Файл: «Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала».pdf

Актуальность изучаемой темы. В настоящее время наш мир развивается непрерывно и динамично, те самым диктуя нам все новые и новые условия, и мы, желая быть успешными, пытаемся изменяться в соответствии с ними и ускоряющимся темпом жизни. Если раньше мы считали, что научно – технический прогресс позволит облегчить труд, то практика доказывает совершенно обратное. Рабочие нагрузки увеличиваются, задач становится с каждым днем все больше и больше, ненормированный рабочий график становятся привычным делом.

Проблема изучения рабочей нагрузки сотрудников производственного коллектива является одной из центральных и малоизученных в психофизиологии и в психологии труда. Она, наряду с профессиональным отбором персонала, эргономическим обеспечением деятельности и способами сохранения и восстановления работоспособности, позволяет существенно повысить эффективность взаимодействия системы «человек - человек» и «человек - техника».

В литературе выделяют следующие методологические особенности определения понятия « рабочей нагрузки »:

Во-первых – она не является фундаментальной физиологической или психологической концепцией, а всего лишь отражает процесс взаимодействия специалиста с рабочей задачей. Она может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки зависящий от того, какую профессиональную подготовку он имеет, его физиологическое состояние и степень мотивации на ее реализацию.
Во-вторых - методы измерения нагрузки отличаются друг от друга чувствительностью в зависимости от того, какие компоненты познавательной системы ее обеспечивают.
В-третьих – специалист в результате влияния рабочей нагрузки может

выполнять требования одной и той же задачи путем напряжения разлиных компонентов своего поведения или обеспечивающих функций.

Стоит отметить, что несмотря на такие проблемы, наличие общепринятого мнения о положительном влиянии возможности управлять внешними факторами трудового процесса для снижения чрезмерных рабочих нагрузок на индивида нет.

Цель курсовой работы – изучить методы измерения и анализа рабочих нагрузок на индивида.

Для реализации названной цели необходимо решить следующие задачи:

охарактеризовать сущность рабочей нагрузки и ее виды;
проанализировать методы измерения физической нагрузки;
рассмотреть методы измерения умственной нагрузки.

Практическая значимость работы. Сделанные теоретические выводы в курсовой работе могут быть использованы для измерения рабочих нагрузок у специалистов различного профиля с целью организации благоприятных условий труда и предупреждения развития профессиональных заболеваний.

Глава 1. Психофизиологические аспекты изучения рабочих нагрузок персонала

1.1 Сущность рабочей нагрузки

Профессиональную деятельность человека можно рассматривать с двух позиций:

первая - рабочая нагрузка, которая выполняется человеком при конкретном виде работы;
вторая - функциональное напряжение организма как интегрального его ответа на нагрузку.

Рабочая нагрузка - это совокупность факторов трудового процесса, отражающих содержание (сложность) и условия выполнения конкретных задач, соотнесенное с возможностями (способностями) субъекта деятельности реализовать предъявленные ему требования [ 9 ].

В зависимости от специфики факторов она по-разному оказывает влияние на организм человека, на его физиологические системы, определяя причину и направленность их функционирования.

Условия труда подразделяются на следующие уровни воздействия на человека:

комфортные - обеспечивают оптимальную динамику работоспособности человека и сохранение его здоровья;
относительно дискомфортные - при воздействии в течение определенного интервала времени обеспечивают заданную работоспособность и сохранение здоровья, но вызывают неблагоприятные субъективные ощущения и функциональные изменения;
экстремальные - вызывают снижение работоспособности человека и физиологические изменения, выходящие за пределы нормы, но не ведущие к патологическим нарушениям;
сверхэкстремальные – в результате их воздействия в организме человека

возникают патологические изменения и он не может больше выполнять свои функциональные обязанности.

Также существует и другая классификаций условий труда по степени тяжести. Она представлена в приложении 1.

Прежде всего рабочая нагрузка отражает процесс взаимодействия человека с рабочей задачей. Величина работы, которую ему необходимо выполнить, определяется в некоторой степени тем, сколько он хочет сделать и какими ресурсами он располагает. Объективно поставленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, как у субъекта сформированны профессиональные способности и его подготовки, характер функционального состояния и мотивации на выполнение задачи.

Для того, чтобы определить рабочую нагрузку необходимо провести оценку следующих компонентов [ 15 ]:

Длительности труда – это количество времени, в течение которого выполняется деятельность (при непрерывной работе или при суммарной оценке периодов работы за сутки, неделю, месяц и т. д.).
Интенсивности труда - количественная оценка рабочей нагрузки в единицу времени (оценивается по показателям, характеризующим тяжесть труда и напряженность труда). К признакам высокой интенсивности труда относят:

сокращение времени на отдых в течение смены, суток, недели;
увеличение физической или умственной нагрузки;
увеличение скорости выполнения рабочих движений;
уменьшение промежутка свободного времени при переходе от одной операции к другой, от одного движения к другому (микропаузы). В данном признаке различают две составляющие:
ритм - закономерное чередование по времени отдельных элементов работы и пауз между ними;
темп - число повторяющихся законченных циклов рабочих операций в единицу времени. Подразделяется на:
низкий - длительность выполнения операций колеблется то в сторону увеличения, то в сторону уменьшения, а разброс их резко возрастает;
средний - через 0,5 ч длительность осуществления действий постепенно снижается на фоне незначительных изменений временных реакций. Этот темп наиболее оптимален для продуктивной работы.
высокий - длительное выполнение операций, т. е. видимая ритмичность, однако вариативность временных интервалов двигательных реакций увеличивается. При данном темпе нет этапа вхождения в трудовую деятельность.
заданный - это сохранение межоперационных микропауз – 15-18% оперативного времени и оказывает положительное влияние на психофизиологическое состояние персонала, способствует ритмизации работы и поддержанию оптимального уровня работоспособности.
регулируемый – свободный темп в работе, который для некоторых видов деятельности и работников с учетом их индивидуально - психологических особенностей более предпочтителен.

Исследователи охарактеризовали следующие виды психофизиологических нагрузок [ 5 ]:

Монотония – (моно + греч. tonos напряжение) функциональное состояние организма, формирующееся при однообразной рабочей нагрузке, связанной с длительным выполнением одних и тех же действий или с непрерывной устойчивой концентрацией внимания. Она происходит:

за счет информационной перегрузки нервных центров в результате поступления большого объема одинаковых сигналов при многократном повторении единообразных движений (например, работа на конвейерах с мелкими операциями);
вызываемая однообразием восприятия, из-за постоянства информации и недостатка новой (например, длительное наблюдение за приборными пультами в ожидании важного сигнала).

При монотонном труде у специалиста развивается апатия, сонливость, «производственная скука». В этом процессе происходит взаимодействие двух сторон [ 1 ]:

С одной - происходит, по образному описанию И. П. Павлова, «долбление в одну точку», то есть когда для выполнения элементарных действий задействована ограниченная группа корковых центров, а нервные импульсы к ним поступают очень часто. В результате происходит быстрое развитие охранительного торможения.
С другой - остальные участки коры головного мозга мало или не участвуют вообще в деятельности, что обуславливает их пониженный тонус, а в следствии этого развивается сонливость.

Взаимодействие охранительного торможения и сонливости оказывает суммарное тормозящее влияние на основную функциональную систему, обеспечивающую деятельность специалиста.

В процессе проведения профессионального отбора, или во время испытательного срока можно выявить лица, которая могут в силу своих индивидуально – психологических особенностей переносить монотонный труд.

Утомление – процесс понижения работоспособности, временный упадок сил, который возникает при интенсивной физической или умственной деятельности. Различают два вида:

первичное или быстроразвивающееся – развивается в следствии увеличения физических усилий или психоэмоционального перенапряжения;
вторичное или медленно развивающееся - характеризуется постепенным снижением работоспособности в результате привычной, но чрезмерно длительной и монотонной работы.

В зависимости от типа выполняемой деятельности утомление может быть:

физическое - формируется в двигательных центрах головного мозга и характеризуется снижением физической работоспособности и изменениями соматического состояния организма: сердечно-сосудистой, дыхательной и мышечной систем.
умственное - детерминировано изменениями подвижности нервных процессов, ослаблением активного внутреннего торможения в ассоциативных зонах коры больших полушарий, в лобных и височных отделах левого полушария, связанных с центрами речи. При этом наблюдается снижение показателей умственной работоспособности и эмоционального тонуса, внимания, интереса к работе, изменения функционального состояния вегетативной нервной системы.
сенсорное – возникает чаще всего зрительное, чем слуховое и проявляется снижением возбудимости в соответствующих корковых отделах анализаторов и ухудшением сенсорных функций.

Формирование утомления зависит от состояния здоровья, возраста, типа высшей нервной деятельности, мотивации, установок, интересов человека.

Для профилактики формирования утомляемости у персонала необходимо придерживаться следующих правил:

оптимально соотносить режим труда и отдыха;
рационально организовать трудовой процесс;
проводить обучение молодых специалистов с целью быстрого овладения практическими навыками.

Состояние утомления развивается у специалистов, независимо от рода их деятельности. Оно является нормальной реакцией организма на рабочую нагрузку, но при острых формах в результате очень тяжелого труда приводит к нарушению работоспособности. При продолжительном воздействии чрезмерных нагрузок и отсутствии условий для полноценного восстановления функциональных нарушений состояние утомления может перейти в переутомление.

Рабочая поза – основными, которые подвергаются анализу являются «стоя» и «сидя». Поэтому при проектировании рабочего места необходимо учитывать какую позу займет специалист. Нужно стремиться сделать так, чтобы рабочая поза была максимально приближена к естественной позе человека, потому что именно она характеризуется наименьшими энергетическими затратами по сравнению с производными от нее.
Перегрузки эмоциональные и умственные – могут вызвать [ 2 ]:

стресс - это напряженное состояние работника, которое возникает в результате воздействия эмоционально - отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполнением профессиональной деятельности
психоэмоциональное выгорание - физическое и эмоциональное истощение, способствующее формированию отрицательной самооценки, отношения к работе, к отсутствию сочувствия по отношению к другим людям

Гиподинамия – это нарушение функций организма при ограничении двигательной активности, снижении сил сопротивления мышц. Одновременно с уменьшением физической работоспособности снижается устойчивость к экстремальным воздействиям окружающей среды, что влечет за собой снижение иммунитета.

Профилактика гиподинамии предусматривает производственную гимнастику. Постоянное выполнение упражнений на все группы мышц, утренняя зарядка, пешие прогулки, подъемы по ступенькам, а не на лифте способны повлечь перестройку всего организме, увеличив его защитные функции и сопротивляемость негативным факторам среды, и помочь преодолеть стрессы.