Файл: Оценка персонала (на примере ООО «BOSCO DI CILIEGI»).pdf

2) Ознакомление работника с подготовленным представлением под роспись.

3) Представление на сотрудника в аттестационную комиссию по желанию аттестуемого сотрудника может быть дополнено сведениями, характеризующими его трудовую деятельность за период с даты предыдущей аттестации (при первичной аттестации с даты поступления на работу).

4) В случае несогласия с представлением руководителя сотрудник может подать в аттестационную комиссию альтернативное заявление с соответствующим обоснованием.

5) Издание службой управления персоналом ООО «BOSCO DI CILIEGI» приказа о сроках, графике, составе аттестационной комиссии, работниках, подлежащих аттестации. Ознакомление сотрудников с данным приказом под расписку.

6) Проведение краткосрочного обучения для членов аттестационных комиссий и всех руководителей, так или иначе вовлеченных в процесс подготовки и проведения аттестации. Содержание этого обучения определяется спецификой целей и задач, которые предстоит решить в ходе аттестации. Это в первую очередь ознакомление с тем, в чем состоят основные цели аттестации, как правильно заполнять стандартные формы и бланки, как избежать наиболее типичных ошибок.

Второй этап – проведение аттестации (экзамен).

Первая стадия – коллегиальное собеседование (устная форма).

На собеседовании аттестационная комиссия рассматривает представленные материалы и беседует с аттестуемым о его работе, о его планах в области совершенствования трудовой деятельности, улучшения условий и повышения результативности труда, уточняет у него интересующую информацию.

Коллегиальное собеседование проводится в спокойной, объективной, исключающей нервозность и субъективизм обстановке, чтобы работник имел возможность почувствовать себя уверенно и достойно поучаствовать в диалоге. Если работник на какие-то вопросы ответить затрудняется, комиссия не настаивает на обязательном предоставлении им ответа.

Вторая стадия – тестирование (письменная форма).

Заранее устанавливается количество (%) правильных ответов, определяющих успешное прохождение работником аттестации. Вопросы, включаемые в тесты, соответствуют профессии (специальности) и квалификации работника, проходящего аттестацию. Периодически вопросы в тестах обновляются.

Третья стадия – подготовка заключения аттестационной комиссии по итогам выполнения заданий, включенных в экзамен.

После прохождения сотрудником экзамена, и последующего обсуждения, члены аттестационной комиссии выставляют оценку за экзамен по 5-бальной шкале, оценка заносится в аттестационную карточку.

Затем, на после экзаменационном заседании комиссии обсуждаются результаты экспертной оценки, результаты экзамена, результаты других дополнительных методов оценки, если они применялись.

Порядок принятия решений и рекомендаций устанавливается в «Положении об аттестации ООО «BOSCO DI CILIEGI»», решения и рекомендации аттестационной комиссии принимаются большинством голосов путем открытого голосования. Открытым голосованием принимается решение о соответствии сотрудника занимаемой должности и, если необходимо, определяются корректирующие мероприятия (обучение, стажировка, перевод на другую должность и т.д.).

Результаты голосования заносятся в протокол заседания аттестационной комиссии, где отмечается, что комиссия в составе Председателя (ФИО) и членов комиссии провела аттестацию следующих сотрудников (указываются фамилии сотрудников) и приняла решение о соответствии аттестуемых должности.

Обсуждение деятельности работника и формирование заключения производятся в отсутствие аттестуемого. Оценка деятельности сотрудника заносятся в аттестационный лист и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования.

Аттестационный лист составляется в двух экземплярах, подписывается председателем, секретарем и членами аттестационной комиссии, участвующими в голосовании. Отзыв (характеристика) и аттестационный лист после завершения аттестации хранятся в личном деле работника в отделе кадров.

Рассчитаем ROI проекта внедрения системы электронной аттестации персонала для ООО «BOSCO DI CILIEGI» (здесь сразу отметим, что для лучшего понимания расчета показателя представленные данные являются упрощенными и приблизительными, поскольку не рассматривается полный объем затрат и выгод, получаемых от внедрения данного проекта).

Итак, для разработки и внедрения электронной аттестации привлечена консалтинговая компания. Стоимость услуг составляет 2300 тыс. руб. (включая обучение персонала).

Стоимость программного обеспечения составляет 130 тыс. руб.

ООО «BOSCO DI CILIEGI» планирует затраты на поддержку системы в размере 400 тыс. руб. в год (1-й год – 200 тыс. руб.).

Срок использования системы оценим в 3 года.

В процессе разработки и внедрения системы привлекается персонал сети магазинов «BOSCO DI CILIEGI», общая стоимость рабочего времени которого на данный этап проекта составила 1500 тыс. руб.

Косвенные расходы по проекту по расчетам составят приблизительно 200 тыс. руб. в год (поправочный коэффициент 1,5).

Прямые выгоды от проекта оцениваются в 1500 тыс. руб. в год (1000 тыс. руб. – первый год).

Непрямые выгоды от проекта за счет автоматизации процесса управления аттестацией персонала, что позволит сократить затраты на ее проведение на 20%, оцениваются в 2500 тыс. руб. – первый год, 4000 тыс. руб. – второй год, 4700 тыс. руб. – третий год. Норма дисконта 30%.

Рассчитываем коэффициент дисконтирования (таблица 6). Далее рассчитаем TCO (Total Cost of Ownership – Совокупная стоимость владения) (таблица 7).

Таблица 6

Расчет коэффициента дисконтирования

Таблица 7

Расчет совокупной стоимости владения (ТСО)

Далее просчитаем выгоды от внедрения системы электронной аттестации персонала (таблица 8).

Таблица 8

Расчет выгоды от внедрения проекта

Далее рассчитаем дисконтированные величины (таблица 9).

Таблица 9

Расчет дисконтированных величин

В итоге рассчитаем ROI.

Это означает, что на каждый вложенный рубль во внедрение проекта по автоматизации системы аттестации персонала ООО «BOSCO DI CILIEGI» через три года будет получено 1,11 руб. чистой прибыли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Оценка - это сбор данных для анализа, который необходим для создания всех последующих процессов. Оценка персонала - это действие ответственного должностного лица (специального работника) организации, в рамках которого сравниваются характеристики рабочего места, должности, с характеристиками, выполняемыми при назначении на должность или в ходе работы. Оценка персонала тесно связано со всеми процессами управления персоналом, влияет на эффективность деятельности сотрудников и результативность функционирования и развития организации в целом.

Сеть магазинов ООО «BOSCO DI CILIEGI» на нынешнем этапе своего функционирования характеризуется полным отсутствием системы аттестации персонала, поэтому необходима ее разработка. Среди главных элементов разрабатываемой системы аттестации сотрудников сети магазинов ООО «BOSCO DI CILIEGI» необходимо выделить следующие: цель, предмет и способ ее применения; критерии оценки; техника, методы, способы осуществления процесса оценки; оценивающий орган; категории оцениваемого персонала; частота проведения процесса оценки.

Процедура проведения аттестации в отношении сотрудников сети магазинов ООО «BOSCO DI CILIEGI» при внедрении процесса аттестации должна быть разделена на три этапа: предварительный, проведение аттестации (экзамен – коллегиальное собеседование и письменное тестирование), принятие решения о соответствии (не соответствии) занимаемой должности.

Таким образом, целями внедрения процесса аттестации сотрудников сети магазинов ООО «BOSCO DI CILIEGI» является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование, а также стимулирование повышения качества работы через обеспечение карьерного роста сотрудников, работающих более результативно.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аль-Мохаммеди Я.Л. К вопросу управления человеческими ресурсами// Вестн. УГАЭС : наука, образование, экономика. Сер. Экономика. – 2014. - № 1 (7). – С.251-253.
2. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.

Жукова М.С. Совершенствование системы управления персоналом предприятия // Управление реформированием социально-экономического развития предприятий, отраслей, регионов: сб. науч. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и преподавателей / под ред. В.В. Бондаренко, П.Г. Яновой, М.А. Таниной и др. - Пенза, 2015. – С. 110-113.

Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний/ Е.К. Завьялова // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. - 2012. – Вып.2. – С.78-106.

Зайцева Т.В. Система управления человеческими ресурсами / Т.В. Зайцева; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2012. – 246 с.

1. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова ; Ин-т экономики и финансов "Университет". – М. : ИНФРА-М, 2013. – 234 с. 

Мансуров Р. Повышение эффективности компании за счет вовлечения персонала // Упр. развитием персонала. - 2012. - № 1. - С. 74-81.

1. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник: для студ. высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2012. – 523 с.

Никитина И.А. Управление трудовыми ресурсами как один из важнейших аспектов управления организацией / И.А. Никитина, Т.Ю. Высочкина, Д.Ф. Согова // Науч. вестн. Южного ин-та менеджмента. – 2014. - № 1. – С. 92-94.

1. Управление персоналом : учеб. пособие / [В.М. Бугаков и др.] ; под ред. В.П. Бычкова. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 236 с.

Управление персоналом предприятия на основе внутрифирменного обучения: монография / Ю.К. Чернова, О.И. Антипова, М.О. Искосков и др.; науч. ред.: В.В. Щипанов. - Тольятти: Кассандра, 2012. – 254 с.

Управление трудовыми ресурсами: учебник для высших учебных заведений по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2013. – 283 с.

1. Зайцева Т.В. Система управления человеческими ресурсами / Т.В. Зайцева; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2012. – С. 42. ↑

2. Управление трудовыми ресурсами: учебник для высших учебных заведений по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2013. - С. 64. ↑

3. Никитина И.А. Управление трудовыми ресурсами как один из важнейших аспектов управления организацией / И.А. Никитина, Т.Ю. Высочкина, Д.Ф. Согова // Науч. вестн. Южного ин-та менеджмента. – 2014. - № 1. – С. 93. ↑

4. Управление персоналом предприятия на основе внутрифирменного обучения: монография / Ю.К. Чернова, О.И. Антипова, М.О. Искосков и др.; науч. ред.: В.В. Щипанов. - Тольятти: Кассандра, 2012. – С. 45. ↑

5. Мансуров Р. Повышение эффективности компании за счет вовлечения персонала // Упр. развитием персонала. - 2012. - № 1. - С. 75. ↑

6. Жукова М.С. Совершенствование системы управления персоналом предприятия // Управление реформированием социально-экономического развития предприятий, отраслей, регионов: сб. науч. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и преподавателей / под ред. В.В. Бондаренко, П.Г. Яновой, М.А. Таниной и др. - Пенза, 2015. – С. 113. ↑

7. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник: для студ. высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2012. – С.144. ↑

8. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. - 2012. – Вып.2. – С.78-106. ↑

9. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С.64. ↑

10. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова ; Ин-т экономики и финансов "Университет". – М. : ИНФРА-М, 2013. – С.35. ↑

11. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. – С.62. ↑

12. Аль-Мохаммеди Я.Л. К вопросу управления человеческими ресурсами// Вестн. УГАЭС : наука, образование, экономика. Сер. Экономика. – 2014. - № 1 (7). – С.251-253. ↑

13. Управление персоналом : учеб. пособие / [В.М. Бугаков и др.] ; под ред. В.П. Бычкова. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 236 с. ↑