Файл: Контроль качества продукции машиностроения учебное пособие..pdf

которых предназначена машина и которые записаны в инструк­ циях и другой технической документации. Здесь имеются в ви­ ду как внешние условия (правила монтажа, температура и влажность воздуха, допустимый уровень внешних вибрацион­ ных воздействий, правила хранения и транспортирования), так п условия эксплуатации — строгое соблюдение расчетных ре­ жимов работы машины, применение предусмотренных смазок, горючего, инструмента, точное выполнение установленных сро­ ков п обьемов технических обслуживании, профилактических осмотров и ремонтов.

Рис. 1. Составные элементы качества изготовления продукции

Весь этот комплекс мероприятий определяет качество эксплуатации продукции. Следует иметь в виду следующее: на­ рушение указанных требований может привести к тому, что высокие показатели качества, заложенные в продукцию в про­ цессе проектирования и изготовления, могут быть загублены при эксплуатации. При этом усилия и средства, затраченные на создание этой продукции, не дадут ожидаемого эффекта потребителю.

В общих чертах качество эксплуатации продукции зависит от четырех факторов (рис. 2).

8

Рис. 2. Составные элементы качества эксплуатации продукции

Характерной и важной особенностью эксплуатации являет­ ся то, что на этой последней стадии существования изделий у них расходуется ресурс. Поэтому именно на этой стадии прояв­ ляются и приобретают конкретные численные значения показа­ тели надежности каждой единицы продукции: показатели, ха­ рактеризующие ее безотказность, долговечность, ремонтопри­ годность и сохраняемость.

Практически все показатели надежности являются случай­ ными величинами, и вплоть до снятия изделия с эксплуатации никто не может точно определить их действительные числен­ ные значения для каждого отдельного изделия. Таким образом, только в сфере эксплуатации изделий может быть собрана ценнейшая информация о надежности изделий.

Поэтому одной из важных задач контроля качества в про­ цессе эксплуатации является систематический сбор объектив­ ной информации о надежности изделий и передача этой инфор­ мации по организованным каналам обратной связи изготови­ телю. Каждое промышленное предприятие, осуществляющее управление качеством своей продукции, должно собирать эксплуатационную информацию, заботясь об обеспечении ее достоверности, своевременности и полноты. Эксплуатационная информация должна содержать сведения о продолжительности работы изделия до отказа, о причинах и характере отказов, о фактическом объеме и трудоемкости технических обслужива­ нии и ремонтов, о потребляемых запасных частях, о харак­ терных условиях эксплуатации. Информация используется для

9

немедленного устранения недостатков изделия, выявившихся при эксплуатации, для повышения качества вновь разрабаты­ ваемых моделей, для планирования оптимальных форм и объ­ емов обслуживания и ремонтов изделий и для расчета програм­ мы выпуска запасных частей и агрегатов.

§2. Система государственного управления качеством продукции

Сложность и многообразие факторов, влияющих на качест­ во промышленной продукции, обусловливает необходимость системного подхода к решению проблемы управления качест­ вом продукции.

В Советском Союзе и многих других странах сложились и успешно функционируют системы управления качеством про­ дукции в стране, отрасли и на предприятии.

Принципиально новым моментом в управлении качеством является переход от осуществления отдельных разрозненных мероприятий к четкой научно обоснованной системе комплекс­ ных и постоянно действующих мероприятий, направленных на обеспечение качества на всех уровнях управления, осуществ­

ляться международная координация работ по обеспечению ка­ чества продукции в рамках народнохозяйственной деятельно­ сти стран — членов СЭВ.

Система государственного управления качеством обеспечи­ вается рядом подсистем, входящих в нее. Важнейшими из них являются следующие:

1. Система специальных постановлений партии и прав тельства по качеству промышленной продукции. Вопросы каче­ ства промышленной продукции, так же как и другие вопросы народнохозяйственной деятельности, находятся под постоян­ ным контролем Коммунистической партии Советского Союза и Советского правительства. В различные исторические пе­ риоды развития народного хозяйства нашей страны издава­ лись постановления Верховного Совета СССР, Совета Мини­ стров СССР, резолюции съездов КПСС и постановления ЦК КПСС, в которых указывались направления и важнейшие кон­ кретные мероприятия, нацеленные на улучшение качества про­ дукции, выпускаемой промышленными предприятиями Совет­ ского Союза.

Так, в последние годы, когда проблема качества стала прн-

10

обретать особо важное значение во всех странах мира, в Со­ ветском Союзе были изданы следующие документы по данной проблеме:

постановление ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 4 октября 1965 г. «О совершенствовании планирования и уси­ лении экономического стимулирования промышленного произ­ водства». В этом постановлении подчеркивается прямая связь качества продукции с эффективностью общественного произ­ водства, необходимость применения экономических стимулов для повышения качества выпускаемой продукции. На Пленуме ЦК КПСС, предшествовавшем этому постановлению, указыва­ лось, что центр тяжести мирного экономического соревнования стран социализма и капитализма переместился в настоящее время на такие вопросы, как технический уровень, качество, надежность продукции и эффективность ее использования;

постановление Совета Министров СССР от 2 июня 1969 г. «О порядке проведения государственной аттестации качества промышленной продукции». Этим постановлением в нашей стране была введена единая для всех отраслей народного хо­

качества. Была разработана система материального стимули­ рования выпуска аттестованной продукции. Всем министерст­ вам и ведомствам Советского Союза предлагалось проводить систематическую работу по подготовке и представлению про­ дукции к государственной аттестации;

постановление ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1970 г. «О повышении роли стандартов в улучшении качества выпускаемой продукции», в котором указывается на необходимость обеспечения в ближайшие годы коренного из­ менения отношения к вопросам качества продукции во всех от­ раслях народного хозяйства. Руководителям министерств, ве­ домств, предприятий и организаций указывается на необходи­ мость разработать и осуществить комплекс мероприятий по дальнейшему улучшению качества выпускаемой продукции на основе более полного и рационального использования имею­ щихся материальных и трудовых ресурсов, внедрения достиже­ ний современной науки и техники. Этим постановлением впер­ вые в нашей стране было введено годовое и перспективное планирование качества продукции в масштабе государства, от­ расли и предприятия; указаны пути повышения качества отече­ ственных стандартов; установлена материальная ответствен­ ность предприятий за выпуск продукции, не отвечающей требо­ ваниям стандартов и других нормативных документов; расши­ рены функции Госстандарта СССР в области контроля каче­ ства продукции.

11

2. Государственная система планирования качества. Осно­ вой государственного планирования качества продукции яв­ ляются в нашей стране пятплетнне планы развития народного хозяйства. В пятилетние планы и ранее вводились основные по­ казатели качества важнейших видов продукции, которых должна была достичь промышленность к концу пятилетки, на­ пример, мощность выпускаемых гидротурбин и тепловозов, диаметр прокатываемых труб, грузоподъемность автомобилей.

С 1971 г. в государственные планы развития наряду с дру­ гими заданиями включаются:

наименование продукции высшей категории качества и пла­ нируемые объемы ее выпуска;

важнейшие технико-экономические показатели качества

вующих областях; потребности народного хозяйства в данном виде продукции и в ее качестве; требования прогрессивных стандартов, результаты анализа качества продукции, выпу­ скаемой в настоящее время. Все это позволяет заложить в пла­ ны реальные требования и получить в результате наибольший народнохозяйственный эффект.

3. Государственная система стандартизации. В настоящее время является общепризнанным, что стандарты и система стандартизации обладают очень большими потенциальными возможностями в деле подъема техники и национальной эконо­ мики. Одним из важнейших основных направлений работы по стандартизации является повышение качества промышленной продукции. Это подтверждается в целях и задачах стандарти­ зации, сформулированных в ГОСТ 1.0—68 «Государственная система стандартизации».

Возможности Государственной системы стандартизации чрезвычайно велики уже потому, что стандарты охватывают практически все известные виды промышленной продукции, все стадии создания и использования продукции, приводят к упо­

единство методов контроля качества и испытаний, выбора по­ казателей качества и оценок уровня качества продукции.

Для того чтобы стандарты способствовали росту качества продукции, заложенные в них требования должны отвечать современным представлениям и достижениям науки и техники. Поэтому в Советском Союзе особое внимание уделяется каче­

12