Файл: Современная система мотивации персонала в организации.pdf

Следующее мероприятие - борьба с выраженным уровнем конфликтности.

Конфликт или конфликтная ситуация является причиной возникновения стрессовых ситуаций в процессе коллективной трудовой деятельности, следовательно, негативно влияющие на развитие социально-психологического климата.

Чтобы решить данную ситуацию, мы предлагаем для всего коллектива предприятия и руководителю создать условия, для лучшего узнавания друг друга сотрудниками коллектива и руководителя, для раскрытия внутренних качеств, определения мотивации поведения персонала. С этой целью необходимо проведение психологического тренинга с участием всего персонала и руководителя, направленного на улучшение психологического климата в коллективе.

Психологический тренинг способствует решению многих проблем в коллективе. Психологический тренинг поможет новым сотрудникам быстрее адаптироваться, будет способствовать укреплению отношений между старыми сотрудниками. Это мероприятие будет способствовать раскрытию внутренних особенностей сотрудников, поможет руководителю лучше понять себя и персонал.

Тренинг будет проводиться в течение пяти дней, в результате чего станет возможным максимальное сближение коллектива и руководителя, тренинг будет способствовать лучшему узнаванию сотрудниками коллектива друг друга и руководителя. Во время тренинга персонал не должен работать, с целью полного погружения в нужную атмосферу тренинга. За счет этого сотрудники смогут отвлечься от повседневных проблем, быстрее откроются и раскрепостятся. Базовые методы, используемые в процессе проведения психологического тренинга представлены групповой дискуссией и ролевой игрой в разных модификациях и сочетаниях.

Задачи проведения психологического тренинга представлены:

-овладением сотрудниками и руководителем психологическими знаниями;

-формированием у сотрудников и руководителя умений и навыков в сфере общения;

-коррекцией, формированием и развитием установок, которые необходимы для успешного общения;

-развитием способности адекватного и полного познания себя и других людей;

-коррекцией и развитием системы отношений личности.

Решение поставленных выше задач на тренингах помогает становлению новых лидеров и лидерских групп, стимулирует как поведение команд в целом, так и каждого индивидуального участника, дает реальную возможность для «попытки быть лидером», а также помогает развивать у руководителя и персонала:

-способность решать конфликты и правильно вести споры;

-формировать правильные навыки общения и консультаций;

-сформировать правильные отношения «лидер - группа»;

-развить навыки для противодействия актам агрессии и конфликтности.

Тренинговые занятия проводятся в течение пятидневного срока с 10.00 до 18.00, в них принимает участие все сотрудники и руководитель, поэтому работа на эти дни должна приостановится. Каждый день тренинговых занятий должен представлять собой различные упражнения, направленные на наибольшее сближение сотрудников и руководителя, на сплочение коллектива, а также на процесс решения проблем компании.

Следующий этап - развитие творческого климата в коллективе: для развития творческого климата в коллективе необходимо обеспечить гарантии на безопасность предложения новых идей сотрудниками. Персонал не будет участвовать в создании новых идей, при наличии у них опасения, о потере должности, понижении статуса, негативном отношении руководителя либо коллег к данной идее.

Другое важное условие - наличие у персонала возможности относительной самостоятельности при ведении работы. Для решения этой проблемы мы предлагаем использовать конкурсные механизмы с целью получить внеплановые средства для новаторских разработок (внутрифирменные грантовые системы), к примеру, проводить регулярные конкурсы на лучшие идеи рабочего года, месяца, недели или дня.

Также, необходимо проводить обучение персонала эффективному процессу создания новых идей и совместному принятию решений, используя такие методы как мозговой штурм, это наиболее продуктивный подход для создания творческого климата в коллективе.

Также, для анализируемого предприятия рекомендуется разработка системы «социального кафетерия», что будет способствовать обеспечение персоналу возможности приобретения более предпочтительных для него льгот, а компании – строго контролировать расходы на социальные выплаты.

Социальные услуги, ориентированные на персонал ООО «Унция» будут способствовать:

-  соответствовать желаниям сотрудников и целям организации;

- способствовать тому, чтобы имело место отождествление сотрудника со своей организацией;

- сохранению или же повышению производительности и готовности к работе сотрудника;

- социально защищать сотрудника и дополнять, по необходимости, предоставляемые в законном порядке социальные услуги;

- поощрять собственную инициативу сотрудника при решении его проблем;

- улучшать атмосферу в организации;

- создавать у сотрудников и у общественности положительное представление об организации.

При внедрении системы «социального кафетерия» целесообразно разработать различные наборы льгот для работников в соответствии с иерархической структурой компании. Один набор льгот - для специалистов, другой - для руководителей среднего звена и т.д.

Различные методы управления персоналом и его мотивацией должны ориентироваться на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и достижение организационных целей. Это совершенно необходимо для предприятия, работающего в условиях рыночной экономики. Поэтому при разработке методов управления мотивацией персонала следует уделять большое внимание проблеме оценки эффективности управления имеющей важное практическое значение. Экономическая эффективность представляет собой получение больших результатов при тех же затратах или снижение затрат при получении того же результата.

Могут возникнуть такие ситуации, когда окупаемость проекта не только не наступит, но и не повлечет за собой увеличение прибыли даже в будущем.

Первое, с чем придется столкнуться при внедрении проекта - это сопротивление коллектива. Основные причины кроются в том, что, сотрудники боятся нововведений, думая, − что станет хуже (меньше заработной платы, больше должностных обязанностей, работы и т.п.); непрозрачная схема.

Используя схему материальной компенсации − с множеством параметров, повышается риск того, что работники ее не поймут. Людей демотивирует, когда они не понимают, как именно им достигать наилучших результатов или почему они вдруг получили меньше денег.

Для избежания рисков, руководству ООО «Унция» при работе с сотрудниками необходимо: объяснить персоналу необходимость перемен; объяснить персоналу содержание перемен; объяснить персоналу преимущества, которые принесет это решение; участие в процессе изменений; приветствовать всякий полученный положительный результат; вызвать доверие персонала к проводимым переменам; закрепление первых успехов внедрения.

Уровень риска определяет срочность необходимый действий по ликвидации риска по таблице 10. Уровень риска определяется, как произведение вероятности возникновения и уровня ущерба.

Таблица 10 - Оценка вероятности и ущерба выявленных рисков ООО «Унция»

Таким образом, внедрение предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда представляет собой сложную задачу, но, пройдя весь путь и учитывая возможные ошибки и вовремя применяя меры по их устранению, компания может обеспечить себе условия для построения эффективной системы управления. В целях повышения эффективности и дальнейшего предотвращения наступления рисковых событий, рекомендуется провести совершенствование риск-менеджмента на предприятии. Для этого следует конкретизировать действия сотрудников, отвечающих каждого за свой сектор работы.

Опираясь на результаты исследования, можно сделать вывод, что на предприятии следует внедрить «систему социального кафетерия», который будет иметь наименьшие затраты и минимальные риски.

Расходы, связанные с разработкой оргпроекта по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Унция» будут включать:

З_i - разработкой оргпроекта по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Унция» будут заниматься: заместитель директора по кадрам, оклад составляет 10 000 руб.; специалист по управлению персоналом, оклад составляет 8 000 руб.; экономист, оклад составляет 8 000 руб.;

M_i - период, в течение которого будет осуществляться разработка оргпроекта по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Унция» составит два месяца;

n - разработкой оргпроекта по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Унция» будут заниматься 3 человека: заместитель директора по кадрам (2 мес.), специалист по управлению персоналом (2 мес.), экономист (1 мес.);

К_д - в нашем случае Кд = 1, так как разработка оргпроекта совершенствования мотивации персонала не предусматривает дополнительной заработной платы;

К_с - отчисления на социальные страхования составляют 34 %. Значит К_с = 1,34;

З_р - другие расходы, связанные с разработкой оргпроекта:

канцелярские расходы составляют 500 руб. ежемесячно;

почтово-телеграфные и телефонные расходы составляют - 1 200 руб. ежемесячно;

расходы по использованию ЭВМ и организационной техники при разработке данного проекта составляют 1 000 руб. ежемесячно.

К_у1 = (18 000 х 2 + 8 000 х 1) х 1 х 1,34 + 5 400 = 64 360 руб.

Далее произведем расчет капитальных вложений в управление К_у2. Исходные данные:

К_т.с.у = 0, так как для разработки проекта не требуется приобретение дополнительного оборудования;

К_т.м.н – также = 0, так как новой техники и оборудования не приобретается;

К_и = 0, потому что на покупку производственно-хозяйственного инвентаря не будет затрачиваться дополнительных средств;

К_с.р.з = 0, так как разработка и внедрение организационного проекта совершенствования системы мотивации персонала будет осуществляться в зданиях и помещениях предприятия;

К_п.к = 0, так как переподготовка и повышения квалификации проводиться не будет;

К_о.с - данные затраты будут равняться 5 000 руб. и включать в себя приобретение новых бланков, документальное оформление положения о премировании работников ООО «Унция», а также приобретение дополнительных материалов для внедрения проекта;

К_в - стоимость реализации высвобожденных в результате внедрения организационного проекта технических средств управления, в данном проекте будут равны нулю.

К_у2 = 5000 руб.

Сопутствующие капитальные вложения в деятельность предприятия К_у3, вызванные осуществлением мероприятий по совершенствованию управления, включают затраты на приобретение или изготовление основных и оборотных фондов. Определяются по фактическим затратам на покупку или производство соответствующих фондов. К_у3 = 0, так как нами не используются затраты на приобретение или изготовление основных и оборотных фондов.

Сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции К_у4, реализуемой после осуществления мероприятий, также равны 0, так как на разработку проекта не будет осуществляться капитальных вложений при использовании продукции, произведенной после осуществления мероприятий.

Отсюда, К_у = 64 360 + 5 000 + 0 + 0 = 69 360 руб.

Годовые текущие затраты, связанные с разработкой и внедрением проекта по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Унция» определим с помощью формулы 1.19, представленной в первой лаве данной работы. Данные для расчета:

З₁ - основная заработная плата равняется 96 000 руб., она будет выплачиваться в течение года специалисту по управлению персоналом, который занимается вопросами мотивации;

З₂ - отчисление на социальное страхование - будут равны 34 % и составят 32 640 руб.;

З₃ - расходы на командировки равны нулю;

З₄ - расходы на служебные разъезды равны нулю;

З₅ - расходы на содержание легкового транспорта равны нулю;

З₆ - канцелярские и типографские расходы равны 1 500 руб.;

З₇ - почтово-телеграфные и телефонные расходы составят 900 руб.;