Файл: Большунов А.Я., Киселева Н.И., Марченко Г.И.Деловые коммуникации (учебник для бакалавров).pdf

Степень выраженности характера

На основе идей П.Б.Ганнушкина немецким психологом К.Леонгардом,

а также отечественными психологами А.Е.Личко и А.П.Егидесом были разработаны классификации акцентуированных характеров.

Наиболее продуктивной для практики деловой коммуникации является типология, разработанная А.П. Егидесом.1 Ее особенность в том, что, в

отличии от классификации П.Б. Ганушкина, который анализировал психопатические типы, и классификаций К. Леонгарда и А.Е. Личко,

рассматривавших акцентуации, тяготеющие к психопатическим отклонениям от норм, в ней представлены психотипы личности в норме. Но, поскольку все начиналось с психиатрии, то в классификации психологических типов личности А.П. Егидеса сохранены исторические названия психотипов:

паранойяльный, эпилептоид, истероид, гипертим, шизоид, психастеноид,

сензитив, гипотим, конформный, циклоид.

Выделим основы классификации психотипов личности А.П. Егидеса.

Психотип личности выделяется на основе доминирующих характеристик, которым подчиняются все проявления характера в его отношении к себе, людям, труду.

Такими доминирующими характеристиками будут:

Паранойяльный психотип – необычайная целеустремленность, высокий энергетизм и агрессивность;

Эпилептоид – любовь к порядку, организованность, энергетизм и агрессивность;

1Егидес А.П. Как научиться разбираться в людях, или психологический рисунок личности. – М.: АСТ-Пресс,

2008. .

Истероид – тотальная демонстративность и эгоизм;

Гипертим – повышенное настроение, жажда деятельности,

неорганизованность;

Шизоид – интровертированность, интенсивная работа мысли, склонность к теоретизированию;

Психастеноид – неуверенность и нерешительность;

Сензитив – повышенная чувствительность, тревожность и мнительность;

Гипотим – слабая энергичность и постоянно пониженный фон настроения;

Конформный – зависимость от окружения;

Циклоид – смена двух противоположных состояний – гипертимного и гипотимного.

Другим основанием классификации психотипов является выделение уровня энергетизма, который может быть высоким или низким. Энергетизм проявляется прежде всего через работоспособность (в физике энергия – это способность тела совершать работу), доминантность (способность оказывать влияние на других), конфликтность (участие в конфликте требует как известно, затрат энергии) и агрессивность.

Психотипы можно подразделить на высокоэнергетичные или агрессивные (нападающие), и низкоэнергетичные или дефензивные

(защищающиеся).

Агрессивность проявляется в том, что человек настроен на борьбу, он считает, что все время должен самоутверждаться. Как правило, он мало с чем считается, пытается одержать верх, не обращая внимания на потери, а если сталкивается с другими агрессивными психотипами, то начинается борьба.

И все же, как отмечает А.П. Егидес, агрессивность нельзя рассматривать в чисто отрицательном плане. Умение настоять на своем, реализовать цели, «пробивать» идеи – весьма ценное качество, в том числе и в деловых коммуникациях. В экстремальных ситуациях агрессивность может выступать как храбрость, напористость, отвага в бою и т.д.

В классификации А.П. Егидеса психотипы представлены по мере убывания агрессивности и нарастания дефензивности. К

высокоэнергетичным, агрессивным психотипам относятся паранояльный,

эпилептоид, истероид. Очень условно можно считать, что дефензивные психотипы начинаются с шизоидов. Условно потому, что и у истероидов возникают защитные реакции, но у них защита используется как средство агрессивности. Шизоиды в отдельных случаях тоже могут быть агрессивными, далее у психотипов определяющими реакциями становятся дефензивные.

У агрессивных психотипов есть одна общая черта – все они

малоэмпатичны, то есть не способны вчувствоваться в другого человека и нечувствительны к чужому горю. Эмоциональная холодность и низкая эмпатичность присуща шизоиду (вспомним один из типов, выделенных П.Б.Ганнушкиным – «Эмоционально тупой шизоид»).

В работах А.П. Егидеса выделяется логика психотипа, которая выражается в том, что основные черты личности влекут за собой особенности поведения в каждой конкретной сфере человеческих отношений, в том числе и в ситуациях деловой коммуникации.

Доминирующие характеристики психотипов были представлены выше,

сейчас же рассмотрим как эти черты проявляются в логике психотипа на примере основных психотипов.

Паранойяльный.

У паранойяльного психотипа нет такого отклонения от нормы, которое граничит с безумием, но есть главная, определяющая многое другое черта личности — необычайно выраженная целеустремленность.

А.П.Егидес

Поскольку доминирующей характеристикой человека паранойяльного

психотипа является целеустремленность, то его жизнь подчинена

достижению определенной цели, которая, как правило, носит не личный, а

общественный характер. Такой целью может быть создание новых общественных движений, политических организаций, экономических макросоциальных систем, новых течений в религии. Отметим, что в интересах достижения цели человек такого типа способен не только полностью пренебрегать интересами окружающих, но и идти по их судьбам.

Являясь личностью авторитарной, он считает свое мнение единственно правильным

В тесной связи с основным свойством – целеустремленностью,

находятся такие свойства как высокий энергетизм и агрессивность, которые проявляются в большой пробивной силе, направляемой на достижение целей,

а также в колоссальной работоспособности. Агрессивность и гнев паранойяльного возникает при условиях, когда ему возражают, становятся на его пути к цели.

Люди паранояльного психотипа делают карьеру, прежде всего, в сфере политики, а также на руководящих должностях в самых разных областях,

чему способствует высокий энергетизм и высокие деловые качества.

Паранойяльный руководитель отличается тем, что умеет быстро принимать решения и брать за них на себя полную ответственность. Стиль его руководства – авторитарный, со всеми его плюсами и минусами.

Все подчинено достижению цели. Для паранояльного психотипа характерны глубочайшие знания в избранной им области, иногда сочетающиеся почти с полным невежеством в других, «ненужных» ему областях. В качестве примера приведем воспоминания В.В.Воровского о том,

что и как читал вождь мирового пролетариата В.И.Ленин, который был ярко выраженным паранояльным психотипом: «Для чтения всех сборников

«Знания» он, видите ли, нашел время, а вот Достоевского сознательно игнорировал. «На эту дрянь у меня нет свободного времени»… Перелистал

лестнице. В науке эпилептоиды разрабатывают чужие идеи, решая прикладные задачи.

Как руководитель эпилептоид очень требователен и придирчив как к себе, так и к другим. Стиль руководства у него скорее авторитарный,

решения принимаются быстро. Эпилептоиды хорошо командуют и подчиняются.

В учении эпилептоидов отличает целеустремленность, а учеба для них – часть карьеры. Эпилептоид может обладать фундаментальными познаниями,

но в его эрудиции обычно не хватает ни широты, ни глубины, ни творческого элемента.

Из всех психотипов эпилептоид самый надежный, он выполняет свои обещания. Как и во всех остальных областях жизни, эпилептоид любит порядок в человеческих отношениях, поэтому не склонен к случайным знакомствам, а предпочитает общение со старыми друзьями и сослуживцами.

В общении эпилептоид держит дистанцию и не идет на неформальную близость, не раскрывается сам и не стремиться поближе узнать другого. На конфликтогены эпилептоид чаще всего реагирует холодной напряженностью,

он не сразу включается в неуправляемый конфликт. Эпилептоид сдерживается, сдерживается и взрывается. Он злопамятен и в меру мстителен, но он же умеет платить добром.

Истероид.

Истероид производит впечатление и живет своими впечатлениями от того, какое он произвел впечатление.

А.П.Егидес

Доминирующая черта истероида – тотальная демостративность, стремление быть в центре внимания. Человеку с истероидной акцентуацией присущ эгоизм, постоянная забота о себе, сосредоточенность мыслей на себе, учет только своих собственных желаний.

Истероиды энергичны, но в меньшей степени, чем ранее описанные психотипы, обычно они быстро выдыхаются после всплеска энергии.

В отличие от эпилептоида и паранойяльного, у которых очень развито рациональное начало, истероид – ярко выраженный художественный,

чувственный, а не мыслительный тип. При определенном уровне таланта из них получаются замечательные артисты и ораторы. Особенность истероидов в том, что они артистичны и легко вживаются не только в любую роль, но и в любую ими самими выдуманную историю. Это именно те люди, которые,

когда лгут, искренне верят своей лжи.

Поскольку истероид любит быть в центре внимания, то он очень общителен. Общение в тех или иных формах – его основная сфера деятельности. Но любит общаться он только с теми, кто им восхищается.

Если не восхищаются – это недостойные люди, не умные и т.д. В коллективе истероиду трудно ужиться, т.к. он постоянно демонстрирует свое превосходство, ведет себя высокомерно, перебивает и т.д.

Средства влияния на других людей у него носят в основном манипулитивный характер, в отличие от эпилептоида, у которого они в основном ультимативные. Манипулируют истероиды с очень большой психологической тонкостью, а сами же любят похвалы в свой адрес,

признание, лест.

Гипертим.

Как тотальная демонстративность у истероида,

как целеустремленность у паранойяльного, как любовь к порядку у эпилептоида, двигательная гиперактивность определяет логику психотипа у гипертима.

А.П.Егидес

Доминирующая характеристика гипертима – двигательная

гиперактивность.

Энергетичность гипертима проявляется в первую очередь не в агрессивности, а в постоянно повышенном настроении. Его хорошее настроение почти не зависит от того, что происходит кругом, даже в

стрессовых ситуациях он весел и подбадривает других. Энергия, которая бьет из гипертима через край, не дает ему возможности сосредоточиться на чем-

то, на каком-то одном деле, мысли, цели. В отличие от эпилептоида он принципиальный враг порядка, везде наводит беспорядок. Ему присущи неорганизованность, скоропалительность решений, непродуманность действий, непостоянство, забывчивость, прожектерство и склонность к аморальным поступкам.

В связи с огромной активностью, общительностью и способностями гипертима ему самому и окружающим кажется, что он достигнет успеха в любом деле. И действительно, поначалу любое дело у него спорится, ему удается что-то начать, что-то организовать, предложить, придумать. Однако,

когда начинаются рабочие будни, ему становится уже не интересно, он гаснет, дело надоедает ему и он его бросает, переключившись на другое.

Видимость активной деятельности приводит к тому, что его быстро продвигают по службе, а так же он всегда на виду, выдвигают на руководящую работу. Несмотря на бурную развиваемую деятельность,

организатор он плохой, с делом не справляется, и его переводят на другую должность. Даже если гипертима понизят, то он все равно не унывает, т.к. в

принципе может и командовать, и подчиняться. Собственно акцентуация сосредоточена в комплексе нежелательных качеств – это

Обычно у гипертима со всеми хорошие отношения и он производит на всех благоприятное впечатление. Гипертиму совершенного не свойственен эгоизм, он привык делиться даже последним. Альтруизм – одна из наиболее заметных черт гиперизма. При этом гипертим не честолюбив. Гипертим очень общителен, общение для него – ценность номер один. В процессе общения у него много конфликтогенов и много синтонов одновременно.

Много обещает, но выполняет свои обязательства, если ему десять раз напомнить. С другими психотипами гипертим легко уживается.

Шизоид.

Шизоиды — ум человечества.

А.П.Егидес

Главная черта шизоида – склонность к теоретизированию. Это

ярко выраженный мыслительный тип, теоритически переосмысливающий внешний мир, перерабатывающий объективную реальность в какие-то формулы и укладывающий их в прокрустово ложе своих, созданных им самим, а не выведенных из объективного мира схем.

Мысль шизоида (в отличчие от паранойяльного, который тоже мыслитель, но все время мыслит в одном направлении) свободно развивается, бесцельно плывет по волнам его сознания. Он творит свободно

ибесцельно – просто выдает продукт своей умственной деятельности.

Шизоида характеризует интровертированность – малая контактность

ижизнь, свернутая во внутреннем мире.

Шизоид мало энергетичен, у него мало внешний активности при интенсивной работе мысли.

Чаще всего шизоиды занимаются теоретическими науками,

философией. Могут стать и композиторами, сочиняющими обычно очень сложную, оригинальную музыку. При неблагоприятных обстоятельствах оказываются неудачниками, работающими на непристижной работе и читающими заумные книги. Это вечные ассистенты и младшие научные сотрудники.

Главное для шизоида – свободное творчество, а не положение,

занимаемое в обществе. Именно шизоиды – творцы великих открытий.

Научные достижения шизоида, совершенно не связываемые им с карьерным ростом, могут иногда привести к тому, что его назначат на руководящую должность. Однако руководить он не хочет и не умеет,

принимать решения и управлять людьми и не может, поэтому либо сам он откажется, либо его отстранят. Оставаться на руководящей должности