Файл: Выбор стиля руководства в организации (Анализ стиля управления, применяемого в ООО фирма «РАССВЕТ»).pdf

Еще одна модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, была предложена Т. Митчеллом и Р. Хаусом. По их мнению, исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если они получат личную выгоду. Поэтому главная задача менеджмента - объяснить ожидаемые выгоды в случае качественной работы. устранить помехи в его реализации; оказывать необходимую поддержку, давать советы, направлять действия в правильном направлении [2, с. 67].В неоднозначных ситуациях используется инструментальный стиль, потому что лидер лучше видит ситуацию в целом, а его инструкции могут служить хорошим руководством для подчиненных. Однако невозможно «делать слишком много» с инструкциями, потому что переводчики могут принять это за чрезмерный контроль [3, с. 231].

По мнению В. Врума и Ф. Йеттона, в зависимости от ситуации, особенностей команды и особенностей самой проблемы можно говорить о пяти стилях управления [16, с. 104-105]:

1. Менеджер сам принимает решения на основе имеющейся информации.

2. Руководитель информирует подчиненных о характере проблемы, прислушивается к их мнению и принимает решение.

3. Менеджер представляет проблему своим подчиненным, обобщает их мнения и, принимая во внимание эти элементы, принимает собственное решение.

4. Лидер со своими подчиненными обсуждает проблему и поэтому вырабатывает общее мнение.

5. Руководитель постоянно сотрудничает с группой, которая принимает коллективное решение или принимает лучшее, независимо от ее автора.

При выборе стиля менеджеры используют следующие ключевые критерии:- наличие достаточной информации и опыта среди подчиненных;

- уровень требований к решению;

- ясность и структура проблемы;

- степень вовлеченности подчиненных в дела организации и необходимость согласовывать решения с ними;

- вероятность того, что единоличное решение менеджера получит поддержку исполнителей;

- заинтересованность исполнителей в достижении поставленных целей;

- степень вероятности конфликта между подчиненными после принятия решения [12, с. 88-89].

На основании этих критериев менеджер использует пять стилей управления, перечисленных выше. Одна из отличительных черт модели заключается в том, что в целом она больше ориентирована на изучение ситуации, чем на личность лидера^[5].

Все предложенные модели ситуационного управления ориентированы на воздействие внешних факторов и дополняют друг друга, чтобы лучше понять суть управления, предлагать разные стили лидерства и обосновывать эффективность их применения.

2. Анализ стиля управления, применяемого в ООО фирма «Рассвет»

2.1 Характеристика организации ООО «Рассвет»

В данной курсовой работе мы рассмотрим общество с ограниченной ответственностью «Рассвет».

ООО фирма «Рассвет» является юридическим лицом и действует на основании Устава предприятия и законодательства Российской Федерации с 2006 года. Права и обязанности юридического лица ООО «Рассвет» приобрело с даты его регистрации 24.04.2010 г.

Общество имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может приобретать от своего имени имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком и истцом в суде [9, с. 64].

ООО «Рассвет» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредитель несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости внесенного вклада, в том числе недовнесенной части.

Регион: Псковская область.

Юридический адрес: г. Псков, ул. Королева, 34.

Является частным предприятием.

Основной целью ООО фирмы «Рассвет» является:

– оказание услуг и выполнение работ для физических и юридических лиц;

– получение прибыли от основных видов деятельности.

Основными видами деятельности предприятия являются предоставление рекламных услуг, производство и реализация продукций для наружной рекламы.

Потенциальными потребителями продукции являются как юридические лица, учебные учреждения, бюджетные организации, так и самый широкий круг населения со средними доходами.

На производстве используется новейшее импортное оборудование, позволяющее обеспечивать высочайшее качество продукции. Основные преимущества, ООО фирмы «Рассвет» – широкий ассортимент, оригинальные дизайнерские решения, гарантированное качество производимой рекламной продукции.

Организационная структура организации является линейной.

Положительные черты данной функции:

1) единство и четкость распорядительства;

2) согласованность действий исполнителей;

3) повышение ответственности руководителей подразделений;

4) оперативность принятия решений [11, с. 16–18].

К отрицательным относятся:

1) необходимость разносторонних знаний и опыта по всем функциям управления и сфер деятельности руководителя;

2) перегрузка руководителя информацией.

Линейная структура используется в мелких фирмах, которые осуществляют несложные производства при отсутствии широких кооперационных связей между подразделениями [11, с. 20].

Так как ООО «Рассвет» занимается производством рекламной продукции и оптово-розничной продажей, то данная структура как нельзя лучше подходит для данной организации.

2.2 Должностные лица организации

Собственник (1 чел.) – контролирует деятельность и порядок выполнения работы организации, но в то же время, параллельно сам принимает участие в поиске и принятии решений. Ставит цели и задачи директору для выполнения.

Директор (1 чел.) – осуществляет общее руководство предприятием. На нем возложены обязанности решения финансово-экономических и производственных задач, также имеет полномочия руководить другими сотрудниками фирмы: главным бухгалтером, менеджером по продажам, дизайнерами, и т.д. Все важные вопросы согласуются с директором, так как он несет всю ответственность за последствиями принимаемых решений. Следит за состоянием запасов сырья и товаров, принимает меры для их минимизации. Директор подчиняется непосредственно Собственнику организации. Снять с должности директора или же назначить на неё может только Собственник.

Главный бухгалтер (1 чел.) – отвечает за начисление заработной платы, оплату поставок, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям. Организует работу по ведению регистров бухгалтерского учета, расходов, имущества, обязательств, основных средств, материально-производственных запасов, денежных средств, выполнения работ, финансовых результатов деятельности организации. Главный бухгалтер обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, формирования доходов и расходов. Также в функции главного бухгалтера входит оформление трудовых соглашений, составление баланса рабочего времени и все процедуры, связанные с трудовыми кадрами. Подчиняется непосредственно директору фирмы.

Магазин оптово-розничной продажи (1 чел.):

Менеджер по продажам (1 чел.) – организует оптовую и розничную торговлю выпускаемой продукции, также подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Непосредственно ответственен за сбыт продукции. Обслуживает покупателей: выявляет спрос, знакомит с имеющимся ассортиментом товаров, консультирует покупателя по необходимым вопросам, производит расчет с покупателем. Задача менеджера по продажам: установить контакт с покупателем и побудить его к покупке. Подчиняется директору фирмы.

Дизайнер (3 чел.) – осуществление приема заказов на разработку графической части оригинал-макетов рекламной продукции и элементов оригинал-макетов, а также пожеланий и требований, необходимых для их создания, согласует с директором предприятия сроки их изготовления. Создание графической части коммерческой рекламы. Подчиняются директору фирмы.

Производственный цех (1 чел.):

Художник-оформитель (1 чел.):

– получает при необходимости на складе инструменты для сборки продукции;

– распаковывает комплектующие детали;

– производит непосредственно сборку комплектующих в соответствии с требованиями производителя;

– соблюдает трудовую и производственную дисциплину;

– информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, возможных мерах по их ликвидации.

Подчиняется директору фирмы.

Печатный цех (1 чел.):

Оператор печатного станка (1 чел.) – контролирует работу печатного станка, обслуживает его, несет ответственность за сохранность оборудования, производит замену запчастей. Осуществляет печать на станке, контролирует качество произведенной печати, упаковывает готовую печать и передает в магазин для дальнейшей реализации.

Фрезерно-гравировальный цех (1 чел.):

Оператор станка (1 чел.) – контролирует работу фрезерно-гравировального станка, обслуживает его, несет ответственность за сохранность оборудования, производит замену запчастей, приобретает необходимые инструменты для работы на станке. Осуществляет прием заказов на фрезерно-гравировальную работу, изготавливает продукцию для наружной рекламы на станке, упаковывает готовую продукцию и передает в магазин для передачи заказчику.

Численность штата сотрудников 9 человек.

Для ООО фирмы «Рассвет» в силу относительно небольшого ассортимента продукции, ее функционирования на внутреннем рынке, и из-за небольшой численности ее персонала наиболее эффективной является линейная организационная структура.

Для успешного функционирования данной структуры необходимо определить основные полномочия и обязанности каждого исполнителя.

Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение задач.

2.3 Стиль руководства ООО фирмы «Рассвет»

Стилем управления, который применяется на данный момент в ООО фирме «Рассвет», является авторитарный или административный. Авторитарный стиль является идеально-типичной формой централизованного единого управления волей официального лидера. Зачастую автоматизированный работник в глазах работников, не состоящих в профсоюзе, также может выступать в роли простого лидера, который действует в соответствии с четким планом и выполняет его, несмотря на все препятствия.

Нельзя сказать, что, используя этот стиль, менеджер не учитывает мнения своих сотрудников, он может выслушать рекомендации по решению проблем и задач, но возможность принятия окончательного решения основана на его, а также вопрос набора новых сотрудников, создания бонусов. или санкции за правонарушения и т. д.В управлении сотрудниками наиболее важными являются проблемы, связанные с мотивацией труда, поскольку считается, что не без достаточных причин считается, что эффективный работник является высоко мотивированным работником [14, с. 124-125].

Подбор и последующий отбор.После набора, он выбирается, который состоит из трех этапов.

1. Заполните резюме с указанием общих данных (возраст, пол, образование и опыт работы и т. д.).

Если вам нужно работать с компьютером, выбор сделан на наличие высшего образования и профессионального опыта в этой области. И если это производственная работа, обучение, опыт работы и организационные навыки играют решающую роль

2. Это тест для определения IQ, здоровья, психологического состояния, способности к обучению и обучению.

3. Третий этап включает в себя обучение и подготовку к дальнейшей работе в компании. Испытания завершены и проводятся директором.Оценка работы и доведение ее до работника.В современных условиях, которые формируются на рынке, уровень заработной платы является основным фактором, влияющим на решение о выборе работы. Его уровень зависит от эффективности работы сотрудников, степени мотивации, количества прогулов и т. д.

Заработная плата - это денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за выполненную работу, размер которого зависит от экономических результатов, сложности и продолжительности миссии, качества и объема проделанной работы [4, стр. 145].

ООО «Рассвет» выплачивает заработную плату два раза в месяц: 25 числа каждого месяца с банковской карты (30% от общей заработной платы) взимается с работников депозит, до оставшейся зарплаты (70%) выставляется счет до 15.

Зарплата состоит из заработной платы (фиксированное вознаграждение, не зависящее от качества и результата работы) и премии (в зависимости от качества проделанной работы).Кроме того, все сотрудники получают: отпускные, больничные и другие пособия.Условия труда

Администрация труда в ООО «Рассвет» состоит из должностных инструкций, в которых прописываются определенные задачи, которые должен выполнять сотрудник, путем написания и ознакомления с контролем рабочего процесса, рабочим временем, на уровнях подчинения и т. д.