Файл: Большунов А.Я., Киселева Н.И., Марченко Г.И.Деловые коммуникации (учебник для бакалавров).pdf

черт в человеке, которое позволяет отнести его к одной из условно выделенных по определенному критерию групп.1

Психологическая типология — система индивидуальных установок и поведенческих стереотипов, образованная с целью объяснения разницы между людьми.2

К.Г. Юнг исходил из того, что кроме приобретённых качеств человек имеет некие врождённые особенности психики, которые невозможно изменить. Эти врожденные особенности психики дают возможность отнести его к определенному типу.

В качестве оснований для классификации типов Юнг выделил две личностные установки (экстраверсию и интроверсию) и четыре психические функции (мышление, ощущение, интуицию и чувства).

С точки зрения логики типология К.Г. Юнга построена безупречно.

В качестве оснований для классификации типов он выделил две личностные установки (экстраверсию и интроверсию) и четыре психические функции (мышление, ощущение, интуицию и чувства).

Экстраверсия и интроверсия (от лат. extra — вне, intro — внутрь, versio — поворачивать, обращать) служат основой для выделения двух противоположных психотипов – экстравертного и интровертного.

Согласно справочной литературе по психологии, «Экстраверсия –

интроверсия – характеристика индивидуально-психологических различий человека, крайние полюсы которой соответствуют преимущественной направленности личности либо на мир внешних объектов, либо на явления его собственного субъективного мира».3

Обратим внимание – крайние полюсы характеризуют экстраверсию и интроверсию. В Оксфордском толковом словаре по психологии отмечается,

1См.: Психология и этика делового общения. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Под редакцией В.Н. Лавриненко и Л.И. Чернышовой. – М.: Юрайт, 2015. С. 66.

2См.: В. Зеленский. Словарь аналитической психологии.

http://nashaucheba.ru/v9452/зеленский_в._словарь_аналитической_психологии

3 Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.. http://psychology.academic.ru/3138

что «кажется маловероятным, что оба полюса могут рассматриваться как противоположные, так как у многих людей проявляются аспекты обоих».1

В популярной литературе экстраверта зачастую характеризуют как общительного, а интроверта – как замкнутого человека. Это весьма поверхностная характеристика.

По Юнгу экстраверсия и интроверсия обозначают способ психологической адаптации к внешнему миру, основанный на движении психической энергии: в случае экстраверсии психическая энергия направлена на внешний мир, а при интроверсии – на внутренний субъективный мир личности: «Первый ориентируется по данным внешних факторов; а другой сохраняет свое особое воззрение, которое вдвигается между ним и объективно данным».2 Таким образом, экстраверсия и интроверсия выступают как установки, определяющие поведение человека.

Экстравертная и интровертная установки реализуются через основные психические функции, к которым относятся мышление, ощущение, чувство и интуиция. Мышление выполняет функцию познания внешнего и

внутреннего мира, ощущение – получение информации, чувство – оценки значимости предметов и явлений, а интуиция предугадывает на бессознательном уровне скрытые возможности. Мышление и чувство носят рациональный характер, а ощущение и интуиция – иррациональный.

Идеально было бы, чтобы все функции были бы развиты в равной степени: человек мыслил бы как Эйнштейн, воспринимал и ощущал бы окружающий мир как лучшие художники, давал безошибочные оценки всем явлениям, обладал высочайшим уровнем интуиции. Однако развитие всех психических функций одновременно невозможно в силу таких факторов как воспитание, образование, профессиональная специализация. Поэтому человек поставлен в такие условия, когда он вынужден развивать ту или иную функцию, которая и становится ведущей, подчиняющей себе менее

1Оксфордский толковый словарь по психологии. http://www.persev.ru/ekstraversiya-introversiya

2 Юнг К.Г. Психологические типы. http://bookscafe.net/read/yung_karl-psihologicheskie_tipy-34971.html#p154

развитую функцию. Остальные функции носят вспомогательный характер. В

лекции «Психологическая теория типов», прочитанной на Конгрессе швейцарских психиатров в 1928 году, К.Г. Юнг отметил: «Общий результат моей предыдущей работы в этой области состоит в выделении двух основных типов установки: экстраверсии и интроверсии, а также четырех типов функций: мыслительного, ощущающего, чувствующего и интуитивного,

которые варьируют в зависимости от общей установки и тем самым дают в итоге восемь вариантов».1

Итак, получилось восемь психотипов:

Типология К.Г. Юнга рассчитана на профессиональных психологов и прямое ее использование в области деловых коммуникаций невозможно,

Сразу возникает проблема практического определения психологического типа партнера по коммуникации. В дальнейшем эта проблема была решена в трудах последователей Юнга. Производной от типологии Юнга является

многократно переиздававшейся и переведенной на многие языки, а также на так называемый индикатор Майерс – Бриггс, позволяющий определить психотип личности. На основе самостоятельного изучения этих работ можно освоить юнговскую типологию в ее практической модификации.

3.3.2.Акцентуации характера

1 Юнг К.Г. Психологическая теория типов. http://www.psychologos.ru/articles/view/karl_gustav_yung_psihologicheskaya_teoriya_tipov

Изучение акцентуаций характера позволяет не только безошибочно разбираться в людях, видеть в них как положительные, так и отрицательные черты характера, но и подскажет, как правильно строить свои отношения с ними, и, тем самым снимать барьеры коммуникации и эффективнее взаимодействовать с партнерами по деловой коммуникации.

Почти все психологи подчеркивали, что характер может быть более ли менее выраженным. Великий психиатр П.Б. Ганнушкин, ставя вопрос о так называемом нормальном характере, писал о том, что когда говорят о

«нормальной личности», «нормальном характере», как бы забывают о том,

что соединение таких понятий как «личность», «характер», с одной стороны,

и «норма» или «средняя величина» – с другой, есть соединение двух по сущности совершенно не совместимых друг с другом понятий . Он отмечал,

что если бы мы имели под наблюдением человека с идеально-нормальной психикой, то вряд ли можно было бы говорить о наличии у него того или иного «характера».

П.Б.Ганнушкин разработал классификацию психопатических характеров.

Ганнушкин П.Б. О так называемом нормальном характере. В кн.: Психология и психоанализ характера. Хрестоматия /Под ред. Д.Я. Райгородского. – Самара. Изд. Дом «Бахрах», 1997, с. 495.