Файл: Ценообразование в здравоохранении, платные медицинские услуги.docx
Добавлен: 03.05.2024
Просмотров: 27
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
когда цена оказывается ниже себестоимости, организация начинает терять деньги.
В ряде случаев это оправдано, например, для удержания за собой сегмента рынка, для борьбы с конкурентами. В экономике такая ситуация даже получила соответствующее наименование – «хищничество». Однако, так приходится поступать редко, и на «устаканившемся» рынке медицинской организации выгоднее всего поддерживать такой уровень цены, который, с одной стороны, позволит получать прибыль от реализации каждой отдельно взятой услуги, с другой – будет чуть ниже того, который есть у конкурентов, что приведет к оттоку от них пациентов, которые устремятся к нам. Стоит цене приблизиться к уровню конкурентов, прибыль начинает стремительно снижаться за счет того, что снижается оборот (количество пациентов в единицу времени). При цене выше рыночной прибыль падает что называется, драматически. Не совсем отвесный характер падения кривой прибыли обусловлен известным в экономике «эффектом сноба», когда состоятельный клиент выбирает услугу, ориентируясь не на минимальный, а на максимальный уровень цены, демонстрируя окружающим свою состоятельность и надеясь на более высокое качество предоставляемой услуги.
При определении стратегии ценообразования учитывают не только качественные, но и количественные характеристики изменения цены на медицинскую услугу, в частности, эластичность спроса по цене. Важно знать, насколько эластичен (чувствителен) спрос на данную услугу.
Эластичность спроса на ту или иную медицинскую услугу определяется по следующей формуле:
∆Q,%
Ed = ––––––,где
∆P,%
Ed– коэффициент эластичности спроса
по цене;
∆Q,%– процентное изменение количества оказываемых услуг;
∆Р,%– процентное изменение цены.
При эластичном спросе на услугу коэффициент эластичности будет больше единицы, и наоборот, если при расчете коэффициент меньше единицы, то спрос на данную услугу неэластичен. Например, если снижение цены на 2% вызывает рост спроса на 4%, спрос считается эластичным: 4 / 2 = 2, так как результат больше единицы. Последнее означает, что повышение цены на данную услугу (и наоборот) приведет к значительному снижению спроса на нее, и наоборот.
Рассмотрим пример.
Р1–цена на медицинскую услугу в I квартале составляла 700 руб.
Р2 – цена на ту же медицинскую услугу во II квартале составила 900 руб., т.е. возросла на 200 руб., или приблизительно на 29%.
Q1–количество услуг, на которые был спрос в I квартале, равно 300.
Q2–количество услуг, на которые был спрос во II квартале, равно 250, что означает, что при повышении цены услуги на приблизительно 29%, спрос на нее снизился на 50 услуг, или приблизительно на 17%. Тогда: Ed = 17 / 29 = 0,6.
Коэффициент эластичности меньше единицы означает, что спрос на данную услугу неэластичен, поэтому при прочих равных условиях цену на данную услугу можно повышать еще. Это, скорее всего, сложные, дорогостоящие медицинские услуги, которые по эластичности спроса на них в значительной степени уступают простым услугам. На простые медицинские услуги (к которым относится, например, измерение артериального давления) спрос, как правило, эластичен, т.е. очень чувствителен к изменению цены: если цена будет повышаться, спрос будет снижаться, и коэффициент эластичности
спроса по цене (Ed) будет больше единицы.
Если спрос эластичен, целесообразно снижать цену. Это приведет к стабилизации спроса. Если спрос менее эластичен, то медицинская организация располагает возможностями для повышения цены на свои услуги. Высокую же цену при достаточно эластичном спросе можно устанавливать при следующих условиях: данная услуга дефицитна; отсутствует конкуренция; ограничена возможность замены услуг другими, удовлетворяющими ту же потребность; потребители (пациенты) не склонны к изменению своих предпочтений; потребители (пациенты, например, в стоматологии, пластической хирургии) сочтут оправданным повышение цены вследствие повышения качества услуги; потребители (пациенты, заказчики объемов медицинской помощи) считают оправданным рост цены в условиях инфляции и т.п.
При эластичном спросе для увеличения совокупного дохода (выручки от реализации услуг) производителю медицинских услуг при прочих равных ус- ловиях следует снижать цены на медицинские услуги, так как ценовые потери будут компенсированы ростом объема реализации услуг. Наоборот, при не- эластичном спросе, особенно на сложные услуги, для увеличения дохода от платной медицинской деятельности медицинская организация, как поставщик ме- дицинских услуг, может увеличивать цены.
Итак, чтобы решение о понижении или повышении цены на ту или иную медицинскую услугу, особенно при платной медицинской деятельности, было экономически обоснованным, необходимо владеть информацией о степени эластичности спроса на данную услугу. Принимая решение о повышении цен на медицинские услуги, поставщики услуг должны
исходить, прежде всего, из условия сохранения стабильного потока пациентов и доступности необходимой им медицинской помощи.
На цену также влияет стадия жизненного цикла услуги.При платной медицинской деятельности на стадии внедрения услуги-новинки и на стадии роста можно установить достаточно высокую цену («снять сливки»). Однако в дальнейшем, при снижении темпов роста объема реализации (стадия зрелости) и абсолютным снижением этого объема (стадия насыщения), необходимо цену, чтобы привлечь новые группы потребителей. Такое рассуждение может касаться медицинских услуг, например, в области пластической хирургии.
Однако, как указывалось выше, на практике медицинская организация, кроме учета ситуации на рынке медицинских услуг, обязана также осуществлять калькуляцию цены, следуя требованиям законодательства снизит
4 Платные медицинские услуги
Платные Медицинские услуги – это услуги, которые применяются платно при использовании денежных средств граждан, они заключают договор с медицинскими учреждениями с согласия пациентов. Закон о платных медицинских услугах предполагает добровольное заключение соглашения.
К платным услугам можно отнести следующие:
Итак, прежде чем получить медицинскую услугу на платной основе,
нужно тщательно ознакомиться с информацией о них. Такая информация должна быть в свободном доступе в медицинском учреждении наряду с лицензией. Закон о платных медицинских услугах и правила предоставления медицинских услуг предписывают, что она должна располагаться на специальном стенде, чтобы пациенты могли ее подробно изучить. Нелишней будет, и консультация юриста по поводу того, что делать, если права пациентов медицинских услуг были ущемлены.
Данная информация включает в себя: название юридического лица и организации, которой было зарегистрировано данное юридическое лицо; контактные данные предпринимателя и его Ф.И.О., номер регистрации, информация о перечне услуг, организации контакты, перечень услуг, исполняемых учреждением, цены на данные услуги, сведения о специалистах, учреждения и график их работы, телефоны органов, осуществляющих контроль за ведением платных услуг.
Гражданину, который хочет получить платную медицинскую услугу, полезно также знать и права пациентов медицинских услуг.
Потребитель имеет следующие права:
Для получения услуги заключается специальный договор на платные медицинские услуги в письменном виде, при этом пациент в нем обозначается как заказчик, а организация как исполнитель. Если оказываются платные медицинские услуги для детей, то соглашение подписывает законный представитель ребенка. Документ должен иметь два экземпляра. Консультация юриста поможет понять пациенту, правильно ли было произведено составление договора, был ли соблюден закон о медицинских услугах.
Содержание документа должно быть следующее:
В ряде случаев это оправдано, например, для удержания за собой сегмента рынка, для борьбы с конкурентами. В экономике такая ситуация даже получила соответствующее наименование – «хищничество». Однако, так приходится поступать редко, и на «устаканившемся» рынке медицинской организации выгоднее всего поддерживать такой уровень цены, который, с одной стороны, позволит получать прибыль от реализации каждой отдельно взятой услуги, с другой – будет чуть ниже того, который есть у конкурентов, что приведет к оттоку от них пациентов, которые устремятся к нам. Стоит цене приблизиться к уровню конкурентов, прибыль начинает стремительно снижаться за счет того, что снижается оборот (количество пациентов в единицу времени). При цене выше рыночной прибыль падает что называется, драматически. Не совсем отвесный характер падения кривой прибыли обусловлен известным в экономике «эффектом сноба», когда состоятельный клиент выбирает услугу, ориентируясь не на минимальный, а на максимальный уровень цены, демонстрируя окружающим свою состоятельность и надеясь на более высокое качество предоставляемой услуги.
При определении стратегии ценообразования учитывают не только качественные, но и количественные характеристики изменения цены на медицинскую услугу, в частности, эластичность спроса по цене. Важно знать, насколько эластичен (чувствителен) спрос на данную услугу.
Эластичность спроса на ту или иную медицинскую услугу определяется по следующей формуле:
∆Q,%
Ed = ––––––,где
∆P,%
Ed– коэффициент эластичности спроса
по цене;
∆Q,%– процентное изменение количества оказываемых услуг;
∆Р,%– процентное изменение цены.
При эластичном спросе на услугу коэффициент эластичности будет больше единицы, и наоборот, если при расчете коэффициент меньше единицы, то спрос на данную услугу неэластичен. Например, если снижение цены на 2% вызывает рост спроса на 4%, спрос считается эластичным: 4 / 2 = 2, так как результат больше единицы. Последнее означает, что повышение цены на данную услугу (и наоборот) приведет к значительному снижению спроса на нее, и наоборот.
Рассмотрим пример.
Р1–цена на медицинскую услугу в I квартале составляла 700 руб.
Р2 – цена на ту же медицинскую услугу во II квартале составила 900 руб., т.е. возросла на 200 руб., или приблизительно на 29%.
Q1–количество услуг, на которые был спрос в I квартале, равно 300.
Q2–количество услуг, на которые был спрос во II квартале, равно 250, что означает, что при повышении цены услуги на приблизительно 29%, спрос на нее снизился на 50 услуг, или приблизительно на 17%. Тогда: Ed = 17 / 29 = 0,6.
Коэффициент эластичности меньше единицы означает, что спрос на данную услугу неэластичен, поэтому при прочих равных условиях цену на данную услугу можно повышать еще. Это, скорее всего, сложные, дорогостоящие медицинские услуги, которые по эластичности спроса на них в значительной степени уступают простым услугам. На простые медицинские услуги (к которым относится, например, измерение артериального давления) спрос, как правило, эластичен, т.е. очень чувствителен к изменению цены: если цена будет повышаться, спрос будет снижаться, и коэффициент эластичности
спроса по цене (Ed) будет больше единицы.
Если спрос эластичен, целесообразно снижать цену. Это приведет к стабилизации спроса. Если спрос менее эластичен, то медицинская организация располагает возможностями для повышения цены на свои услуги. Высокую же цену при достаточно эластичном спросе можно устанавливать при следующих условиях: данная услуга дефицитна; отсутствует конкуренция; ограничена возможность замены услуг другими, удовлетворяющими ту же потребность; потребители (пациенты) не склонны к изменению своих предпочтений; потребители (пациенты, например, в стоматологии, пластической хирургии) сочтут оправданным повышение цены вследствие повышения качества услуги; потребители (пациенты, заказчики объемов медицинской помощи) считают оправданным рост цены в условиях инфляции и т.п.
При эластичном спросе для увеличения совокупного дохода (выручки от реализации услуг) производителю медицинских услуг при прочих равных ус- ловиях следует снижать цены на медицинские услуги, так как ценовые потери будут компенсированы ростом объема реализации услуг. Наоборот, при не- эластичном спросе, особенно на сложные услуги, для увеличения дохода от платной медицинской деятельности медицинская организация, как поставщик ме- дицинских услуг, может увеличивать цены.
Итак, чтобы решение о понижении или повышении цены на ту или иную медицинскую услугу, особенно при платной медицинской деятельности, было экономически обоснованным, необходимо владеть информацией о степени эластичности спроса на данную услугу. Принимая решение о повышении цен на медицинские услуги, поставщики услуг должны
исходить, прежде всего, из условия сохранения стабильного потока пациентов и доступности необходимой им медицинской помощи.
На цену также влияет стадия жизненного цикла услуги.При платной медицинской деятельности на стадии внедрения услуги-новинки и на стадии роста можно установить достаточно высокую цену («снять сливки»). Однако в дальнейшем, при снижении темпов роста объема реализации (стадия зрелости) и абсолютным снижением этого объема (стадия насыщения), необходимо цену, чтобы привлечь новые группы потребителей. Такое рассуждение может касаться медицинских услуг, например, в области пластической хирургии.
Однако, как указывалось выше, на практике медицинская организация, кроме учета ситуации на рынке медицинских услуг, обязана также осуществлять калькуляцию цены, следуя требованиям законодательства снизит
4 Платные медицинские услуги
Платные Медицинские услуги – это услуги, которые применяются платно при использовании денежных средств граждан, они заключают договор с медицинскими учреждениями с согласия пациентов. Закон о платных медицинских услугах предполагает добровольное заключение соглашения.
К платным услугам можно отнести следующие:
-
выделение отдельного индивидуального места в стационаре (например, платная палата); -
лечение препаратами, не являющими необходимыми по списку жизненно необходимых средств; -
использование новых препаратов и специальной лечебной диеты; -
анонимное оказание услуг; -
проведение экспертизы ДНК для судебного установления отцовства; -
медицинская помощь иностранным гражданам, не имеющим медицинской страховки; -
при личном обращении пациента (при этом сюда не входят случаи, когда предоставляется скорая, неотложная помощь и медицинская помощь).
Итак, прежде чем получить медицинскую услугу на платной основе,
нужно тщательно ознакомиться с информацией о них. Такая информация должна быть в свободном доступе в медицинском учреждении наряду с лицензией. Закон о платных медицинских услугах и правила предоставления медицинских услуг предписывают, что она должна располагаться на специальном стенде, чтобы пациенты могли ее подробно изучить. Нелишней будет, и консультация юриста по поводу того, что делать, если права пациентов медицинских услуг были ущемлены.
Данная информация включает в себя: название юридического лица и организации, которой было зарегистрировано данное юридическое лицо; контактные данные предпринимателя и его Ф.И.О., номер регистрации, информация о перечне услуг, организации контакты, перечень услуг, исполняемых учреждением, цены на данные услуги, сведения о специалистах, учреждения и график их работы, телефоны органов, осуществляющих контроль за ведением платных услуг.
Гражданину, который хочет получить платную медицинскую услугу, полезно также знать и права пациентов медицинских услуг.
Потребитель имеет следующие права:
-
самостоятельный выбор врача и лечебного учреждения; -
ознакомление со сведениями о медицинской организации и ее услугах; -
своевременно оказанные медицинские услуги; -
качественные медицинские услуги; -
гарантированную безопасность медицинских услуг; -
расторжение договора на медицинские услуги в любое время; -
возмещение убытков и морального вреда за ненадлежащее выполнение платной медицинской услуги.
Для получения услуги заключается специальный договор на платные медицинские услуги в письменном виде, при этом пациент в нем обозначается как заказчик, а организация как исполнитель. Если оказываются платные медицинские услуги для детей, то соглашение подписывает законный представитель ребенка. Документ должен иметь два экземпляра. Консультация юриста поможет понять пациенту, правильно ли было произведено составление договора, был ли соблюден закон о медицинских услугах.
Содержание документа должно быть следующее:
-
список, в котором указаны все платные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения; -
прейскурант, сроки выплат и их порядок; -
условия, на которых организация предоставляет услуги и их сроки; -
какая следует ответственность, если условия договора не выполняются; -
информация об исполнителе, юридическое это лицо или же предприниматель, должно быть указание реквизитов лицензии; -
информация о потребителе, его Ф.И.О, контакты; -
информация о том, когда договор может быть изменен или расторгнут; -
информация о других условиях, которые определены сторонами.
