Файл: Менеджмент человеческих ресурсов.pdf

5) Компетентность организаторов и участников работы по охране труда. Обучение безопасности труда всех работников, включая руководителей и специалистов, должно быть неотъемлемой частью профессионального обучения и повышения квалификации.

5. В 2018 году планируется создание компанией собственной базы отдыха. Основными целями создания сформулированы: реализация оздоровительных программ для сотрудников; профилактика стрессовых состояний персонала; обеспечение досуга детей сотрудников в каникулы.

6. В дополнение к этому может быть внедрена схема оплаты труда в период адаптации новых сотрудников компании. Дело в том, что приблизиться к выполнению личного плана в первые три-четыре месяца работы нелегко, а жить на одну постоянную зарплату еще труднее. Поэтому для периода адаптации разработана специальная схема, предусматривающая более высокие должностные оклады с постепенным их понижением по мере накопления опыта и выхода сотрудника в «рабочий» режим, в котором значительно преобладает переменная часть зарплаты.

7. Для повышения эффективности отделов компании должны быть разработаны календарные, перспективные, оперативные и текущие планы, в которых должны содержаться основные мероприятия и показатели деятельности отделов. Кроме этого, обязательно будут использованы матрицы ответственности и информационные таблицы.

Безусловно, это лишь основные действия в рамках стратегии использования и развития человеческих ресурсов компании «Лифка». Более детальный план действий в связи с ограниченным объемом курсовой работы не представлен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возрастание конкуренции на российских рынках приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие.

Большое значение приобретает разработка стратегии компании, которая включает не только финансовые цели, но и основные инструменты, позволяющие максимально использовать человеческий потенциал, не причиняя вреда состоянию рабочей силы. Значительное внимание в современных условиях должно уделяться разработке и реализации стратегии использования человеческого потенциала.

Выполненная курсовая работа позволила получить следующие существенные выводы:

• Выбор стратегии использования человеческого потенцитала в большой степени зависит от состояния рыночного спроса и специфики выпускаемой продукции;
• Разработка стратегии использования человеческого потенциала базируется на корпоративной философии компании, миссии, программном заявлении, базовой (деловой) стратегии и комплексном изучении внешней и внутренней среды компании;
• Разработка указанной стратегии включает три четко обозначенные стадии: анализ и оценка человеческих ресурсов и их способностей; выявление возможных инструментов развития и использования, а также выбор стратегического курса и составление программы действий с указанием ответственных лиц и сроков реализации;
• Основными факторами выбора стратегии являются характер бизнеса, его цели, риски, время;
• Стратегия использования человеческого потенциала должна учитывать опыт лучших компаний и действия основных конкурентов в данном направлении.

На основе систематизации и анализа взглядов специалистов на стратегию использования и развития человеческого потенциала предлагается набор основных действий в рамках стратегии для компании «Лифка». В основе стратегии лежат уникальные специфические компетенции компании. Стратегия использования человеческого потенциала учитывает результаты проведенного анализа и опроса сотрудников компании службой персонала.

В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу научных изысканий в данной области.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2015.

2. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2015.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2015.

4. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2015.

5. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 203-210.

6. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2005.

7. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998.

8. Прокопьева Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2006. Cтр. 279-283.

9.Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.

10. Стратегический менеджмент: учебник/Под.ред.А.Н. Петрова.–СПб.: Питер,2005.

11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Инфра-М, 2015.

12. Хасси Д. Стратегия и планирование. Путеводитель менеджера. – СПб.: Питер, 2015.

Приложения

Приложение 1

Миссия и стратегические цели компании «Лифка»

Приложение 2

Деловое кредо и долгосрочные цели компании «Лифка»

Количественная характеристика долгосрочных целей ООО «Лифка»

Приложение 3

Дерево краткосрочных целей ООО «Лифка»

Повысить количество привлекаемых клиентов в течение текущего года

Упростить систему приема заказов

Повысить качество и эффективность работы с клиентами

Сократить время выполнения заказа и доставки продукции

Расширить перечень оказываемых услуг

Повысить привлекательность гарантийных обязательств

Увеличить число филиалов и представительств

Обеспечить возможность приема заявок через собственный сайт

Разработать каталог всех возможных видов продукции и услуг

1. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2015. Стр. 69. ↑

2. Цит.: Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003. Стр. 17. ↑

3. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Инфра-М, 2015. Стр. 6. ↑

4. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2015. Стр. 166-167. ↑

5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2015. Стр. 248-266. ↑

6. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998. Стр. 89-113. ↑

7. Стратегический менеджмент: учебник/Под.ред.А.Н. Петрова.–СПб.: Питер,2005. Стр. 293. ↑

8. Хасси Д. Стратегия и планирование. Путеводитель менеджера. – СПб.: Питер, 2015. ↑

9. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2015. Стр. 89. ↑

10. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2005. Стр. 76. ↑

11. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 203-210. ↑