Файл: Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации).pdf

Однако для выделения главных и второстепенных при­ чин ошибок следует учесть и другой аспект данной про­ блемы. Некоторые причины порождают 1—2 вида оши­ бок, другие до 28.

Так, например, причина 716 (замятие перфокарт) яв­ ляется источником 7 видов ошибок; причина 605 (недос­

и т. п.

Поэтому при определении основных причин ошибок, имеющих массовый характер, необходимо учитывать не только удельный вес данной причины по количеству обусловленных ею ошибок, одного вида, но и количество других видов ошибок, которые также ею обусловливают­ ся, т. е. частость каждой причины ошибок.

По классификатору причин ошибок было предусмот­ рено более 40 различных возможных причин возникно­ вения ошибок, которыми руководствовались ВЦ при со­ ставлении формы № 1.

Для классификации причин ошибок 32 массовых ви­ дов достаточно указать только 32 причины, которые, од­ нако, не являются равноценными, и из них могут быть выделены основные причины, обусловившие возникнове­ ние наибольшего количества ошибок. Эти данные по ре­ зультатам статистического обследования всех 18 ВЦ представлены в табл. 29.

В числителе таблицы показано количество обнару­ женных ошибок, а в знаменателе — процент к общему количеству ошибок по их видам.

Отнесение причин ошибок к основным произведено по совокупному значению показателей, приведенных в ито­ говых строках табл. 29. По каждой причине ошибок в первой итоговой строке указано общее их количество, которое было вызвано данной причиной, во второй стро­ ке — удельный вес данного количества ошибок в про­ центах ко всему количеству ошибок и в третьей стро­ ке — количество видов ошибок, которое вызвано данной причиной (частость причины).

Как показал анализ, к числу основных причин может быть отнесено только 7, указанных в табл. 30.

79

17родолжение

женных ошибок

Н родоЛінсеНиё