Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ООО «Юнайтэд Трэйдинг» ).pdf

Таким образом, проведя оценку основных финансово-экономических и социально-трудовых ресурсов, а также имущества и источников его формирования, можно сделать вывод, что на протяжении всего анализируемого периода, на предприятии преобладает рост привлеченных средств, а собственные источники – снижаются. Такая тенденция негативно сказывается на внутренней составляющей предприятия, что в свою очередь значительно увеличивает риски для кредиторов, которые рискуют не дополучить или не получить свои средства вообще.

2.3 Исследование и результат воздействия внутренней и внешней среды на итоги работы ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»

Процесс оценки как наружной, так и внутренней среды организации с целью выявления отличительных норм кризисных свойств является одним из ключевых критериев выгодной реализации оценки воздействия наружной и внутренней среды на итоги работы организации.

Задача данного антикризисного прогноза – предостеречь организацию о вероятной угрозе, проводя долговременную диагностику его работы.

Первым делом изучим ведущих соперников организации для оценки ее конкурентоспособности. На российском рынке розничной торговли она обозначается при помощи способа совокупной оценки конкурентоспосοбности организации на основе формирования многоугольника конкурентоспособности. Изучение проводится в несколько этапов:

• расчет рыночной доли предприятия;
• формирование многоугольника кοнкурентοспосοбнοсти внутренних конкурентных преимуществ.

На первом этапе изучения выявляются рыночные доли ведущих компаний на рынке, которые рассчитываются по выручке, результаты представлены на рисунке 4.

Рисунок 4

Доля рынка компаний розничной торговли (по выручке) за 2019 г.

Источник: составлено автором

Испанская компания «Inditex» является лидером в сфере фэшн-ритейлера в России с годовым оборотом в 20 млрд. евро. Бренд «Gloria Jeans» занимает второе место, увеличив свою выручку на 40% до 34 млрд. рублей, а чистую прибыль – в 2,5 раза до 5,6 млрд. рублей. Третье место занимает спортивная компания «Adidas». На данный момент, «Юнайтэд Трэйдинг» располагается на 13 месте с годовой выручкой в 8,8 млрд. рублей.

Затем ведется составление мнοгоугольника конкурентοспосοбности внутренних конкурентных превосходств, οпределяющих рыночные позиции хозяйствующего субъекта. Они делятся на 6 факторов: качество продукции, ценовая категория, многообразие ассортимента, привлекательность рекламы, работа горячей линии и программа лояльности.

На 6 факторов конкурентоспособности ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг» и ее основных конкурентов – «Inditex», «Gloria Jeans» и «Adidas» можно составить многоугольник кοнкурентοспособнοсти основных компаний фэшн-ритейлера (рисунок 5).

Рисунок 5

Многοугольник кοнкурентоспособности

Источник: составлено автором

Конкурентоспособными превосходствами ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг» являются удобное использование горячей линии и программы лояльности. Впрочем, организация не лидирует по данным моментам: качество продукции, ценовая категория, многообразие ассортимента, привлекательность рекламы.

Исследование конкурентоспособности довольно важно в существующих требованиях ветви розничной торговли РФ. А те компании, которые смогут действенно руководить собственной конкурентоспособностью, будут на вершине триумфа на локальном и региональном рынках.

Для оценки грядущего пути организации, нужно каждый день наблюдать за всеми инновациями, изучать все нововведения, избирать более предпочтительные направленности, реализовывать оригинальную продукцию и предложения, и рассказывать о них собственным покупателям. Это нужно для подготовки клиентов «Юнайтэд Трэйдинг» к новым предложениям.

Затем изучим SWOT-анализ с помощью которого выявляются разнообразные способности для организации. Проведение SWOT-анализа предполагается занесением в матрицы. В надлежащие ячейки матрицы нужно занести сильные и слабые стороны организации, а еще рыночные возможности и угрозы. Матрица SWOT-анализа ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг» представлена в таблице 2.

Таблица 2

Матрица SWOT ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг» [4, с. 132]

На основании SWOT-анализа методом соотношения показателей мы можем определить:

1. Основные направления ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»:

• расширение товарных групп за счет большого ассортимента (S1:Ο3);
• необходимо регулярно пополнять размерную сетку, т.к. спрос увеличивается (S4:Ο6);
• ежегодное открытие новых торговых точек, что ведет к росту прибыли (S2:Ο5);
• улучшение качества продукции для построения доверительных отношений с покупателями (S3:Ο4);
• спад уровня налогов приведет к снижению стоимости на продукцию, что увеличит прибыль, путем стимулирования спроса (S5:Ο1).

1. Меры, которые помогут нейтрализовать существующие угрозы:

• при доверии к бренду нет риска потери покупателей (S2:T1);
• при наличии специальных предложений и акций, стимулирующих продажи, покупатель уверен в выгоде от совершенной покупки (S3:T4);
• привлечь покупателей с помощью внедрения отсрочки платежей для покупки (S4:T6).

1. Какие стороны могут помешать воспользоваться возможностями:

• при неправильном размещении рекламной акции существует риск снижения прибыли (W3:Ο4);
• из-за отсутствия современной техники для обслуживания покупателей происходит замедление работы, что сказывается на числе покупателей (W4:O1);
• завышенная стоимость некачественной продукции может оттолкнуть покупателей (W5:O6).

1. Основные проблемы компании, подлежащие скорейшему решению:

• повышение цен энергоносителей приведет к увеличению себестоимости услуг и издержек (W2:T4);
• усиление конкуренции со стороны существующих организаций приведет к срочному совершенствованию сбытовой политики (W1:T5);
• плохие отзывы о некачественной продукции бренда от покупателей может негативно сказаться на прибыли (W4:T3).

SNW-анализ используется для основательного исследования внутренней среды ООО «Юнайтэд Трэйдинг» впоследствии проведения SWOT-анализа. Подобный метод рассматривает нейтральную позицию того или иного фактора, влияющего на экономическую работу организации, как аспект его денежного состояния.

При изучении SNW-анализа находим стратегическую позицию организации и для каждой позиции даем качественную оценку. Данные заносим в матрицу, которая представлена в таблице 3.

Таблица 3

SNW-анализ ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»

Источник: составлено автором

Вследствие проведения SNW-анализа можно подвести итог, что ООО «Юнайтэд Трэйдинг» пользуется собственными сильными сторонами для реализации стратегии. В скором времени организация задумывает ввести систему поощрения и дистанционное обучение сотрудников. Еще компания проведет сертификацию соответствия  международным стандартам. Имеется подъем преданности сотрудников к бренду, происходит минимизация оттока персонала. Почти по всем стратегическим позициям организации присвоили высококачественную оценку «Нейтральная».

Следовательно, для понижения риска ООО «Юнайтэд Трэйдинг» воплотит в жизнь поставленные задачи: на уровне региональных отделений разрабатывается проект компенсационных мер по выполнению бюджета, который учитывает возможные договоры о доходах с указанием степени вероятности их реализации и ответственных за их реализацию. Раз в неделю контролируется статус решения соглашений по этим проектам. Для реализации дохода среди населения внимание акцентируется на увеличении объема продаж. Для этого будут предъявлены повышенные планы по установкам, применены более высокие поощрения для сотрудников, региональные филиалы могут   инициировать специальные рекламные предложения для роста прибыли.

Выводы по второй главе

Во второй главе данной курсовой работы мы изучили итоги исследования основных показателей, которые состоят из:

• системы бухгалтерского баланса;
• анализа базовых итоговых аспектов (стоимость собственного капитала, прибыльность, эффективность работы, материалоемкость);
• изучения содержания;

На основании вышеизложенных данных можно сделать вывод, что финансовое состояние ООО «Юнайтэд Трэйдинг» значительно хуже среднего показателя в своей отрасли. Пути возможного решения будут предложены в следующей главе.

3 Проекты, советы и действия, ориентированные на увеличение успешного воздействия внутренней и внешней среды на деятельность ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»

По итогам проделанного анализа внутренней и внешней среды ООО «Юнайтэд Трэйдинг» рассмотрим соответствующие подходы для увеличения производительности работы фирмы:

1. Поддержка доверительных отношений с покупателями.
2. Увеличение числа постоянных покупателей с помощью регистраций в программе лояльности.
3. Достичь WOW-сервиса (возможность превзойти ожидания клиента, но при соблюдении его законных ожиданий).
4. Привлечение новых покупателей путем демонстрации рекламы по ТВ, радио и интернет ресурсам.
5. Наладить работу IT отдела для своевременных устранений проблем с техникой.
6. Особое внимание уделить качеству товара, так как именно это важно покупателю.
7. Дополнить ассортимент продукции детским отделом одежды.

Экономическая стратегия учитывает определение долговременных установок экономической работы и выбор более действенного варианта их реализации, соответственно, эти установки складываются на базе совокупных задач работоспособности этой фирмы.

Основываясь на этом, возможно описать главные установки совместной политики фирмы ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»:

• поддержать доверительные отношения с покупателями при помощи более качественного пошива одежды;
• привлечь новых покупателей путем смс-рассылки постоянным покупателям с предложением: «Приведи друга в программу лояльности и получи 500 баллов на свою карту»;
• регулярно проводить тренинги для сотрудников компании, способствующие увеличению качества обслуживания покупателей;
• заключить контракт с рекламным агентством для продвижения бренда «Colin’s».

Ввиду единых установок политики фирмы рассмотрим задачи реализуемой экономической политики ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг»:

• восстановление платежеспособности;
• совершенствование управления дебиторской задолженностью;
• повышение эффективности управления денежными средствами; привлечение новых клиентов.

При исследовании второй и третьей главы было представлено дальнейшие развитие экономической политики ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг».

Для удержания доверительных отношений с покупателями нужно учитывать не только качественный пошив одежды, но и сбережения и улучшения конкурентных превосходств (разновидность продукции, ценовой диапазон, работа горячей линии и программа лояльности).

В результате, представлены дальнейшие варианты, ориентированные на улучшение кοнкурентοспοсобности фирмы ООΟ «Юнайтэд Трэйдинг», гарантирующие рост дохода и увеличение трафика: