Файл: Отчет по практике управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров.rtf
Добавлен: 17.10.2024
Просмотров: 33
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Таблица 12. Сопутствующий ассортимент товара магазина «Обнова»
| Сумки | Цена т.р | Средства для ухода за обувью | Цена т.р |
| Сумка женская Цвет: желтый Искусственная кожа Застежка на молнии множество карманов удобная ручка Демисезонная | 2790 | Универсальное водоотталкивающее средство Подходит для кожи, замша Бесцветное | 250 |
| Сумка женская Цвет: бежевый Натуральная кожа Внутренние и внешние карманы поясной ремень застежка - замок Демисезонная | 5890 | Аэрозоль обновляющий цвет Подходит для нубука и велюра Цветной | 570 |
| Сумка женская Цвет: розовый Текстиль Складная с двумя короткими ручками Летняя | 590 | Щетка для велюра и нубука | 70 |
| Клатч Цвет: черный Натуральная кожа Два отделения на молниях внутренний карман без застежки Весна - лето | 4255 | Крем для обуви черный Подходит для кожи | 65 |
| Сумка женская Цвет: белый Искусственная кожа От бренда Adidas, декор черный принт из трех фирменных полосок Демисезонная | 3150 | Крем с мягкой губкой Подходит для замши и кожи Бесцветный | 155 |
В чем заключаются особенности продаж товара вашего отдела?
· Обувь до подачи в торговый зал проходит предпродажную подготовку: распаковку, проверку качества по внешнему виду, на наличие документов подтверждающих качество и безопасность, на наличие информации о правилах и условиях правильной и безопасной эксплуатации обуви и уходу за ней (вкладной лист в коробке с инструкцией по эксплуатации, маркировка на коробке, на этикетке).
· В торговом зале обувь мужская, женская, детская сгруппировывается и размещается отдельно, обеспечивается ярлыками (ценниками) с указанием артикула, цены и размера. Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки обуви.
· Обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, цена и подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу, а так же доводится до сведения покупателя информация о правилах и условиях правильной и безопасной эксплуатации обуви и уходу за ней.
· Поскольку изготовитель согласно действующей нормативной документации не предоставляет на обувь гарантийных обязательств, это может сделать продавец. Если гарантийный срок на обувь дан продавцом, то он исчисляется либо со дня покупки, либо со срока наступления сезона носки. Обувь отнесена к группе сезонных товаров.
Какие дополнительные услуги вы можете предложить покупателю?
Доставка покупки на дом
Информирование покупателей о поступлениях новой обуви
Примерка, возможность заказать вещь по своему описанию и размерам
Праздничные распродажи, акции, скидки, карты с 5% скидкой
Какая информация должна быть представлена покупателю в обязательном порядке?
Покупателю должна быть изложена необходимая и достоверная информация
О товаре, которые он желает приобрести. Поэтому продавец должен предоставить потребителю информацию в таком объеме, который позволит потребителю оценить необходимость приобретения интересующего его товара, его свойства, его качество, правила пользования и хранения товара. И на основе этого сделать правильный и нужный выбор товара , а в дальнейшем использовать товар по назначению без помощи профессионалов.
Маркировка, упаковка товара.
Маркировка должна содержать следующие данные:
· наименование товара - вид обуви;
· наименование страны-изготовителя
· наименование фирмы-изготовителя
· основное назначение товара или область его применения - обувь повседневная или домашняя, или производственная и т. п.; родовое и возрастное назначение обуви (мужская, женская, мальчиковая, девичья, школьная, дошкольная и т. д.);
· правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования;
· основные потребительские свойства или характеристики - вид материалов верха, подошвы и подкладки; цвет материала верха; размер и полнота обуви; информация о защитных свойствах обуви (для специальной обуви);
· информацию об обязательной сертификации наносит изготовитель или продавец только на товары, подлежащие в России обязательной сертификации, в виде знака соответствия по ГОСТу Р 50460-92 "Знак соответствия при обязательной сертификации. Форма, размеры и технические требования";
· юридический адрес изготовителя или продавца.
Упаковка
· Обувь должна быть упакована в потребительскую и (или) транспортную тару. В качестве
потребительской тары используют картонные коробки, бумажные пакеты, пакеты из полимерных материалов. Обувь всех видов и назначения, кроме юфтевой и специальной, упаковывают в потребительскую тару попарно. Допускается упаковывание пинеток по 5-10 пар, малодетской обуви по 2 пары, обуви для детей ясельного возраста по 4 пары в одну картонную коробку с предварительным укладыванием каждой пары в полимерный пакет.
· Модельную обувь, обувь с верхом из лаковой кожи, велюра, нубука, замши, обувь белого цвета, светлых тонов, из синтетических кож упаковывают попарно в картонные коробки с перестиланием мягкой бумагой или с укладыванием полупары в полимерный пакет. Внутрь каждой полупары под носок и союзку вставляют вкладыш из коробочного кортона, пластмассы, мягкой скомканной бумаги или других материалов для лучшего сохранения формы обуви, предохранения ее от деформации при транспортировании и хранении. В голенище сапог и сапожек, кроме тех, у которых верх или голенища изготовлены из текстиля, вставляют вкладыш из коробочного картона.
· Допускается легкую обувь, туфли домашние, дорожные, спортивные, гимнастические и больничные упаковывать в бумажные или полимерные пакеты.
· Картонные коробки и пакеты должны быть плотно уложены в транспортную тару. В качестве транспортной тары применяются ящики деревянные (разборные или неразборные) или из гофрированного картона. Юфтевую и специальную обувь, не имеющую потребительской тары, укладывают в транспортную тару; дно, стенки и верхний ряд обуви выстилают оберточной бумагой. Масса (брутто) одного упакованного ящика не должна превышать 50 кг. Внутрь каждого ящика с обувью должен быть вложен упаковочный ярлык, содержащий ту же информацию, что и маркировка транспортной тары.
Вывод
В данной работе по учебной практике мы изучили специфику профессиональной деятельности менеджера по продажам, научились применить знания основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей» в практических ситуациях.
Применять методы товароведения на практических примерах, классифицировать товары различными способами. Узнали расшифровку кодирования товаров, научились определять подлинность либо фальсификацию товаров.
Формировать ассортимент товара, рассчитывать показатели ассортимента
, проводить их сравнительный анализ и оценивать ассортиментную политику, решая конкретные ситуационные задачи.
Проводить оценку качества товаров, согласно градациям качества, изучили процесс идентификации товарных партий для обеспечения надлежащего уровня контроля качества на разных этапах товарной стадии.
Закрепили практические навыки на примере деловой игры.