Файл: Делегирование управленческих полномочий участниками фирмы..pdf

Централизованные организации – это такие организации, где руководство более высокого уровня оставляет себе большую часть из полномочий, для принятия каких-либо важных решений.

Децентрализованные организации – это такие организации, где полномочия распределены по более низким звеньям менеджмента. В таких организациях, как правило, средний уровень имеет большинство полномочий.

То насколько какая-либо организация централизована по сравнению с остальными, можно определить через её характеристики. Чем больше количество решений могут принять нижестоящие по уровню руководители, тем больше будет децентрализация в организации.

В децентрализованной организации руководитель среднего и нижнего уровня может принимать действия, связанные с затратами на материальные и трудовые ресурсы компании или направлять действия организации в новое русло. Если руководитель нижнего и среднего уровня может принять решение, которое будет затрагивать более чем одну функцию, то, скорее всего такая организация окажется децентрализованной.

В организациях, где децентрализация очень сильная, высшее руководство редко проверяет повседневные, обычные решения подчиненных, чаще всего основываясь на там что эти решения правильные. Оценка действий руководства происходит только на основании суммы достигнутых результатов организации, а также на уровне росте и прибыли компании.

Делегирование полномочий – является частью децентрализации. Как раз одна из целей делегирования полномочий сделать децентрализацию управления компании. Это стоит делать, если масштаб какой-либо организации слишком велик, а также когда надо передать полномочия на более низкие уровни, для выполнения специальных задач организации. При этом передаются только полномочия, ответственность будет нести руководитель работника.

Факторы, которые определяют уровень децентрализации:

1. Восприимчивость руководителей к новым идеям.
2. Готовность руководителя передать полномочия на решения незначительных проблем более низкому звену организации.
3. Доверие руководителя к своим подчиненным.
4. Готовность руководителя осуществлять частичный контроль.

1.2.1 Преимущества и недостатки централизации и децентрализации.

Централизация – это сосредоточение значимых полномочий на верхнем уровне руководства.

Децентрализация – это рассредоточение большей части полномочий с верхних уровней к более низким уровням руководства.

Преимущества централизации:

1. При централизации улучшается контроль над подчиненными, а также координация специальных и независимых функций, уменьшает численность значимых и незначимых ошибок подчинёнными.
2. Достаточная централизация управления позволяет уходить от ситуации, когда разные отделы компании растут из-за других отделов или из-за компании, в общем.
3. Централизация позволит более эффективно и экономно использовать опыт, а также знания отдела центрального административного органа.

Недостатки централизации:

1. Из-за централизации затрачивается больше количество времени на передачу информации, тем самым большая часть либо теряется, либо искажается.
2. Исполнители, которые могли бы разбираться в тех или иных проблемных ситуациях могут быть отстранены от полномочий.
3. Подавление любой инициативы персонала в решении каких-либо задач персонала.
4. Снижение эффективной адаптации отдела к каким-либо новым условиям работы.
5. Оперативность управления начинает снижаться.

Преимущества децентрализации:

1. Управление крупными организациями централизованно не представляется возможным, так как возникает зависимость в передачи огромного количества информации, в свою очередь децентрализовано управлять большой компанией можно.
2. При децентрализации появляется возможность принять решения руководителю, который ближе всего находится к какой-либо проблеме и который лучше всех знает, как её решить.
3. При децентрализации инициатива стимулируется и работнику становится легче почувствовать себя частью организации.
4. Децентрализация открывает возможность в подготовке молодых руководителей к более высоким должностям, давая ему возможность принимать какие-либо решения в задачах в самом начале его карьеры, тем самым это привлекает талантливых руководителей в организацию. При этом считается, что талантливыми не рождаются, а становятся через получение опыта.
5. Децентрализация делает организацию более гибкой.

Недостатки децентрализации:

1. Часто решения представляют из себя тактический характер и оказываются малоэффективными, недостаточными.
2. Происходит ослабление контроля и единства между работниками в действиях.

1.3 Вывод по теоретической части.

В результате анализа и изучения материала по делегированию полномочий, можно сделать выводы:

1. Полномочия могут быть распределены не равномерно внутри компании, так как они могут быть распределены преимущественно на верхних или средних уровнях организации.
2. Делегирование полномочий является неотъемлемой частью предпринимательской и управленческой деятельности, так как при правильном делегировании, освобождается время того, кто делегировал полномочия, тем самым работа внутри компании ускоряется.
3. Не все полномочия стоит делегировать, важные задачи с особой важностью нельзя делегировать нижестоящему руководителю.
4. Правильный баланс между централизацией и децентрализацией, в разных случаях может привести к успеху и к росту всей организации.
5. В небольших организациях большинство задач может приниматься её руководителем, в то время как в больших компания делегирование полномочий жизненно необходимо для всей организации, чем больше организация, тем больше должна быть децентрализация внутри организации.
6. Делегирование полномочий нельзя рассматривать, как передачу полномочий с целью избавиться от каких-либо задач, это должно быть вполне адекватным решением, пережди всего, цель данного действия заключается в том, чтобы оптимизировать и ускорить работу какой-либо организации.
7. Будучи руководителем организации нельзя не делегировать полномочия, организация должна расти и, если при росте не делегировать полномочия, рост компании значительно замедлится.
8. Делегирования полномочий напрямую влияет на централизацию и децентрализацию компании.
9. Полная децентрализация невозможна при маленьких организация, в то время полная централизация невозможна при больших организациях.

Глава 2. Практическая часть.

2.1. Полномочия и делегирование полномочий на практике.

Практическую часть рассмотрим на примере ООО «ИНКРИС», Детский клуб Мозайка. Компания относится к малому бизнесу, основана в 2014 году, оказывает услуги в сфере В2С. Основным режимом рабочего времени всех работников общества является сорокачасовая, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями. Данный бизнес оказывает услуги по присмотру и уходу за детьми, а также по взаимодействию с их родителями. Руководство и управление текущей деятельностью общества осуществляет генеральный директор и его заместители (далее – администрация). Права и обязанности генерального директора, его заместителей и всех остальных работников установлено в их трудовых договорах и должностных инструкциях. Права администрации Общества:

1. Администрация имеет право заключать, расторгать и изменять договора общества.
2. Администрация имеет право нанимать работников.
3. Администрация имеет право поощрять работников за эффективный труд.
4. Администрация имеет право требовать от работников исполнение трудовых обязанностей.
5. Администрация имеет право требовать от работников бережное отношение к имуществу Общества.
6. Администрация имеет право принимать оплату с клиентов, за оказанные услуги.

Обязанности администрации Общества:

1. Администрация обязана соблюдать законодательство Российской Федерации.
2. Администрация обязана предоставлять клиентам качественные услуги.
3. Администрация обязана предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором.
4. Администрация обязана правильно организовывать труд работников на закреплённых за ними рабочих местах.
5. Администрация обязана обеспечить безопасное условие пребывание для детей и работников.
6. Администрация обязана обеспечить работникам своевременную оплату труда по трудовому кодексу Российской Федерации.

По части постановки различных задач, организация использует в своей работе методику SMART.

В данной компании присутствует делегирование полномочий по части административно-хозяйственной деятельности в должности Управляющий детским клубом. Организацию документооборота в Обществе осуществляет генеральный директор. Генеральный директор и главный бухгалтер Общества несут личную ответственность за соблюдение порядка ведения, достоверность учета и отчетности. Место хранение документов является местом нахождения единоличного исполнительного органа Общества.

Стоит отметить риски делегирования полномочий, в данном случае основным риском является не выполненная работа подчиненного.

Это малый бизнес и любая ошибка подчинённого сразу сказывается на всём бизнесе, следовательно, в данной организации можно выделить преимущественно ограниченное делегирование полномочий, при котором все несут ответственность за поставленную цель, как руководитель, так и подчиненный.

Причём делегирование полномочий в данной организации преимущественно используется в целях освобождения времени руководителя, который делегирует полномочия для решения других возможных проблем компании. Так же в этой компании по большей части присутствует только горизонтальное делегирование, которое передаёт полномочия на подчинённого, который не является управляющим.

2.2. Вывод по практической части.

В результате анализа и изучения взятой компании ООО «ИНКРИС», Детский клуб Мозайка. Можно сделать выводы:

1. В малом бизнесе делегирование полномочий существует, но в малых количествах.
2. В данном случае можно сделать вывод, что горизонтальное делегирование чаще встречается в малом бизнесе.
3. Даже в малом бизнесе сфера делегирования полномочий является актуальной темой.
4. Один из недостатков делегирования задач и полномочий – это определённый риск не выполненной работы.
5. Для постановки задач, которые можно потом делегировать, можно использовать методику SMART.

Заключение.

Итак, исходя из проведённых исследовательских работ, можно подвести итоги, делегирование полномочий является эффективным и актуальным управленческим инструментом для компании, передача полномочий присутствует почти на всех этапах развития компании, так же можно выделить и делегирование задач, которая перекликается с основной темой и часто бывают взаимосвязаны.