Файл: Исследование и диагностика конфликта (Методы исследований в конфликтологии).pdf

- Шкала реактивной и личной тревожности Ч. Спилбергера – Ю. Ханина (предназначена для измерения тревожности как эмоционального состояния и как свойства личности)

- Методика «Q – сортировка» Х. Залена – Д.Штока (позволяет измерить проявление таких тенденций поведения, как зависимость – независимость, общительность – необщительность, стремление к борьбе – избегание борьбы) и др. [14].

Личностные тесты используются в исследовательских целях и в качестве источников информации об участниках конфликта, но в строгом смысле не являются методами изучения самого конфликта [14].

В современной конфликтологии традиционно большее внимание уделяется качественным методам, которые осуществляют смысловую интерпретацию данных. Причем наряду с общенаучными качественными методами (анализ, синтез, индукция, дедукция и т.п.) появились эмпирические качественные методы: методика кейс – стадии – изучение единичного конкретного конфликта и реконструкция существующей теории на основе сделанных выводов; экспертный опрос – опрос компетентной группы лиц; метод изучения фокус групп [10].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой части работы были изучены всевозможные особенности социальных конфликтов, присущих настоящему времени. Основная их масса рассматривается с точки зрения структуралистского, бихевиоралистского и функционального подходов, а также теории разрешения. Данные подходы позволяют проводить анализ основных и общих компонентов, которые разворачиваются внутри конфликта.

Как в природе общества в целом, так и в человеческой природе в частности, существует множество психологических, биологических и прочих факторов, которые, так или иначе, способствуют зарождению конфликта. Из этого можно сделать вывод, что конфликты в жизнедеятельности социума неизбежны и являются нормальным явлением, неотъемлемой частью социума. Помимо, кажущихся очевидным, отрицательных характеристик конфликта, существуют и положительные его стороны для общественного развития. К примеру, конфликты способствуют прогрессу социальных взаимоотношений, укреплению устоявшихся и зарождающихся норм и ценностей, а также обеспечивают единство и целостность социальных образований. Наиболее развитой научной дисциплиной, занимающихся конфликтами во всех направлениях является психология изучения конфликтов. Примером этому служат, как многообразные теоретические и практические работы, посвященные данной теме, так и неугасающий со временем интерес психологов к предмету конфликта.

В ходе работы были рассмотрены многочисленные виды конфликтов, среди них выделяются внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты. Непосредственно, внутренние конфликты стали объектом для изучения со стороны психоанализа и прочих психодинамических дисциплин.

Общая тенденция в исследование внутриличностных конфликтов состоит в переходе рассмотрения конфликта на уровне «частичного» индивида, к описанию как явлений целостного самосознания личности.

Большое значение для профилактики и конструктивного разрешения конфликтов имеет их диагностика. Для успешного изучения и диагностирования конфликта, специалисту необходимы действенные методы и методики его выявления и оценки. Множество исследований в этой области позволяют сделать выводы о полезности и эффективности многочисленных методов.

На данном этапе, конфликтология, как наука, может использовать в своей работе разнообразные тесты, опросники и разработанные специалистами методики, например методика Т. Лири, тест Басса-Дарки, 16-факторный опросник Кеттелла, шкала реактивной и личностной тревожности и другие. Помимо вышеприведенных методов, применяются и более обобщенные, такие как наблюдение, изучение документов, ретроспективный анализ, эксперимент и т.п.

Используя тот или иной метод изучения конфликта, необходимо следовать одному из определенных принципов. Различают три принципа исследования конфликта: философский, общенаучный и конкретно-научный. Самый распространенный из них принцип общенаучный, к которому относятся принципы развития, единства теории, системного подхода, объективности и т.д.

Что касается методологических принципов, непосредственно конфликтологии, то здесь выделяют принципы междисциплинарности, преемственности, эволюционизма и личностного подхода.

Использование описанных методов, основанных на принципах исследования, позволяют эффективно и своевременно диагностировать конфликт и способствуют его предупреждению.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов – М.: ЮНИТИ, 2000. – 551с.
2. Бабасов Е. М. Конфликтология / Е.М. Бабасов – М.: Тетра система - М., 2000. – 464с.
3. Боулдин К. Э. Конфликт и защита. Общая теория / К.Э. Боулдин - М., 1962.
4. Вершинин М. С. Конфликтология: конспект лекций. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А.. 20001. - 64с.
5. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учеб. Пособие / О.В. Галустова Конфликтология в вопросах и ответах – М.: Проспект, 2007. – 216с.
6. Глухова А.В., Рахманин В.С. Политическая конфликтология / А.П. Глухова, В.С. Рахманин Политическая конфликтология – Воронеж: ВГУ, 2002. - 295 с. 
7. Грехем С.Д. Конфликты. Пути их преодоления / С.Д. Грехем Конфликты. Пути их преодоления – Киев: Внешторгиздат, 1991. — 186 с.
8. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие / А.В. Дмитриев Конфликтология – М.: Гардарики, 2000. – 320с.
9. Зайдельман Р. Теории конфликтов и мира: концепции, подходы, методы / Р. Зайдельман Теории конфликтов и мира: концепции, подходы, методы - общ. ред. Б. Коппитерс, Э. Ремакль, А. Зверев – М.: Весь мир, 1997. – 527с.
10. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров и др. – Конфликтология: Учебник / Кибанов А.Я.- М.: ИНФРА-М, 2006. – 302с.
11. Козер Л. Функция социального конфликта / Л. Козер Функция социального конфликта – М.: Идея-Пресс, 2000. – 205с.
12. Курбатов В.И. Конфликтология / В.И. Курбатов Конфликтология – Ростов на Дону:Феникс, 2005. – 445с.
13. Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура / Р.К. Мертон Социальная теория и социальная структура - М.: АСТ, 2006. – 880с.
14. Немов Р. С. Психология. – 4-е изд. – М.: ВЛАДОС, 2003. – Кн. 1. Общие основы психологии
15. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты / Е.С. Романова, Л.Р. Гребенников Механизмы психологической защиты – Мытищи, Талант, 1996 г. — 144 с.
16. Уилбер К. Никаких границ / К. Уилбер Никаких границ - М.: АСТ, 1998. – 321с.
17. Фрейд З. Введение психоанализ. Лекции / З. Фрейд Введение в психоанализ – М.: Азбука, 1989 – 480с.
18. Фрейд З. «Я» и «Оно». Избранное / З. Фрейд «Я» и «Оно» - Тбилиси: Мерани, 1969. – Кн. 1. – 352с.