Файл: Большунов А.Я., Киселева Н.И., Марченко Г.И.Деловые коммуникации (учебник для бакалавров).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 20.10.2024

Просмотров: 118

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Документы и документационное обеспечение функциональны по своей природе и содержанию, одновременно выполняя между субъектами коммуникационного взаимодействия не только функции сохранения, защиты и передачи информации, но и управленческую, правовую, политическую,

экономическую, социальную, научную, историческую, психологическую,

культурную и др. функции, при этом документы и документационное обеспечение управленческого процесса можно условно классифицировать.

Таблица 1. Условная классификация документов и документационного обеспечения управленческого процесса.

Основные

 

направления

Разновидности документов и

 

п/п

классификации

документационного обеспечения

1.

по времени создания

первичные, вторичные

 

2.

по назначению

 

организационно-распорядительные,

 

 

 

 

информационно-справочные, учетно-

 

 

 

 

расчетные, правовые и нормативно-

 

 

 

 

правовые и др.

 

 

 

3.

по способу подготовки

рукописные,

 

машинописные,

 

 

 

 

электронные,

 

изобразительные,

 

 

 

 

печатные и др.

 

 

 

4.

по содержанию

 

текстовые,

 

аудиовизуальные,

 

 

 

 

идеографические,

мультимедийные и

 

 

 

 

др.

 

 

 

5.

по

 

носителю

бумажные,

электронные

для

 

документированной

закрепления,

 

хранения

и

 

информации

 

воспроизведения

речевой, звуковой

 

 

 

 

или изобразительной информации

 

6.

по

необходимости

читаемые человеком, читаемые с

 

применения

 

технических

помощью ЭВМ и др.

 

 

средств

на

обработку

 

 

 

 

 

информации

 

 

 

 

 

7.

по направлению отправки

входящие, исходящие

 

8.

по месту подготовки

внешние, внутренние

 

9.

по виду распространения

для широкого круга лиц, для

 

 

 

 

ограниченного числа пользователей

10.

по степени секретности

для специального использования,

 

 

 

 

секретные, совершенно секретные и

 

 

 

 

др.

 

 

 

11.

по времени действия

с ограниченным сроком действия, с

 

 

 

 

не ограниченным сроком действия

 

12.

по способу

воспроизведения

ручными, автоматическими

 


 

копии

 

 

13.

по степени точности копии

факсимильными,

частично

 

 

тождественными,

графически не

 

 

тождественными, рисованными

14.

по способу удостоверения

авторскими,

заверенными,

 

 

фальсифицированными

Документационное обеспечение деловых коммуникаций предполагает наличие документированной информации – структурированной информации, зафиксированной на ее носителе - материальном объекте,

предназначенным для закрепления, хранения (и воспроизведения) речевой,

звуковой или изобразительной информации.1

Автором документа могут быть уполномоченное должностное лицо организации или гражданин, создавшие документ. Документ, подписанный собственноручно рукой автора, считается авторским или подлинным.

В практике документационного обеспечения деловых коммуникаций могут применяться полностью или частично фальсифицированные документы, которые могут быть подлинными по их внешним признакам

(бланк, реквизиты), но иметь искажённое содержание или иметь похожее на оригинальное содержание, но не соответствовать внешним признакам.

В соответствии с статьей 292 Уголовного кодекса Российской Федерации, служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а

также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений,

искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного частью первой статьи 292.1 настоящего Кодекса), или те же деяния, повлекшие существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом

1 П.п. 11, 12 раздела 3.1 ГОСТ Р 7.0.8-2013 «СИБИД. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»


интересов общества или государства, преследуется и наказывается в установленном законом порядке.

Как любой объект, документ обладает рядом отличительных признаков.

Таблица 2 Отличительные признаки документа

Наименование

 

Содержание признака документа

п/п

признака документа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Наличие

смыслового

Документ — носитель смысла, который

 

семантического

 

передается

 

совокупностью

 

содержания

 

 

последовательных

знаков,

передающих

 

 

 

 

содержание документа

 

 

 

 

 

 

 

2.

Стабильная

 

 

Обеспечение долговременной сохранности

 

вещественная форма

документа,

возможности

многократного

 

 

 

 

использования

и

перемещения

 

 

 

 

информации в пространстве и времени.

 

 

 

3.

Предназначенность для

Документ: Зафиксированная на носителе

 

использования

в

информация

с

реквизитами,

 

обеспечении

 

деловых

позволяющими ее идентифицировать.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

коммуникаций

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Завершенность

 

Признак

обусловлен

 

областью

 

информационного

использования документа, так как

 

сообщения

 

 

незавершенное сообщение не может быть

 

 

 

 

полноценным документом, поскольку ряд

 

 

 

 

незавершенных

сообщений

имеют

 

 

 

 

значение для НИР (наброски, черновики,

 

 

 

 

эскизы).

 

 

 

 

 

 

 

5.

Автор документа

Организация, должностное лицо или

 

 

 

 

гражданин, создавшие документ.

6.

Наименование

вида

Позволяет получить общее представление

 

документа

 

 

о документе, его юридической значимости.

 

 

 

 

(приказ, справка, заявление и т.п.).

 

 

 

 

 

7.

Время

 

создания

Даты различают: точные; приближённые

 

документа

 

с

(время создания документа определяется

 

установлением даты

на основе анализа его содержания,

 

 

 

 

авторства,

событиях и т.п.);

вероятные

 

 

 

 

(время создания устанавливается путём

 

 

 

 

сопоставления отдельных документов или

 

 

 

 

их

комплексов,

анализа

внешних

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

признаков документа и т.д.)

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Достоверность

 

Подтверждается

 

удостоверением

 

документированной

документа подписью, печатью, грифом,

 

информации

 

 

бланком, формой документа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Основная

 

печать

Основная

печать

организации

является

 

организации,

 

 

основным атрибутом документа, который

 

дополнительная

печать

позволяет установить его подлинность.

 

организации,

 

личная

Договор, квитанция, нотариальный акт не

 

печать,

факсимиле,

принимаются во внимание без печати.

 

штампы

 

 

Любая организация для работы должна

 

 

 

 

иметь основную печать, которая является

 

 

 

 

подтверждением

подписи

должностного

 

 

 

 

лица, расписавшегося на документе. В

 

 

 

 

связи с этим печать обязательно должна

 

 

 

 

содержать информацию об организации.

 

 

 

 

Дополнительная печать. Если организация

 

 

 

 

имеет

филиалы,

то

заказываются

 

 

 

 

дополнительные

 

печати,

которые

 

 

 

 

аналогичны

основной,

но

имеют

 

 

 

 

порядковый номер.

 

 

 

 

 

 

 

Личная печать. Существуют у врачей и

 

 

 

 

нотариусов, которые несут личную

 

 

 

 

ответственность

 

за

заверенные

 

 

 

 

нотариальные документы или выписанные

 

 

 

 

рецепты. Поэтому они используют личную

 

 

 

 

печать в дополнение к основной печати

 

 

 

 

организации,

где

они

 

работают.

 

 

 

 

Факсимиле является печатью, которая

 

 

 

 

воспроизводит

подпись

официального

 

 

 

 

лица. Гражданский кодекс разрешает

 

 

 

 

применять факсимиле лишь в случаях,

 

 

 

 

когда его использование упомянуто в

 

 

 

 

договоре.

 

Запрещается

 

применять

 

 

 

 

факсимиле на первичных документах, где

 

 

 

 

подпись должна быть собственноручной, и

 

 

 

 

на документах, которые подразумевают

 

 

 

 

материальную ответственность.

 

 

 

 

 

Штампы.

 

Штампы

выполняют

 

 

 

 

информационную

 

функцию.

Штамп

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


представляет собой вид печати, имеющий прямоугольную форму. Формально штампы заменяют запись от руки в

однотипных повторяющихся

ситуациях,

предусмотренных

бумажным

делопроизводством.

 

Основная функция штампа — ускорение процесса документооборота и придание документу юридической силы.

Основные виды штампов:

-Адресный или угловой штамп применяется в основном если в организации отсутствуют фирменные бланки.

-Несложные штампы предназначены для товарных чеков, платежных ведомостей, приходных и расходных ордеров.

-Регистрационные штампы используются для входящей документации.

-Штамп ограничения доступа ставится на каждом листе документа в верхнем правом углу.

-Штампы с реквизитами предприятия изготавливаются обычно с рамкой и имеют небольшой размер, и пр.

10. Юридическая

сила Свойство

 

быть

подлинным

документа

доказательством

тех фактов, событий и

 

действий, которые отражены в документе.

 

Юридическая сила документа – свойство

 

официального документа, сообщаемое ему

 

действующим

законодательством,

 

компетенцией издавшего его органа и

 

установленным порядком его оформления.

 

Юридическая сила документа может быть

 

обеспечена

установленным

для каждой

 

разновидности

документов

комплексом

 

реквизитов, т.е. обязательных элементов

 

оформления

документов:

наименование

 

организации, автора документа, подпись,

 

дата, регистрационный номер документа,