Файл: Основные функции в системе менеджмента (ООО «Глобус»).pdf

Согласно Ивановой Т.Ю.¹⁷ функция координации включает в себя такие составляющие, как коммуникация и принятие решений.

Коммуникация – это процесс обмена информацией между двумя и более людьми при условии активной роли обоих субъектов.¹⁸ Можно сказать, что коммуникацию можно охарактеризовать, как процесс передачи определенного смысла и его понимание.

Процесс принятия решений можно охарактеризовать как выбор из возможных вариантов действий.¹⁹

Также, необходимо не просто нанять сотрудника и позволить ему выполнять свои должностные обязанности, но и создать действенную

систему мотивации внутри подразделения, которая способствует повышению производительности труда.

Казначевская Г.Б. ²⁰ определяет мотивацию, как процесс побуждения себя и других к эффективному труду. В современной среде организация сильно зависит от уровня мотивации своих сотрудников. Согласно Зарецкому А.Д., ²¹ мотивированные сотрудники имеют решающее значение для успеха организации. Организация может достичь определенного уровня успеха без высокомотивированных сотрудников, но она редко достигает

1. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 246 с.
2. Иванова Т.Ю. Теория менеджмента: учебное пособие. – Ульяновск.: УлГУ, 2016. – 54 с.
3. Бодина Ю.Н. коммуникативный менеджмент, его роль, значение // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. - № 12(1). – С. 229 – 232.
4. Терентьев Н.Ю. Стили и процесс принятия решений // Проблемы учета и финансов. – 2014. - № 1 (13). –

63-67.

1. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник, 2013. – М.: КНОРУС. – с. 174.
2. Зарецкий А.Д. Мотивация труда: кризис можно преодолеть // Человек и труд. 2013. С. 61—62.

своего полного потенциала. Поэтому организации необходимо выяснить, что мотивирует своих сотрудников, чтобы она могла соответствующим образом спланировать систему вознаграждения и получить лучшие результаты ²² . Правильное сочетание материальных и нематериальных вознаграждений может повысить мотивацию работы сотрудников и повысить их приверженность к компании.

Теории мотивации можно разделить на две категории: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации основаны на потребностях людей. Эти теории пытаются объяснить, почему потребности людей со временем меняются и поэтому сосредоточены на конкретных факторах, которые мотивируют их ²³ . Эти теории в целом объясняют мотивацию как продукт внутренних побуждений, которые заставляют человека поступать определенным образом. Основными теориями содержания мотивации являются:

1. иерархия потребностей Маслоу;
2. теория знаний Макклелланда;
3. теория Альдерфера;
4. гигиенические факторы мотивации Ф. Герцберга.

Процессуальные теории пытаются объяснить, как происходит изменение поведения и почему люди действуют по-разному в одних и тех же ситуациях. Данные теории сосредотачиваются на том, как индивидуальные потребности сотрудника влияют на его собственное поведение²⁴. Эти теории исходят из ранних когнитивных теорий, в которых утверждается, что поведение является результатом сознательных процессов принятия решений. Основными процессами теории мотивации являются:

1. теория подкрепления;
2. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c
3. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2013, С – 55.
4. Терентьев Н.Ю. Стили и процесс принятия решений // Проблемы учета и финансов. – 2014. - № 1 (13). –

63-67.

1. теория постановки целей;
2. теория ожиданий
3. теория справедливости

Существуют определенные атрибуты, которые способствуют созданию успешной системы вознаграждения для сотрудников. Эти атрибуты таковы²⁵.

 Признание индивидуальных различий между сотрудниками.

 Четкое определение поведения, признанного достойным признания.

 Разрешение работникам участвовать в системе вознаграждения.

 Система должна связывать награды с производительностью.

 Процесс признания должен иметь четкую видимость.

Контроль включает в себя установление стандартов производительности

• мер по наблюдению за ходом выполнения работы сотрудников. Процесс контроля часто приводит к выявлению ситуаций и проблем, которые необходимо решить ²⁶ . Уровень производительности влияет на успех всех аспектов организации, поэтому, должен быть осуществлен его мониторинг.

Контролирующая функция менеджмента состоит в том, что все осуществляется в соответствии с принятым планом, приказами, которые были даны, и принципами, которые были установлены. Его цель состоит в том, чтобы указывать на ошибки, чтобы их можно было исправить и предотвратить повторение. Благодаря этой функции, менеджмент проверяет текущую производительность по сравнению с заранее определенными стандартами, содержащимися в планах, с целью обеспечения адекватного прогресса и удовлетворительной производительности²⁷.

Функция контроля - это систематический процесс, который помогает руководству при необходимости корректировать операции для достижения плана или поддерживать изменения в организационных целях в допустимых

1. Шрамченко Т.Б. Факторы, определяющие эффективность делегирования полномочий в современных условиях // Вестник государственного университета управления. – 2014. - №7. – С. 95-100.
2. Сименко И.В., Пальцун И.Н. Критерии и система показателей для оценки организационной структуры // Фотинские чтения. – 2015. - № 1(3). – С. 304 – 310.
3. Шолохова Н.В. Анализ и оценка практики постановки целей управления в компании ООО «Центр - Планета» // Новаум.ру. – 2017. - № 5. – С. 60 – 62.

пределах.²⁸ Она обеспечивает эффективное использование организационных ресурсов для достижения намеченных целей. Контрольная функция измеряет

отклонение фактической производительности от стандартной производительности, обнаруживает причины таких отклонений и помогает в принятии корректирующих действий. Контрольная функция выполняется в четыре этапа, а именно:

1. установление стандартов эффективности на основе организационных целей;

1. измерение и отчетность о фактической производительности;
2. сравнение результатов с показателями производительности и стандартами;
3. принятие корректирующих или превентивных мер по мере необходимости²⁹.

Каждый из этих шагов - это решение проблем творческим образом. Таким образом, мы можем сделать вывод, что контроль - одна из

важных управленческих функций, так как помогает проверять ошибки и предпринимать корректирующие действия, чтобы свести к минимуму отклонения от стандартов³⁰.

Делая выводы по первой главе нужно отметить, что предложенная А.Файолем концепция функций менеджмента является актуальным инструментом, который позволяет полностью описать существующие обязанности. В такие обязанности входят такие функции, как: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Каждая из данных функций влияет на эффективность работы всего предприятия, поскольку менеджер является важным звеном в его функционировании.

1. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
2. Степкина Н.С. Методические подходы к управлению текучести кадров на предприятии // Проблемы и перспективы современной экономики. – 2014. - №3. – С. 175- 180.
3. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2013, С – 55.

Глава 2. Анализ основных функций менеджмента на предприятии

2.1. Общая характеристика ООО «Глобус»

Компания «Глобус» образована 20 февраля 1997г. на основании протокола решения Учредителей от 12 февраля 1997г. № 1. На сегодняшний день принадлежит компании «КДВ групп». Компания «Глобус» образована 20 февраля 1997г. на основании протокола решения Учредителей от 12 февраля 1997г. № 1. На момент организации фирмы у основателей были достаточно амбициозные планы – торговать сладкой продукцией не только по всей России, но и за ее пределами. География продаж была более чем обширной – от Калининграда до Владивостока, от Воркуты до Астрахани и Краснодарского края. Отсюда и название – «Глобус». Да и сейчас направление оптовых поставок охватывают всю территорию России: Центральная часть, Поволжье, Урал, Сибирь и Дальний Восток. Целью создания Компании «Глобус» является:

1. Насыщение потребительского рынка товарами народного потребления, оказание услуг и выполнение работ предприятиям и гражданам;
2. Обеспечение занятости населения в условиях рыночной

экономики;

1. Получение прибыли для решения социальных и иных программ работников Компании «Глобус».

Компания «Глобус» представляет собой самую крупную фирму в Ульяновской области, занимающуюся оптово-розничной торговлей кондитерскими изделиями.

С первых дней своего существования компания плотно сотрудничала с кондитерской фабрикой «Волжанка». А с 2001года, как только было создано кондитерское объединение «Сладко» компания сразу стала его официальным дистрибьютором. Еще одним перспективным и быстроразвивающимся направлением в деятельности Компании «Глобус» является создание

собственного производства. Кондитерское производство Компании «Глобус» образовано в июне 1999 года, вначале как цех по изготовлению конфет - драже с численностью 10 человек. В настоящее время в г. Новоульяновск, установлены и работают линии по производству: драже, пряников, сахарного печенья, сдобного печенья, конфет «Птичье молоко», киселя, карамели, помадных конфет и шоколадных конфет. Главное, что выгодно отличает компанию "Глобус" - это стремление к поддержанию высокого качества продукции и использованию в ее производстве только натуральных компонентов. Вся продукция сертифицирована.

География поставок продукции собственного производства охватывает обширную территорию РФ:

• Центральная часть – Москва, Орел, Брянск и Курск;
• Поволжье – от Твери до Астрахани;
• Урал – Екатеринбург, Челябинск, Башкирия, Удмуртия;
• Приморский край;
• Западная Сибирь.

Компания имеет сеть собственных розничных магазинов. За короткий

промежуток времени продукция зарекомендовала себя как высококачественный, конкурентоспособный продукт, о чѐм свидетельствует высокий спрос и появление новых видов кондитерских изделий с логотипом "Глобус". В отличие от родственных, зарубежных и отечественных предприятий фабрика ориентируется на производство продукции доступной по цене большинству покупателей при поддержании высокого уровня качества. Одним из самых ценных ресурсов компании является персонал. Компании, которые инвестируют в профессиональное и личное развитие своих сотрудников, получают конкурентное преимущество. Разнообразие целей, безопасность труда, условия труда, личное развитие, система вознаграждения - все это вопросы, которые ответственные работодатели должны решать, чтобы обеспечить рабочую силу. В компании «Глобус» есть

специалисты разного профиля. Все работники предприятия делятся на две группы - производственный персонал и управленческий персонал.

Структура и численность персона компании «Глобус» представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1- Анализ численности и структуры персонала

Из данной таблицы можно сделать вывод, что численность работников с каждым годом возрастает. Согласно отчету о движении кадров на 30.01.2017 численность работников на ООО «Глобус» составила 1470 человек. Причиной роста является расширение производства, открытие