Файл: Бешелев, С. Д. Экспертные оценки.pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наш рассказ об экспертных оценках подходит к концу. И поскольку в нем были затронуты самые различные проблемы использования специалистов в качестве экспер­ тов, попытаемся сделать краткое резюме.

Есть одно практическое правило, хорошо известное водителям: чем больше скорость и сложнее рельеф дороги, тем дальше и внимательнее нужно смотреть вперед. Суть этого правила ясна. Высокая скорость движения и воз­ можность возникновения неожиданных препятствий до минимума сокращают время принятия решения. Причем «человеческий фактор» — быстрота реакции и разумность решения — в таких ситуациях не менее важны, чем хоро­ шие тормоза у автомашины.

Динамизм и новизна современных народнохозяйствен­ ных задач, возможность возникновения разнообразных факторов, влияющих на эффективность решений, требуют, чтобы эти решения принимались быстро и в то же время были хорошо обоснованы. Непременной предпосылкой надежности таких решений является тщательное исследо­ вание перспектив. Сейчас как никогда нркио смотреть вперед, поскольку влияние отдаленного будущего на сегодняшние решения становится все более существен­ ным.

Научно-техническая революция ведет к качественным преобразованиям в теории и практике управления. Разви­ тие математических методов и вычислительной техники обеспечивает решение многих сложных задач. Однако наряду со значительными успехами в применении математики и ЭВМ возникли затруднения, обусловленные принципиаль­ ным отличием задач управления от чисто научных и тех­ нических. Помимо необходимости учета трудноизмеримых качественных факторов в любой такой задаче всегда фигу-

154

155

эксперта. Предполагается, что эксперт обладает опреде­ ленной системой предпочтений, если он в состоянии сравнить возможные варианты или факторы, приписав

.каждому из иих число. Чаще всего предпочтительность или относительная значимость альтернатив устанавли­

что отбор и методы опроса экспертов оказывают существен­

ипроцедуры охарактеризованы в четвертой главе.

Взаключение в качестве примеров приведен ряд оте­ чественных методик прогнозирования и перспективного планирования науки и техники, основанных па принци­ пах, изложенных в этой книге.

Поиск наилучших форм и методов управления является для каждого этапа развития нашего государства непре­ менным условием рационального хозяйствования. Все воз­ растающий интерес к экспертным методам закономерен и вызван повышением важности предвидения путей и результатов научно-технического прогресса.

Эти обстоятельства, несомненно, будут и в дальнейшем стимулировать усилия, направленные на совершенство­ вание методов экспертных оценок и создание единых мето­ дологических основ использования ученых и специалистов в качестве экспертов.

Сегодня же предмет, которому посвящена эта книга, находится в стадии становления. Поэтому авторы сочли более полезным обратить внимание читателя на предпо­ сылки и принципы использования экспертных методов, нежели на математический аппарат, применяемый дл:я обработки экспертных оценок.

Из этого не следует делать вывод, что проблемы, свя­ занные с математической обработкой экспертных оценок, решены. Необходимость дальнейшего развития матема­ тического аппарата, используемого для формирования обобщенных групповых оценок, несомненна.

Однако наиболее важная проблема совершенствования

Vэкспертных методов состоит в повышении их надежности. Ее решение требует большой экспериментальной и ана­ литической работы, результатами которой должны быть выяснение соответствия между вопросами и оценками; выявление всевозможных «скрытых» факторов, оказываю-

156

щих влияние на суждения экспертов; исследование форм обратной связи между экспертами и аналитиками; создание методов, позволяющих объективно оценить сте­ пень обоснованности ответов экспертов.

Третьей важной проблемой является необходимость разработки критериев отбора и создания надежных схем для оценки пригодности и формирования групп экс­ пертов.

Даже простое перечисление нерешенных проблем по­ казывает, что в настоящее время работа по совершенство­ ванию методов экспертных оценок далека от окончатель­ ного завершения. Вместе с тем необходимость такой ра­ боты очевидна, поскольку затраты средств и умственной энергии окупятся здесь сторицей.

В нашей книге неоднократно подчеркивалось, что вероятностный подход к оценке будущего должен нахо­ дить все более широкое применение, поскольку фактор неопределенности объективно присущ многим проблемам. Это, конечно, не означает, что вероятностный подход и экспертные оценки обеспечивают решение всех проблем, связанных с анализом перспектив науки, техники и экономики.

Поэтому мы всюду старались подчеркнуть, что вероят­ ностные, экспертные методы — прежде всего инструмент анализа. Как любой инструмент, они могут оказать по­ мощь в оценке будущего в опытных руках и нанести не­ поправимый вред в неумелых. Используя экспертные оценки, не следует уподобляться врачу, который, пове­ рив в могущество теории вероятности, утешал больного такими словами: «Вообще-то из десяти человек, заболев­ ших этой болезнью, девять обязательно умирают. Но.вам крупно повезло: до вас у меня лечилось как раз девять

применить более точные методы. Перефразируя иронии, ческое замечание Т. Саати в отношении исследования операций, можно сказать, что экспертные методы — это искусство давать неточные ответы на те практические

157

вопросы, иа которые даются еще худшие ответы дру­ гими методами.

Мы надеемся, что, прочитав эту книгу, читатель при­ дет к этой мысли самостоятельно. И если то, о чем в ней рассказывалось, сделает его более подготовленным к даль­ нейшему изучению и применению экспертных методов, авторы будут считать свою задачу решенной.

/ 5 *