Файл: Классификация логистических систем (Общая характеристика основных видов логистических систем).pdf

Мероприятие основывается на том, что при создании офисной ЛВС, установки Интернет и пакета создания презентаций уменьшается время на поиск, сбор, обработку, расссылку информации, согласование и заключение договоров, увеличивается рынок сбыта, количество клиентов, тем самым увеличивая прибыль фирмы.

Зачем понадобилась фирме реклама в сети Internet?

• чтобы создать благоприятный имидж своей фирмы или своей продукции;
• чтобы сделать информацию о своей фирме или своей продукции доступной для сотен миллионов пользователей сети Internet, в том числе географически удаленных;
• чтобы сократить свои издержки на рекламу (реклама в Сети - один из самых дешевых способов продвижения продукции);
• чтобы обеспечить поддержку своим рекламным агентам (им не придется возить с собой кипы бумажной рекламы, а достаточно знать адрес фирмы в сети);

Цель - повышение эффективности деятельности отдела маркетинга

ООО «У- Медия»

разработка

информационного обеспечения

разработка

организационного обеспечения

создание

АРМ маркетолога

разработка

программного

обеспечения

разработка

технического

обеспечения

Рис. 3.1 Схема проектных предложений

3.2.Организационное обеспечение деятельности отдела маркетинга

Вопрос организации маркетинговой деятельности может быть решен вариантно:

1)создание локальной вычислительной сети, подключение к Интернет;

2)изменение организационной структуры.

Для выбора варианта решения организации повышения эффектив-ности деятельности отдела маркетинга проведем сравнительный анализ и оценку выше описанных вариантов. Матрица выбора альтернативного варианта представлена в таблице. Каждый из предложенных вариантов решения организационного обеспечения дипломных разработок имеет свои преимущества и недостатки. Для их сравнения в таблице3.1 приведены факторы отбора и дана краткая характеристика каждого из предложенных вариантов по этим пунктам. Для оценки привлекательности и выбора базового варианта использована двузначная система оценки: 1 -если вариант менее привлекателен с точки зрения трудоемкости, затрат, эффективности и предпочтений организации; 2- если вариант более интересен и оптимален или варианты равнозначны. Оценка каждого варианта проведена экспертным путем.

По результатам экспертной оценки вариантов организационного обеспечения, вариант 1 (создание ЛВС, подключение к Интернет) получил большее количество балов по сравнению с вариантом 2(изменение оргструктуры). Следовательно, в качестве базового варианта организации повышения эффективности деятельности отдела маркетинга целесообразно взять вариант создания ЛВС и подключения к Интернет..

Таблица 3.1

Критерии характеристики и выбора вариантов организационного обеспечения проектных решений

Выбранный вариант имеет приоритеты по сравнению с альтернативным вариантом изменения оргструктуры в плане возможностей развития, простоты и оперативности получения результирующей информации.

Проектирование кадрового потенциала

В связи с вносимыми изменениями к персоналу предъявляются новые требования:

• Умение пользоваться сетью;
• Навыки работы в Интернет;

А также, маркетологу необходимо обучиться работе с папками подготовки и проведения презентаций. Целесообразнее подготовить персонал к работе с новыми техническими и программными средствами, чем набирать новые кадры, так как последнее займет много времени на поиск и введение в курс дела новых работников.

3.3.Информационное обеспечение отдела маркетинга

Таблица 3.2

Логико-информационная схема

Основными документами, предоставляющими минимальный объем информации для процесса управления, являются прайс-лист ООО СП “Керамос” и стандарты и принципы заключения договоров, зафиксированные в учетной политике данной фирмы.

Таблица 3.3

Документирование работ маркетолога

0 - документ необходим для начала работ

1 - документ возникает в процессе работы

Вид документа:

1. - прайс-лист ООО «Керамос»
2. - отчет об остатках товара на складе
3. - прайс-листы конкурентных фирм
4. - договор
5. - предложения от сторонних организаций (заказы)
6. - план закупок товаров
7. - опросные листы (анкеты)
8. - отчет о рынках, спросе, потребителях
9. - отчет о выполнении плана

Из таблицы 3.3 видно, что маркетолог как получает готовую информа-цию, так и генерирует ее при формировании соответственной собственной документации.

Генеральный директор

Менеджер по продажам

Коммерческий директор

Проектировщик рекламы

Клиенты (покупатели)

Маркетолог

Рис. 3.2 Схема информационных потоков маркетолога

Маркетолог получает информацию от всех объектов, представленных на схеме, что объясняется необходимостью больших объемов информации для осуществления его деятельности, но так же он предоставляет уже обработанную информацию генеральному и коммерческому директорам – функция обратной связи. Маршрутная схема движения документов представлена в таблице 3.4

Таблица 3.4

Маршрутная схема движения документов.

• ф - формирование первичной информации

- генерация информации

1. прайс-лист ООО «Керамос»
2. отчет об остатках товаров на складе
3. договор
4. предложения от сторонних организаций (заказы)
5. отчет о выполнении плана
6. опросные листы (анкеты)

Таблица 3.5

Схема документооборота маркетолога.

После подключения к Интернет и усовершенствование АРМ маркетолога дополняются новые функции маркетологу и изменяются процедуры, составляющие деятельность маркетолога. Также меняется оперограмма подготовки документов за счет изменения трудоемкости процедур и добавления новых функций (таблица 3.6).

Таблица 3.6

Состав функций маркетолога по процедурам

Таблица 3.7

Оперограмма подготовки документов.