Файл: Управление конфликтами в социально-экономических системах (Теоретические подходы изучения проблемы управления конфликтами в современной организации).pdf

Рассмотрим эффект воздействия программы обучения на повышение результативности их труда, качества и количества выполняемых работ.

Эффект воздействия программы обучения персонала может быть определен по следующей формуле:

E = P * N * V *  K – N * Z (3.1)

где: P – продолжительность воздействия программы на результативность труда;

N – число обученных работников;

V – стоимостная оценка различия в результативности труда лучших и средних работников, выполняющих одинаковую работу;

K – коэффициент, характеризующий эффект обучения работников (рост результативности, выраженный в долях);

Z – затраты на обучение одного работника.

Исходные данные для расчета представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3– Данные для расчета эффективности программы обучения

Рассчитаем эффект программы в течение одного года:

Е=12*100*2294*0,26-100*3500 = 365728 руб.;

Итак, предполагаемый экономический эффект от внедрения семинаров по снижению конфликтов в ФГБУ «ФКП РОСРЕЕСТРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» составит 365728 руб. Эффект очевиден и следовательно эти мероприятия могут быть использованы для повышения эффективности управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Правильно выбранная мотивация как функция управления способна значительно повысить прибыль предприятия и обеспечить ему стабильно высокую доходность.

Существующая система управления персоналом ФГБУ «ФКП РОСРЕЕСТРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» представляет собой хорошо отлаженный механизм. Тем не менее в течение последних трех лет сложилась ситуация требующая совершенствования политики руководства в области управления персоналом. При общей численности персонала уровень текучести кадров является невысоким.

Кроме того для предприятия также характерно преобладание работников со средним профессиональным образованием. Наличие данных тенденций свидетельствует о необходимости выработки эффективных мер по устранению выявленных негативных тенденций и в частности проведение анализа причин текучести кадров и выработки соответствующих мероприятий в этом направлении. Также пиковым годом оказался 2014 год. После оптимизации желание работать и выполнять планы резко упало.

В работе были проанализированы причины конфликтов, складывающиеся в организации.

Первая – излишнее свободное время у сотрудников.

Вторая - чтобы убить лишнее время, сотрудники начинают личные обсуждения, сплетни. Здесь предполагается очевидное решение проблемы.

Третья причина – межличностные отношения внутри коллектива. Многое зависит от искусства руководства налаживать взаимодействия сотрудников.

Четвертая причина – переживания человека, которые вызваны борьбой между возможностями, желаниями и неудовлетворенными амбициями. Неудовлетворенные амбиции могут побуждать коллег настраивать коллектив против руководителя, дискредитируя его среди подчиненных. Также может быть другая проблема в виде неудовлетворенной потребности в общении, человеку важно оставаться в центре внимания.

В организации проводятся различные семинары для персонала, в том числе и по профилактике конфликтов. Но при этом, семинары по снижению конфликтов не проводились довольно давно, с января 2016 г. Хотя, проблема конфликтов требует ее периодического решения с целью поддержания благоприятного климата в коллективе.

В связи с этим рекомендуется внедрить системы конфликто-менеджмента в ФГБУ «ФКП РОСРЕЕСТРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ». Для этого предлагается внедрить новую должность конфликтного менеджера, который будет заниматься оценкой конфликтов в организации, их анализом, разработкой семинаров по конфликтам.

Предполагаемый экономический эффект от внедрения семинаров по снижению конфликтов в ФГБУ «ФКП РОСРЕЕСТРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» составит 365728 руб. Эффект очевиден и следовательно эти мероприятия могут быть использованы для повышения эффективности управления.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996N 14-ФЗ (ред.от 21.07.2017).
2. Трудовой кодекс Российской федерации от 30.12.2001 № 197–ФЗ [Электронный ресурс]: Консультант Плюс: справ. правовая система. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/ (дата обращения 10.11.2017).
3. Ворожейкин, И.Е. Управление социальным развитием организации / И.Е. Ворожейкин. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 472 с.
4. Врублевский, А.Д. Учет расчетов по оплате труда / А.Д. Врублевский., И.М. Рендухов. – М.: Бух.учет. – 2017.– 312 с.
5. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин – 6-е изд.; доп. и перераб. – Н.Новгород: НИМБ, 2017. – 234 с.
6. Кельперис, И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом / И. Кельперис // Управление персоналом. – 2017. – №7– С. 32-33.
7. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.:ИНФРА-М, 2015. – 361с.
8. Кудрякова, Н. В. Оценка эффективности инвестиций в корпоративное обучение персонала. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http:// www.dvags.ru (дата обращения 10.11.2017).
9. Лифинец, А.С. Основы управления персоналом / А.С. Лифинец. – Иваново: Дом книги, 2016. – 256 с.
10. Минервин, И.А. Внутрифирменное обучение рабочих / И. Минервин // Экономист. – 2016. – № 2.– С.41-43.
11. Морозов, М.А. Повышение эффективности управления персоналом / А.М.Морозов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. – №2. – С.29-42.
12. Одегов, П.Н.Управление персоналом / П.Н. Одегов , А. Р. Журавлев: Учебник для вузов. – М.: Академ. проект, 2017. – 878 с.
13. Пархоменко, С.В. Внешний или внутренний? / С. Пархоменко // Управление персоналом. – 2016. – №4.– С. 37-38.
14. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. – М.: ЮНИТИ, 2017 – 250 с.
15. Рак, Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления / Н.Г. Рак // Управление персоналом, 2017. – №10. – С. 14-15.
16. Санкин, Д.И. Внутрипроизводственные резервы организации и пути их мобилизации /Д.И. Санкин. – М.: Знание, 2017. – 40 с.
17. Сапиро Е. Мотивация на рынке труда / Е. Сапиро // ЭКО. – 2017. – №3. – С. 84-86.
18. Травин В.В. Менеджмент персонала организации / В.В. Травин, В.А. Дятлов – М.: Дело, 2016. – 272 с.
19. Румянцева, З.П. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева. – М., 2016 г. – 282 с.
20. Филина Ф.Н. Как бороться с текучестью кадров // Российский бухгалтер.– 2016.– №11.– С.14-17.
21. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – ГроссМедиа, 2016. – 197 с.
22. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник/ Г.В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд-СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат дом С. Петерб.гос.ун-та, 2016.–480 с.
23. Штейнман М.Я. Бухгалтерский учет, финансы, и контроль./ М.Я. Штейнман. – М.: Агропромиздат. – 2016. – 348 с.
24. Шульц, Т. Инвестиции в человеческий капитал / Т. Шульц // Американская экономика. – 2016 – №1.– С.25-29.