Файл: Заинтересованные стороны проекта.pdf

Продолжение таблицы 3

Выставление товара	R	I	2
Настройка оборудования	S	R,Q	6
Запуск продаж	T	S	1
Анализ отзывов клиентов	U	S	30
Составление отчётностей	V	S	3
Сдача проекта	W	T, U, V	1

После составления таблицы 3 можно построить сетевые модели, которые представлены на рисунках 7-8 , на данных рисунка изображены работы и их длительность, благодаря формулам были вычислены резервные дни работ, а также найден критический путь проекта, вычисление и результат которого приведены ниже.

Критический путь проекта – инструмент планирования расписания и управления сроками проекта. Все работы, лежащие на критическом пути проекта, имеют резерв времени 0 дней.

КП = A, C, F, O, P, Q, S, U, W; d = 14+14+30+5+7+ 2+6+30, 1 = 109 дней

На рисунке 8 изображена сетевая модель вида «Работа-Дуга».

На рисунке 9 представлен календарный план проекта.

Пункт 2.1 начинается с подробного описания разрабатываемого проекта, его название, цель проекта, результат проекта, ограничения в проекте, риски проекта, допущения к проекту, требования к проекту, также было принято решение добавить отдельный пункт требований к месту аренды помещения, описание фаз проекта и список процессов управления проектом, следует заметить, что команду проекта формирует руководитель проекта, список участников команды проекта также был приведен. В пункте 2.1 присутствуют три рисунка и одна таблица, в таблице приведен список работ, их наименование и продолжительность, на рисунке 5 отражена иерархическая структура работ, на рисунке 7 сетевая модель «Работа-Вершина», а на рисунке 8 представлена сетевая модель вида «Работа-Дуга», все сетевые модели были построены с помощью программы для моделирования Microsoft Visio, на рисунке 9 изображен календарный план проекта, после составления сетевой модели был высчитан критический путь проекта, который составил 109 дней.

---

2.2. Описание заинтересованных сторон и их роль в проекте

Участниками данного проекта будут являться:

• Руководитель проекта.
• Заводчик.
• Грузчики.
• Продавец.
• PR-менеджер.
• Зоо-фармацевт.

В таблице 4 представлена матрица оценки уровня вовлеченности заинтересованных сторон проекта, в ней отражены текущий и желаемый уровни вовлеченности заинтересованных сторон проекта. В данной таблице присутствуют такие уровни, в которых значение текущий и желаемый находятся вместе, это означает что уровень вовлеченности является и желаемым и текущем одновременно.

В приложении 1 представлен реестр заинтересованных сторон, который отображает информацию о должности заинтересованной стороны, ФИО, что заинтересованная сторона ожидает от проекта, какие требования предъявляет сторона проекту, как заинтересованная сторона относиться к проекту, какой она имеет интерес к проекту, что проект может дать заинтересованной стороне, что заинтересованная сторона может дать проекту и какое влияние оказывает заинтересованная сторона на проект по шкале от 1 до 10 где 10 – это самая высшая оценка, а 1 – это самая низкая.

Таблица 4

Заинтересованная сторона	Неосведомленный	Сопротивляющийся	Нейтральный	Поддерживающий	Лидирующий
Заказчик	-	-	-	-	Т
Спонсор	-	-	-	Т	Ж
Арендодатель	-	-	-	Т/Ж	-
Заводчик	-	-	-	-	Т
Руководитель	-	-	-	-	Т/Ж
Продавец	-	-	-	Т	Ж
Потребитель	-	-	-	Т	Ж
Партнёры	-	-	-	Т	Ж
Зоо-Фармацевт	-	-	-	Т	Ж
Т - текущий уровень вовлечения
Ж - желаемый уровень вовлечения

---

Матрица оценки уровня вовлеченности заинтересованных сторон проекта

В пункте 2.2 было дано описание матрицы оценки уровня вовлеченности заинтересованных сторон, она отображает уровень вовлеченности заинтересованной стороны в проекте, уровень вовлеченности может быть 3 видов: текущий; желаемый; текущий/желаемый. В приложении 1 был представлен реестр заинтересованных сторон, в котором отображена основная информация, касающаяся заинтересованной стороны и её отношения к проекту.

Подведём итоги второй главы, в данной главе была дана краткая характеристика объекта исследования, в которой были указаны такие пункты как: название проекта, цель проекта, результат, ограничения, риски, требования, состав команды проекта реализующий проект, допущения, также пришлось добавить пункт требований к месту аренды помещения в котором расписаны главные требования к выбору места аренды, далее в главе были представлены различные рисунки, схемы и диаграммы, например на рисунке 6 отображена иерархическая структура работ которая позволяет понять какие работы будут идти друг за другом, на рисунках 7-8 представлены сетевые модели вида «Работа-Вершина» и «Работа-Дуга», которые строятся на основании данных полученных из таблицы 3, которая в свою очередь создана на основании иерархической структуре работ, все сетевые модели были созданы в программном обеспечении Microsoft Visio [9]. На рисунке 9 изображен календарный план проекта в виде диаграммы Ганта, он строится на основании сетевой модели вида «Работа-Вершина» или «Работа-Дуга», данный рисунок создан с помощью программного обеспечения Microsoft Excel.

Заключение

Целью написания работы являлось подробное изучение заинтересованных сторон в проекте на примере открытия зоомагазина.

Для подробно изучения сущности заинтересованных сторон, был определен список задач курсовой работы:

• Общие сведения о заинтересованных сторонах проекта
• Классификация участников проекта
• Краткая характеристика проекта
• Описание заинтересованных сторон и их роль в проекте

Предметом исследования являлись заинтересованные стороны проекта.

Объектом исследования являлось открытие зоомагазина ООО «Носорог», данное предприятие предоставляет различные виды услуг, некоторые из них перечислены ниже:

• Продажа лекарственных препаратов для животных
• Продажа аксессуаров для животных
• Продажа питания для животных
• Продажа различных видов домашних животных

---

Данная курсовая работа делиться на две части, первая часть является больше теоретической нежели практической, в ней были приведены основы управления заинтересованными сторонами, даны определения сущности проекта, на какие классификации делится проект, какие виды требования выдвигаются, что из себя представляет набор в команду проекта, была раскрыта сущности заинтересованных сторон, приведен список основных заинтересованных сторон которые присутствуют почти в каждом проекте, были описаны фазы проекта и что они из себя представляют. Во второй части работы описание заинтересованных сторон было разобрано на примере реализации проекта по открытию зоомагазина «Носорог», для реализации данного проекта была составлена краткая характеристика проекта, помимо неё была построена иерархическая структура работ, на её основании была сформирована таблица с наименованием работ и их продолжительностью, после этого на основании таблицы были построены сетевые модели вида «Работа-Вершина» и «Работа-Дуга», на которых наглядно показано какие работы занимают сколько времени, сетевые модели были построены с помощью программного обеспечения Microsoft Visio, далее с помощью программного обеспечения Microsoft Excel был построен календарный план проекта в виде диаграммы Ганта, на котором наглядно видны сроки реализации каждой работы, данный календарный план строится на основании сетевых моделей.

Для того чтобы понять будет ли проект успешен, был проведен анализ эффективности проекта, в ходе которого выяснилось что при соблюдении всех требований проекта и требований к месту аренды помещения проект будет являться успешным, чтобы провести анализ эффективности проекта были сформированы требования проекта и добавлены особые требования к месту аренды помещения, после того как были сформированы требования, руководитель проекта провел набор команды проекта для его реализации.

Когда была набрана команда проекта, следующим шагом стал процесс получения всевозможных лицензий, после получения всех лицензий было принято решение приступить к поиску помещения, которое бы подходило к заданным требованиям. После того как было найдено помещение, настало время перейти к процессу поиска поставщика и заводчика, во избежание приобретения не качественных или бракованных товаров отбор поставщика и заводчика проводился строго по требованиям, затем начался этап приобретения, разгрузки и распаковки всего товара, который включал в себя торговое оборудование, кассу, предметы декора, аксессуары для животных и т.д. Настала завершающая часть проекта, настало время привести зоомагазин в рабочее состояние, путём уборки помещения, сборки торговых стеллажей, настройки электрооборудования, расстановки мебели, выкладывания товара на стеллажи и облагораживание клеток для животных.

---

Подведём итоги курсовой работы, исходя из выводов, сделанных в процессе написания курсовой работы, можно сделать вывод что реализовать данных проект можно только при соблюдении всех требований проекта.

Список использованных источников

1. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) – 5-е изд., – 2013. – 586 с.
2. Романова, М. В. Управление проектами: учебное пособие / М.В. Романова. — Москва: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2020. – 256 с.
3. Управление проектами: Учеб. пособие / П.С. Гейзлер, О.В. Завъялова. – Мн.: БГЭУ, 2005. – 255с.
4. Управление проектами: Учебное пособие / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко; Институт экономики и финансов "Университет". - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 с.
5. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004. — с. 664
6. Локк Д. Основы Управления Проектами / Пер. с англ. М.: «Н1РРО», 2004. -253 с.
7. Управление проектами от А до Я / Ричард Ньютон; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
8. Управление проектами / Донна Дипроуз; пер. с англ. Е. В. Трибушной. - Москва: Эксмо, 2008. - 238 с
9. URL: https://support.office.com/ru-ru/article/обучение-работе-с-visio-e058bcfa-1d90-4653-afc6-e84d54cf94a6?wt.mc_if=otc_home
10. URL: https://support.office.com/ru-ru/article/обучение-работе-с-excel-для-windows-9bc05390-e94c-46af-a5b3-d7c22f6990bb?wt.mc_id=otc_home

ЗС (должность)	ФИО	Ожидания	Требования	Отношение к проекту	Интерес к проекту	Что проект может дать ЗС	Что ЗС может дать проекту	Влияние на проект (по шкале от 1 до 10, где 10 - максимальное влияние)
Заказчик	Никонов Тимур Андреевич	Результат Дальнейшая работа руководителем	Соблюдение устава проекта	Положительное	Высокий	Результат, известность	Идею	10
Спонсор	Краснов Алексей Павлович	Получение выгоды	Получение % от прибыли	Положительное	Высокий	Прибыль	Финансирование	10
Арендодатель	Афанасьев Иван Павлович	Получение прибыли	Своевременная оплата аренды	Нейтральное	Средний	Прибыль	Аренду помещения	10
Заводчик	Земцов Олег Владимирович	Получение прибыли	Точный список необходимых животных	Нейтральное	Высокий	Прибыль	Животных	10
Руководитель	Аветян Тигран Гайкович	Получение опыта работы руководителем, прибыли	Наличие устава проекта, команды проекта, ресурсов	Положительное	Высокий	Известность, навыки руководителя	План исполнения работы, отчётности	10
Продавец	Ватникова Наталья Александровна	Получение стажа работы, прибыли	Оформление по ТК, своевременная оплата труда	Положительное	Высокий	Прибыль, опыт работы	Отчётности	10

---