Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические аспекты менеджмента в организации).pdf

- при формировании кадровой политики предприятия учитываются основные принципы её построения, а также она направлена на реализацию целей организации;

- подбор персонала осуществляется за счет привлечения кандидатов, как из внешних источников, так и из внутренних;

- обучение персонала направленно на профессиональный и личностный рост сотрудников;

- проводится аттестация во всех подразделениях организации;

- в ООО «Инвент-Пром» осуществляется планирование затрат на персонал с помощью бюджетирования, управленческого учета и контроллинга;

- нарушения трудовой дисциплины контролируются, проводится работа по снижению уровня нарушений дисциплины;

- поддерживается спокойный социально-психологический климат членами коллектива, в рамках формальных отношений;

Недостатки:

- кадровая политика носит формализованный характер, однако она не доведена до сотрудников организации;

- сбор информации от сотрудников происходит по необходимости, в случае возникновения проблемных ситуаций;

- применяется упрощенная система материальной мотивации персонала. Отсутствие нематериальной мотивации персонала;

- уровень текучести кадров имеет тенденцию к значительному повышению;

- лояльность и приверженность сотрудников носит нейтральный характер.

Управление в ООО «Инвент-Пром» осуществляется административными методами (основанными на дисциплине, власти, взысканиях), экономическими и социально-психологическими методами (табл.).

Таблица

Характеристика степени использования различных методов управления в ООО «Инвент-Пром»

Группа методов	Виды используемых методов	На каком уровне менеджмента используются	% использования
1. Организационно-распорядительные	1.1. Регламенты 1.2. Приказы 1.3. Распоряжения 1.4. Инструкции 1.5. Нормирование	Высший, средний	35
2. Экономические	2.1. Оплата труда 2.2. Материальные поощрения 2.3. Вознаграждения 2.4. Санкции (штрафы)	Высший, средний	60
3. Социально-психологические	3.1. Авторитет директора 3.2. Убеждение, внушение 3.3. Личный пример 3.4. Создание и поддержание морального климата в коллективе	На всех уровнях	5

Анализ таблицы показывает, что в управлении «Инвент-Пром» используются преимущественно экономические методы управления - 60%, далее идут организационно-распорядительные – 35% и социально-психологические – 5%.

---

Административно-распорядительные методы действуют через нормативно-правовые акты, выпущенные рассматриваемой компанией. В ходе деятельности руководством выпускаются Приказы, Инструкции, Положения о службах и подразделениях, Правила трудового распорядка, Должностные инструкции. Организация работы персонала основана на должностных инструкциях и закрепляет основные требования к работе сотрудников и выполняемых ими функциях.

Экономические методы управления осуществляются путем применения стимулирующих выплат и премий, материальной ответственности. Оплата труда осуществляется в соответствии с должностными окладами. Выплата заработной платы осуществляется два раза в месяц, согласно законодательству, 5 числа каждого месяца выплачивается аванс, а 15 заработная плата согласно штатному расписанию.

В организации применяется повременно-премиальная система оплаты труда на основе тарифной ставки (оклада) и премии в зависимости от выручки (доходов, прибыли) для управленческого персонала и сдельно-премиальная оплата труда для прочих сотрудников. Заработная плата в ООО «Инвент-Пром» включает следующие элементы:

• базовая заработная плата;
• премиальная часть базовой заработной платы;
• премия по итогам года;
• разовые выплаты за конкретные результаты работы.

Что касается стиля руководства организацией, то для ООО «Инвент-Пром» характерен смешанный стиль руководства с преобладанием авторитарного и демократического стиля, отражающие интересы собственников и трудового коллектива. Руководитель в принятии решений ориентируется как на собственные цели, так и на цели отдельных групп. В проведении решений занимает жесткие позиции, используя методы психологического воздействия на людей. Практически, всегда уверен в своей правоте, иногда советуется с коллективом. Сочетает методы убеждения и принуждения.

Процессу подбора и найма персонала уделяется достаточно внимание. Часто используемым в ООО «Инвент-Пром» методом для оперативного подбора сотрудников является использование средств массовой информации, а также службы занятости. Наиболее часто подбор персонала ООО «Инвент-Пром» происходил по рекомендации друзей и знакомых. Все аспекты, связанные с подбором персонала в ООО «Инвент-Пром» регламентированы Положением о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников.

В 2018 году генеральный директор проводил социологическое наблюдение для выявления рационального распределения рабочего времени управленческими сотрудниками. Наблюдение проводилось методом «фотографии» рабочего дня работника.

---

В наблюдении приняло участие 4 сотрудника. Составленная на основе фотографии рабочего дня фактическая структура сравнивалась с нормативной, на основе чего делались выводы об отклонениях от норматива.

Наблюдение показало, что в среднем 29% рабочего времени использовалось нерационально. Исследование причин потерь рабочего времени показывают, что основными их них являются следующие:

1. Диспропорции в численности руководящих и вспомогательных работников, что приводит к выполнению первыми не свойственных их функций.

2. Нарушение последовательности выполнения процедур управлению, особенно при принятии решений, что существенно снижало эффективность управления.

3. Нечеткая организация выполнения принятых решений приводила к дублированию, потерям времени. Также много времени тратилось на излишнюю отчетность.

4. В качестве других причин выявлялись такие, как нарушение трудовой и технологической дисциплины, значительное количество плохо подготовленных совещаний, неполучение из других отделов и служб сведений в установленные сроки, низкое качество полученных документов.

Причины потерь рабочего времени приведены в приложении в процентном соотношении.

С целью исследования удовлетворенности сотрудников ООО «Инвент-Пром» системой управления персоналом и мотивацией труда было проведено исследование отделом кадров. Проанализировав полученные результаты, были сделаны соответствующие выводы. В ходе исследования было выявлено, что для всех опрошенных, не зависимо от социально-демографических и профессионально-квалификационных характеристик, фактором, побуждающим сотрудников работать более эффективно, является уровень заработной платы (рис. 9).

Рис. 9. Факторы, побуждающие работать сотрудников более эффективно

Как видно из рисунка, для всех опрошенных наиболее важными факторами, побуждающими их работать более эффективно, является уровень заработной платы (100%), признание и оценка (95%), профессиональный рост и развитее (75%) и хорошая атмосфера в коллективе (75%).

Со стороны молодых сотрудников это может быть обусловлено необходимостью обустройства, оплаты обучения, созданием семьи, увлечением каким-либо делом. Требования к заработной плате со стороны сотрудников старшего возраста объясняется необходимостью заботы о членах своей семьи, а также подкрепляется стажем работы и высокой квалификацией. Признание и оценка является также важным фактором практически для всех групп респондентов. Признание позволяет людям увидеть себя в роли победителей, оно является всеобщей потребностью.

---

Таким образом, были выделены преимущества и недостатки кадровой политики в организации.

Преимущества деятельности ООО «Инвент-Пром» в области кадровой политики:

- при формировании кадровой политики предприятия учитываются основные принципы её построения, а также она направлена на реализацию целей организации;

- подбор персонала осуществляется за счет привлечения кандидатов, как из внешних источников, так и из внутренних;

- обучение персонала направленно на профессиональный и личностный рост сотрудников;

- проводится аттестация во всех подразделениях организации;

- в ООО «Инвент-Пром» осуществляется планирование затрат на персонал с помощью бюджетирования, управленческого учета и контроллинга;

- нарушения трудовой дисциплины контролируются, проводится работа по снижению уровня нарушений дисциплины;

- поддерживается спокойный социально-психологический климат членами коллектива, в рамках формальных отношений;

Недостатки:

- кадровая политика носит формализованный характер, однако она не доведена до сотрудников организации;

- сбор информации от сотрудников происходит по необходимости, в случае возникновения проблемных ситуаций;

- применяется упрощенная система материальной мотивации персонала. Отсутствие нематериальной мотивации персонала;

- уровень текучести кадров имеет тенденцию к значительному повышению;

- лояльность и приверженность сотрудников к ООО «Инвент-Пром» носит нейтральный характер.

Заключение

Управление представляет собой динамичный процесс, осуществляемый и направляемый менеджерами за счет использования различных приемов и способов.

Немаловажную роль играют не только методы, но и функции управления в менеджменте: планирование; организация; мотивация; контроль.

Аппарат управления должен соответствовать масштабам предприятия, формам организации производства и исполнять все функции управления.

Персонал предприятия играет главенствующую роль при реализации стратегии развития, а значит, налаженное управление принесет должные плоды. При этом персонал предприятия представляет собой нематериальный ресурс, управление которым связано со специфическими проблемами: описанием и измерением таких ресурсов. Ценность сотрудников для компании выражена в соответствии уровня человеческих ресурсов решению стратегических задач. Поэтому построение системы развития персонала будет основано на внутренних возможностях предприятия.

---

Таким образом, система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Методы подразделяются на три группы: организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях; экономические, обусловленные экономическими стимулами; социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности работников.

Объектом анализа послужила компания ООО «Инвент-Пром».

Функции управления персоналом выполняет начальник отдела кадров, действующий на основании методологической инструкции по комплектованию кадрами.

Анализ организационной структуры управления показал, что управление в ООО «Инвент-Пром» относится к линейно-функциональному типу.

Управление в компании осуществляется административными методами (основанными на дисциплине, власти, взысканиях), экономическими и социально-психологическими методами. Руководитель использует в своей работе смешанный стиль руководства с преобладанием авторитарного и демократического стиля.

Для совершенствования управления в ООО «Инвент-Пром» необходимо разработать ряд мероприятий, охватывающих выявленные проблемные зоны: материальное и нематериальное стимулирование, лояльность и приверженность сотрудников, информированность и взаимодействие.

Исходя из проведенного исследования кадровой политики, целесообразно предложить следующие мероприятия:

1) ввести справедливую оплату труда для сотрудников по результатам трудового вклада (система грейдов):

- Разработка системы грейдов;

- Бюджетирование кадровых мероприятий в сфере мотивации и стимулирования персонала ООО «Инвент-Пром»;

- Посредством проведения «каскадных» социологических исследований выявлять наиболее подходящие формы и мотивации и стимулирования, адаптированные под потребности, интересы сотрудников.

2) обеспечение регулярной обратной связи от руководителя о результатах проделанной сотрудником работе, а также разработка системы оценки эффективности работы сотрудника, на основе которой поощрять сотрудников за успехи:

- Текущие проверки;

- Создание благоприятной и доверительной атмосферы в системе взаимоотношений «руководитель-подчиненный»;

- Применение IT, позволяющих взаимодействовать руководителям и подчиненным в режиме реального времени (skype, icq).

3) формирование у сотрудников чувства значимости для предприятия, поддерживать «корпоративный дух»:

- Формирование приверженности и лояльности у новичков:

---