Файл: Проектирование организации Практическое исследование по проектированию организации на примере проекта улучшения работы магазина компании ООО «Бестфурнитура»).pdf

Линейные полномочия-это, как правило, руководители, руководители подразделений, осуществляющих основную деятельность организации. Традиционно к линейным видам деятельности относятся производственная, сбытовая и финансовая деятельность организации.

Полномочия персонала носят рекомендательный характер. Потребность в кадровых подразделениях растет по мере роста организации, усложнения технологии, изменения и усложнения внешней среды организации. С учетом функций, которые могут выполняться штаб-квартирой организации, их можно разделить на консультативные и служебные. В число служащих, например, входят секретари и помощники руководителей. Консультативные-это подразделения, выполняющие информационно-аналитические, экспертные и консультативные функции, полномочия таких подразделений, как правило, носят рекомендательный характер.

К ним относятся, например, информационно-аналитические отделы, отделы маркетинговых исследований, юридический отдел. Кадровые полномочия некоторых подразделений могут быть расширены до уровня обязательного согласования с ними их решений руководителями среднего звена. Еще более высокий уровень полномочий персонала является параллельным, когда для того, чтобы документ считался действительным, он должен иметь две подписи: руководителя подразделения и руководителя соответствующего подразделения персонала.

При делегировании полномочий возникают большие трудности как организационно, так и психологически^[6].

Со стороны руководителя:

• отсутствие руководства;

• отсутствие доверия к подчиненным;

• боязнь риска;

• уверенность в том, что он сам сделает это лучше других;

• неразвитая система управления;

• страх потерять престиж.

Со стороны подчиненных:

• боязнь критики;

• отсутствие необходимой информации и ресурсов;

• отсутствие уверенности в себе;

• отсутствие мотивации.

5. Централизация и децентрализация управления.

Централизация-концентрация права принятия решений, концентрация полномочий на высшем уровне управления.

Децентрализация-передача прав принятия решений на самом низком уровне управления.

Степень централизации можно определить по следующим параметрам^[7]:

• число решений, принимаемых на каждом уровне управления;

• важность решений, принимаемых на более низких уровнях;

• последствия решений, принятых на более низких уровнях;

• степень контроля за исполнением принятого решения.

Если организация небольшая и ее окружение относительно простое и стабильное, то может быть предпочтительнее иметь централизованную структуру, преимуществами которой являются экономически эффективное использование персонала, высокая степень координации и контроля.

Потенциальные преимущества децентрализации управления в более эффективном и быстром процессе принятия управленческих решений, повышение мотивации к деятельности руководителей всех уровней и рост управленческих навыков. Децентрализованные структуры более эффективны при динамичной среде организации, при наличии товарной диверсификации, при быстро меняющихся технологиях.

Таким образом, выбор степени децентрализации управления в конкретной организации зависит от^[8]:

• размер организации;

• количество мероприятий;

• организационная культура;

• философия управления;

• степень разделения труда;

• разработка технологии управления;

• изменения во внешней среде;

• наличие компетентных менеджеров.

Таким образом, для проектирования организации необходимо выделить следующие этапы проектирования организационной структуры^[9]:

• горизонтальное разделение организации на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлением деятельности организации в стратегическом плане;

• вертикальное распределение деятельности;

• регулирование отношений полномочий различных должностей с учетом норм управляемости;

• определение должностных обязанностей конкретных лиц в виде набора конкретных задач и функций.

В то же время типичными проблемами при структурировании организации являются^[10]:

• структурирование организации противоречит замыслу. работать в нем;

• норма управляемости не соблюдается и не анализируется;

• отдельные функции управления не выполняются и не дублируются;

• структура очень жесткая, слабо реагирует на изменения и не проявляет гибкость;

• подразделения или должностные инструкции отсутствуют или устарели;

• диспропорция в количестве и нагрузке единиц.

Глава 2. Практическое исследование по проектированию организации на примере проекта улучшения работы магазина компании ООО «Бестфурнитура»

2.1. Краткая характеристика компании ООО «Бестфурнитура»

Статус:  Действующее предприятие

Дата регистрации:  04.02.2013

Среднесписочная численность работников:  27

Юридический адрес: 

125438, г Москва, переулок Лихачёвский 4-й, дом 4 СТРОЕНИЕ 2, ЭТАЖ 3 ПОМЕЩЕНИЕ 1Б

получен 02.04.2018

зарегистрировано по данному адресу

Руководитель Юридического Лица 

Генеральный Директор

Абраменков Вадим Викторович

Основной вид деятельности:

Основной (по коду ОКВЭД ред.2): 46.49.49 - Торговля оптовая прочими потребительскими товарами, не включенными в другие группировки

Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД 2:

Сведения о доходах и расходах по данным ФНС от 23.10.2018 по ИНН 5050102159:

Сведения об уплаченных суммах налогов и сборов по данным ФНС от 23.10.2018 по ИНН 5050102159:

Суммы недоимки и задолженности по пеням и штрафам по данным ФНС от 01.12.2018 по ИНН 5050102159:

Результаты работы за 2017 год (по данным Росстат):

Основные показатели отчетности за 2017 год (по данным ФНС):
- сумма доходов: 613 935 000,00 руб.
- сумма расходов: 590 149 000,00 руб.
- уплаченный налог на имущество организаций: 0,00 руб.
- уплаченный налог на добавленную стоимость: 6 101 425,00 руб.
- уплаченный налог на прибыль: 7 497 739,69 руб.

Сведения о суммах недоимки и задолженности по пеням и штрафам за 2017 год (по данным ФНС):
- налог на доходы физических лиц: 1 833,00 руб. (сумма пени: 1 833,00 руб., сумма штрафа: 0,00 руб., сумма недоимки по налогу: 0,00 руб.)

2.2. Работы по проектированию организации на примере совершенствования стратегии и тактики деятельности магазина ООО «Бестфурнитура»

На основании проведенного анализа финансово-экономических показателей можно выделить стороны, требующие усовершенствования проектирования организации ООО «Бестфурнитура»:

- проведение рекламных компаний;

- изменение принципов работы с покупателями;

- разработка плана мерчендайзинга.

Проведение рекламных компаний

На основании проведенного анализа финансово-экономических показателей и показателей маркетинговой деятельности мы выявили, что магазин ООО «Бестфурнитура», находящийся на станции метро Шаболовская находиться не в очень удачном месте. Это обуславливается тем, что с течением времени упала выручка и приток клиентов. Торговый центр небольшой и имеется только небольшое количество покупателей, на которых ориентирован ассортимент товаров.

Для привлечения клиентов необходимо увеличить как наружную рекламу, так и количество проходящих акций в магазине ООО «Бестфурнитура»:

- пробудить интерес потенциальных и постоянных клиентов к покупке товаров именно в магазине ООО «Бестфурнитура» посредством воздействия на них рекламным обращением.

Например разместить рекламный баннер недалеко от станции метро Октябрьская, где находится высшее учебное заведение МГГУ. Так как там учится много юношей и девушек, имеено того возраста, на который ставит акцент ООО «Бестфурнитура», это должно повлечь за собой поток клиентов, которые просто не знают о существование торгового центра Конкорд-Маркет и магазина ООО «Бестфурнитура»в точности.