Файл: Вопросы к экзамену по курсу Психология воздействия.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.10.2024
Просмотров: 46
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
15) Манипуляции на азарте, жадности, «халявности». Варианты: «Последний экземпляр»,
16) Организационно – процедурные манипуляции могут быть использованы организаторами переговорного процесса, дискуссии. Они сориентированы либо на срыв обсуждения, либо на умышленное столкновение противоположных взглядов участников дискуссии с целью накалить атмосферу, либо на сведение переговоров к заведомо неприемлемому для оппонентов варианту обсуждения.
17) Логические манипуляции построены на сознательных нарушениях основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, на их умелом использовании в целях воздействия на недостаточно осведомлённого оппонента.
18) Манипуляции обмена. Сделать услугу, дать что-то ценное, а за счет этого сформировать чувство благодарности и долг. Это потом используется для получения выгоды. Если чаевые вперед, то обслуживание гораздо лучше.Важно попросить взамен о мелкой услуге. Чтобы не вызывать напряжение долга. И это сохранит хорошее впечатление о нас.
19) Обесценивание. Вариант. «Плохой человек – Плохой аргумент». Дискредитация человека, а следовательно и дискредитация аргумент, мысль, идея тоже плохая.
20) «Аппеляция к невежеству». Известна с античных времен. Пример. Вы конечно читали эту выдающуюся книгу.
21) «Передергивание». Выдергивают слова и начинают над ними издеваться, гротезк, ирония и т.п. Цель – вывести из себя. По сценарию так должно быть. (защита – сломать сценарий. Например подключиться к иронии).
22) «Ответ психолога» Манипулятор вытаскивает и начинает интерпретировать состояние, поведение, позицию объекта манипулирования с точки зрения глубинных механизмов, чего-то личного и особенного. Личная и глубокая струна. Интимное и глубокое, выворачивается и обозначается как причина неадекватности.
23) «Подмазывание» Хвалят, для того, чтобы получить расположение и расслабление, чтобы тут же дальше получить свое.
24) Прием «Ложная дилемма» Делается предложение на выбор альтернатив уже заготовленный манипулятором.
25) Прием «Окно Овертона» - техника манипуляции. Постепенно переводить немыслимое и недопустимое сейчас в разряд возможного, а затем и в разряд нормы. Принцип – вообще-то нельзя, но немного можно.
По Овертону, для каждой идеи в обществе есть «окно возможностей». Управление общественным мнением идет через публичное обсуждение, представляя собой постепенный сдвиг темы от одной стадии десакрализации к другой. Каждая последующая стадия более приемлема для общества. Переход к каждой новой стадии растянут во времени (это может быть до нескольких лет), поэтому незаметен для аудитории. Сдвиг границ идей воспринимается обществом по указанной выше шкале.
Стадии «Окна Овертона»
На первой стадии «окна Овертона» явление переводится из области «немыслимого» в область «радикального».
-
Первая стадия самая важная - если она пройдена, то и все другие стадии будут пройдены тоже. -
На ВТОРОЙ СТАДИИ легализуемое явление проходит путь от радикального до приемлемого. Активное обсуждение темы в СМИ характеризуется двумя чертами: появляются эвфемизмы (негров называют чернокожими, секс-меньшинства - ЛГБТ-сообществами...); и обществу представляют известную личность или событие, оправдывающее явление по принципу «все мы не без греха». -
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ «окна» – от приемлемого до разумного. Идет опора на аргумент, что люди должны иметь право на счастье. А разве неразумно бороться за свои права? -
ЧЕТВЕРТАЯ СТАДИЯ - от разумного до популярного: СМИ олицетворяют идею, появляется большое количество откровенных интервью, ток-шоу. -
На ПЯТОЙ СТАДИИ популярное явление становится общепринятой нормой: идея закрепляется законодательно.
Обнаружение ситуации манипуляции. Индикаторы её распознавания
Противостояние манипуляции возможно только в случае ее обнаружения. Ряд исследователей дает перечень основных признаков присутствия манипуляции в общении. Причем эти индикаторы и показатели можно сгруппировать следующим образом.
ШЕСТЬ ИНДИКАТОРОВ ДЛЯ ОБНАРУЖЕНИЯ МАНИПУЛЯЦИИ
1) Эмоциональные индикаторы манипуляции:
Резкий всплеск негативных эмоций, который не кажется оправданным объективными характеристиками ситуации. (Мое. Появление в контакте с партнером необоснованного чувства вины, чувства чрезмерной ответственности, беспричинной злости и агрессии, чувство обиды или обостренное чувство справедливости).
Дисбаланс эмоций – противоречивость, амбивалентность эмоций, например, сочетание гордости и обиды, радости и недоверия, умиления и тревоги. Чаще всего, при этом, состояние психологического дискомфорта.
«Странность эмоций» - вспышка ярости в момент обсуждения несущественных подробностей плана действий.
Повторяемость эмоций, например систематическое возникновение одних и тех же эмоций при встрече с определённым человеком. (Е.В Сидоренко)
2) Дисбаланс в распределении ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения. Это случаи, когда индивид вдруг замечает, что что-то «должен» сделать, не зная, откуда это долженствование взялось. Или же наоборот, проявляется непонятная или неожиданная безответственность в принятии некоторого решения (Е. Доценко).
3) Обнаруживается деформации в соотношении выигрыш — издержки, то есть получаемый результат не соответствует вложенным усилиям. Конечно это может происходить и вследствие допущенных ошибок, но также и в результате чьей-либо манипуляции.
4) Наличие силового давления также является одним из индикаторов, указывающий на возможность манипуляции, хотя скорее является лишь индикатором межличностной проблемы, затруднения.
5) Неконгруэнтность в поведении партнера по общению. Это противоречие в вербальном и невербальном каналах передачи информации. Например, если сопоставить содержание слов с позой, жестикуляцией и мимикой, то можно обнаружить, что собеседник делает (или не делает) что-то не так, необычно или нетипично для него (не смотрит в глаза, а куда-то поверх вас или в сторону, излишне суетится и дергает руками, нервно перекладывает что-то на столе, «ломает» пальцы и т. д.)
6) Неадеватность своего поведения («мне это не характерно»). Осознание того, что не свойственно в аспекте поступков человеку.
СТРАТЕГИИ ЗАЩИТЫ от МАНИПУЛЯЦИИ
Как действовать, если вы поняли, что вами пытаются манипулировать?
Можно определить две наиболее общие стратегии защиты:
-
Разрушение технологических элементов манипулятивного воздействия; -
Использование манипуляции в своих интересах.
1) Разрушение технологических элементов воздействия.
Противопоставить манипуляции встречную активность, разрушающую ее эффективность. Эта защитная активность состоит в открытии факта воздействия и целей манипулятора. Важно вскрыть намерения манипулятора, равно как и само наличие неявного влияния. Выглядеть это может как уточнения с интонацией недоверия, сомнения, цепляние за слова, прямые вопросы об иных целях («Куда вы клоните?», «Да скажи прямо»). Но можно развернуть и целую «исследовательскую» программу со своими тестовыми приемами.
2) Использование манипуляции в своих интересах.
Манипуляции можно противопоставить ее целенаправленную трансформацию в таком направлении, чтобы эффект соответствовал интересам адресата манипулятивного воздействия.
Например: Если адресат заметит, что манипулятор уводит разговор в сторону, он может «помочь» манипулятору и поддержать увлечение на иную тему, но на такую, которая не менее выгодна для адресата; или, сделав петлю, можно обратно вернуть разговор к начальной теме.
Важнейшая задача для адресата на этом уровне – не позволить манипулятору запустить механизм работы автоматизмов, не дать ему завладеть ими.
Есть два способа: «непредсказуемость» и «задержка автоматических реакций».
- Непредсказуемость. Если реакцию адресата нельзя предугадать, то манипулятору не к чему подстраиваться, его планы рушатся. Однако, в силу сложившихся в обществе стереотипов поведения и ожиданий окружающих его людей не поощряется.
Пример. Прерывание автоматизма при рукопожатии в варианте одергивания руки, такой жест будет считаться проявлением неуважения, невоспитанности.
- Задержка автоматических реакции. Адресат начинает действовать осторожнее, взяв тайм-аут на принятие решений.
Пример. Увидев в магазине многочисленные рекламы, появляется необходимость приобрести предлагаемое. Но если отложить, обдумать ситуацию позже, например, дома, эта необходимость отпадает сама собой, остаётся лишь потребность в действительно нужных Вам вещах (утро вечера мудренее).
3 СПОСОБА БОРЬБЫ С МАНИПУЛЯЦИЕЙ (Н.НЕПРЯХИН)
1) Сломать сценарий (например игнорированием). Надо не подтвердить ожидания манипулятора.
• Примеры: Непряхин предлагает так защищаться от такой манипуляции «просьба» приставучие нищие - сломать сценарий – например так: «Как хорошо, что вы ко мне обратились! Дайте немного денег, а то у меня как раз не хватает».
• «Чем этот так противно от тебя пахнет?»
2) Вскрыть цель. Например вопросом: «Зачем ты мне это сейчас говоришь?» «Какой реакции ты сейчас от меня ждешь?». Это или сломает манипуляцию или вскроет влияние, от которого потом надо защищаться.
В этом случае прагматический манипулятор постарается скрыть свой мотив и остановит манипуляцию, а гедонистический манипулятор – вскроет мотив, или уйдет ответом «ничего не хочу».
3) Вскрыть саму манипуляцию (сделать ее очевидной). Этот метод не универсальный. Его можно отбить, обойти, но он иногда работает.
Вариант фразы: «То, что ты сейчас делаешь – называется манипуляцией», «Мне не нравится такой примитивный шантаж. Эти твои угрозы».
45. Психологическое нападение как вид деструктивного влияния (учебное пособие).
Психологическое нападение (Е.В. Сидоренко) - это атака, проявление психологической агрессии, внезапное воинственное действие против другого человека или группы людей. При этом психологическое нападениенесет в себе многие черты нападения физического, являясь символическим его замещением.
В психологическом нападении используются исключительно психологические средства
— вербальные, невербальные и паралингвистические.
Психологическое нападение — это прежде всего словесная атака. Слово – это поступок и с помощью него можно погладить и ударить другого человека. Когда нападение и принуждение использует слова, они обращены прежде всего к эмоциональному, а не когнитивному пласту личности.
Нападение заставляет партнера страдать, так как оно разрушает личность, наносит урон нашему «Я». Удар вызывает нарушение душевного равновесия на более или менее длительный период времени. И чем более длителен этот период, тем более разрушительными могут быть последствия удара для душевной организации в целом.
Однако не всякое психологическое нападение совершается с целью захвата или нанесения урона. Захват или урон могут выступать лишь как средства для достижения более общей цели. Более того, не каждое психологическое нападение вообще изначально имеет определенную цель. Попробуем выделить несколько форм психологического нападения и определить их специфические особенности.
Нападение может совершаться:
1) По причине, но без умысла, то есть речь идет об импульсивном нападении; («Я вспылил»),
2) С определенной целью - целенаправленное нападение («Это заставит его испугаться и изменить тактику»),
3) Импульсивно ис определенной целью: тотальное нападение («Я вспылил, и это испугало его и заставило изменить тактику»).
Импульсивное нападение. Это когда нападение совершается не для чего-то, а почему-то, причиной нападения выступают импульс, стремление человека даже не как личности, а как организма освободиться от напряжения, разрядить агрессивные импульсы. Причина импульсивного нападения кроется не в психической, а в психофизиологической организации человека. Она совершается скорее даже вопреки осознанным намерениям.
Если целенаправленное нападение можно уподобить выстрелу, то импульсивное нападение подобно взрыву - от него страдают те, кто оказался рядом, возможно, совершенно случайно.
Критерием «импульсивного», или «наивного», нападения является его совершенная «бескорыстность». Оно не дает никакого межличностного выигрыша, лишь проигрыш. Выигрыш же психофизиологический — освобождение от излишнего психического напряжения, - весьма зыбок. Взрыв может повлечь за собой такую мощную негативную реакцию окружающих, что это вызовет у варвара еще большее напряжение.