Файл: Повышение эффективности строительного процесса.pdf

Актуальность темы. Современые рыночные условия предъявляют особые требования к действующим предприятиям. Сложность конкурентных отношений, постоянная динамика изменения внутренних процессов предприятия и рыночных процессов создают новые предпосылки для более серьезного подхода к реализации планирования предприятий.

В условиях финансово-экономическому кризису, в которой строительная отрасль находится уже довольно продолжительное время, крайне актуальной задачей является поиск путей оптимального использования имеющихся ресурсов, выявление скрытых возможностей и резервов. Одним из способов решения этой задачи, по мнению ученых является внедрение процессно-ориентированного подхода управления предприятием.

Управлению бизнес-процессами строительных предприятий посвящены работы Б. Андерсона, Ефимова В. В., Федоренко В. Г., Поколенка В. А., Рыжаковой Г. М., Гойка А. Ф, Скакуна В. А., Сорокиной Л. В., Коновой И. В., Лукьяновой О. Ю. и др. Анализ последних публикаций показал актуальность исследования влияния внешних факторов на состав процессов строительного предприятия и эффективность управления ими.

Целью является построение системы оценки эффективности управления бизнес-процессами строительного предприятия, определение направлений повышения эффективности.

Согласно этой цели, в процессе исследования нужно решить такие задачи:

- изучить эффективность управления бизнес-процессами строительных предприятий;

- рассмотреть определение характеристик и исследование эффективности процесса выполнения строительных работ;

- провести анализ деятельности и затрат на строительные работы ООО «Армсахстрой»;

- провести исследование процедуры составления строительных работ в ООО «Армсахстрой»;

- предложить повышение эффективности строительства путем реинжиниринга бизнес-процессов;

- предложить оптимизацию организационных процессов строительного производства.

Объектом исследования является текущее планирование на предприятии ООО «Армсахстрой».

Предмет исследования – это отношения, которые возникают между субъектами организации процесса текущего планирования на предприятии.

Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, выводов и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы строительных процессов

1.1 Эффективность управления бизнес-процессами строительных предприятий

Скакун В. А. под бизнес-процессом понимает структурированную последовательность действий по выполнению соответствующего вида деятельности на всех этапах жизненного цикла предмета деятельности [15].

По мнению Лямцева И.Н., Алексанова М.В., Михнева Е.В. бизнес-процессы в организации неоднородны, однако все они имеют следующие важные особенности [7]:

- имеют внутренних и внешних пользователей,

- действуют внутри подразделений и между ними, а также между различными организациями,

- основаны на способе выполнения работ, присущих той или иной организации.

В литературе представлено много подходов к выделению бизнес-процессов на предприятии. Применение того или иного подхода зависит от цели анализа или управления.

Выделим следующие основные классификационные признаки бизнес-процессов в строительстве:

- техника управления созданием и доведением до потребителей новой ценности;

- обеспечение конкурентоспособности, сопоставимость для различных сфер деятельности;

- содействие повышению конкурентоспособности предприятия;

- организационно-функциональная роль;

- направленность бизнес-процесса;

- вклад в создание добавленной стоимости;

- участники бизнес-процесса;

- направленность на создание добавленной ценности;

- бизнес-процессы развития.

Все бизнес-процессы разделяют на основные и вспомогательные. Как правило основными бизнес-процессами считают те, результатом которых является продукция для внешних клиентов [3, с. 60]

Отличительными признаками основных бизнес-процессов являются [14, с. 65]:

- результатом является основная продукция (услуги);

- обеспечивают получение дохода для организации;

- добавляют ценность – потребительскую стоимость;

- результаты получают внешние клиенты (потребители);

- по своему характеру являются горизонтальными процессами.

Отличительными признаками вспомогательных бизнес-процессов являются:

- добавляют только стоимость;

- результаты получают внутренние клиенты (потребители);

- по своему характеру являются вертикальными процессами.

Вспомогательные бизнес-процессы делятся на обслуживающие бизнес-процессы управления и бизнес-процессы развития.

Для обслуживающих процессов характерно следующее [12, с. 125]:

- результатом является создание необходимых условий для протекания основных процессов;

- обеспечивают ресурсами все бизнес-процессы организации.

Для бизнес-процессов управления характерным является следующее:

- результатом является управленческая деятельность всей организации как на уровне каждого бизнес-процесса, так и бизнес-системы в целом;

- обеспечивают повышение результативности и эффективности основных и обслуживающих процессов.

Для бизнес-процессов развития, характерно следующее:

- результатом является создание цепи ценности на новом уровне показателей;

- обеспечивают получение прибыли в долгосрочной перспективе через преобразование или совершенствование деятельности компании [10].

При классификации бизнес-процессов в строительном предприятии необходимо учитывать специфику строительства, как отрасли экономики, как вида деятельности, вида производства. К таковым, в частности, можно отнести [14]:

- особенности организации производства, связанные с тем, что объект строительства в течение производства не двигается, двигаются люди. Таким образом, строительное производство осуществляется на строительных площадках, организованных на/или вокруг объектов строительства;

- значительную номенклатуру строительных работ, которые могут выполняться при строительстве одного объекта и последовательное выполнение циклов укрупненных видов работ – земляные работы, фундаменты, монтаж каркаса, каменные, кровельные, отделочные и др.;

- специализацию подрядных строительных предприятий;

- влияние на виды, технологию и интенсивность выполняемых строительных работ природно-климатических и метеорологических условий;

- значительная продолжительность строительства – может достигать нескольких лет;

- значительная капиталоемкость;

- значительный подготовительный период – начала выполнения собственно строительных работ предшествует проектирование, получение ряда разрешительных документов;

- наличие развитой нормативной базы, в частности специфической системы ценообразования;

- четко определены функции субъектов – участников инвестиционно-строительного проекта;

- возможность выполнения одним предприятием функций различных субъектов инвестиционно-строительного проекта.

Эффективность управления бизнес-процессами оценивается системой показателей, основными среди которых для строительных предприятий могут быть [9]:

- объем реализации за период;

- количество заказчиков;

- количество заключенных договоров подряда;

- средняя стоимость одного договора;

- себестоимость выполнения работ по договору;

- продолжительность инвестиционно-строительного проекта;

- продолжительность проектирования объекта;

- продолжительность строительства объекта;

- размер отклонения фактической продолжительности строительства (выполнение отдельного вида работ) от запланированного;

- размер отклонения фактической сметной стоимости строительства (выполнение отдельного вида работ) от запланированного;

- объем рекламаций – в количественном и стоимостном выражении.

Набор показателей для оценки эффективности управления бизнес-процессами для конкретной организации зависит в первую очередь от выбранной организационной формы управления строительством объекта (строительство объекта «под ключ», «традиционный генподряд»), в котором она участвует [7].

Организационная форма «строительство объекта «под ключ» означает, что предприятие – заказчик строительства фактически выполняет функции инвестора. Участие заказчика при такой схеме в процессах проектирования объекта и строительства сводится к минимуму – значительную часть своих полномочий он передает генподрядчику.

При «традиционной схеме» заказчик сначала заключает договор с генпроектировщиком, а по завершении проектирования – с генподрядчиком [10].

Система оценки эффективности управления бизнес-процессами организации будет зависеть от перечня функций, которые она должна выполнять как субъект инвестиционно-строительного проекта, и которые закреплены соответственно в договоре подряда [3].

Строительство является специфической отраслью экономики. Конечной продукцией строительства являются здания различного назначения, сооружения, объекты инженерной и транспортной инфраструктуры. Пользователями – работники предприятий, жители домов.

Таким образом качество продукции строительства прямо влияет на качество жизненной среды всех людей. Именно поэтому строительная отрасль достаточно сильно регулируется государством через [5]:

- системы лицензирования и сертификации ответственных исполнителей;

- систему технического регулирования и т.д.

Уровень государственного регулирования в сфере строительства прямо влияет на страны в рейтинге Doing business, который ежегодно составляет Всемирный банк. Указанные средства государственного регулирования строительства существенно влияют на продолжительность реализации инвестиционно-строительных проектов, их стоимость. На операционную деятельность строительного предприятия также существенно влияет система ценообразования. Считается, что судьба строительства, которое осуществляется с привлечением бюджетных средств незначительна, однако в годы финансово-экономического кризиса она выросла, а следовательно, возросла роль государственного заказа в строительстве [4].

Однако это влечет за собой соответствующую переориентацию целого ряда бизнес-процессов организации, которая сотрудничает с бюджетом. Это касается прежде всего процессов ценообразования – анализа цен, необходимости подтверждения норм расхода материалов, трудовых ресурсов и эксплуатации машин и механизмов в случае применения технологии, не предусмотрена государственными сметными нормами и т.д. [13] Предприятие должно быть подготовлено к многочисленным проверкам, а следовательно, соответствующим образом должны быть организованы документооборот и бухгалтерская отчетность, взаимоотношения с контрагентами.

Следовательно, на эффективность управления бизнес-процессами в строительных предприятиях существенное влияние оказывает система государственного регулирования, которая не смотря на значительный прогресс, произошедший в последние годы, все еще нуждается в совершенствовании.

1.2. Определение характеристик и исследование эффективности процесса выполнения строительных работ

Рост объемов строительства обуславливает необходимость исследования эффективности процесса выполнения строительно-монтажных работ с целью обеспечения своевременного ввода жилых домов в эксплуатацию и повышения эффективности использования капитальных вложений. Эффективность использования капитальных вложений в значительной мере зависит от длительности выполнения строительных работ.

В то же время, как свидетельствует опыт Муллахмедова С.С., Хидиров С.Т. [9], определение продолжительности выполнения строительно-монтажных работ, в большинстве случаев, осуществляется с применением детерминированных методов, которые ориентированы на использование установленных нормативов без учета влияния случайных факторов, обусловленных вероятностным характером строительного производства.

Другие методики тем или иным образом при определении продолжительности выполнения строительно-монтажных работ учитывают вероятностный характер строительного производства, ориентированные на организацию возведения объектов в условиях централизованного планирования административно-командной системы управления строительством. Эти методики не могут обеспечить определение оптимальной продолжительности строительно-монтажных работ с учетом организационно-технологических условий их выполнения и рыночных отношений [11, с. 95].