Файл: 1 Сущность профессионального стресса 6.docx

Глава 2. Эмпирическое изучение профессионального стресса психологов-практиков

2.1. Организация и методы исследования

В рамках исследования профессионального стресса психологов-практиков было проведено 3 этапа:

I этап – теоретико-поисковый. На этом этапе был произведен выбор темы, формулировалась гипотеза, определялись цели и задачи эксперимента. Так же был проведен анализ и обобщение научно-методической литературы по теме исследования.

II этап – экспериментальный. На этом этапе проводилось тестирование и анкетирование психологов-консультантов по заявленным в работе методикам. Оценивалась достоверность полученных результатов с применением методов математической статистики.

III этап – аналитический. На этом этапе все показатели, полученные в результате исследования, были подвергнуты статистической обработке.

Цель исследования: выявление наличия профессионального стресса у психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между наличием профессионального стресса у психологов-консультантов и стажем их профессиональной деятельности.

В связи с целью работы были поставлены следующие эмпирические задачи исследования:

1. Организовать и провести эмпирическое исследование наличия профессионального стресса у психологов-консультантов с разным профессиональным стажем.

2. Проанализировать результаты исследования.

3. Провести сравнительный анализ.

4. Сформулировать выводы и заключение о подтверждении гипотезы.

Практические задачи исследования: сформулировать результаты исследования для их дальнейшего использования в практической деятельности психологов.

Испытуемые.

Испытуемые были разделены на 2 группы:

1) практикующие психологи-консультанты, стаж профессиональной деятельности которых не превышает 7 лет;

2) практикующие психологи-консультанты, стаж профессиональной деятельности которых превышает 7 лет.

Возраст 30-50 лет.

Группы по 10 человек.

Этапы констатирующего исследования.

Первый этап: проведение психодиагностики методом тестирования с целью получения первичных данных по методикам исследования, их первичная обработка.

Второй этап: анализ основных характеристик выборок

---

; обсуждение результатов.

Третий этап: проведение сравнительного анализа показателей посредством T-критерия Стьюдента.

Четвертый этап: формулирование выводов, заключение о подтверждении гипотезы.

Используемые методики.

В данном исследовании были использованы следующие психодиагностические методики и методы математико-статистической обработки:

1. 
   опросник эмоционального выгорания К. Маслач и С. Джексон (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой);
   
2. 
   методика диагностики эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну;
   
3. 
   методика выявления профессионального стресса работников помогающих профессий (Е.П. Ильин);
   
4. 
   Опросник профессионального самоотношения (Карпинский К.В.);
   
5. 
   метод математико-статистической обработки данных: T-критерий Стьюдента.
   

Используемые методики позволили:

1. 
   определить уровень эмоционального выгорания практикующих психологов-консультантов, стаж профессиональной деятельности которых превышает либо не превышает 7 лет;
   
2. 
   определить самоотношение психологов-консультантов к своей профессии с разным стажем профессиональной деятельности;
   
3. 
   оценить общий уровень эмпатии психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;
   
4. 
   оценить уровень профессионального стресса психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.
   

Проверка выборок на соответствие нормальному распределению производилась в программе IBM© SPSS Statistics version 21, с помощью одновыборочного критерия Колмогорова-Смирнова.

Все статистические расчеты осуществлялись с использованием программы IBM© SPSSStatisticsversion 21.

2.2. Результаты диагностики профессионального стресса
психологов-практиков

Все заявленные в исследовании методики были проведены в выделенных группах испытуемых.

Результаты в обеих группах по опроснику эмоционального выгорания авторов К. Маслач и С. Джексон (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой) представлены в таблице 1 и рисунках 1, 2.


Таблица 1

Результаты проведения опросника эмоционального выгорания К. Маслач и С. Джексон (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой)

Номер испытуемого	Шкала Эмоциональное истощение		Шкала Деперсонализация		Шкала Редукция профессиональных достижений
	баллы	уровень	баллы	уровень		баллы	уровень
Стаж меньше 7 лет
1	5	низкий	2	низкий		5	низкий
2	7	низкий	1	низкий		6	низкий
3	4	низкий	2	низкий		2	низкий
4	12	низкий	3	низкий		13	средний
5	10	низкий	6	средний		10	низкий
6	17	средний	9	средний		14	средний
7	2	низкий	1	низкий		18	средний
8	18	средний	10	средний		11	низкий
9	5	низкий	1	низкий		12	средний
10	5	низкий	2	низкий		7	низкий
Стаж больше 7 лет
1	15	низкий	10	средний		18	средний
2	55	высокий	15	высокий		26	высокий
3	22	средний	10	средний		17	средний
4	47	высокий	22	высокий		30	высокий
5	24	средний	11	высокий		33	высокий
6	46	высокий	29	высокий		16	средний
7	22	средний	20	высокий		34	высокий
8	48	высокий	27	высокий		18	средний
9	20	средний	26	высокий		35	высокий
10	52	высокий	30	высокий		39	высокий

---

Представим полученные данные графически (рисунок 1 и 2).


Рисунок 1 – Уровень эмоционального выгорания психологов-консультантов со стажем меньше 7 лет



Рисунок 2 – Уровень эмоционального выгорания психологов-консультантов со стажем больше 7 лет
Согласно рисункам 1 и 2, высокий уровень эмоционального выгорания по шкалам эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений не был выявлен среди психологов-консультантов со стажем меньше 7 лет, что же касается психологов-консультантов со стажем больше 7 лет, то высокое эмоциональное истощение имеют 50 % психологов, деперсонализация отмечена у 80 % и высокая редукция профессиональных достижений – у 60 %.

Для более детального анализа данных был использован T-критерий Стьюдента (таблица 2).

Таблица 2

Сравнительный анализ по методике «Опросник эмоционального выгорания К. Маслач и С. Джексон (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой)»

tКр		Шкала эмоционального истощения		Шкала деперсонализация		Шкала редукция профессиональных достижений
p≤0.05	p≤0.01	t-Stud	p	t-Stud	p	t-Stud	p
2.1	2.88	5,1	p≤0,05	5,9	p≤0,05	5,4	p≤0,05

По данной методике между психологами-консультантами со стажем профессиональной деятельности меньше и больше 7 лет выявлены значимые различия. Это свидетельствует о том, что специалисты со стажем больше 7 лет имеют большую степень эмоционального выгорания, им в большей степени присуще эмоциональное истощение, а также отмечается высокая деперсонализация и редукция своих профессиональных достижений.

Результаты в обеих группах по методике диагностики эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну представлены в таблице 3 и рисунке 3.

Таблица 3

Результаты методики по диагностике эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну

---

Номер испытуемого	Набранные в ходе испытания баллы	Уровень эмпатии
Стаж меньше 7 лет
1	72	высокий
2	51	нормальный
3	77	высокий
4	55	нормальный
5	76	высокий
6	57	нормальный
7	75	высокий
8	61	нормальный
9	77	высокий
10	58	нормальный
Стаж больше 7 лет
1	15	низкий
2	38	нормальный
3	65	высокий
4	20	низкий
5	64	высокий
6	19	низкий
7	39	нормальный
8	18	низкий
9	41	нормальный
10	22	низкий

Представим полученные данные графически (рисунок 3).


Рисунок 3 – Уровень эмпатии психологов-консультантов со стажем меньше 7 лет и больше 7 лет

Из данных рисунка 3 видно, что существуют различия в уровнях эмпатии психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности меньше 7 лет и больше 7 лет.

Специалисты со стажем меньше 7 лет отличаются высоким и средним уровнем эмпатических способностей – 50 и 50 % соответственно. При этом высокий уровень эмпатических способностей свойственен только для 20 % психологов со стажем больше 7 лет. Нормальный уровень эмпатии отмечен только у 30 % психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности больше 7 лет

---

Что касается проявления низкого уровня представленного показателя, сто стоит отметить, что данный уровень выявлен только у психологов-консультантов со стажем больше 7 лет – 50 %.

Для более детального анализа данных был использован T-критерий Стьюдента (таблица 4).

Таблица 4

Сравнительный анализ по методике «Диагностика эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну»

tКр		t-Stud	p
p≤0.05	p≤0.01
2.1	2.88	4.7	p≤0,05

По данной методике между психологами-консультантами со стажем профессиональной деятельности меньше и больше 7 лет выявлены значимые различия. Это свидетельствует о том, что специалисты со стажем больше 7 лет имеют меньшую степень эмпатии по отношению к другим людям, способность сопереживать другим людям существенно снижена.

Результаты проведения методики выявления профессионального стресса работников помогающих профессий (автор Е.П. Ильин) представлены в таблице 5 и рисунке 4.
Таблица 5

Результаты методики по выявлению профессионального стресса работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)

Номер испытуемого	Набранные в ходе испытания баллы	Уровень профессионального стресса
Стаж меньше 7 лет
1	9	низкий
2	26	высокий
3	3	низкий
4	9	низкий
5	11	низкий
6	4	низкий
7	3	низкий
8	7	низкий
9	8	низкий
10	9	низкий
Стаж больше 7 лет
1	27	высокий
2	9	низкий
3	17	низкий
4	28	высокий
5	27	высокий
6	10	низкий
7	26	высокий
8	28	высокий
9	28	высокий
10	7	низкий

---