Файл: Эффективность менеджмента организации (Рыночная эффективность).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.03.2024

Просмотров: 65

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Сущность, понятие эффективности менеджмента

1.1. Понятие эффективности менеджмента

1.2. Рыночная эффективность

1.3. Внутренняя эффективность.

2. Экономическая оценка эффективности

2.1. Показатели экономической эффективности

2.2. Повышение эффективности управления

2.3. Социальная оценка эффективности

3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала

3.1. Виды оценки деятельности менеджера

3.2. Оценка вклада менеджера в эффективность управления

3.3. Оценка труда персонала

Заключение

Список литературы:

Признаки всех трех групп одинаково важны для оценки работника, признание показателей какой-либо группы приоритетными неминуемо приводит к пренебрежению работниками другими видами деятельности.

В качестве оценщиков деятельности персонала компании могут выступать руководители, так и коллеги и подчиненные оцениваемого. При этом они могут использовать следующие методы оценки: методы индивидуальной оценки; методы групповой оценки; технические методы оценки.

Методы индивидуальной оценки по сути своей представляют собой шкалирование, когда оценщиками предлагается заданная шкала с балами значений оцениваемых показателей.

Методы групповой оценки дают возможность сопостовлять меж собою эффективность деятельности работников внутри рабочей группы, сравнивать работников между собой. Эти методы представляют собой ранжирование по одному или нескольким критериям.

Технические методы оценки труда персонала обычно применяются вместе с индивидуальными и групповыми. Наиболее часто встречающейся их формой является эксперимент, который может быть двух типов: активный и пассивный.

Предъявленные системы, методы оценки персонала применяются в компаниях в том или ином виде. Они имеют плюсы, и минусы. При этом утверждается, что наиболее популярной является периодическая документированная аттестация персонала, которая представляет собой непрерывный процесс.

Практическая часть.

Проектирование организационной структуры производственного предприятия.

В качестве объекта проектирования выступает производственное предприятие.

К перечню должностей проектируемого предприятия относятся:

  • генеральный директор
  • коммерческий директор
  • директор по производству
  • директор по работе с персоналом

- начальник службы экономической безопасности

  • главный бухгалтер
  • бухгалтер
  • менеджер по рекламе
  • менеджер по работе с персоналом
  • юрист
  • экономист
  • маркетолог
  • технический специалист
  • главный инженер
  • начальник цеха

- менеджер по охране труда

Проектируемая организационная структура будет линейно-функциональной.

Линейно-функциональная система включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях.

Линейно-функциональная система имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

  1. лучшая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
  2. Освобождение топ - менеджера от детального изучения проблем;
  3. Стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
  4. Исключение дублирования в исполнении управленческих функций;
  5. Возможность привлекать консультантов и экспертов;
  6. Снижение потребности в специалистах широкого профиля.

Минусы:

  1. Присутствие двойного подчинения для исполнителя;
  2. Заинтересованность руководителей отделов в исполнении цели и задач своих отделов;
  3. Отсутствие связей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными службами;
  4. Низкая ответственность, так как, исполнитель, в реализации решения участие не принимает;
  5. Излишне развитая система связей по вертикали , т.е. тенденция к излишней централизации;
  6. Волокнистость процедур принятия управленческих решений;
  7. Относительно неповоротливая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Организационная структура производственного предприятия

Генеральный директор

Коммерческий директор

Директор по производству

Директор по персоналу

Менеджер по рекламе

менеджер по работе с персоналом

Менеджер по охране труда

Начальник службы

Экономической безопасности

Главный инженер

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Начальник цеха

Юрист

Технический специалист

Маркетолог

Экономист

Рисунок 1. Проектируемая организационная структура производственного предприятия.

К выбранной организационной структуре предъявляются следующие требования:

    1. Оптимальность

Структура управления является оптимальной между звеньями и ступенями на всех уровнях управления устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления. В организационной структуре три уровня управления и норматив управляемости не превышен. Дополнение дополнительных ступеней управления осложнит процесс принятия решений.

    1. Оперативность.

За время от утверждения решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые негативные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений. Структура обеспечивает оперативность принятия решений в конкретной ситуации.

    1. Надежность.

Структура аппарата управления обязана обеспечивать надежность передачи информации, не допускать искажения управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать исправность связи в системе управления. Недостоверность информации так же исключается из-за незначительного количества уровней управления.

    1. Экономичность

Нужный эффект управления достигается при минимальных расходах на управленческий персонал. Любое увеличение штата сотрудников предприятия приведет к повышению расходов на работников при неизменном уровне достижения целей.

    1. Устойчивость структуры управления.

Стабильность ее основных свойств при различных внешних влияниях, единство функционирования системы управления и ее элементов. Организация успешно реагирует на изменения внешней среды без изменений организационной структуры. Действия конкурентов, поставщиков и потребителей умело прогнозируются.

Таблица 4.1.

Штат производственного предприятия

Должность

Количество единиц

Оклад, руб.

Фонд оплаты труда, руб.

генеральный директор

1

120000

120000

коммерческий директор

1

100000

100000

директор по производству

1

90000

90000

директор по персоналу

1

60000

60000

менеджер по работе с персоналом

1

30000

30000

начальник службы

Экономической безопасности

1

80000

80000

главный бухгалтер

1

70000

70000

бухгалтер

1

45000

45000

менеджер по рекламе

1

25000

25000

юрист

1

45000

45000

экономист

1

35000

35000

технический специалист

1

25000

25000

главный инженер

1

60000

60000

начальник цеха

1

50000

50000

маркетолог

1

25000

25000

менеджер по охране труда

1

20000

20000

Итого:

17

835000

Определение должностных инструкций и прав персонала предприятия

Таблица 4.2.

Должность

Должностные обязанности

Выбраны из списка

Определены самостоятельно

генеральный директор

Посещать ежемесячные собрания сотрудников предприятия для подведения итогов, выявления проблем и предложений, ежемесячно проводить собрания для всех подчиненных работников предприятия для подведения итогов, выявление проблем и принятие решений по их исправлению.

Организует  работу  и  взаимодействие
  производственных и  других  структурных  подразделений. Способствует  наилучшему  использованию  знаний  и  опыта  работников,
  созданию  безопасных и благоприятных условий для их труда,  соблюдению
  требований законодательства по охране  труда. Решает  все  вопросы  в
  пределах  предоставленных  прав  и  поручает  выполнение  отдельных
  производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим
  заместителям,  руководителям  производственных  единиц,  а  также
  функциональных и производственных подразделений организации.

Коммерческий директор

Организует управление финансовых ресурсов предприятия. Определяет источники финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Несет ответственность по финансовым вопросам, имеет втрое право подписи.

директор по производству

Обеспечивает техническую эксплуатацию зданий и технического оборудования. Обеспечивает наличие документации предусмотренной нормативными документами. Контролирует соблюдение трудовой дисциплины, правил норм охраны труда, требований к производственной санитарии и гигиене, требований противопожарной безопасности.

Директор по персоналу

Разрабатывать систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

Организует управление формированием, использованием и развитием персонала
предприятия на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных
направлений в соответствии со стратегией развития предприятия. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом.

менеджер по работе с персоналом

Работа с кандидатами, проведение собеседования, принятие решения годен кандидат или нет. Определение потребности в персонале. Организация обучения персонала, составление и оформление трудовых договоров. Создание кадрового резерва.

главный бухгалтер

Вести бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и тому подобное).

Обеспечивает контроль за движением имущества и выполнением обязательств, формирует учетную политику предприятия, подписывает бухгалтерскую отчетность

начальник службы

экономической безопасности

Обеспечивает безопасность предприятия , защиту коммерческой , промышленной, финансовой, деловой и другой информации независимо от ее назначения и форм при всем многообразии возможных каналов ее утечки и различных злонамеренных действий со стороны конкурентов.

бухгалтер

Выдача заработной платы в соответствии со всеми правилами установленными на предприятии и при заключении трудовых договоров.

менеджер по рекламе

Планировать, координировать и осуществлять работы по проведению рекламных компаний. Разрабатывать планы рекламных мероприятий по одному виду или группе услуг и определять затраты на их проведение. Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности. Осуществлять выбор форм и методов рекламы в СМИ, их текстового, цветового и музыкального оформления. Определять конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и другое) и их оптимальное сочетание.

Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.
Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.
Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.

юрист

Осуществляет разработку учредительных документов; обеспечивает регистрацию юридических лиц, эмиссий ценных акций, внесение изменений в учредительные документы; координирует работу по ведению реестров акционеров (сторонними организациями); определяет правовые основы органов предприятия (разрабатывает положения о полномочиях Общего собрания, о совете директоров, о правлении, о ревизионной комиссии, пр.); разрабатывает положение о сделках, связанных с приобретением или отчуждением имущества; координирует сделки с акциями предприятия; определяет правовые основы дивидендной политики на предприятии и осуществляет ее координацию.
Организует работу: по обеспечению предприятия законами, нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности предприятия; по учету и ведению баз нормативных правовых актов.
Обеспечивает подразделения предприятия, отдельных специалистов нормативными правовыми актами, необходимыми для осуществления ими своих функций и обязанностей.

экономист

Готовит исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли.
Выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения новых видов продукции, прогрессивной техники и технологии. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.

технический специалист

Разрабатывает и представляет на утверждение инструкции и предложения по принятию мер по улучшению противопожарной и противоаварийной безопасности, устранению нарушений по технике безопасности. Осуществляет ежедневный (до открытия предприятия) контроль готовности предприятия к работе, в том числе состояния зданий, помещений, оборудования. Информирует Технического директора об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.

Начальник цеха

руководит производством работ по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей; обеспечивает своевременное заполнение установленных заданий и договоров; способствует эффективному труду ремонтных рабочих, снижению стоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ; организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности ремонтных мастерских;

Маркетолог

Исследует и анализирует основные факторы, влияющие на динамику потребительского спроса на товары, соотношения спроса и предложения на аналогичные товары. Разрабатывает общую стратегию и бюджет маркетинга предприятия

Менеджер

по охране труда

Разрабатывает и проводит мероприятия, препятствующие возникновению несчастных случаев. Организация и проведение инструктажей, проведение расследований несчастных случаев на производстве.

Главный инженер

Определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и технического перевооружения производства. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства, сокращение издержек.

Разработка системы мотивации сотрудников

Таблица 4.3.

Должность

Стимулы

Материальные

Нематериальные

Генеральный директор

Высокая оплата, социальный пакет,

дополнительные премии,

льготное кредитование.

Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.

Коммерческий директор

Высокая оплата, социальный пакет

дополнительные премии,

льготное кредитование.

Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.

Директор по производству

Высокая оплата, социальный пакет

дополнительные премии,

льготное кредитование.

Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.

Директор по персоналу

Высокая оплата, социальный пакет

Дополнительные премии

льготное кредитование.

Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.

менеджер по работе с персоналом

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы,

льготное кредитование.

Карьерный рост, гарантии стабильности найма, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

главный бухгалтер

Высокая оплата, социальный пакет, бонусы

дополнительные премии

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми. обучение за счет компании.

начальник службы

экономической безопасности

Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

бухгалтер

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

менеджер по рекламе

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

юрист

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

экономист

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

технический специалист

Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы,

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Главный инженер

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы

дополнительные премии

льготное кредитование.

Интересная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Начальник цеха

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы

дополнительные премии

льготное кредитование.

Интересная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Маркетолог

Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы

дополнительные премии

льготное кредитование.

Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Менеджер по охране труда

Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы

дополнительные премии

льготное кредитование.

Близость от дома, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Смотрите также файлы