Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «УК Уютный дом»).pdf

Общество создается без ограничения срока.

Полное фирменное наименование на русском языке «Общество с ограниченной ответственностью « Управляющая компания Уютный дом»

Миссия ООО «УК Уютный дом» заключается в производстве, поставке на рынок выпускаемых видов продукции и в удовлетворении личных и общественных потребностей в них.

Основным фактором, обуславливающим мотивационное воздействие на Общество в успешной реализации его главной функции, является получение им прибыли, как важнейшего средства стимулирования экономического развития общества и повышения благосостояния его работников. Полученная прибыль общества является источником его финансовых ресурсов.

Основным источником получения прибыли в ООО является не только производственная деятельность, но и персонал. От уровня образования и квалификации последних зависит большинство производственных достижений. Численность персонала в ООО « УК Уютный дом» определяется штатным расписанием. Разрабатываемым предприятием и утвержденным приказом директора. По штатному расписанию в фирме работают 42 человека.

Таблица 1

Штатная и списочная численность на ООО «УК Уютный дом» за 2017-2019 г.

	2017 г.	2018 г.	2019г.
Штатная численность	36 чел.	42чел.	48 чел.
Списочная численность	32 чел.	35 чел.	42 чел.

Анализируя данные, видно, что штат УК укомплектован не полностью. Вакантные места связаны с низким уровнем заработной платы. Это – профессии рабочих (грузчики, уборщики помещений). Уменьшение численности происходит естественным путем – увольнением по собственному желанию или сокращению штата.

Персонал на предприятии делится на три категории: руководители, специалисты и рабочие.

Таблица 2

Категории персонала за 2019 г.

Персонал	Мужчины	Женщины	Итого
руководители	2	1	3
специалисты	5	2	7
рабочие	20	12	30
всего	27	15	42

Рис. 2 Категории персонала за 2019 г.

---

Рис. 3 Структура персонала ООО " УК Уютный дом" по полу за 2019 г., чел.

Факторы, способствующие увеличению количества выпускаемой продукции:

-квалификационный уровень работников всех направлений;

-доскональное знание своего дела;

-профессионализм и компетентность;

-настроение персонала, его интеллектуальный уровень;

-внутренняя культура;

Основным персоналом предприятия являются работники по выпуску и реализации продукции, работа с которыми является доминирующей частью деятельности менеджера.

Организационная структура линейная и имеет высокий уровень гибкости.

Высшим органом Общества является общее собрание участников. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется Директором, который подотчетен общему собранию участников общества

Директору, непосредственно подчиняются все отделы. В его подчинении находятся специалисты, которые выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения.

2.2. Анализ системы мотивации персонала на предприятии

Анализ системы развития персонала и финансового состояния предприятия позволяет заключить, что на предприятии разработана система управления персоналом. Директор обеспечивает единое взаимосвязанное управление всеми направлениями деятельности Компании.

Деятельность специалистов и работников рабочих профессий регламентируется должностными инструкциями.

Стиль управления на предприятии демократический.

В своей деятельности специалисты предприятия руководствуются: нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы; правилами внутреннего трудового распорядка; приказами и распоряжениями директора; должностной инструкцией.

Проблемы обеспечения Общества трудовыми ресурсами в целом отсутствуют за счет интенсификации труда работников, роста производительности труда и других показателей.

Полнота использования трудовых ресурсов оценивается в соответствии с отработанным временем работником за соответствующий период.

Основными задачами отбора персонала являются:

- наём и отбор персонала.

- создание резерва кандидатов для приема на работу;

---

- формирование требований к профессиям и должностям;

- оценка потенциальных кандидатов.

Вновь поступающий работник проходит вводный и первичный инструктажи по охране труда.

Введение в должность проводится руководителем Общества или руководителем структурного подразделения. Работник знакомится со всеми основными локальными актами Общества: Уставом, коллективным договором; Правилами внутреннего трудового распорядка и др.;

Руководство предприятия весьма близко знакомо со всеми работниками, поэтому здесь большое внимание уделяется проблеме текучести кадров.

В процессе подготовки курсовой работы нами было проведено социологическое исследование. Все работники получили анкеты с вопросами, касающимися мотивов труда. Анализ мотивации труда работников показал, что подавляющее большинство (92%) приоритет отдают доверию руководителю. 88% отметили, что их устраивают взаимоотношения с руководством, 78% опрошенных отметили, что обсуждаемые вопросы с руководством носят производственный характер.

Характер бесед с руководителем подтвердил, что основная направленность руководителя в отношениях с подчиненными – работа, внимание же к человеку – на втором месте.

Мотивация персонала, как и его деятельность в целом, неразрывно связаны с анализом внешней и внутренней среды предприятия, с его стратегическими целями и задачами деятельности.

Сохранение персонала предприятия является главной задачей Общества. Оно заботится о совершенствовании знаний работников, их карьерном росте, минимизации конфликтных ситуаций и т.д.

На развитие персонала большое влияние оказывает система стимулирования. В Обществе она сформирована в рамках действующей системы развития персонала. Основной задачей системы стимулирования персонала на предприятии является повышение мотивации сотрудников к достижению высоких результатов труда в соответствии с разработанными по каждой должности критериальными показателями результативности и профессионализма.

В рамках этой системы развития ключевым принципом стимулирования персонала является принцип соответствия уровня оплаты труда выполняемым работником должностным функциям и достигаемым результатам труда. Это означает, что руководство предприятия стремится обеспечить в сфере стимулирования труда непосредственную связь трудовой мотивации и рабочих результатов. Поскольку на предприятии работают люди разных профессий, возрастного и образовательного уровня, опыта работы, профессионализма и т.д., система их стимулирования изначально ориентирована на дифференцированный подход к данным группам работников.

---

В результате анализа персонала установлено, что 29% работников имеют высшее образование, 37% среднее профессиональное образование, т.е. более половины работников имеют вполне достаточный уровень образования. Один работник имеет неполное среднее образование, 20% работников получают высшее образование по направлениям экономики и менеджмента.

Что касается возрастного уровня, то подавляющее большинство работников имеют достаточно молодой социально активный возраст. Среди них работники до 30-летнего возраста составляют 53%.

Таким образом, количественные и качественные показатели персонала ООО « УК Уютный дом» вполне сбалансированы, т.к. активность и динамика работников молодого возраста дополняется опытом работы персонала более старшего возраста.

В Обществе разработано Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников, в котором, в соответствии с трудовым законодательством определены и закреплены вид, система оплаты труда, окладов, премий и других поощрительных выплат.

Таким образом, система стимулирования труда персонала на предприятии складывается из затрат на заработную плату и премирование персонала. В основе этой системы лежит дифференцированный подход к оплате труда работников разных категорий и должностей, согласно служебной иерархии, сообразно вкладу работников разных групп в достижение результатов деятельности предприятия и уровня ответственности.

Система мотивации персонала предприятия складывается из нескольких составляющих:

-материальная форма мотивации, в рамках которой используется повышение должностных окладов;

-нематериальная форма мотивации предусматривает продвижение по службе, возможность профессионального обучения за счет предприятия, корпоративные мероприятия.

-социальная форма мотивации - обязательные отчисления работодателя на пенсионное обеспечение работников;

-самомотивация, как внутренний способ выражения, предполагает стремление работника к улучшению результатов своего труда, влияющего на результаты деятельности предприятия в целом; экономическая и социальная значимость деятельности; хорошая психологическая атмосфера в коллективе.

Внешним способом выражения самомотивации является заработная плата, а также возможность обучения за счет работодателя в учебных заведениях и возможность развития карьеры

Таким образом, в результате проведенного анализа видно, что персонал организации и его руководство, помнят о важности положительного морально-психологического климата в коллективе, сознательно строят свое поведение и выбирают наиболее оптимальный стиль управления коллективом для повышения эффективности рабочего процесса и рентабельности всего предприятия. А подчиненные стремятся к нововведениям и улучшениям, имеют позитивное желание трудиться и быть востребованными.

---

На основании осуществленного анализа основных направлений развития персонала предприятия можно сделать вывод о том, что в организации реализуется системный подход к управлению бизнесом в целом и работающему на предприятии персоналу

Отделом менеджмента для продвижения работника по службе или при приеме на работу, прежде всего, учитываются такие критерии, как:

- организаторские способности;

- аналитическое мышление;

- готовность обучаться и воспринимать новую информацию.

Как рекомендации, было выделен и составлен план мероприятий, который способствовал бы разряжению напряженной психологической обстановки в компании, и улучшению межличностных отношений между персоналом.

Если кандидат отвечает всем выше перечисленным критериям, то он является "золотым фондом", за который готовы бороться, и который готовы "покупать" и "перекупать" директора и владельцы компаний.

Успешный менеджер с ярко выраженными организационными способностями и аналитическим мышлением, способностями к обучению имеет реальную возможность продвижения вплоть до должности руководителя компании. Также очень важным является опыт участия в процедуре подбора специалиста других специалистов. Благодаря этому можно увидеть извне, как работодатель формулирует требования к кандидату на вакансию; как происходят процессы составления должностных обязанностей и оценки резюме претендентов на должность. Значителен и опыт подбора персонала как такового.

ООО « УК Уютный дом»– это успешно работающее предприятие, которое обладает конкурентными преимуществами.

Анализ системы развития персонала в обществе с ограниченной ответственностью «УК Уютный дом» показывает, что одной из проблем в данной организации является несколько повышенный уровень текучести кадров, который говорит о необходимости совершенствования работы по мотивации сотрудников. Уровень текучести кадров составляет 9%, что превышает допустимую норму 5-6%. Это снижает укомплектованность рабочих мест исполнителями, эффективность затрат на обучение, отвлекает от обязанностей высококвалифицированных специалистов, вынужденных помогать новичкам, ухудшает морально-психологический климат, снижает производительность труда у тех, кто хочет уходить, а в результате вызывает экономические потери. Основными причинами текучести персонала можно назвать проблемы, связанные с неудовлетворительным уровнем мотивации и слабо развитой карьерной структурой организации. Многие не выдержали испытательного срока. Данный факт связан, прежде всего, с психологической неудовлетворенностью персонала процессом рабочей деятельности.

---