Файл: Стандарты управления проектами (ООО «Галерея Кваттро»).pdf

Следующим методом является прямой маркетинг. Как было отмечено, он является основным инструментом коммуникаций, однако стимулирование процесса малоэффективно тем, что предложение включает расширенный ассортимент, и общие условия оказания услуг, соответственно, потенциальный клиент не видит различий с другими конкурентами. А значит, необходимо формировать коммерческое предложение с условиями возможной отсрочки в оплате, акций и скидок для конкретной фирмы или группы фирм.

Следующим каналом продвижения предлагается использовать интернет-пространство – реклама в сети. Реклама в Интернете по многим признакам аналогична рекламе в СМИ. Однако преимущество рекламы на сайтах – это возможность гиперссылок (что как раз образует Мировую Сеть) и наличие flash-презентаций, анимационных роликов.

В рамках продвижения бренда отдельной строкой отмечено – создание сайта компании.

Сайт базовой комплектации, будет выполнять функцию своеобразного информационного буклета и, в полной мере, презентовать ООО «Галерея Кваттро», а так же создаст все условия для установления контакта между клиентом и компании с помощью доступных модулей.

На сайте будет создан специальный сервис оценки услуг, где будут размещены все возможные услуги и ценовые предложения для с учетом различных факторов (возможность учета индивидуальных скидок для ключевых и постоянных клиентов).

Важным элементом может стать подписка на рассылку обновлений прайс-листов или размещение сообщения на доске объявлений – срочная поставка попутной машиной малогабаритного груза из точки А в точку Б.

В качестве методов оценки предлагаются:

• оценка текущих изменений результатов деятельности: динамика квартальной выручки, численности заказов клиентов, число новых клиентов, число отдачи новых клиентов (доля новых клиентов, заключивших услугу к общему объему новых предложений);
• опрос клиентов по ключевым критериям.

Реализация мероприятий должна быть комплексной и последовательной.

3.2 Разработка плана проекта

Как было отмечено, руководителем проекта по продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро» является директор.

Иерархическая структура работ представлена на рисунке 4.

Продвижение бренда ООО «Галерея Кваттро»

• создание логотипа и слогана;
• разработка печатной продукции (визитки) с логотипом

Создание бренда

• поиск партнеров;
• создание рекламных продуктов;
• запуск рекламы;
• оценка результатов

Реклама

Создание и работа сайта

• выбор компании разработчика;
• разработка и создание сайта;
• выбор компании по обслуживанию сайта
• заключение договора на обслуживание сайта

Рисунок 4 – Иерархия структуры работ

Перечень последовательности работ и их временной интервал представлен в таблице 6.

Таблица 6

Сетевой график

На рисунке 5 представлен график Ганта по этому проекту.

Рисунок 5 – График Ганта

Итого срок реализации мероприятий по инвестиционному проекту 250 дней. При этом можно выделить 3 временным этапа:

• разработка и подготовка проекта – 1,5-2,5 мес.;
• реализация мероприятий по продвижению – 5,5-7 мес.;
• подведение итогов – 15 дней.

Финансовый план реализации проекта представлен в таблицах 7 и 8.

Таблица 7

Инвестиции по реализации проекта

Инвестиционные расходы составят 55 тыс.руб.

В таблице 8 представлены условно-переменные затраты на реализацию проекта (могут быть изменены в процессе реализации, возможность повторения при дальнейшем продолжении проекта).

Таблица 8

Условно-переменные расходы по реализации проекта

Условно-переменные расходы составят 80 тыс.руб. на срок реализации проекта.

Таким образом, срок реализации проекта составит 250 дней (8,3 месяца) – дата начала 14 января 2018 г.

Расходы по реализации проекта составят 135 тыс.руб.

Эффективность мер по продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро» заключается в следующем:

1. Относительно низкие затраты на маркетинговую деятельность. Снижение расходов достигается путем стандартизации методов продвижения, визуализации компании, формирования лояльного отношения к компании.

2. Целостность имиджа бренда. Структурированная система продвижения на основе устойчивых лозунгов, мнений способствует созданию целостного имиджа компании и бренда, что особенно важно в условиях глобализации, когда потребители получают информацию не только из локальных, но и из глобальных каналов коммуникации.

3. Единообразие методов продвижения. Стандартизированная программа продвижения упрощает координацию и управление маркетинговой деятельностью на международном уровне.

Перспективы реализации проекта по созданию бренда заключаются в следующем:

• снижение затрат на продвижение услуг в целом;
• рост численности клиентов;
• рост узнаваемости компании среди клиентов, заключавших договор одни-два раза;
• рост числа новых клиентов;
• оптимизация расходов на рекламу;
• охват большей доли рынка.

В целом представленный проект не только ведет к изменению финансовых показателей, но и организационных мероприятий:

• структурирована система продвижения;
• определены критерии оценки маркетинговых мероприятий;
• выделены функции персонала по продвижению услуг.

В рамках главы предложен проект по созданию и продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро». Цель – продвижение бренда ООО «Галерея Кваттро». Задачи:визуализация и бренда ООО «Галерея Кваттро»; увеличение узнаваемости; рост числа лояльных клиентов, числа клиентов.

В рамках проекта по развитию бренда предлагается: сформировать проектную группу; создать логотип и слоган компании; разработать план мероприятий по внедрению и продвижению бренда; разработать сайт компании; выделить контрольные точки и методы оценки эффективности проекта. Руководителем проекта по продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро» является директор. Срок реализации проекта составит 250 дней (8,3 месяца) – дата начала 14 января 2018 г. Расходы по реализации проекта составят 135 тыс.руб.

Перспективы реализации проекта по созданию бренда заключаются в оптимизации затрат по продвижению услуг, росте доходов и лояльности клиентов.

Заключение

Управление проектами – это деятельность по организации, планированию, руководству, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени и качеству.

ООО «Галерея Кваттро» - транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая доставку коммерческих и индивидуальных грузов по России и странам СНГ:

• автоперевозки комплектных грузов, автомобилями различной вместимости и грузоподъемности;
• автоперевозки сборных и попутных грузов;
• перевозка негабаритных грузов (включая услуги по сопровождению и погрузке/разгрузке);
• перевозки тяжеловесных грузов (включая услуги по сопровождению и погрузке/разгрузке).

Грузовые перевозки осуществляются после разработки индивидуальной схемы доставки с учетом пожеланий клиента, специфики груза и особенностей маршрута доставки, подбирается оптимальный вид транспортного средства. ООО «Галерея Кваттро» занимается перевозкой самых различных грузов. Имеет репутацию надежного и стабильного партнера.

Свою деятельность транспортная компания основывает на трех составляющих:

• профессионализм в работе;
• гибкая ценовая политика;
• честность и уважение к клиентам.

В своей работе персонал использует современные и надежные средства связи (системы ГЛОНАС), что гарантирует точное определение местоположения груза. А использование современных систем навигации и баз данных по состоянию Российских и международных дорог позволяет с точностью до одного часа обозначить время доставки груза еще на этапе договоренности о грузоперевозках.

Имущество предприятия состоит из собственных и краткосрочно заемных ресурсов, которые направлены на формирование денежных средств и финансовые и другие оборотные активы. В целом доля собственных средств составляет свыше 60%.

Основными потребителями услуг являются производственные, торговые предприятия, в том числе индивидуальные предприниматели, которым необходимы услуги по транспортировке грузов. Основными критериями выбора транспортной компании для них являются: скорость поставки, цены, гибкость, наличие опыта работы.

Среди основных конкурентов компания оценивается как высоконадежная и стабильная фирма, всегда исполняющая свои обязанности по договору поставки, в том числе за счет наличия автоматизированных средств управления и наличия страховых услуг.

Предложен проект по созданию и продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро».

Цель – продвижение бренда ООО «Галерея Кваттро».

Задачи:

• визуализация и бренда ООО «Галерея Кваттро»;
• увеличение узнаваемости;
• рост числа лояльных клиентов, числа клиентов.

В рамках проекта по развитию бренда предлагается:

• сформировать проектную группу;
• создать логотип и слоган компании;
• разработать план мероприятий по внедрению и продвижению бренда;
• разработать сайт компании;
• выделить контрольные точки и методы оценки эффективности проекта.

Руководителем проекта по продвижению бренда ООО «Галерея Кваттро» является директор.

Срок реализации проекта составит 250 дней. Расходы по реализации проекта составят 135 тыс.руб.