Файл: Содержание 1 Преимущества от внедрения кис 15.rtf

Выбранные программные средства должны обеспечить успешное решение всего комплекса задач, быть удобными в эксплуатации для пользователя. Вследствие этого предполагается использовать в качестве системных программных средств ОС Windows 2000/XP/Vista. В качестве языка программирования выбран Visual Fox Pro, для СУБД выбран Microsoft Access .

Комплекс технических средств является базой для эксплуатации системы и предназначается для ввода, обработки, хранения и выдачи пользователю информации. Для работы автоматизированной системы необходимо использование технических средств со следующим характеристиками:

• 
  процессор – AMD Athlon, 1400 MHz;
  
• 
  объем и тип ОЗУ – 256 Mb DDR 266;
  
• 
  жесткий диск – 40 Гb;
  
• 
  накопитель CD-RW 8x‑16x‑40x;
  
• 
  монитор с диагональю 17 дюймов;
  
• 
  клавиатура;
  
• 
  манипулятор «мышь»;
  
• 
  принтер либо МФУ⁶
  

Внедрение ИС для менеджера отдела продаж ТЦПУ позволит значительно сократить затраты времени на обработку информации при продаже услуг связи, приеме заявлений и заключении договоров на оказание услуг связи, а также повысить качество обслуживания абонентов.

В перспективе планируется расширить круг автоматизированных функций, усовершенствовать выходные формы документации, предусмотреть возможность отправки ежемесячных счетов-извещений по электронной почте для абонентов пользующихся доступом в IP-сеть от ОАО «Центральный телеграф», исключая тем самым печать и отправку больших объемов бумажной документации посредством почтовых отделений.

Заключение
В данной курсовом проекте были рассмотрены вопросы по разработке и дальнейшему внедрению КИС для ТЦПУ №2 ОАО «Центральный телеграф» г. Москва.

В процессе курсового проектирования было проведено обследование предметной области, определены требования к ИС, требования ко всем видам обеспечения, была осуществлена постановка задачи, разработаны алгоритмы для реализации автоматизированной системы.

Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых — основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие — постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа в условиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на основе комплексной автоматизации управления всеми производственными и технологическими процессами.

---

Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы.

Список использованной литературы

1. 
   www.cnt.ru Официальный сайт ОАО «Центральный телеграф»
   
2. 
   Внутренний Интранет-ресурс ОАО Центральный телеграф. http:// intra
   
3. 
   Инструкция по делопроизводству и контролю исполнения документов ОАО «Центральный телеграф»
   
4. 
   Спецификация требований к ПО СРМ для ЦТ на базе Evidence XP CRM
   
5. 
   Документация пользователя ЦТ
   
6. 
   Руководство пользователя Evidence XP
   
7. 
   Автоматизированное рабочее место в системе управления предприятием. Сборник научных трудов. — СПб, 2000,
   
8. 
   Вендров A. M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2000
   
9. 
   Пирогов К.М., Денисов С.Л. Основы организации и построения АРМ. Иваново:ИвГУ,1990.
   
10. 
    Г .А. Титоренко. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002
    
11. 
    Трахтенгерц Э. А. Компьютерная поддержка принятия решений. — М.: СИНТЕГ, 1998
    
12. 
    Подлесный Н. И., Рубанов В. Г. Элементы систем автоматического управления и контроля. — Киев, 2001
    
13. 
    Смирнова Г. Н., Сорокин А. А., Тельное Ю. Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001.
    

---