Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Учет ремонтных работ жилищно-коммунального хозяйства» (Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов).pdf

Доменные службы Active Directory можно использовать для хранения данных каталогов и управлять взаимодействиями между доменами и пользователями, в том числе выполнением входа в домен, управление поиском в каталоге и проверкой подлинности. Кроме того, интегрированные роли поддерживают специализированные средства и передовые технологии управления доступом и удостоверениями, позволяющие централизованно управлять используемыми технологиями и пользовательскими учетными данными и предоставлять необходимый пользовательский доступ к используемым устройствам, прикладным программным приложениям и оперативным данным только уполномоченным пользователям [6].

Windows Server 2008 является первой операционной системой Windows, которая была выпущена со встроенным Windows PowerShell, представляющий собой расширяемую оболочку с интерфейсом командной строки и наличием сопутствующего языка сценариев, разработанный корпорацией Microsoft. Язык сценариев PowerShell был разработан специально для выполнения административных задач, и может заменить собой потребность в использовании командной строки cmd.exe и Windows Script Host.

Windows PowerShell также предоставляет специализированный механизм встраивания, благодаря которому исполняемые компоненты PowerShell могут быть встроены в другие прикладные программные приложения. Эти приложения затем могут использовать функциональность PowerShell для реализации различного рода операций, включая те, которые предоставляются по средствам использования графического интерфейса.

Таким образом, операционная система Microsoft Windows Server 2008 является оптимальной системой для функционирования информационной системы «1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ».

Представим перечень технических сетевых устройств, которые будут использоваться в сети предприятия для использования всех функций, заложенных в информационную систему «1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ». Структурная схема корпоративной вычислительной сети представлена на рис. 15.

Рис. 15. Структурная схема корпоративной сети

В качестве коммуникаторов можно использовать специализированные гигабитные и 100 мегабитные свитчи от фирмы производителя D-Link. Выбор данной фирмы-производителя обусловлен наиболее оптимальным соотношением цена к качеству. Кабель - используется как неэкранированный (UTP), так и экранированный (FTP) кабель типа «витая пара» категории 5.

Для обеспечения необходимого уровня доступа в ресурсам глобальной сети Internet, можно использовать технологию доступа ADSL, позволяющая получить необходимый уровень скорости потока данных в следующих пределах от 1,5 до 8 Мбит/с. Использование технологии ADSL позволяет провайдерам предоставить своим пользователям приемлемые услуги, скорость передачи данных которых будет составлять более чем в 100 раз больше скорости самого быстрого модема на базе аналоговой технологии (56 Кбит/с) и более чем в 70 раз позволяет превысить скорость передачи данных по технологии ISDN (128 Кбит/с) [7].

Решено использовать технологию передачи данных ADSL в виде модема производства фирмы D-Link, а именно следующую модель модема DSL-500T, отвечающую всем современным требованиям к эффективному сетевому оборудованию и является наиболее оптимальным в соотношении цены к качеству.

Для связи с удаленными участками корпоративной вычислительной сети можно использовать беспроводные технологии стандарта 802.11g, обеспечивающие скорость передачи данных до 54 мегабит в секунду [8]. Т.к. удаленные участки будут находиться на расстоянии до 500 метров необходимо использовать направленные антенны для обеспечения работы беспроводных точек доступа. 54 Мбит вполне будет достаточно для обеспечения необходимого обмена оперативными документами и прочими корпоративными данными, а также для обеспечения надежного доступа к ресурсам глобальной сети Internet.

Представим список сетевых технических устройств, которые будут использоваться в разработанной корпоративной сети:

а) DGS-1016D представляет собой неуправляемый коммутатор 16х 10ХХMbps портов. Благодаря использованию нового настольного коммутатора Gigabit Ethernet от компании D-Link переход к вычислительным сетям Gigabit Ethernet будет наиболее экономически эффективным и простым [10]. Данный коммутатор DGS-1016D предлагает рабочим группам наиболее экономичный способ извлечения выгоды из увеличенной пропускной способности вычислительной сети Gigabit Ethernet.

б) DES-1018DG представляет собой настольный коммутатор с высокой плотностью портов 10/100 Мбит/с 16х10х Mbps + 2х10хх Mbps. Данный коммутатор обеспечивает автоматическое определение скорости и включает 2 порта 1000BASE-T Gigabit Ethernet в компактном корпусе в настольном исполнении.

в) D-Link DES-1016D является неуправляемым коммутатором 10/100 Мбит/с 2 уровня, предназначенным для повышения производительности работы небольшой группы пользователей, обеспечивая при этом высокую пропускную способность.

г) D-Link DES-1008D является неуправляемым коммутатором 10/100 Мбит/с предназначенным для повышения производительности работы небольшлой группы пользователей, обеспечивая при этом высокий уровень гибкости.

Представленная структурная схема корпоративной сети и характеристика сетевых устройств в полной мере позволит обеспечить предприятие вычислительными мощностями поддержки функционирования информационной системы.

Заключение

В процессе выполнения данной работы были получены следующие результаты. Регламент представляет собой документ, который перечисляет и описывает по порядку этапы, которые должна предпринимать группа участников для выполнения бизнес-процесса, как правило, с указанием требуемых сроков выполнения этапов.

Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование жилых зданий, создающих безопасное, удобное и комфортабельное проживание и нахождение в них людей. Включает в себя также объекты социальной инфраструктуры для обслуживания жителей.

Использование информационных технологий в работке жилищно-коммунального хозяйства позволяет вывести его работу на качественно новый уровень.

При внедрении компьютерных информационных технологий в организацию преследуются следующие цели: повышение эффективности работы бизнес-процессов на предприятии; сокращение затрат в организации; обеспечение многофункциональности; увеличение отдачи; повышение производительности.

В качестве средств моделирования бизнес-процессов была выбрана система ERwin, представляющая собой CASE-средство, разработанное специально для проектирования и документирования БД, позволяющее документировать, сопровождать, а также создавать базы, витрины и хранилища данных. Моделирования бизнес-процессов наиболее может быть полно представлено нотацией методологии IDEF0. Нотация IDEF0 применяется для создания функциональных моделей, отображающих структуру и функции системы, материальные объекты а также потоки информации, которые преобразуются этими функциями.

В процессе моделирования бизнес-процессов по схеме «как есть» были выделены основные процессы, к которым относятся: обработка перечней работ и услуг; учет планов работ и услуг; учет фактов работ и услуг; анализ и обработка данных.

Система электронного документооборота должна соответствовать существующей информационно–организационной структуре предприятия и обеспечивать модификацию необходимых данных по мере совершенствования этой структуры.

Основными требованиями к системе – для информационного обмена в системе должна использоваться корпоративная вычислительная сети, в которую включаются как локальные, так и удаленные пользовательские системы.

Система электронного документооборота взаимодействует с почтовой системой и АСУ предприятием. Система допускает круглосуточный

режим функционирования; имеет средства диагностики и индикации текущего состояния системы, используемых ресурсов; позволять

наращивать количественные и расширять функциональные характеристики системы.

Для внедрения информационной системы «Microsoft Dynamics AX» необходимо выполнить следующий комплекс мероприятий:

– обучение персонала. Данная стадия характеризуется необходимостью обучения персонала по работе с внедряемой информационной системой «Microsoft Dynamics AX». Необходимо организовать прохождения сертификации работниками компании в сертификационных центрах фирмы;

– модернизация имеющейся компьютерной техники предполагает анализ существующей техники на предмет возможности установки информационной системы и выполнении необходимой модернизации;

– закупка новой необходимой компьютерной техники. Если имеющуюся технику невозможно модернизировать, необходимо приобретать новое оборудования, начиная от компьютеров, заканчивая сетевым оборудованием и выполнением монтажа компьютерных сетей и подключения к глобальной сети Internet;

– закупка и внедрение информационной системы ««Microsoft Dynamics AX». Данная стадия предполагает тесное взаимодействие фирмы с поставщиком информационной системы «Microsoft Dynamics AX», т.к. прежде чем закупать информационную систему необходимо тщательно обследовать объект, выявить существующие информационные процессы и проанализировать имеющийся парк компьютерной техники. Также, необходимо определить количество закупаемых информационных систем, и возможный уровень дальнейшего масштабирования информационной сети компании.

В комплекте поставки системы «Microsoft Dynamics AX» представлена следующая документация:

– руководство администраторов;

– руководство пользователей приложений;

– информация о развертывании системы;

– информация о конфигурировании системы;

– информация о администрировании системы;

– информация о использовании системы;

– ознакомительные брошюры;

– руководство по администрированию баз данных.

Внедрение информационной системы предполагает выполнение следующих стадий:

– инициализация проекта по внедрению информационной системы «Microsoft Dynamics AX»;

– проектирование информационной системы;

– настройка информационной системы;

– настройка системы электронного документооборота;

– настройка бизнес-процессов;

– обучение пользователей информационной системы;

– опытная эксплуатация информационной системы;

– промышленная эксплуатация информационной системы;

– внесение необходимых улучшений информационной системы.

Наглядное изображение перечисленных стадий представлено на рисунке 8.

Также, необходимо учесть затраты времени на модернизацию и покупку новой компьютерной техники и обучение персонала.

Система электронного документооборота обеспечивает

изменение своих характеристик, параметров, адресатов передачи

документов в зависимости от изменения регламента документооборота предприятия [2].

Система электронного документооборота обеспечивает распознавание документов на различных языках, а также полнотекстовую индексацию текстового документа. Особое внимание уделяется объемам

хранения, одновременному доступу к документам и срокам хранения документов рисунок 3.

Техническая документация по настройке системы включает следующие разделы:

– установка базовых компонентов;

– установка файлов приложения;

– установка экземпляра сервера;

– установка клиента;

– массовое развертывание клиентов;

– инициализация «Microsoft Dynamics AX»;

– установка обязательных компонентов системы;

Современный этап развития общества предполагает активное использование информационных технологий во всех сферах жизнедеятельности. Перечень современных информационных технологий с каждым днем увеличивается, что затрудняет их определение и классификацию.

В процессе выполнения контрольной работы необходимо дать определение «информационных технологий», классифицировать информационные технологии и описать некоторые из них. – установка компонентов разработки;

– установка компонентов интеграции;

– установка «Microsoft Dynamics AX» для разработчика;

– автоматическая установка;

– тестирование установки;

– устранение неполадок при установке системы.

Техническая документация по настройке системы включает следующие разделы:

– установка базовых компонентов;

– установка файлов приложения;

– установка экземпляра сервера;

– установка клиента;

– массовое развертывание клиентов;

– инициализация «Microsoft Dynamics AX»;

– установка обязательных компонентов системы;

– установка компонентов разработки;

– установка компонентов интеграции;

– установка «Microsoft Dynamics AX» для разработчика;

– автоматическая установка;

– тестирование установки;

– устранение неполадок при установке системы.

Системы электронного документооборота зачастую предназначены для следующих целей, к которым относятся:

– интеграция процессов документационного обеспечения предприятия;

– повышения информированности работников предприятия за счет увеличения объемов информационного хранения, централизированной обработки информации;

– уменьшение стоимости документального обеспечения управления предприятием;

– сокращения времени поиска оригиналов в архивном хранении за счет получения точной адресации в электронном виде;

– интеграция информационных процессов в рамках предприятия;

Современное информационное пространство определяет новые виды предпринимательской деятельности в области информационных технологий, их совершенствования, распространения, в частности программных продуктов, которые автоматизируют информационные и вычислительные процессы. К их числу относится вычислительная техника, средства коммуникации, офисное оборудование, а также все виды информационных услуг, к которым относятся информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение. Все это способствует быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в производственных и управленческих процессах [3].