Файл: Реферат по дисциплине Введение в инноватику.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнёва»

ИНСТИТУТ ИНЖЕНЕРНОЙ ЭКОНОМИКИ

Кафедра организации и управления наукоемкими производствами

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Введение в инноватику»

«Инновации в сфере ЖКХ.
Мировой опыт»

Выполнила:студент

гр. БУИ22-01 Шелемехов И.А.

Проверила:Анищенко Ю. А.

г. Красноярск 2022

СОДЕРЖАНИЕ

---

Введение

Инновационный менеджмент – это система управления для развития и развития всех инноваций, направленных на улучшение и развитие механизма управления и увеличение его капитала. Инновациями могут быть: производимые товары, выполненные производственные и бытовые услуги, производственные процессы, методы организации, производительность, тестирование, мониторинг, оценка, стимулирование и т.п.

К инновациям в сфере обслуживания относятся все изменения (новшества), которые впервые нашли применение в данной сфере и приносят ей конкретную экономическую и (или) социальную пользу. Поэтому под инновацией в обслуживании понимается целый ряд нововведений: новые или улучшенные виды продукции (продуктовые инновации), услуги (инновации услуг), производственные процессы и технологии (процессные и технологические инновации), измененные социальные отношения на предприятиях обслуживания (социальные или кадровые инновации), производственные системы.

Сфера обслуживания является одной из важнейших отраслей сервиса, и для этого необходимы современные формы и механизмы обслуживания клиентов. Однако не все компании готовы внедрять инновации на практике. Ведь инновации – это прежде всего риск и значительный. Любое нововведение, особенно если оно затрагивает организацию в целом, вызывает сопротивление, поскольку принятие и внедрение нововведений связано с разрушением стереотипов восприятия, поведения и отношений. Все вышеперечисленное определяет актуальность данной темы исследования.

Объектом данного исследования выступают перспективы развития сфере ЖКХ в мире.

Предметом исследования является рассмотрение текущего состояния инноваций в сферы ЖКХ в мире.

Целью данной работы является определение перспектив развития инноваций в сфере ЖКХ.

Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:

• 
  Изучить состав и виды инноваций в сфере ЖКХ.
  
• 
  Исследовать историю развития инноваций в сфере ЖКХ.
  
• 
  Привести примеры инноваций в сфере ЖКХ за рубежом.
  
• 
  Проанализировать примеры инноваций в сфере ЖКХ в России.
  
• 
  Сформулировать проблемы и перспективы инноваций в сфере ЖКХ в России.
  

1. История развития инноваций в сфере ЖКХ

Современный человек уделяет особое внимание вопросу комфорта и обустройства своего проживания, что позволяет сделать свою жизнедеятельность максимально полноценной и приятной. Если вы проживаете в квартире многоэтажки, то ваш комфорт во многом зависит от полноценной деятельности служб жилищно-коммунального хозяйства.

---

 Новые технологии в ЖКХ не только позволяют создать положительную обстановку для человека в своём доме, но и максимально снижают уровень финансовых трат плательщика коммунальных услуг.
На сегодняшний день инновации в ЖКХ активно внедряются, поэтому современный человек может в своём жилье чувствовать себя удобно и комфортабельно. Организации, работающие в сфере ЖКХ, занимаются обслуживанием, ремонтом, благоустройством и внедрением инновационных технологий касаемо инженерных и коммуникационных систем. Комфортная жизнь человека во многом зависит от надёжных систем коммуникаций, а именно систем: водоснабжения; отопления; канализации; электроснабжения и так далее. Инновации позволяют внедрять новое оборудование, машины и механизмы с учётом существующих на сегодняшний день технических требований, стандартов и нормативов. Конечно же, для эффективной эксплуатации всех систем требуются грамотные и квалифицированные специалисты, которые в этом направлении деятельности имеют громаднейший опыт. Только в таком случае имеется возможность без затруднений произвести внедрение инноваций, а также осуществлять их обслуживание, что необходимо для их полноценной эксплуатации.
Каждый владелец объекта недвижимости сегодня имеет возможность получить полную информацию о состоянии систем коммуникаций, в частности в этом вопросе необходимо воспользоваться ГИС ЖКХ. Доступ сюда открыт для всех, а значит, сложностей и затруднений не возникнет, при этом вы можете узнать о внедряемых инновационных технологиях в системы коммуникации и системы инжиниринга вашего многоквартирного дома. Инновационные технологии снижают денежных траты на оплату коммунальных услуг пользователя, поэтому всё «новшества» идут на пользу обычному человеку.[1]

2. Инновационный менеджмент в сфере ЖКХ

Инновация (нововведение, новшество) является результатом деятельности по обновлению, трансформации предыдущей деятельности, в результате которой некоторые элементы заменяются другими. Этот термин может иметь разные значения в разных контекстах, и их выбор зависит от конкретных целей исследования или анализа. Результатом инноваций является продукт, технология, научная ценность и т. п., которые являются новыми для человека, организации или рынка и которые эффективно удовлетворяют существующие или новые потребности.

---

Инновационный процесс – это процесс появления, развития и распространения инноваций, то есть последовательная цепь событий, в ходе которых инновация превращается из идеи в конкретный продукт или услугу и распространяется в практическом использовании. [2]

Инновационный менеджмент – это вид научной, технической, социально-экономической и предпринимательской деятельности, направленной на достижение целей организации, основанных на эффективной организации инновационного процесса и рациональном использовании ресурсов. Феномен управления инновациями заключается в том, что это уникальный в своем роде процесс, объединяющий науку, технологии, экономику, предпринимательство и управление. [3]

Ситуация на рынке представляет собой специфическое состояние воспроизводства в определенной временной географической структуре, которая складывается под влиянием следующих основных факторов: наличия и использования ресурсов; емкости и структуры рынка; связей между спросом и предложением и динамикой цен на рынке.

В качестве инновации в сфере ЖКХ выступает результат инновационной деятельности, который способен более эффективно удовлетворять общественные потребности.

Услуга считается новой, если она впервые предлагается определенному рынку и (или) отличается в свойствах от ранее предоставленной услуги. Прогрессивная форма обслуживания характеризуется новой областью применения, сокращением времени на получение услуг и созданием больших удобств для потребителей. Прогрессивные формы обслуживания могут привлечь новых клиентов к существующим услугам.

Основные нововведения включают новые виды услуг в сфере ЖКХ и формы обслуживания клиентов, которые могут изменять внутреннее содержание организации на основе требований потребителей в соответствии с интересами производителей, структурой инновационного процесса и параметрами инноваций в процессе распространения.

Кроме того, существуют так называемые частичные инновации, которые улучшают некоторые связи и аспекты процесса обслуживания.

Влияние потребителя на параметры инноваций в процессе распространения объясняется включением клиента в процесс предоставления услуг в качестве пропагандиста идей для возможного удовлетворения его потребностей и запросов.

Степень участия потребителей в инновационном процессе способствует интеграции их потребностей с интересами производителей. Основной причиной направления инновационного процесса на потребителя является реализация интересов организации в достижении ее целей, что определяется увеличением прибыльности процесса предоставления услуг ЖКХ и стабильностью рыночных позиций. Меняющиеся потребности рынка и влияние конкуренции способствуют распространению инноваций в производстве и потреблении.

---

К основным инновациям, характерным для сферы ЖКХ , следует отнести[20]:

• 
  разработка целевых комплексов специального технологического оборудования, средств диагностики и приборостроения, средств, позволяющих сократить время и повысить качество ремонтов на протяжении всего технологического цикла основных и вспомогательных работ;
  
• 
  разработка новых приборов, приспособлений, приборов и инструментов, в том числе условий для ремонта на дому;
  
• 
  поиск наиболее эффективных форм организации труда и методов управления;
  
• 
  Разработку конкретных предложений по организации эффективной системы инновационного менеджмента.
  

Инновационные процессы – независимо от формального определения – рассматриваются как процессы, которые охватывают всю научную, техническую, производственную и маркетинговую деятельность и в конечном итоге направлены на удовлетворение конкретных потребностей. Повышение эффективности производства услуг для потребителей требует такой целенаправленной предпринимательской деятельности, которая включает поиск идей, их генерацию и поддержку в их реализации.

Социально-экономический инновационный механизм определяется как система мер и методов воздействия на инновационный процесс с целью сосредоточения внимания на повышении эффективности организации и более полном удовлетворении потребностей населения в сфере ЖКХ.

В зависимости от предметного содержания инноваций в сфере сервиса предлагается следующая их типология[18]:

1. 
   Организационно-технологические – внедрение новых видов услуг, прогрессивных форм обслуживания потребителей.
   
2. 
   Технические – рассматриваются как процесс создания, освоения и распространения инноваций в области техники и технологий.
   
3. 
   Управленческие – ориентированы на любые предполагаемые изменения во внутренней среде организации, включая внешнюю среду посредством применения принципов, методов и форм управления.
   
4. 
   Комплексные – внедрение комбинированных инноваций.
   

Характерной особенностью организационных и технологических инноваций является удовлетворение специфических потребностей как производителей, так и потребителей услуг ЖКХ. Новые услуги и прогрессивные формы обслуживания клиентов обычно разрабатываются в исследовательских организациях или на отдельных предприятиях и получают дальнейшее развитие в системе обслуживания. Анализ рынка и всесторонний анализ всех потребительских характеристик, связанных с услугами, возможностями распределения и конкурентоспособностью, имеют большое значение при разработке новых видов услуг.

---