Файл: Контрольная работа строительство жилья по дисциплине Методы принятия управленческих решений.docx

Министерство науки и ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ)

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Строительство жилья

по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»

Требования к технологии процессов выработки и принятия управленческих решений

Институт заочного и очно-заочного обучения Направление подготовки 38.03.04. Государственное и муниципальное управление Направленность (профиль) Государственное и муниципальное управление Кафедра Региональной, муниципальной экономики и управления Оценка: _____________

Студент Карпенко Константин Георгиевич Группа ГМУ-21 Преподаватель Огородникова Екатерина Сергеевна

Екатеринбург

2023. 
      г.
      

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Требования к технологии процессов выработки и принятия управленческих решений.

Выработка и принятие управленческого решения, а также его исполнение и контроль есть процесс, состоящий из процедур и операций, требующий технологического оснащения с использованием различных подходов и методов. Технология выработки управленческого решения представляет собой алгоритмы, схемы, процедурограммы и другие приёмы рационального выполнения изучаемого процесса.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

• 
  всесторонняя обоснованность решений (наличие потребности и возможностей ее удовлетворения);
  
• 
  правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);
  
• 
  непротиворечивость (вновь принимаемые решения не должны противоречить уже существующим и дублировать их);
  
• 
  своевременность (принятие решения в тот момент, когда оно может и должно быть реализовано);
  
• 
  обеспеченность ресурсами;
  

---

К принимаемым управленческим решениям предъявляются следующие требования.

1. 
   Научная обоснованность. Формирование управленческих решений с учетом объективных закономерностей и законов, действующих в технической, экономической, организационной, социальной, политической и в других сферах деятельности.
   
2. 
   Целенаправленность. Каждое управленческое решение должно иметь цель, строго соответствующую стратегическим целям организации.
   
3. 
   Количественная и качественная определенность. Управленческое решение должно воздействовать на объект управления и предусматривать достижение определенных результатов, выраженных в количественных или, если это невозможно, в качественных показателях.
   
4. 
   Правомерность. Обусловлена нормами, устанавливающими компетентность органов управления и отдельных руководителей в соответствии с целями деятельности органа управления. Компетентность позволяет руководителю и органу управления заниматься только той специальной деятельностью, которая входит в круг их задач.
   
5. 
   Оптимальность. Это требование обусловливает необходимость выбора в каждом конкретном случае такого варианта решения, который соответствовал бы принятому критерию эффективности организации, например получению максимальных результатов с каждой единицы затрат. При этом выбранный вариант должен удовлетворять и другим требованиям к деятельности управляемого объекта и к жизни его коллектива: политическим, социальным, правовым, техническим и др.
   
6. 
   Своевременность решений. Определяется, с одной стороны, состоянием объекта управления на данном этапе его развития, с другой – возможностью приостановить отрицательное влияние возмущений на деятельность управляемого объекта, а также соотношением времени, предусмотренного решением, и времени, которым фактически располагают исполнители для разработки возникшей проблемы. Это требование означает также соблюдение сроков подготовки, доведения решений до конкретных исполнителей, действенного контроля исполнения.
   
7. 
   Комплексность. Деятельность организации предполагает взаимосвязь совокупности элементов, охватывающих технику, технологию, организацию производства и труда, материальные и другие ресурсы, результаты деятельности. Количественное и качественное изменение одного из элементов, как правило, влечет за собой изменение других.
   
8. 
   Реализация стимулирующей функции решения. Действенность управленческого решения определяется исполнителем, участием в разработке решения и заинтересованностью в его результатах.
   
9. 
   Гибкость решения. Решение не должно быть жестко привязано к определенным условиям. Любое решение может потребовать корректировки в результате воздействия внутренних и внешних обстоятельств. При этом должна сохраняться его общая целенаправленность.
   
10. 
    Полнота оформления решения. Форма изложения решения должна исключать непонимание и двойственность в толковании задач, поставленных перед исполнителями и контролирующими инстанциями.
    

---

Процесс разработки и принятия решения должен соответствовать ряду требований.

Требования к управленческим решениям

№ п/п	Требования к управленческим решениям	Форма реализации
1	Соответствие решений действующему законодательству и положениям уставных документов	Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта
2	Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для разработки и принятия решений	Разработка должностных инструкций и положений об отделах и службах
3	Наличие в тексте решений четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться)	Доведение до каждого работника информации о целях, сроках выполнения, используемых ресурсах
4	Соответствие формы решения его содержанию	Контроль со стороны юриста, референта
5	Обеспечение своевременности (нельзя ни опережать, ни опаздывать) решения	Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации
6	Недопустимость в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям	Самоконтроль и контроль со стороны юриста, референта
7	Возможность технической, экономической и организационной выполнимости управленческих решений	Заключение специалистов или экспертов
8	Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения решений	Составление рабочих документов, проведение аудита
9	Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и других областях	Заключение внешних экспертов, оценка рисков
10	Наличие обоснованного положительного результата	Набор расчетов и предположений

---

Блок схема выработки и реализации решений. В организационном аспекте выработка и реализация решений представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определённой и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Рассмотрим принципиальную блок-схему процесса выработки и реализации решений.





Данная блок-схема является универсальной и может быть использована при принятии различных решений. Анализ принципиальной блок-схемы показывает, что необходимость принять решение возникает при появлении сигнала: внутреннего или внешнего воздействия, вызывающего отклонение от заданного режима системы, т.е. возникновение ситуации (блоки 1,2,3).

Сам процесс подготовки решения начинается с осмысливания задачи и уточнения цели. Это по существу этап формирования замысла, выработки общей стратегии решения (блок 4) с учётом предварительной обстановки и перспектив (блок 5).

Установление цели – начальный этап выработки стратегического плана решения. Правильно установить цель с учётом обстановки и перспектив развития, ожидаемых последствий – это значит направить сразу всю работу в надлежащее русло.

Определение цели должно основываться:

• 
  на объективной оценке возможностей;
  
• 
  на учёте экономических факторов;
  
• 
  на учёте технической целесообразности;
  
• 
  на учёте социальной значимости результатов.
  

Выработка целей – процесс многосторонний и многоступенчатый, поэтому, как правило, вначале она должна проводиться самим руководителем с привлечением минимального количества работников разных специальностей (экономистов, технологов, социологов и т.п.) и только по мере формирования концепции круг лиц, привлечённых к этой работе, может расширится. При этом необходимо одновременно с формулировкой цели определить и состав критериев, используемых при оценке результатов достижения цели.

После определения цели, оценки обстановки и прогнозирования результатов (блок 6) необходимо определить

---

, какие работники должны быть привлечены к его подготовке (блок 7). Правильно намеченный круг специалистов окажет большое влияние на качество подготовки материалов.

Всесторонняя подготовка информации (блок 8) даёт возможность накопить позитивные и негативные данные, которые будут использованы как при выработке, так и при реализации решений. Информация может привлекаться и более широкая, и более узкая.

Таким образом, на этом этапе вырисовывается программа работ, связанных с выработкой и реализацией решения, которая должна быть соответствующим образом оформлена (в виде плана мероприятий, сетевой матрицы и т.п.).

Затем уточняется прогноз-результат (блок 9) и на основании полученных данных вырабатываются рекомендации по решению задачи (блок 10). Далее следует этап разработки вариантов решения, а затем выбор окончательного варианта (блоки 11, 12).

В процессе выработки решения главная задача состоит в рассмотрении и оценке различных вариантов достижения поставленной цели.

Необходимо разработать несколько вариантов проекта решения и объективно оценить их преимущества и недостатки. Очевидно, первая задача руководителя состоит в определении возможного состава вариантов и формулировки задачи на их разработку. После оценки предлагаемых достоинств и недостатков отдельных вариантов решения на основе ранее выбранных критериев и предварительного отбора наиболее приемлемых вариантов обычно организуется их обсуждение на разных уровнях управляющей системы.

Варианты решений рассматриваются в трудовых коллективах. Только с учётом замечаний, предложений, которые будут получены в процессе этого обсуждения, руководитель выбирает эффективный вариант и утверждает его. Конечно, не всегда нужно проводить широкий круг совещаний. Всё зависит от характера решения, которое разрабатывается, от его важности и значимости для всего коллектива. В ряде случаев можно ограничиться обсуждением в кругу руководителей и специалистов.

Принятие решения – это не формальное утверждение найденного с помощью экономико-математических методов оптимального или близкого к нему варианта. Принятие решения на основе только математических расчётов – минимизация и максимизация целевой функции, во-первых, не всегда возможно, а во-вторых, в практике управления приходится принимать во внимание ряд факторов, которые не поддаются формализации, а именно: юридические, политические, психологические, эмоциональные и др. Эти факторы отличны друг от друга и не могут сравниваться по какой-либо системе критериев, кроме тех, которыми пользуется субъект, привлекая свои знания, опыт, интуицию.

---