Файл: Томас Эриксон Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется.pdf

Если ужин назначен на 19.00, то пригласите всех к этому времени, но вашему желтому другу назначьте встречу на 18:30. Он все равно придет позже всех остальных. У него всегда найдутся красноречивые отговорки и красочные истории.
Желтые категорически отрицают, что они безгранично транжирят время. Они будут утверждать, что, конечно же, следят за временем и наблюдают за часами. Но в дороге всегда случается что-то непредвиденное.
Здесь наверняка взорвалась ручная граната
Самые беспорядочные письменные столы, которые я когда-либо видел, принадлежали желтым. Дисплеи, со всех сторон обклеенные стикерами, так что за ними уже не видно экранов. Самые захламленные гаражи и самые перегруженные подоконники – тоже у желтых. Но это только визуальные эффекты. Собираетесь попросить разрешения у желтой женщины заглянуть в ее записную книжку? Или в кошелек? Или в гардероб? Что ж, наберитесь мужества.
Вы обнаружите массу всяких нелепостей, и если в вас есть синие черты, то вам станет ясно, почему у желтых возникает такой кавардак.
Встречи отменяются и переносятся, все забывается, вещи и предметы теряются, машины исчезают на паркингах. Ключи пропадают бесследно. Кроме того, многие желтые просто физически не в состоянии планировать свой график. Они могут съездить в супермаркет пять раз подряд, чтобы купить то одно, то другое, потому что не записывают, что им нужно. Это может зависеть либо от того, что они не знают, чего они хотят, пока не окажутся на месте, или они просто не в состоянии ничего запомнить. Пр и этом, пожалуйста, имейте в виду, что желтые очень высокого мнения о себе. Они охотно – направо и налево – внушают всем окружающим, что прекрасно все помнят и никогда ничего не забывают.
Вывод. Если вы действительно хотите помочь желтому, помогите ему навести порядок в делах. Помогите ем у составить простую схему. Если вы собираетесь ездить по магазинам, то запишите, что вы намерены купить, поскольку ваш партнер или друг забудут как минимум половину из списка необходимого.
Нужно структурировать все в виде графиков и контрольных списков. Как это ни парадоксально, именно это желтые и ненавидят пуще всего. Они ни за что не позволят назначить себя на роль пятого колеса в телеге, тем более что телегу они выбирали не сам и.
Будьте дипломатичны. Если оказывать на желтых чрезмерное давление, то можно наткнуться на очень резкую реакцию.
Неужели все так и будет по заведенному распорядку? Мы что, живем при фашистской диктатуре?
Самое главное – хорошо выглядеть. Везде и всегда
Я, я, я.
Желтые, как и красные, крайне эгоцентричны, в этом нет никакого сомнения. Они очень ценят внимание, они опередят всех остальных и окажутся в центре всех событий. Они почувствуют себя лучше всех, если окажутся в центре событий. Все солнечные лучи будут направлены именно на вашего желтого друга, и он будет говорить громче и быстрее всех, чтобы все знали, что он есть и что он здесь.
Весь солнечный свет предназначен для меня. Посмотрите на меня, слушайте меня, делайте как я.Никому другому не достанется никакого пространства. Многие разговоры завершаются тем, что желтые громко и отчетливо делятся своим опытом или своими взглядами. О чем бы вы ни говорили – о войнах, голоде, диетах, автомобилях, начальниках, садах, – желтый обязательно расскажет вам историю, в которой он является главным героем. Он, конечно, единственный на всем белом свете.
Они часто начинают фразу с местоимения «я». Я хочу, я думаю, я знаю, я люблю, я буду… Это вполне естественно.
Они, конечно, думают о других, но все-таки о себе они думают больше всего.
Вывод. Желтым следует внушить, что они не одни – в офисе или в проекте, что кроме них есть и другие люди. Им нельзя позволить поглотить весь кислород. Они должны услышать – от кого-то, у кого есть мужество и настойчивость, – что им следует позволить и другим участвовать в беседе или еще в чем-то.
Это невозможно объяснить прямо в середине беседы. Это не упадет на благодатную почву. Желтого может крайне оскорбить такая форма критики. Он решит: «Все остальные думают только о себе» и «Только я думаю обо мне». Следует наладить с желтым обратную связь – и сделать это как можно более деликатно и в позитивном настрое. Все зависит от того, насколько он желтый – и вам, наверное, понадобится план действий.
И будьте готовы: мятеж может обернуться тем, что из друзей или коллег вы превратитесь во врагов.
Вы, безусловно, берете на себя риски. Услышать, что вы эгоистичны и эгоцентричны, крайне нелестно. Желтые это понимают, они вовсе не глупы. Но они считают, что это некорректный анализ. Таким образом, вам придется немало потрудиться. Или найти себе нового друга.
Много болтовни и мало дела
Чтобы избежать недоразумений, будем предельно откровенны. Желтые много говорят и мало делают. Они очень охотно говорят обо всем, что им нужно сделать, но не спешат выполнять поставленную перед ними задачу. Я уже несколько раз упоминал об этом, и если вы знаете действительно желтых, то понимаете, о чем я говорю.
Есть немало людей, которым нелегко выполнять трудоемкие и повседневные задачи. Но желтым действительно трудно
выйти из стартовой ямы – им дискомфортно. Идет ли речь о том, чтобы позвонить недовольным клиентам, устроить
генеральную уборку на балконе или поехать в аптеку.

Все эти задачи скучны и нисколько не вдохновляют. Оправданий для того, чтобы ничего не делать, найдется много, и желтые будут вдохновенно формулировать причины своего ничегонеделанья.
Перспективы у желтых чаще всего смещаются в сторону будущего, на разговоры об этом тратится масса времени и энергии, а на конкретные действия сил уже не остается. Желтые обладают редким даром формулировать дерзкие планы и намечать недостижимые цели. Поскольку у них романтический образ мыслей, то окружающим кажется, что что-то будет происходить. Вау, это звучит очень круто!
Вывод. Вы очень поможете вашему желтому другу, если проследите, чтобы он взял в руки лопату и начал копать. Подтолкните его немного, но сделайте это артистично. Обращайтесь с ним бережно, как с ребенком. Будьте с ним дружелюбны, но четко выражайте свои пожелания. Если он заметит, что вы пытаетесь контролировать его, у вас могут возникнуть неприятности. Желты е ненавидят чувствовать себя управляемыми и подчиненными. Им, несомненно, понадобится помощь, чтобы начать работу, но они ее не любят. Они свободолюбивые души и не намерены никому подчиняться.
Таким образом, вам следует быть дипломатичным. Терпеливо и ненавязчиво объясните ценность и важность работы, теперь, когда вы уже знаете, что нужно сделать. Найдите минуту, чтобы объяснить, насколько желтый станет популярнее, если он завершит работу. Все полюбят его, и он станет еще более популярен, чем когда-либо.
Вроде бы ничего сложного. Все, что вам нужно сделать, это преодолеть свое сопротивление и самым откровенным образом польстить желтому. Но именно это и вдохновит его.

Если проблема не обозначена, то ее вроде бы и не существует. Зеленый не хочет быть частью этой неопр еделенности. Он стремится к стабильности и не хочет знать ни о каких штормах.
И все-таки жизнь полна неожиданностей. Опасности подстерегают нас на каждом шагу. В любой момент все может пойти кувырком. Отношения могут разладиться, я могу заболеть, от меня может уйти муж (или жена), мои дети, да и мой босс может подумать, что я идиот. Я могу потерять свою работу, я могу перессориться с массой людей. По дороге на работу я могу угодить в автокатастрофу. В конце концов, я могу поперхнуться рыбьей костью и… Конец всему.
Все это делает жизнь очень ненадежной. Может случиться все что угодно. Многие зеленые, которых я в качестве коуча встречал на протяжении многих лет, признавались, что любые потенциальные опасности в той или иной степени парализуют их.
Они не могут выскочить из карусели своих мрачных фантазий и ужасов. Они впадают в ступор. Если они не испытывают потребности искать и рисковать, то самое простое решение – остаться дома. Домашний очаг гарантирует уют и комфорт.
Те, кто эмигрировал в Америку более ста лет назад
[45]
, явно были не зеленые. Иначе они никогда не сели бы на паром, ибо кто знает, чем окончится поездка? И даже если бы люди уцелели после путешествия на другой край земли, кто смог бы гарантировать, что им там было бы на что жить? Рассказы о том, что некоторые шведы добились успеха и богатства, вполне могут быть блефом от начала и до конца. И если кое-кто устроился на работу и нашел себе жилье, кто знает, насколько удачно все это складывалось? А представьте себе, что там вы почувствуете себя еще хуже, чем в Швеции? Здесь хотя бы ясно, что у тебя есть, но кто знает, что будет там?
Согласно моей личной теореме, которую на сегодняшний день очень трудно доказать, Швецию в основном покинули красные и желтые. А огромную часть тех, кто остался, составляли зеленые и синие.
Вывод. Нужно смириться с тем, что тот или иной человек думает не так, как вы. Нужно смириться с тем, что он, так же, как и другие, или даже больше других, чего-то боится. Покажите, что вы готовы выслушать, чего он боится. Не говорите что-то типа: да не бойся, все в порядке, нет ничего, чего можно было бы бояться. Это не поможет, потому что страх – вполне реальное чувство.
Есть масса вещей, которые пугают. Вообще-то все мы чего-то или кого-то боимся, просто зеленые боятся больше других.
Помогите вашему зеленому другу преодолеть свой страх перед неизвестным. Помогите ему преодолеть какие-то барьеры и по-прежнему двигаться вперед. Ведь учились же мы плавать, еще будучи детьми, хотя вода выглядела холодной и противной.
Точно так же вы можете помочь зеленому – сделать пару осторожных шагов.
Когда зеленый говорит: «на другой стороне холма трава не зеленее, чем здесь», то просто сделайте глубокий вдох и продолжайте работу.
Ничего особенного не произошло. И так уже дважды
Вы помните, что я уже упоминал про пассивность зеленых? Быть суперактивным и драйвовым, вести динамичный образ жизни – это не про них. Типично зеленого не обрадует, если вы постоянно будете находить ему новые задачи, которые следует выполнить.
Зеленые чувствуют себя лучше, если им не обязательно быть активными. Они приходят домой в пятницу вечером, изнемогая
от того, что посвятили всю неделю тому, чтобы сделать на работе как можно меньше.
И теперь им требуется отдых. Мне попадались и такие зеленые: их усилия избежать работы отнимали б ольше сил, чем сама работа.
Окружающим придется со многим смириться. Зеленым не нравится, когда выходные дни расписаны по минутам. Навестить тещу, устроить пикник, проводить сына на футбольную тренировку, убрать гараж, пригласить соседа к себе домой на ужин – все становится для них непосильным бременем, и нередко ничего из намеченного не удается осуществить. Зеленые скользят под радаром и исчезают. Они действительно нуждаются в мире и покое, ничего не делать – вот что им удается лучше всего.
Спокойствие и покой – их стихия.
Вывод. Нам надо научиться уважать зеленых. Мы должны понимать, что для зеленых настоящий стресс – постоянно находиться в активном состоянии, куда-то двигаться. По-настоящему зеленые часто чувствуют себя немного не в своей тарелке.
Когда они слышат обо всех уик-эндах, о спортивном образе жизни других, о том, что кто-то выполняет один сложный проект за другим, то единственное, что они испытывают, – это стресс.
Поэтому мы обязаны позволить зеленым периоды спокойствия, отдыха и пассивности. Просто они так устроены. Это не означает, что они всю свою жизнь просидят на пятой точке, но самое главное, в чем они нуждаются, – в том, чтобы им разрешили ничего не делать.
А куда мы, собственно, идем? Я не пойду…
Стабильность и предсказуемость – очень ценные ингредиенты для зеленых. Эти факторы очень важны для всех без исключения цветов. Никогда не мешает знать, что может произойти. Все мы, вероятно, частично зависимы от своих комплексов. Нам обязательно хочется знать, что нам светит. Для зеленых эта зависимость очень сильна.
Если красные спрашивают «что?», то желтые спрашивают «кто?». Если синие спрашивают «почему?», то зеленые
спрашивают «как?».
Зеленым обязательно нужно знать, как выглядит план. Какие меры следует предпринять, какие шаги предстоит сделать? Когда все должно произойти? Чего и в самом деле ожидать?

Подумайте, как все это может выглядеть. Кто никогда не меняет место за обеденным столом? Я знаю, что многие из нас очень зависимы от привычек, но если вы займете стул зеленого, то вы буквально нарушите гармонию его существования, и он даже откажется есть.
Но еще больше зеленые опасаются непредсказуемости. Самых незначительных, невидимых глазу изменений. А в сегодняшнем обществе постоянны только изменения. Ничто невозможно спрогнозировать, все вращается вокруг своей оси и обретает новые формы. И все это – очень серьезный источник стресса для зеленых.
Вывод. Поскольку зеленые не предпримут никаких инициатив, то вам придется взять на себя планирование. Тогда, скорее всего, можно будет избежать недоразумений. Мы должны объяснить, какие шаги и меры будут предприняты. Мы должны сказать, что будет дальше.
Вместо того чтобы просто объявить, что я пригласил гостей на выходные, я должен объяснить, что к нам пожалуют Лена и
Лассе. И что нам нужно приготовить ужин из трех блюд – закуску, основное блюдо и десерт. Я приготовлю основное блюдо, а мой зеленый друг (подруга) приготовит десерт, это будет так и именно в такой последовательности. Я объясняю, кто и что должен сделать. Кто поедет за вином, кто будет выбирать свежие цветы, и так далее. Я мог бы даже назначить день, чтобы мой зеленый друг (подруга) заранее знал, что ему предстоит сделать и когда. Возможно, мне даже придется приложить точный адрес цветочного магазина с подробными инструкциями, что следует закупить.
Вам кажется, что я преувеличиваю? Вовсе нет. Помните, что зеленые очень не любят брать на себя инициативу. Подумайте о своей семье как о фирме – каждый делает что-то свое, в чем он силен, мы ведь сильны каждый в своем. Если вы сильны по части инициативы – то смелее шагайте вперед.
Но убедитесь, что ваш зеленый друг находится на борту. А вдруг он удрал через боковую дверь?
Как вести себя при встрече с зелеными
Что ж, теперь вы знаете, чего от вас ожидают зеленые – ваши близкие и друзья. Есть шанс, что у вас возникнут спокойные и надежные отношения и вы станете хорошими друзьями на долгие годы. Но все же не расслабляйтесь. Если вы не стопроцентно зеленый, то вам, конечно, придется быть начеку. Вам придется изучить соответствующие стратегии, чтобы сдвинуть с места вашего жаждущего стабильности друга.
Неужели назревают неприятности? Ух ты! Пожалуй, я пойду и лягу спать
Я уже и раньше отмечал это, но нам понадобится побольше чернил, чтобы осветить этот вопрос. Зеленые избегают трений, конфликтов и скандалов любого рода. Они дают задний ход, когда градус дискуссии повышается или когда вы нахмуриваете лоб в случае, если что-то пошло не так.
Все, что чревато потенциальным конфликтом, очень негативно воспринимается всеми зелеными. Они замыкаются и впадают
в ступор и пассивность.
Много лет назад я проводил конференцию по продажам, где обучал менеджеров азам личной эффективности. Один из них все время играл со своим смартфоном, и когда я – очень деликатно – попросил его прекратить посылать SMS, он напрягся и вообще умолк. Он не отвечал на вопросы и не участвовал в каких-либо дискуссиях. Ни разу на протяжении всего дня он ничего не записал из того, что я говорил. Он уставился на меня и, когда я спросил, что случилось, только пожал плечами.
Он дал мне, пожалуй, самую худшую характеристику за все время моих тренингов. Мы с ним общались и в предыдущие пять дней, но именно в этот день он буквально измучил меня. Он никогда не встречал такого грубого и некомпетентного консультанта, как я. Он считал, что я загнал нож прямо ему в спину. Конечно, это была явно неадекватная реакция, особенно с учетом того, что мы с самого начала договаривались не играть с мобильными телефонами во время лекций и занятий. Но это не имело никакого значения – он считал, что я подверг его унижению. Он наказал меня единственным доступным ему способом – проявлял ко мне полное безразличие.
Позже я позвонил ему, чтобы обсудить с ним все, что случилось. Он признал, что вел себя по-детски, и попросил прощения.
Вывод. Если у вас есть комментарии к поведению зеленого, то будьте осторожнее в своих формулировках. Например, если вы намерены адресовать в его адрес критические высказывания, то прежде убедитесь, что вы остались с ним наедине. Убедитесь, что зеленый не сомневается в вашем благорасположении. Признайтесь, что вы все еще хорошо к нему относитесь, но уверены, что он и его группа (команда, фирма) начнут работать с бо льшей отдачей, если он кое-что изменит в своем подходе к делу. Не спрашивайте, что он может сделать, не требуйте от него конкретики. Он, может быть, и сам знает, но ему не хочется продолжать диалог.
Раньше было лучше. Намного лучше
Один из моих любимых приемов. Когда мы заговариваем о переменах, я прошу всех в группе, кто боится перемен, встать.
Иногда кто-то встает, но, как правило, никто даже не двигается.
Почему? Потому что мы знаем: мы должны изменяться, мы должны шагать в ногу со временем. Так что невозможно признаться, что нам не нравятся перемены. Но признание этого факта находится только на интеллектуальном уровне. Таким образом, все спокойно сидят на месте, чтобы показать, что они, конечно же, не противники изменений.
Тогда я задаю следующий вопрос. Кто в группе считает, что другие боятся перемен? И я прошу их встать и сказать об этом.
Неожиданно вся группа встает и изумленно озирается вокруг.