бизнес-процессами, обучением и инновациями.R:Стратегические приобретения на ключевых растущих рынках и инвестиции в развитие персонала, технологии и инновации (в том числе новые исследования по COVID-19) делают эту цель реалистичнойT: Временные рамки установлены |
Тактическая цель | S: Нециклические направлениябизнесаприносят>50% EBIT компании к 2022 годуM: Финансовые показатели предоставляются по основным направлениям бизнеса отдельно (LifeSciences(медико-биологические)vs. Commodities&Industry (сырьевые товары и промышленное направление)), что позволяет отслеживать развитие нециклического направления бизнеса.A:Нециклические направления бизнеса более стабильны во время кризиса. Компании необходимо продолжать развитие этих направлений в противовес циклическим направлениям для достижения баланса, что в конечном счете приведет к достижению стратегической цели (увеличение стоимости компании).R:В 2020 году было запущено с нуля несколько проектовнециклического направления LifeSciences, которые будут использованы в имеющейся веерной модели распределения лабораторий. 66% от всех CAPEXприходится на направление LifeSciences, что закладывает основу достижения цели.T:К 2022 году |
Оперативная цель | S:Выручка $2 миллиарда австралийских долларов в 2021 годуM: Отслеживание по финансовым отчетамA:Необходимо обеспечить рост выручки несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в мире в целом.R:Рост объемов выручки в 2020 году по сравнению с 2019 годом составил около 10% (1665 млн в 2019 г. и 1832 млн в 2020 г.). При сохранении таких показателей роста в текущем году выручка составит чуть более 2 млрд.T:В 2021 году |
Целевая задача | S:ЗапускуслугповыявлениюSARSCoV-2 на поверхностях вБразилиииПеру до мая 2021 г.M: До настоящего времени эти услуги не оказывались в этих странахA: Из-за существенной девальвации валют вследствие воздействия COVID-19 в 2020 г. В Латинской Америке проведено значительное сокращение объемов услуг по направлению LifeSciences, что создало определенные трудности для запуска новых услуг. В 2021 году прогнозируется улучшение ситуации, что открывает возможности для запуска этого вида услуг.R: Услуги уже запущены в других лабораториях группы. Методика проведения тестов разработана и опробована и может быть использована.T:май 2021 |
-
Определите основные черты организационных структур управления(Тема 8):
Черты | Линейно-функциональная | Проектная | Матричная |
1. Иерархический тип структур | V | | |
2. Подчинение исполнителей руководителю функциональных служб | V | | |
3. Подчинение исполнителей руководителю проекта | | V | |
4. Подчинение исполнителей руководителю и менеджерам производственных отделений | | | V |
5. Ограниченность по срокам и ресурсам | | V | |
-
Выберите для каждого примера соответствующий ему, на Ваш взгляд, тип организационной структуры. Объясните свой выбор.(Тема 8)
Пример | Тип организационной структуры | Пояснения |
Банк, с обширной филиальной сетью | Дивизиональная | Дивизионы – это подразделения компании, общее управление которыми происходит из штаб-квартиры. Дивизионы могут составляться по географическому, продуктовому, клиентскому (корпоративный, массовый) и др. признаку. При этом каждое подразделение обладает существенной автономностью для решения текущих вопросов. Это позволяет обеспечить высокое качество обслуживания, но подразумевает высокий уровень управленческих затрат. Такой тип структуры является оптимальным для банка с филиальной сетью. Оптимальным представляется разделение по территориальному признаку. |
Парикмахерская | Линейная | Вся власть сконцентрирована в руках руководителя, решения по основному направлению деятельности и по вспомогательным (бух.учет, управление персоналом, закупки) принимаются централизованно. Сотрудники подчиняются напрямую руководителю. Размеры организации и однотипность оказываемых услуг не требуют большей разветвленности структуры. |
Многопрофильная строительная организация | Проектная | Для выполнения различных проектов по строительству необходимо предоставление широких полномочий и независимости каждому руководителю проекта, который будет отвечать за реализацию всего спектра работ. Проектные структуры используются, когда надо собрать разноплановых специалистов для выполнения сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества с выделением для этих целей материальных, финансовых и трудовых ресурсов. |
Рекламное агентство (без филиалов) | Матричная | Существуют как традиционные отделы, так и продуктовые группы, работники отделов могут подключаться в группы (принцип двойного подчинения). Временные команды могут создаваться с ориентиром на конечного потребителя, т.о. мы имеем адаптивную структуру, которая может изменяться в зависимости от поступающих заказов, обеспечивает возможность быстрого перераспределения ресурсов. Это необходимо, если компания участвует в одном проекте за другим, что характерно для рекламного агентства. |
Компания по производству металлоконструкций | Линейно-функциональная | Компанию можно отнести к крупным узкоспециализированным предприятиям, для которых оптимальной является такая структура, где каждый орган управления специализируется на выполнении отдельных функций. Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Степень разветвленности структуры будет зависеть от размера компании. Ожидаемо, что в подчинении генерального директора будут следующие функциональные руководители: финансовый директор (финансы + бухгалтерия), коммерческий директор (снабжение, маркетинг и реализация продукции), директор по персоналу, административный директор (АХО, транспорт, охрана), директор по производству (ПТО, ОТК, служба главного инженера, склады) |
-
Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий)(Тема 9):
Типы стилей | № |
Автократический | 2 |
Авторитарный | 3 |
Административный | 4 |
Анархический | 12 |
Бюрократический | 9 |
Демократический | 7 |
Диктаторский | 1 |
Коллегиальный | 6 |
Конформистский | 10 |
Корпоративный | 5 |
Либеральный | 11 |
Сепаратный | 8 |
-
Приведите примеры общих функций и их частное проявление(Тема 4.1, 4.2)
Общие | Частное проявление |
Планирование | предвидение |
моделирование | |
прогнозирование | |
Организация | коммутация |
распределение | |
разграничение | |
Мотивация | оценка |
выделение | |
воздействие | |
Контроль | проверка |
сравнение | |
персонализация | |
анализ | |
|
-
Назовите известные Вам стимулы к труду и мотивы, на которые направлены эти стимулы(Тема 4.2, 9):
№ | Стимулы к труду | Мотивы воздействия |
1. | Рост заработной платы, доплаты, надбавки, премии | Удовлетворение материальных потребностей |
2. | Предоставление работы по призванию, профессиональная ориентация | Призвание |
3. | Учет личных качеств и способностей работника, творческий характер работы | Самовыражение |
4. | Программа вознаграждения за идею | Изобретательство |
5. | Благоприятный социальный микроклимат | Общение |
6. | Участие в управлении и принятии решений | Сопричастность |
7. | Корпоративные и культурно-оздоровительные мероприятия | Дружба |
8. | Предоставление руководящей работы, персональные блага | Статусное самоутверждение |
9. | Предоставление работы по желанию и возможностям | Оптимизация жизненного цикла |
10 | Центры психологической помощи | Возрастная релаксация, преодоление психологического дискомфорта |
-
Определите методы менеджмента (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа)(Тема 5):
Методы | Экономические | Организационно-правовые | Социально-психологические | Административные |
1.Правовое регулирование | | Х | | |
2. Ценообразование | Х | | | |
3. Разработка должностных инструкций | | Х | | |
4. Налогообложение | | Х | | |
5. Кредитование | Х | | | |
6. Установление моральных санкций | | | | Х |
7. Издание приказов | | Х | | |
8. Инструктирование | | | | Х |
9. Удовлетворение культурных и духовных потребностей | | | Х | |