ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для успешного ведения туристского бизнеса необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему, для каких целей.

Объектом исследования послужило турагентство ПК «Фирма «Турист».

ПК «Фирма «Турист» осуществляет деятельность по оказанию туристических услуг потребителям туристского продукта, как въездного, так и выездного туризма, с постоянным учетом состояния рынка и основывается на точном знании нужд и потребностей потенциальных потребителей туристского продукта, их оценке и учете возможных изменений в будущем.

Конкурентными преимуществами ПК «Фирма «Турист» в сфере туристических услуг являются:

• 
  удачное месторасположение;
  
• 
  высокое качество оказываемых услуг;
  
• 
  индивидуальный контакт с клиентами;
  
• 
  ориентация на потребителя, его запросы и пожелания;
  
• 
  устойчивая клиентура;
  
• 
  благоприятные условия для продажи услуг;
  
• 
  квалификация персонала, грамотный менеджмент;
  
• 
  опыт работы и т. д.
  

В данной курсовой работе были проанализированы методы продвижения и продаж туристского продукта на примере туристической фирмы ПК «Фирма «Турист».

ПК «Фирма «Турист» в своей деятельности для продвижения продукции на рынок использует:

1. Инструменты прямого маркетинга;

2. Рекламу;.

3. Связи с общественностью.

4. Стимулирование сбыта

Основная схема работы ПК «Фирма «Турист» по обслуживанию потребителей туристского продукта строится на личном контакте продавца с покупателем в офисе турфирмы. В работе были проанализированы показатели эффективности продаж. Их значения свидетельствуют об эффективном методе продаж.

Для совершенствования работы по продаже турпродукта были предложены:

1) Формирование рекламной компании с учетом сезонности работы турагентства;

2) Активное участие в выставках;

3) Создание собственного сайта в Интернет сети.
АКТУАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ

1. 
   Веткин В.А., Технология создания туристского продукта: Веткин В.А. учебное пособие, М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008
   
2. 
   Голова О.Б., Менеджмент туризма: практический курс/ Голова О.Б. учебно-методическое пособие, М: Финансы и статистика, 2007
   
3. 
   Дедусенко Е.А., Маркетинг национального туристского продукта и государственная политика в отношении туристского бизнеса. Опыт Великобритании, России и Китая // Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2007г.
   
4. 
   Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности / Зорин И.В. Издательский дом. М.- 2009 г.
   
5. 
   Ильина Е.Н., Туроперейтинг: продвижение туристского продукта/ Ильина Е.Н. учебник для студентов высших учебных заведений туристского профиля, М: Финансы и статистика, 2008
   
6. 
   Овчаров А.О., Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы / Овчаров А.О. М.: Инфра-М, 2008
   
7. 
   Рассохин О., Туристские ярмарки. Открытый вопрос [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2005
   
8. 
   Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации - http://www.russiatourism.ru
   
9. 
   Интернет журнал «Турбизнес» - http:// www.turbus.ru. Номер 41, статья «Россия знакомая и незнакомая», 2006
   

---

---

Смотрите также файлы

• Конспект индивидуального логопедического занятия с учащимся 1 класса с тнр тема Гласные и согласные звуки и буквы Цели Образовательные.docx

• Дисциплина Психология развития и возрастная психология Загрузите результат практического задания.docx

• Общие правила переписки Вежливость. Фактологическая точность. Установка границ общения. Соблюдение заданных правил. Проверка перед отправкой. Донесение информации до родителя в личной переписке (или через дневник).docx

• Цифрлы лемге кемел біліммен.pptx

• Табиат былыстары. озалыса, тсімділікке берілген есептер.doc