Файл: Процессы принятия решений в организации (на примере ООО «Центр программирования»).pdf

Анализ типологии управленческих решений приведена в таблице 5.

Таблица 5

Анализ типологии управленческих решений

Итак, как видно из процесса принятия управленческих решений у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в ООО «ЦП» авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме ООО «ЦП» принимает только один человек генеральный директор.

Проведен анализ типов принятия решений генеральным директором за три года 2016–2018 гг. (таблица 6).

Таблица 6

Типология решений по степени участия руководителей разного уровня и специалистов ООО «ЦП» за 2016–2018 гг.

Итак, мы видим, что в 2016–2018 гг. были приняты коллегиальные решения (экспертные и по согласованию); коллективные (демократические) и индивидуальные (единоличные).

Типология решений по уровням планирования и времени реализации мероприятий за 2016–2018 гг. представлена в таблице 7.

Таблица 7

Типология решений по уровням планирования и времени реализации мероприятий в ООО «ЦП» за 2016–2018 гг.

продолжение таблицы 7

Итак, мы видим, что в 2016–2018 гг. были приняты стратегические, тактические и оперативные мероприятия.

Таблица 8

Типология решений по содержанию управленческого процесса в ООО «ЦП» за 2016–2018 гг.

Итак, управленческие решения ООО «ЦП» различны по содержанию, временным параметрам, уровням планирования, однако все они, — неотъемлемая составляющая процесса управления. Эффект их реализации напрямую зависит от способности менеджера прогнозировать ситуацию, предвидеть последствия принятых решений, умения использовать не только собственный потенциал, но прежде всего возможности группы и коллектива в целом.

3.2. Предложения по повышению эффективности управленческих решений в деятельности ООО «ЦП»

По своей содержательности управленческие решения ООО «ЦП» достаточно разнообразны. Одно и то же решение может классифицироваться по разным признакам. Тем не менее, каждое из них должно всесторонне охватывать соответствующую ему ситуацию для ее своевременного, полного и точного анализа и разрешения.

Главный недостаток в управленческой деятельности ООО «ЦП» – это не плохое решение, а отсутствие решения. Можно выделить следующие причины некачественных решений ООО «ЦП»:

• значительный объем принимаемых решений, что не позволяет каждое из них тщательно разрабатывать и обосновывать;
• несогласованность вновь принимаемых решений с ранее принятыми, что вызывает дублирование, рассогласование действий и конфликтность;
• недостаточное информационное обеспечение, следствием чего является выработка слабых решений, реализация которых не снимет сути той или иной проблемы.

Субъекты, принимающие управленческие решения, должны ориентироваться в главных организационных предпосылках, которые могут помочь повысить качество решений, тем самым способствовать повышению эффективности управления в целом.

Чтобы обеспечить эффективность процесса разработки и принятия решений, предлагаются следующие рекомендации ООО «ЦП»:

• люди предпочитают не брать на себя ответственность добровольно, и этого ждать от них не следует;
• нельзя пускать на самотек процессы согласования на всех этапах, включая совещания и заседания;
• нельзя во всем полагаться на память, многое рекомендуется фиксировать в записной книжке или иных материальных носителях;
• необходимо осваивать и пополнять знания по теории разработки управленческих решений.

Важную проблему составляет низкая мотивация исполнителей управленческого решения. Для решения этого вопроса в настоящее время рекомендуется своевременно доводить решения до исполнителей для предупреждения потери принятым управленческим решением своей актуальности; повысить мотивацию через расширение привлечения населения территорий, городов и районов к разработке концепций, парадигм, ключевых положений, стратегий, а не только путем согласования с ним сформированных решений; формировать общественное мнение по проблемам через средства массовой информации, проводить конференции, семинары, симпозиумы; создавать системы кадрового обеспечения реализации решений; организовывать контроль за исполнением решения, что позволит руководству города, района вносить своевременно необходимые коррективы. Правильным на все времена решение быть не может, так как любая социально–экономическая система движется во времени и пространстве, меняется ситуация внутри нее. В новой ситуации возникают иные проблемы, стратегический курс корректируется, принимается новое решение. Так начинается очередной управленческий цикл. Поэтому необходимо стремиться к гибкости управления и принятия управленческих решений.

На эффективность управленческих решений значительное влияние оказывает информационное обеспечение, которое должно быть комплексным и охватывать весь процесс принятия решений.

Важная роль также принадлежит системе планирования. Распространение данного процесса на все уровни управления гарантирует прозрачность деятельности подразделений, позволяет установить характеристики результативности работы. Планы должны лечь в основу оперативных совещаний, оценки деятельности подразделений и их руководителей, анализа объема исполняемых функций, эффективности использования бюджетных средств и т. д.

Поэтому необходимым является повышение эффективности управленческих решений, что является главной предпосылкой рационального управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие решения – это способность осуществить анализ важнейшей информации и сделать оптимальный выбор.

В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа:

• • принцип организационного соответствия, политика;
  • стратегия и цели должны быть четко сформулированы;
  • достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке;
  • гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности.

ООО «Центр программирования» зарегистрировано 28 июня 2006 года.

Основной вид деятельности ООО «ЦП»:

47.41 Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах.

В результате проведенного анализа финансовой деятельности ООО «ЦП» можно сделать следующие выводы. За 2017–2018 гг. выручка увеличилась на 6446 тыс. руб. или 33,53 %, что вызвана увеличением реализации продукции. Рассчитанные показатели финансового состояния указывают на проблему ООО «ЦП» обеспечить оборотные активы за счет собственных средств.

Существующие проблемы в процессе принятия решений в ООО «ЦП»:

1. Недостаточность у организации ресурсов для реализации принятых решений;

2. Недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт, в частности менеджеров по продажам;

3. Существенным ограничителем всех управленческих решений в ООО «ЦП» является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации, то есть менеджер может принимать или осуществлять решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом;

Для обеспечения эффективности процесса разработки и принятия решений были предложены рекомендации ООО «ЦП»:

• люди предпочитают не брать на себя ответственность добровольно, и этого ждать от них не следует;
• нельзя пускать на самотек процессы согласования на всех этапах, включая совещания и заседания;
• нельзя во всем полагаться на память, многое рекомендуется фиксировать в записной книжке или иных материальных носителях;
• необходимо осваивать и пополнять знания по теории разработки управленческих решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Айрапетов А. Г. Процессы принятие решений//Экономика и управление.–2018.–№3.– 371 с.
2. Бердников В. В. Этапы принятия решений // Менеджмент. – 2017. – №3. – 411 с.
3. Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА–М, 2016. – 288 c.
4. Бережная Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. – М.: Инфра–М, 2016. – 384 c.
5. Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 506 c.
6. Голубков Е.П. Методы принятия управленческих решений в 2 ч. Часть 2: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 264 c.
7. Гукова А.В. Основы менеджмента: Курс лекций для бакалавров. Учебное пособие / А.В. Гукова, И.Д. Аникина, Р.С. Беков. – М.: ФиС, ИНФРА–М, 2016. – 184 c.
8. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 455 c.
9. Золотова Т.В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т.В. Золотова. – М.: КноРус, 2018. – 381 c.
10. Кабанова Л.А. Основы менеджмента: теоретические основы профессиональной деятельности: Учебное пособие / Л.А. Кабанова, Н.Ю. Чернова; Науч. ред. С.В. Соколова. – М.: Академкн./Учебник, 2016. – 144 c.
11. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2017. – 272 с.
12. Личко К.П. Менеджмент на предприятии. – М.: Гардарики, 2016. – 350 с.
13. Логинов В.Г. Функции принятия решений /Основы менеджмента, 2018. – №3. – С.15–18.
14. Логинов, В.Н. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / В.Н. Логинов. – М.: КноРус, 2018. – 309 c.
15. Павлова А.М. Менеджмент: Учеб.пособие. – М.: МИЭТ, 2016. – 80с.
16. Папирян Е.А. Менеджмент в торговле/Е.A. Папирян.–М.:Изд–во «Экономика», 2016. – 190 с.
17. Попов С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. – М.: Ось–89, 2018. – 176 c.
18. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверзев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 330с.
19. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. – М.: НИЦ ИНФРА–М, Академцентр, 2017. – 240 c.
20. Орлов А.И. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / А.И. Орлов. – М.: КноРус, 2018. – 317 c.
21. Хотяшева О.М. Основы менеджмента: Учебное пособие. Спб.: Питер, 2017. – 384 с.
22. Черняк В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. – М.: Academia, 2019. – 296 с.