Файл: Вопросы к экзамену по курсу Психология воздействия.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.10.2024
Просмотров: 47
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Первичный выигрыш — освобождение от психофизиологического напряжения.
Вторичный выигрыш - удовлетворение от того, что жертва введена в определенное эмоциональное состояние. Если он при этом не осознает, почему он это делает, то это психологическая игра. Если он осознает, какого вторичного выигрыша добивается, то это почти «гедонистическая манипуляция». «Почти» - потому, что нападение слишком явно и грубо, а манипуляция совершается скрытно и тонко.
Возможен и выигрыш третьего порядка — достижение собственных целей благодаря тому, что жертва введена в соответствующее эмоциональное состояние и действует под влиянием этого состояния. Это почти «прагматическая манипуляция».
Чем отличается прагматический удар от манипуляции?
Нападение - это слишком прямо и грубо. Точную грань между манипуляцией и варварством здесь провести нелегко, да вряд ли и нужно, если руководствоваться лишь практическими, а не научными соображениями
Нападение — это удар по душевному «инструменту», а манипуляция — это игра на нем. Однако с точки зрения противостояния такому влиянию в реальном взаимодействии грань между манипуляцией и нападением не так уж важна. В обоих случаях применим алгоритм цивилизованного противостояния.
К «чистому» целенаправленному нападению применимы вопросы «Зачем?» «Для чего?» «Ради какой цели?». Как правило, целью нападения является оказание того или иного влияния на эмоциональное состояние, мысли, намерения и поступки другого человека. Захват территории или нанесение ущерба - на самом деле не всегда конечная цель агрессора. Это могут быть средства, которые варвар использует для того, чтобы ввести партнера в определенное психическое состояние, вызвать у него определенные эмоциональные переживания, мысли, намерения, а в перспективе и спровоцировать определенные действия.
В сущности, целенаправленно нападающий варвар добивается того же, что и манипулятор, но гораздо более варварскими психологическими способами. Он использует средства слишком интенсивные, грубые, резкие, возможно, слишком «ядовитые». Целенаправленное нападение - это не манипуляция, а скорее операция.
Формы психологического нападения
Операция психологического нападения может совершаться в трех формах:
1) Деструктивная критика — это:
а) пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека
;
б) грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков, значимых для него людей, социальных общностей, идей, ценностей, произведений, материальных объектов и т. п.;
в) риторические вопросы, направленные на обнаружение и «выправление» недостатков.
2) Деструктивные констатации — это.
а) упоминания и напоминания об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять. (например национальная, социальная и расовая принадлежность; городское или сельское происхождение и т. п.);
б) «дружеские», «безобидные» ссылки и намеки на ошибки, промахи и нарушения, допущенные адресатом в прошлом; шутливое упоминание «старых грехов» или личных тайн адресата.
Иногда бывает трудно различить, совершаются ли деструктивные констатации намеренно — для того, чтобы вызвать негативные реакции партнера, или по недоразумению, недомыслию, бестактности, под влиянием импульса. Однако независимо оттого, совершаются ли они намеренно или «не нарочно», важен их эффект.Если адресат приходит в состояние растерянности, беспомощности, смятения и т. п., констатация оказалась деструктивной, какими бы ни были намерения инициатора воздействия. Наивное, искреннее варварство — это тоже варварство.
3) Деструктивные советы — это:
а) непрошеные рекомендации и предложения по изменению позиции, способа поведения и т. п.,
б) безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумеваемые социальными или рабочими отношениями партнеров. Такие непрошеные советы являются нападением потому, что они бросают вызов способности человека самому определять, какие вопросы задавать себе и каких избегать, на что обращать внимание, какие принимать решения и как учиться на собственных ошибках.
Защиты от психологического нападения
Защищаться от психологического нападения можно в режиме двух стратегий: пассивная и активная защита.
Пассивная защита. Предполагает использование таких приемов, которые смягчают «психологический удар», отводят его в сторону и не разрушают личность. Часто целью такой защиты является стремление сбить темп психологической атаки, выиграть время и настроить себя на возможное противостояние. Таким приемами могут быть:
1) Уход из пространства контакта;
2) Игнорирование провокационной части коммуникативного послания;
3) Применение техника «зеркало», которая заключается в возвращении содержания в форме формулировки по примеру - «Я понял, что вы …», «Я услышал, что вы хотите …».
4) Использование техник психологического самбо:
а) техника бесконечного уточнения – подробное и точное прояснение того, что является мишенью нападающего или манипулятора.
б) техника внешнего и частичного согласия – выражение согласия с какой- либо частью высказывания манипулятора или с тем, что то, на что он обратил внимание важно, содержит в себе ценноё рациональное зерно или даже соответствует истине.
в) техника испорченной пластинки – многократное повторение одной и той же ёмкой фразы, содержащей в себе важное сообщение манипулятору, всякий раз с одной и той же интонацией.
Активная защита предполагает действия, направленные не только на сохранения своего благополучного психологического состояния, но и разрушение личности нападающего. Таким приемами могут быть:
1) Прием «разрыв шаблона», который заключается в том, что субъект действует неординарно, а значит непредсказуемо для партнера, что разрушает манипуляцию.
2) Прием «Контратака», который заключается в нападении на партнера. Однако следует учесть, что такая контратака может привести к эскалации конфликта.
3) Информационный диалог, который предполагает выяснять зачем человек это говорит. Начинать прояснять цели партнера и направить его таким образом на свою защиту.
4) Прием «конструктивная критика», которая реализуется в форме «Я послания».
5) Цивилизованная конфронтация, которая предполагает заявление в открытой форме о начале противостоянии и борьбы всеми имеющимися средствами.