Файл: 6. Бизнесмен как обобщенное название социальной роли.docx

Рисунок 5 – Результаты исследования сотрудников обособленного подразделения в АПГ «Алтайские Закрома» по методике «Тест коммуникативных умений Михельсона» (адаптация Ю.З. Гильбуха)

Проведенная диагностика показывает, что как среди мужчин, так и среди женщин, работающих в обособленном подразделении в АПГ «Алтайские Закрома», преобладают агрессивные сотрудники (56 % мужчин и 54 % женщин). Агрессивных сотрудников в подразделении 11 % мужчин и 21 % женщин. Это говорит о том, что данные сотрудники в различных коммуникативных ситуациях игнорируют потребности и интересы коллег, которые не согласны с их точкой зрения. Данные сотрудники не умеют принимать и оказывать сочувствие и поддержку другим коллегам. Также у них могут присутствовать трудности вступления в диалог с коллегами и окружающими людьми. Для остальных сотрудников подразделения (33 % мужчин и 25 % женщин) характерен зависимый тип общения. Обычно это выражается в пассивности, подчиняемости, внушаемости и конформизме в общении. Они легко соглашаются с мнениями коллег, принимая точку зрения большинства.

Таким образом, среди сотрудников данного предприятия преимущественно преобладают агрессивные и зависимые. Из сотрудников мужского пола обособленного подразделения в АПГ «Алтайские Закрома»агрессивные составляют 56 %, а зависимые 33 %, компетентных сотрудников – лишь 11 % от числа опрошенных мужчин. Среди сотрудников женского пола – агрессивные составляют 54 %, а зависимые 25 %, компетентные сотрудников – 21 % от числа опрошенных женщин.

Далее произведен сравнительный анализ показателей социально-психологического климата коллектива и стратегий поведения сотрудников в конфликтных ситуациях на момент начала исследования.

Корреляционный анализ по группе мужчин представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Корреляционный анализ показателей социально-психологического климата группы и поведения сотрудников-мужчин в конфликтных ситуациях (социально-психологический климат благоприятный, неустойчивый)

	ро Спирмена	спк	и агр р	и вр	п	с	к	и	у
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
спк	Коэффициент корреляции	1,000	-,040	,241	-,156	,240	,266	,364	,061
	Знч. (2-сторон)	.	,843	,221	,435	,071	,084	,063	,761
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и агр р	Коэффициент корреляции	-,040	1,000	,372	,452	-,250	-,282	-,006	-,258
	Знч. (2-сторон)	,843	.	,056	,018	,208	,154	,977	,195
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и вр	Коэффициент корреляции	,241	,372	1,000	,245	,100	-,445*	,195	,168
	Знч. (2-сторон)	,226	,056	.	,218	,620	,020	,331	,401
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
п	Коэффициент корреляции	-,156	,452	-,245	1,000	-,528	-,077	-,084	-,548
	Знч. (2-сторон)	,437	,018	,218	.	,005	,704	,675	,003
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
с	Коэффициент корреляции	,240	-,250	,100	-,528	1,000	,171	-,346	,155
	Знч. (2-сторон)	,074	,218	,620	,005	.	,393	,074	,441
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
к	Коэффициент корреляции	,266	-,282	-,445	-,077	,171	1,000	-,202	,345
	Знч. (2-сторон)	,080	,154	,020	,704	,393	.	,312	,078
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и	Коэффициент корреляции	,364	-,006	,195	-,084	-,346	-,202	1,000	-,234
	Знч. (2-сторон)	,062	,977	,333	,678	,077	,312	.	,240
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
у	Коэффициент корреляции	-,061	-,258	,168	-,548	,155	,345	-,234	1,000
	Знч. (2-сторон)	,741	,195	,401	,003	,441	,076	,241	.
	N	18	18	18	18	18	18	18	18

---

Таким образом, корреляционный анализ, проведенный посредством расчета рангового коэффициента корреляции Спирмена, продемонстрировал, что общий показатель социально-психологического климата группы мужчин (благоприятный, неустойчивый) положительно коррелирует с показателями:

• 
  сотрудничество (r=0,220; p‹0,001);
  
• 
  компромисс (r=0,245; p‹0,001);
  
• 
  избегание (r=0,343; p‹0,001).
  

По результатам корреляционного анализа, проведенного посредством расчета ранговой корреляции Спирмена, можно выделить следующие факты:

• 
  положительная корреляция показателя компромисса с показателем уступка (r=0,385; p‹0,001);
  
• 
  отрицательная корреляция показателя противоборства с показателями соперничество (r= -0,498; p‹0,001) и уступка (r=-0,645; p‹0,001).
  

Вместе с тем, показатель индекса агрессивных реакций положительно коррелирует с показателями:

• 
  индекс враждебности (r=0,342; p‹0,001);
  
• 
  противоборство (r=0,531; p‹0,001)
  

Показатель индекса агрессивных реакций отрицательно коррелирует с показателем уступка (r=-0,314; p‹0,001).

Перейдем к анализу корреляций во второй группе женщин. Он представлен в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Корреляционный анализ показателей социально-психологического климата в группе женщин и поведение сотрудников этой группы в конфликтных ситуациях (социально-психологический климат проблемный).

	ро Спирмена	спк	и агр р	и вр	п	с	к	и	у
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
спк	Коэффициент корреляции	1,000	-,017	-,123	-,136	-,436	,319	,213	,215
	Знч. (2-сторон)	.	,632	,524	,458	,014	,094	,032	,116
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и агр р	Коэффициент корреляции	-,017	1,000	,483	,041	-,116	,132	-,312	,244
	Знч. (2-сторон)	,932	.	,010	,840	,566	,513	,112	,219
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и вр	Коэффициент корреляции	-,129	,445	1,000	,011	,084	-,013	-,269	,062
	Знч. (2-сторон)	,523	,010	.	,955	,679	,949	,174	,760
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
п	Коэффициент корреляции	-,146	,041	,011	1,000	-,174	-,255	-,354	-,253
	Знч. (2-сторон)	,468	,840	,835	.	,386	,200	,070	,203
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
с	Коэффициент корреляции	-,442	-,116	,084	-,174	1,000	-,061	-,014	-,502
	Знч. (2-сторон)	,014	,566	,679	,386	.	,763	,946	,008
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
к	Коэффициент корреляции	,329	,132	-,015	-,255	-,061	1,000	-,120	,316
	Знч. (2-сторон)	,094	,513	,939	,200	,763	.	,552	,108
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и	Коэффициент корреляции	,412	-,313	-,239	-,354	-,014	-,120	1,000	-,134
	Знч. (2-сторон)	,032	,112	,174	,070	,946	,552	.	,506
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
у	Коэффициент корреляции	,313	,244	,042	-,253	-,552	,311	-,134	1,000
	Знч. (2-сторон)	,116	,219	,760	,203	,008	,108	,506	.
	N	24	24	24	24	24	24	24	24

---

Корреляционный анализ, проведенный посредством расчета рангового коэффициента корреляции Спирмена, продемонстрировал, что общий показатель социально-психологического климата группы женщин, который характеризуется как проблемный, положительно коррелирует с показателями:

• 
  избегание (r=0,353; p‹0,001);
  
• 
  противоборство (r=0,340; p‹0,001);
  

Показатель социально-психологического климата проблемный отрицательно коррелирует с показателем сотрудничество (r=-0,352; p‹0,001).

Показатель тактики поведения в конфликтных ситуациях противоборство отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=0,429; p‹0,001). Показатель тактики поведения в конфликтных ситуациях сотрудничество отрицательно коррелирует с показателем противоборство (r=-0,485; p‹0,001).

Вместе с тем, показатель индекса агрессивных реакций сотрудников положительно коррелирует с показателем индекс враждебности (r=0,354; p‹0,001).

Показатель индекса агрессивных реакций сотрудников отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=-0,401; p‹0,001).

Показатель индекса враждебности отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=-0,332; p‹0,001).

Таким образом, сравнительный анализ результатов диагностики социально-психологического климата коллектива и стратегии поведения сотрудников в конфликтных ситуациях позволил выявить следующие закономерности.

Благоприятный, но неустойчивый социально-психологический климат в группе мужчин значимо связан с такими тактиками поведения в конфликтных ситуациях, как:

• 
  сотрудничество (r=0,220; p‹0,001);
  
• 
  компромисс (r=0,245; p‹0,001);
  
• 
  избегание (r=0,343; p‹0,001).
  

Проблемный социально-психологический климат в группе женщин значимо связан с такими тактиками поведения в конфликтных ситуациях, как:

• 
  избегание (r=0,353; p‹0,001);
  
• 
  противоборство (r=0,340; p‹0,001);
  

Вместе с тем, социально-психологический климат проблемной группы отрицательно коррелирует с тактикой сотрудничество (r=-0,352; p‹0,001).

Таким образом, ориентация на сотрудничество и компромисс в группе мужчин значимо способствует формированию сравнительно более благоприятного социально-психологического климата в обособленном подразделении в г. Москве ООО «Мясокомбинат «Дружба Народов». В то же время низкое сотрудничество и высокий уровень избегания в конфликтных ситуациях в группе женщин способствует ухудшению социально-психологического климата в данной группе.

---

Список рекомендуемой литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 504 с.

2. Илинский К.В. Авторитет и лидерство.Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2009.

3. Казначевская Г.Б. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов/ Казначевская Г.Б., Чуев И.Н.; - Ростов на Дону: Феникс, 2014. – 384 с.

4. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие/Л.М. Королев. М.: «Дашков и К», 2017. – 188 с. Доступ из ЭБС «Лань»

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992, с.27-140; 165-193; 359- 388;435-515.

6. Никифоров Г.С., Сливкин Ю.Н. Психология менеджмента /Психологическое обеспечение профессиональной деятельности /под ред. Никифорова Г.С. - СПб.: изд-во С.-Петербургского ун-та, 1991, с.84-95.

7. Островский Э.В. Психология управления: учебное пособие. – М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2008.

8. Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб /Под. Ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.

9. Психологические тесты. 1 том//под ред. Карелина А.С./ М.: Владос, 2013. – 312 с.

10. Столяренко, Л.Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 2004, 2006.

11. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2014.

---