4) удобство пользования должно обеспечиваться с помощью систем регулирования и фиксирования, а также подбором размерного ряда и т.д.

Перечень вопросов:

1. Выполнено ли в СМК компании каждое положение ТР ТС 019/2011

«О безопасности средств индивидуальной защиты»? По большей части, на этот вопрос специалист получает ответ, еще когда проводит аудит документации системы качества компании, до аудита «на месте». Он сопоставляет принятые документированные процедуры с требованиями стандарта и таким образом удостоверяется, что каждый пункт ТР ТС 019/2011реализован.

2. Все ли процессы были проверены? Вслед за оценкой необходимых процессов и процедур внешние аудиторы обычно переходят к анализу работы как руководителей. В этом вопросе задача, стоящая перед ними, заключается в том, что вы запустили процессы мониторинга состояния применения средств безопасности индивидуальной защиты работников, без чего немыслима эффективная работа.

3.Корректно ли взаимодействуют процессы по обеспечению средств индивидуальной защиты работников? Некоторые незначительные вариации между операциями могут быть приемлемыми, например, порядок заполнения формы. Главное, чтобы результаты, то есть выходы из процессов стабильно обеспечивали другие процессы, только тогда система качества будет эффективна.

4. Внедрили ли вы корректирующие действия, где требуется? Частью адекватной реакции на те или иные проблемы или потенциальные проблемы, имеющие систематическую природу и выявленные на внутреннем аудите, являются корректирующие действия. Каким именно образом процессы корректирующих действий интегрированы в вашу систему по средствам безопасности индивидуальной защиты? Предпринимаются ли эти действия своевременно?

5. Выполнены ли мероприятия в рамках анализа со стороны руководства? Еще одним предметом интереса аудитора третьей стороны может служить то, насколько полноценно ваш топ-менеджмент вовлечен в анализ и проверку эффективности системы качества. Установить это помогают вопрос и данные, связанные с выделением ресурсов на узкие места в процессах.

Методика оценки результативности СМК обеспечивает возможности не только для диагностирования, но и для анализа за счет формирования разбивки по категориям. Эффективным инструментом реализации методики оценки выступает информационная система анализа качества.
Таблица 1 Оценка результативности мероприятий по качеству по итогам 2018 г.на фабрике "Юничел"

Недостатки СМК, выявленные по результатам анализа со стороны руководства	Мероприятия, направленные на устранение выявленных недостатков	Исполнитель	Оценка результативности
Не уделяется должное внимание вопросам функционирования средствам безопасности индивидуальной защиты	Провести работу по разъяснению неотделимости функционирующей на предприятии по средствам безопасности от непосредственной деятельности подразделения	Руководители подразделений-	Результат достигнут не в полной мере
Не внесены изменения в документацию посредствам безопасности индивидуальной защиты	Разъяснить важность своевременного внесения изменений в документацию для сохранения целостности системы	Руководители подразделений разработчиков документации
Не в полной мере проводится анализ деятельности предприятия на уровне подразделений	Разработать мероприятия, необходимые для организации проведения анализа деятельности подразделения	Руководители подразделений-
Отсутствие четкого функционирования процессов СМК	Проводить мониторинг процессов, функционирующих в подразделении, для получения информации, необходимой для поддержания в рабочем состоянии и постоянного улучшения системы менеджмента качества	Уполномоченные по СМК подразделений	Результат достигнут
Не в полной мере разрабатываются корректирующие и предупреждающие действия, направленные на устранение причин выявленных несоответствий	Разработать мероприятия, направленные на устранение выявленных в ходе деятельности подразделения несоответствий и их причин	Руководители подразделений
Персонал предприятия не имеет четкого представления о использовании средствам безопасности индивидуальной защиты	Обеспечить понимание персоналом сущности средств безопасности индивидуальной защиты и вовлечение персонала в вопросы ее функционирования	Руководители подразделений

---

Блок IV

Проанализируйте ситуацию и примите обоснованные конкретные решения:

Вы — менеджер по качеству подразделения одной автомобильной компании-поставщика. Заводские менеджеры и менеджер по качеству одного из подлежащих аудиту участков советуют в ходе текущего аудита потребителя в качестве недостатков отметить: отсутствие изоляции бракованных изделий; неадекватное использование статистических методов; лазейки в прослеживаемости продукции; отсутствие градуировки систем и их прослеживаемости.

Вам поручено провести независимый аудит завода для определения того, правдиво ли регистрируются условия в отчете и какие «лекарства» могут потребоваться.

Вам необходимо составить отчет и предложить КД и ПД.

1. Какой тип аудита вы планируете провести?

а) аудит продукции;

б) аудит измерений;

в) аудит процедуры;

г) аудит системы качества;

д) аудит процесса.

2. Целью проводимого вами аудита будет:

а) определение причины возникновения проблем, выявленных потребителем;

б) определение «лекарств» для решения проблем, выявленных потребителем;

в) определение эффективности функционирования системы качества завода;

г) определение соответствия для принятых на заводе процедур.

3. Подбирая себе команду аудиторов, вы бы пригласили:

а) аудиторов качества из отдела качества корпорации;

б) инженеров качества с завода и из управления;

в) инженеров-технологов по процессам с заводов (других, а не проверяемого) и из сотрудников управления корпорации;

г) менеджеров по качеству, включая одного с проверяемого завода.

4. При подготовке рекомендаций по применению статистических методов вы должны ссылаться:

а) на гистограммы и контрольные карты для количественных признаков (факторов);

б) на контрольные карты по качественным признакам (атрибутам);

в) на стандарты MIL-STD-105E и MIL-STD-414C;

г) верны а, б и в;

д) верны а и б.

5. Что важнее всего учитывать при решении вопроса об увеличении или уменьшении частоты аудитов:

а) действия, говорящие о соблюдении требований программы и, очевидно, не нуждаются в частых аудитах;

б) появление перемен в организации или в программе, снижение уровня качества при изменении требований;

---

в) частоту аудита не надо менять после ее задания;

г) появление взлетов и падений объемов продаж;

д) надо учитывать все утверждения.

6. Руководство по обеспечению качества поставщика до аудита следует просмотреть:

а) только ведущему аудитору;

б) всем членам группы аудита;

в) только проверяемым;

г) только руководству организации, подвергаемой аудиту;

д) клиенту и проверяемому.

7. Руководство по обеспечению качества следует рассмотреть для определения:

а) есть ли в нем подходящее обеспечение контроля отчетов о калибровках (градуировках);

б) согласуется ли оно с бланком-заказом на покупку или с требованиями контракта;

в) включает ли оно все требуемые данные в бланк-заказ;

г) фиксирует ли оно все детали, относящиеся к ответственности по всем рабочим функциям.

8. Какое место наиболее подходит для проведения интервью аудита:

а) там, где идут действия, которые обсуждаются;

б) любое подходящее место на заводе;

в) в офисе либо другом укромном месте;

г) в офисе менеджера по качеству.

9. Какие качества не стоит демонстрировать аудитору во время интервью:

а) сочувствие;

б) симпатию;

в) скромность;

г) объективность.

10. При проведении встречи между группой аудиторов и проверяемой организацией на территории проверяемой организации, какие персоны не должны рассматриваться как ключевые кандидатуры для участия:

а) главный исполнительный руководитель фирмы;

б) менеджер по качеству проверяемой организации;

в) производственный менеджер проверяемой организации;

г) менеджер(ы) отдела(ов) или цеха(ов), подлежащего аудиту.

11. Блок-схема действий и систем наиболее полезна для обнаружения:

а) неверного использования ресурсов;

б) недостатков в организационной структуре;

в) слабых мест и брешей в системе управления;

г) неверного использования статистических методов.

12. При планировании производственной программы наибольшие усилия в области качества следует направить:

а) на обеспечение достаточного контроля и испытаний продукции;

б) на закупку наилучшего неразрушающего испытательного оборудования;

в) на коррекцию отклонений от допусков;

г) на профилактику появления условий для возникновения несоответствий.

13. При проведении всех типов аудита аудиторы должны иметь в виду, что их наблюдения — это результат:

---

а) мнений аудиторов;

б) пристрастности части проверяемых;

в) выборки из генеральной совокупности;

г) информации из враждебной окружающей среды;

д) осторожного суждения при сбалансированных по чувствительности вопросах.

14. Какое из утверждений лучше всего представляет «факт находки» аудита:

а) мы проверили 100 квитанций и обнаружили, что 14 оплачены неправильно;

б) в результате, было переплачено 4380 долларов;

в) служащие, получающие зарплату в зависимости от оплаченных счетов, не получили текущих копий изменений заказов на покупку;

г) от покупателей требуется подготовить изменения заказов немедленно и отослать копии оплаченных счетов в тот же день;

д) контролеры покупателей не проследили за проблемой платежей при изменении форм заказов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Вязкова-Зубарева Е. В. Сертификация системы менеджмента качества в РФ / Вязкова-Зубарева Е. В., Гагарина О. А. // Вестник международных научных конференций. - 2016.- № 1 (17).- С. 36-39.
   
2. 
   Поповская С. А. Стандартизация и сертификация продукции и системы управления качеством / Поповская С. А., Тимербаев А. С. // Символ науки. 2016.- № 5-2 (17). - С. 88-91.
   
3. 
   Филатов А.В.Сертификация систем менеджмента качества / Филатов А.В. // European Science. - 2015. - № 9 (10). - С. 31-32.
   
4. 
   Фролов С. В. Системы менеджмента качества: от концепции до сертификации / Фролов С. В., Котельников А. А., Егорова Н. А., Пашуков Ю. Н. // Наука и технологии трубопроводного транспорта нефти и нефтепродуктов. - 2016.- № 3 (23). - С. 65-71.
   
5. 
   Чекалдин А.М. Разработка и сертификация системы менеджмента качества на основе процессного подхода к управлению / Чекалдин А.М. // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2017. - № 9 (103). - С. 27.
   
6. 
   Яримака С. К. Система управления качеством в образовании применение и сертификация / Яримака С. К. // Международный научно-исследовательский журнал. - 2016. - № 5-4 (47). - С. 118-121.
   
7. 
   ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.
   
8. 
   ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000 «Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества»
   
9. 
   ТР ТС-019-2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты» принят в целях обеспечения на территории Таможенного союза защиты жизни и здоровья граждан, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей.
   

---

Смотрите также файлы

• Контрольная работа по химии.docx

• 1 четверть в 2022 2023 учебном году 4б класс, учитель Мельникова Н. Ф.docx

• Выберите один из 4 вариантов ответа.docx

• Движение (перемещение) фигуры. Параллельный перенос.docx

• Современные проблемы философии Содержание.docx