Файл: Сакман Г. Решение задач в системе человек - ЭВМ пер. с англ.pdf

Фамилия студента

,—

Предисловие

редактора

русского издания

5

Предисловие

'3

Часть I

Э К С П Е Р И М Е Н Т А Л Ь Н Ы Е

ИССЛЕДОВАНИЯ

ОТКРЫТОГО

И ЗАКРЫТОГО Р Е Ж И М О В

Глава

1. Проблема

общения

человека

с

вычислительной

ма­

шиной

17

1.1. Введение

17

1.2. Исторические

предпосылки

18

1.3. Пакетная

обработка или разделение

времени? . .

23

1.4. Вакуум в экспериментальной сфере

25

1.5. Исследования

поведения

28

Глава

2. Групповой

портрет

пользователя

35

2.1. Статистические данные, относящиеся к работе поль­

зователя в

режиме

разделения

времени . . . .

36

2.2. Характеристики

деятельности

пользователя . . .

51

2.3. Сопоставление

конкурирующих

типов

вычислитель­

ных

систем

56

2.4. Пользователи,

принадлежащие

к

коммерческой

сфере

60

Глава

3. Экспериментальные

исследования

деятельности

про­

граммистов

69

;

3.1. Введение .

69

3.2. Исследование деятельности опытного программиста

71

3.3 Исследование

деятельности

программиста-стажера

85

Глава

4. Анализ результатов

экспериментального

сопоставле­

ния открытого и закрытого режимов

использования

вычислительных систем

92

4.1. Экспериментальные

исследования

деятельности

пользователей-студентов

92

4.2. Методологические проблемы

100

4.3. Проблемы, связанные с интерпретацией результатов

109

4.4. Подведение

итогов

и выводы

114

350

Оглавление

Ч а с т ь

I I

Э К С П Е Р И М Е Н Т А Л Ь Н Ы Е

ИССЛЕДОВАНИЯ

ПРОЦЕССА

РЕШЕНИЯ

ЗАДАЧ

ЧЕЛОВЕКОМ

Глава

5.

Методика и результаты экспериментального иссле­

дования работы человека с вычислительной системой

119

5.1. Экспериментальная

проблема

120

5.2. Экспериментальная

процедура

122

5.3. Анализ

экспериментальных

данных

126

5.4. Оценки

деятельности

пользователей

128

5.5. Различия

в

режимах

разделения

времени

и

па­

кетной

обработки

136

Глава

6.

Поведение

при

решении

задачи

147

6.1.

Корреляционный

анализ

147

6.2.

Результаты

факторного

анализа .

. .

. ~ . .

155

6.3. Специализированный анализ.

Результаты

сопостав­

ления анкетных опросов до и после эксперимента

171

Глава

7.

Интерпретация

результатов

экспериментальных

ис­

следований

174

7.1. Ограничения

метода

174

7.2. Различия

между решениями

задач

в

открытом

и

закрытом режимах

177

7.3. Черты сходства

между

решениями задач в

открытом

и закрытом

режимах

188

7.4. Обобщения

и

выводы

192

Ч а с т ь I I I

ИССЛЕДОВАНИЕ,

П Р О В Е Д Е Н Н О Е

В

У Ч И Л И Щ Е

ВВС

США

Глава

8.

Методика

эксперимента

198

8.1.

Введение

198

8.2.

Предварительное

исследование

206

Глава 9. Открытый и закрытый

режимы работы . . . .

219

9.1. Результаты

работы

в

открытом

и

закрытом

режи­

мах

219

9.2.

Интерпретация

результатов

234

Глава

10.

Индивидуальные

различия.

Результаты . . . .

246

10.1.

Результаты

246

10.2.

Нечетко

определенные

вербальные

ответы . . .

255

Глава

11.

Интерпретация

индивидуальных

различий . .

262

11.1.

Данные,

относящиеся

к

факторному

анализу . .

262

11.2.

Некоторые

систематические

эффекты обучения

269

Оглавление

3&1

11.3. Анализ реакций на задачу с

нефиксированной ко­

нечной

ситуацией

273

11.4. Выводы

по

индивидуальным

различиям

при

реше­

нии

задач

280

Ч а с т ь IV

Э П И Л О Г

Глава 12, Ретроспектива, перспективы

и социальные

послед­

ствия

286

12.1. Общий взгляд на результаты сравнительного изуче­

ния открытых и закрытых систем

286

12.2. Динамика решения задач системой

человек — ЭВМ

292

12.3. Перспективы

научного изучения

решения

задач

системой человек — ЭВМ

311

Литература

324

Приложение.

Анкеты,

предлагавшиеся

курсантам,

и

формы

протоколов

экспериментов

к

329