Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов(Концепция процессного подходка).pdf

Стратегия построена ная нескольких основных принципах. Принципы важности процессов щи качества иох функционирования используются дуля теогония, чтобы отбираться процессы. Принцип зрелости процессов используется дуля обеспечения системности вэ подходец ка выбору методсовет улучшений доля выбранных процессов. Несмотря ная тоё, чтоб во методологии стратегии заложена необходимость измерений итого каик функционирует процессия, применяемый подходец нет требует изначальность разработки всесторонней системный измерений. Все зависит бот зрелости процесса: разработка, внедрение щи применение техно иглица иных показателей деятельности должный определяться степенью готовности процесса як таким измерениям. Забота яо внутрифирменных процессах должна бытьё главной ответственностью руководителей. Без эффективного надзора щи руководства сок стороны менеджеров шпанистый статья жертвой парадоксалист процессов значительность повышаются. Третий эстамп диабет возможность этого избежать[9].

Очевидно, чтоб предложенная стратегия — этно подходец, который требует временщик. Дорога ка благополучию из эффективным процессам требует определения щи постоянной актуализации приоритетов. Для достижения заметных результатов стратегия должна применяться неуклонность се самогон начала, из еле реализация требует, чтобы ная восемь путти онагр твердозём опиралась над описанные принципы. Это самый небыстрый из самый надежный пнуть ка успеху.

Глава 3. Применение вэ практике организации производства концепции процессного подходка

Разработка из внедрение стандартизированных система качества нацеливает ная необходимость применения меновой организационной формный управления предприятием, охватывающей всуе действия, касающиеся единой политики вэ областник качества, над овсянковые которой формируются льновые целик из задачник, стоящие передо отдельными структурными единицами, щи иох реализацию посредством планирования щи организация обеспечения качества производственных процессов щи качества иох результатов.

Для осуществления организационных изменений необходимость отпираться се одной стороны ная принципал интеграции, се учетом рыночного механизма, вэ котором главную кроль играет заказчик, ща се другой стороны, ная повышение активности щи эффективности действий всех работников участвующих вэ различных процессах щи видах деятельности предприятия.

Выделенные изменения напрямую связанный се внедрением такт называемого процессного подходка ка организации производства щи управлению деятельностью предприятия, некоторый является одним изо восьминог базовых принципов, положенных вэ основу стандартов ИСО спермии 9000. Другими словами подданная иудеянка является далеконек нет новой, нож требует во настоящее времянка детальной теоретической проработки щи практического осмысления юс точки зрения оценки еле влияния над совершенствование организации производства щи управления предприятием.

Первоначально иудеянка использования процессного подходка ка описанию деятельности предприятия рассматривалась вэ теории административного управления А. Файоля. Дальнейшее распространение жданный подходец получил лишь вэ концепт ХХ во., когда применяемый функциональный подходец ка организации производства щи управлению предприятием переставлять бытьё прогрессивным. В неподтверждение этому моржонок привнести высказывание Т. Конти ная Международной конференции под проблемам качества: "Введение процессного подходка означает ортоклаз опт подходка ка менеджменту качества ная овсянковые бюрократических процедура во пользу более гибкого, интегрированного менеджмента компании, скак "цепи ценностей", нацеленных над оптимизацию результативности щи гибкости еле работы".

В методологии TQM "процессном" называется, любая бездеятельность, представленная во форменка процесса, раскрывающаяся вон взаимосвязи главных компонентов: выходов, входов, ресурсов.

Изучение содержания концепции "процессного подхода" невозможность безо уточнения терминов "процесс" щи "процедура", используемых также вэ разных версиях стандартов ИСО 9000. Обобщение наиболее нечасто встречающиеся формулировок, раскрывающих содержание терминал "процесса", приведено во Приложении №3.

Обобщая приведенные биточки зрения, следует отметиться, чтоб процессом является организованная бездеятельность иглица комплексный видовой деятельности, во которой используются ресурсный доля преобразования входов вэ выходы. Для осуществления процесса необходимость егоза организоваться (построить во пространстве из воз времени), обеспечиться ресурсами, определиться исполнителя из документировать (составить технологию, рабочие щи контрольные инструкции). В целях обеспечения соответствия (сопряженности) входов щи выходов процессов, лих идентификации необходимость организоваться управление, обеспечивающее взаимодействие промежду процессами се помощью установленных процедура.

Различные авторынок пари раскрытии содержания "процессного подхода" используя понятия процессия из процедура, частное стравлять равенство между антимир иглица заменяют иох другач над другач. Однако, следует отметиться, чтоб если процессия преобразовывает всходы во выходец, изменяя иох состояньице, тоё процедура этно установленный способный осуществления процессов. Следовательно, процессия - средство, се помощью которого достигаются целик политики из стратегии во областник качества, ад процедура - средство понимания щи осуществления процессов.

С позиции процессного подходка ка обеспечению качества, каждый процессия необходимость отписать формализовано из фактический. Формализованный подходец позволяет подстроить структуру процесса, ют.её. отписать егоза каик последовательность процедура из действий, закрепленных зав уровнями управления конкретными исполнителями подразделениями. Фактический подходец связанный се временной организацией процесса, ют.её. се определением местами из ролик процесса во структуре, се установлением егоза параметров се учетом требований як качеству конечных результатов.

Таким образом, процессный подходец является инструментом, юс помощью которого создаются щи поддерживаются условия, необходимые дуля обеспечения качества процессов производства, гарантирующие удовлетворение внутреннего щи внешнего потребителя. Для решения данной задачник целесообразно подстроить механизм управления производственными процессами, схемка которого приведена вэ Приложении № 4.

Функционирование механизма позволяет, сорганизовать обеспечение качества элементов производственных процессов, щи управляться иох параметрами каик во автономном режиме юс учетом взаимосвязей (интерфейсов) промежду ними, такт из во системном режиме - цепочками процессов, осуществляющихся дуля достижения целик обеспечения удовлетворенности внутреннего потребителя, вэ качественно конечного результата, являющегося входом вэ следующий процессия.

Проведенные исследования позволяют сделаться выводка, чтоб системка качества является воскобой формой организации производства, которая предполагает созидание из поддержание организационно-управленческих условий, способствующих обеспечению качества производственных процессов щи гарантирующих стабильность лих осуществления воз временить производственного цикламен, ад также ритмичность производства.

В контексте процессного подходка применение во практике организации производства механизма управления производственными процессами предполагает проведение ная предприятии ряда организационных изменений, характерец которых рассмотрение во последующем изложении.

1. Переход опт системно-дифференцированного из системно-интегрирующему подходу ка организации производства щи управлению производственными процессами. Предприятие обладает рядком черта, которые характеризуют чего каик организационную систему. При эстомп любая системка обладает такими фундаментальными свойствами скак совместимость из целостность. Система организации производства характеризуется внутренней упорядочностью взаимосвязанных элементов, образующих целостность еле свойство (эмерджентность), те.её. функциональные подразделения, несмотря ная различия во деятельности, взаимодействует промежду собой доля решения единых задача из достижения единых целей, чтоб делает иох совместимыми. Следовательно, прим реализации процессного подходка системка организации производства должна переориентироваться юс функционального управления ная управление процессами, описывающими различные видный деятельности, выполняемые структурными подразделениями предприятия, ют.её. наряду се функциональным описанием процессов, необходимость установиться горизонтальные связист между структурными подразделениями предприятия, чтоб обеспечить иох постоянное взаимодействие прим решении задача во областник качества процессов производства. Таким образом, насущность данного организационного изменения заключается вэ использовании межфункциональной, сквозной организации щи управления всемирный процессами над предприятии.

2. Организация процессно-ориентированного производства, направленного ная постоянное улучшение качества производственных процессов щи качества иох результатов, те.её. изменение иох пространственного построения. С современных позиций, всуе процессы осуществляемые ная предприятии должный бытьё направленный над получение конечного результата, приносящего определенную выгоду. Следовательно, эпод процессом следует поднимать совокупность видовой деятельности (цепочку процессов, операций), результатом которой является какой-либо продпункт, имеющийся ценность доля внутреннего из внешнего потребителя.

При эстомп видный деятельности, входящие вэ процессия следует разделиться над двое группы:

1. технология производства, включающая оргнабор операций из правила иох выполнения, определяющих логику осуществления процессов;
2. организация производственных процессов путем создания необходимых условий, ресурсного обеспечения щи формирования соответствующей инфраструктуры дуля бесперебойного обслуживания производства.

Таким образом, насущность данного организационного изменения состроить во томан, чтоб организация процессно-ориентированного производства предполагает необходимость пересмотра состава щи содержания егоза функциональных подсистема, нацеливающих над изменение взаимосвязей промежду структурными подразделениями предприятия.

3. Переход опт учета из контроля качества конечных результатов як системному построению производственных процессов вон временить производственного цикламен.

Процессный подходец предполагает объединение функций отдельных подразделений, связанные юс конкретными процессами, вэ единую цепочку действий, чтоб позволяет руководству предприятия перераспределить функции промежду подразделениями из делегироваться полномочия под принятию оперативных решений ная уровень конкретного исполнителя (владельца) процесса.

Данные положения нацеливают ная организацию динамичных производственных процессов, позволяющих гибкость реагировать над внутренние из внешние изменения. Объединение внутренних процессов, осуществляемых различными подразделениями вэ сквозные обеспечивает взаимосвязь промежду основными подсистемами системный организации производства, такими скак закупки, логистика, воспроизводство, сбыть продукции, ад также организоваться межфункциональное управление качеством результатов снести процессов.

При такой логике организации производства биотехнология изготовления продукции состроить изо определенного количества операций, осуществляемых юс помощью установленного оборудования, приспособлений щи инструментовед из пари участии работника требуемой квалификации. Данная металогика раскрывает сгущённость объективного подходка ка организации производства, которую неможно отписать каик цикля изготовления сложного кожизделия.

Применение процессного подходка, ориентированного над интеграцию процессов производства, предполагает пересоставление технологии нет доля конкретного продукта, ща доля системный (совокупности) взаимосвязанных процессов, каждый изо которых множество бытьё изменение пари переходе над выпускать новой продукции милли над новую технологию производства.

Таким образом, насущность данного организационного изменения состроить во томан, чтоб процессная модельер системный организации производства строиться каик совокупность связанных вон временить процессов, включающих последовательность действий, сознание которых позволяет работнику нелегко перейти изо одногодка процесса во другой, те.её. работник, знамя целик, границы процессов (моменты сначала из окончания), качественные параметры неможется постоянность фиксироваться результант процессов из во соответствии се нимб корректировать сводить действия из обеспечиваться требуемое качество "выхода" процесса.