Файл: Услуги компании.ppt

Упаковка, которая делится на три подвида:
– Бесплатная упаковка;
- Фирменный пакет формата А2 — 30 руб;
– Фирменные коробки: 31*21*28 - 30 руб;
43*31*28 - 45 руб;
– Обрешётка груза — рассчитывается по наибольшей стороне упаковки;

SMS/ e-mail — уведомления

Отправителю	Получателю
E-mail о недозвоне	SMS и E-mail о недозвоне
E-mail об удачной/неудачной доставке	SMS о поступлении груза на ПВЗ
SMS о ДД подписанным на услугу «СМС — уведомление»	SMS о выдаче груза курьеру, о проблеме, возникшей у курьера
E-mail о регистрации заказа	SMS и E-mail об истечении срока хранения

Аренда курьера.

Когда необходимо принять или доставить документы в Федеральные службы такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т. д. А также по заказам, где требуется ожидание более 15 минут.
Услуга предоставляется на 3 часа, стоимость 510 руб
Выполняется по согласованию с подразделением

Дополнительные сборы – это оплаты клиента, связанные с требованиями перевозчиков к характеру груза.

Доставка негабаритного груза. При доставке негабаритного отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 метра, тариф увеличивается на 30% (если отправление рассчитывается по фактическому весу).
Стоимость и возможность доставки отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 метра, согласовывается дополнительно при размещении заявки на доставку.
Доставка тяжелого груза.
– если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый кг.,
– если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб за каждый кг.

Ожидание курьера более 15 минут. Курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. При ожидании более 15 мин. взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей.
Повторная поездка. Рассчитывается по текущей услуге в режиме склад-дверь по городу получателю, в зависимости от веса и габаритов отправления.

Оплата услуг

При заключении договора и в зависимости от объемов отправлений СДЭК предоставляет своим клиентам выбор условий оплаты:
1.Стандартные условия оплаты - условия оплаты по итогам календарной недели. Оплата счета производится в течение 3х дней.
2. Помесячные условия — условия оплаты по итогам календарного месяца. Оплата счета производится в течение 3х дней.
3. Предоплата.

Формы оплаты:

1. Наличный расчет
После заполнения накладной, клиент оплачивает доставку наличными деньгами, о чем делается соответствующая отметка в накладной. Возможная также оплата получателем, однако в случае отсутствия договора как у отправителя, так и у получателя, стоимость возрастает на 20%.
2. Безналичный расчет
- по договору
- онлайн платеж
- выставление счета
- через подарочный сертификат

Система скидок

При условии заключения договора СДЭК предоставляет скидку на отправления от 3 до 10% в зависимости от объема отправлений.
Право на получение скидки имеют клиенты, набравшие в текущем месяце необходимый для получения скидки объем заказов в суммарном выражении.

Опасные и запрещенные грузы

Опасный груз - любое вещество, материал, изделие, которые вследствие их специфических свойств при транспортировании или перегрузке могут нанести вред жизни и здоровью людей, грузу, транспорту, окружающей среде.
В связи с определенными рисками при транспортировке грузов, относящихся к категории опасных, стоимость увеличивается в 1,5 раза, при отправке авиа транспортом.
Все жидкости, порошки, гели, газы, горючие, едкие, зловонные вещества являются опасными!
Опасные грузы имеют 9 классов опасности:
1) Грузы класса опасности 1-8 наша компания ни при каких обстоятельствах не принимает к перевозке — это ЗАПРЕЩЕННЫЕ грузы.
2) Грузы класса опасности 9 разрешены к пересылке при соблюдении определенных требований.

Опасные грузы, запрещенные к перевозки при любых обстоятельствах:

1 класс опасности — Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные.
2 класс — Газы сжатые, сжиженные и растворенные под давлением (бутан, пропан и др.)
3 класс- Легковоспламеняемые жидкости
4 класс — Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самовозгорающиеся вещества.
5 класс

— Окисляющие вещества, органические пероксиды (перекись водорода, аммиачно-нитратное удобрение и др.)
6 класс — Ядовитые, токсичные, отравляющие, инфекционные вещества.
7 класс — Радиоактивные материалы и их изотопы
8 класс — Едкие и коррозирующие вещества

Опасные грузы

Запрещенные (c 1по 8 ) а также:	Опасные	Неопасные
Не перевозим	Возим с паспортом безопасности и ТТН	Возим с упрощенными документами и ТН
Деньги	Косметика спиртосодержащая и ацетоносодержащая, под давлением	Косметика(крема, гели, шампуни...)
Драгоценные металлы и камни, в т.ч. серебро	Клей	Пищевые добавки, спорт. питание
Животные, пушнина и шкура	Ароматизаторы	Жидкие фармацевтические препараты
Скоропортящиеся продукты питания	Экстракты	Макеты оружия/ спортивное оружие
	Стоматологиеские материалы	Не скоропортящиеся продукты питания

Наши преимущества

Система скидок.
Информационная база ЭК.
Отслеживание. Интеграция баз.
Гибкость и оперативность в работе.
Продвижение в различных целевых сегментах.
Мы думаем, как удовлетворить потребность клиента.
Сайт и личный кабинет.
Ссылки на сайте, обмен баннерами.
Онлайн сервисы.

Спасибо за внимание!