Российский государственный социальный университет

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1

по дисциплине «Социальные и коммуникационные технологии в управлении»
Принципы эффективной коммуникации.

ФИО студента	Осипова Виктория Андреевна
Направление подготовки	Менеджмент
Группа	МЕН-Б-З-В-2022-1

Москва 2022

Взаимопонимание в любых вопросах возможно только через эффективное общение. А для того, чтобы правильно доносить до окружающих нужную информацию, важно соблюдать определенные требования.

Для начала остановимся на принципах эффективной коммуникации:

• 
  Общение должно быть двусторонним. Нужный результат будет достигнут при равной заинтересованности всех участников.
  
• 
  Правильное восприятие информации возможно при приложении усилий со стороны реципиента.
  
• 
  Для сообщения важны четкость, структурированность и краткость.
  
• 
  От реципиента требуется доверие оратору, уважение его мнения и отсутствие сомнений в его компетентности.
  
• 
  Эмоции в общении должны присутствовать в приемлемой для ситуации степени.
  
• 
  Участникам общения следует быть терпеливыми и снисходительными к недостаткам других, принимать их такими, какие они есть, не пытаясь изменить и исправить.
  

Эффективная коммуникация должна быть: достоверной;
реальной; объективной; своевременной; адресной; с обратной связью; дозированной, т. е., иметь важное значение для достижения цели организации; доступной (прозрачной).

В процессе эффективной коммуникации люди обмениваются идеями, фактами, мнениями,

---

ощущениями или восприятиями, чувствами и отношениями, передавая их от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме с целью получения в ответ желаемой реакции.

Взаимодействие возможно при участии как минимум двух субъектов. Для эффективного общения стороны должны обладать определенными навыками и умениями, в том числе видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус (эти навыки могут присутствовать как в полном объеме, так и частично).

---

Смотрите также файлы

• Самостоятельная работа по географии 8.docx

• Российской федерации фгоу впо государственный университет учебныйнаучныйпроизводственный комплекс финансовоэкономический институт.docx

• Решение Ток утечки равен.doc

• История предприятия.docx

• 1. Общая характеристика ооо МастерГрафик 3.docx